Cronologia delle interruzioni di Unlayer

1. 20 ottobre 2025 alle ore 11:55 UTCmonitoring

   All'inizio di oggi, un outage globale in Amazon Web Services (AWS) ha colpito più sistemi Unlayer, tra cui la nostra API Backend, servizi Account (login e signup), e API di esportazione. Per ora: Editore e costruttori: Completamente operativo. Export API: La funzionalità è stata ripristinata e viene eseguita normalmente. Account (Login / Registrazione): Lavorare come previsto. Backend API: Precedentemente degradato, ma ora stabile. Continuiamo a monitorare per l'impatto residuo. Come molte altre piattaforme online, Unlayer ha sperimentato interruzioni intermittenti come AWS ha lavorato per ripristinare la stabilità globale. Il nostro team di ingegneri ha monitorato attivamente tutti i sistemi e confermato il pieno recupero attraverso i componenti colpiti. Continuiamo a osservare i nostri sistemi per garantire che tutto rimanga completamente funzionale. È possibile seguire gli aggiornamenti di recupero di AWS qui: https://health.aws.amazon.com/health/status Grazie per la vostra pazienza e comprensione durante questo incidente AWS-correlato.

2. 20 ottobre 2025 alle ore 20:46 UTCmonitoring

   Stiamo continuando a monitorare i nostri sistemi a seguito della precedente interruzione di servizio AWS. In questo momento, tutti i servizi Unlayer sono pienamente operativi e performanti normalmente. Continueremo a tenere d'occhio le prestazioni in quanto AWS stabilizza completamente la loro infrastruttura. Per gli aggiornamenti da AWS, visitare: https://health.aws.amazon.com/health/status Grazie per la vostra pazienza mentre abbiamo assicurato tutto era tornato alla normalità.

3. 20 ottobre 2025 alle ore 23:24 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 settembre 2025 alle ore 13:42 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un'interruzione di servizio che sta influenzando le prestazioni delle nostre API Export, Authentication e Console. Alcuni utenti possono sperimentare tempi di risposta elevati o funzionalità degradate. Il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e fornirà aggiornamenti non appena ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie per la pazienza.

2. 25 settembre 2025 alle ore 14:45 UTCresolved

   Risolto: Ripristino delle prestazioni di servizio Abbiamo risolto il problema che stava causando ritardi in parti della piattaforma, tra cui l'esportazione di disegni e registrazione. Il rallentamento è stato legato ad un maggiore utilizzo, e abbiamo implementato le ottimizzazioni delle infrastrutture per migliorare le prestazioni e gestire la domanda in modo più efficace. Tutti i sistemi sono ora operativi normalmente. Grazie per la vostra pazienza e il sostegno continuato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 aprile 2023 alle ore 18:11 UTCresolved

   L'ultima versione di Google Chrome 112 ha causato alcuni margini aggiuntivi e problemi di spaziatura. Abbiamo identificato la causa e risolto questo.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 agosto 2022 alle ore 16:38 UTCinvestigating

   Abbiamo ricevuto rapporti di guasti intermittenti sulla nostra API di esportazione cloud. Stiamo attualmente indagando su questo problema e cercando di identificare la causa principale.

2. 4 agosto 2022 alle ore 17:33 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema per essere la memoria relativa alla versione Chrome su Lambda. I nostri ingegneri stanno esplorando diverse opzioni per risolvere il problema.

3. 4 agosto 2022 alle ore 22:07 UTCmonitoring

   Abbiamo implementato una soluzione potenziale. Ora stiamo andando a monitorare per vedere se il problema è stato risolto.

4. 9 agosto 2022 alle ore 20:13 UTCresolved

   L'incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 febbraio 2022 alle ore 16:58 UTCidentified

   Abbiamo confermato che questo e' un problema con Heroku. È possibile monitorare l'incidente qui: https://status.heroku.com/incidents/2402

2. 24 febbraio 2022 alle ore 17:24 UTCresolved

   Il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 dicembre 2021 alle ore 18:02 UTCmonitoring

   AWS US EAST-1 è giù per molte aziende in tutto il mondo. Lo stiamo monitorando da vicino, e ci scusiamo per questa inconveniente. Come per AWS, hanno già identificato la causa principale e stanno attivamente lavorando verso il recupero.

2. 8 dicembre 2021 alle ore 01:04 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando continuamente AWS US-East 1. Tuttavia, il nostro team di ingegneria ha risolto l'editor alla nostra fine, e sta lavorando in modalità offline. C'è qualche outage intermittente nell'API.

3. 8 dicembre 2021 alle ore 05:07 UTCmonitoring

   L'editor sta lavorando bene con alcuni problemi intermittenti nell'API. Stiamo monitorando continuamente AWS US-East 1.

4. 8 dicembre 2021 alle ore 06:41 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto e verificato. Funziona bene per le ultime tre ore.

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1. 19 ottobre 2021 alle ore 19:39 UTCidentified

   Il nostro fornitore di database esegue la manutenzione sul database. Stiamo attivamente lavorando per risolvere questo problema.

2. 19 ottobre 2021 alle ore 19:49 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 31 luglio 2021 alle ore 09:22 UTCinvestigating

   Quando il vostro prodotto o servizio non funziona come previsto, fate sapere ai vostri clienti creando un incidente. Comunicare presto, anche se non sai esattamente cosa sta succedendo.

2. 31 luglio 2021 alle ore 09:22 UTCidentified

   Come si continua a lavorare attraverso l'incidente, aggiornare i clienti frequentemente.

3. 31 luglio 2021 alle ore 09:22 UTCmonitoring

   Fate sapere ai vostri utenti una volta che una correzione è in atto, e mantenere la comunicazione chiara e precisa.

4. 31 luglio 2021 alle ore 09:22 UTCresolved

   Empatizzare con quelli colpiti e far loro sapere che tutto funziona come normale.

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