REST API è andato giù
OutageIncidente maggiore
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23 Upscope incidents · ottobre 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
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Le integrazioni sono diminuite
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LiveDocument è andato giù
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Il cruscotto dell'arco è andato giù
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UserView è andato giù
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Co-Browsing API dashboard è sceso
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CiaoScreen è andato giù
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Il problema è stato risolto
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Alcune sessioni di co-browsing attive potrebbero essere state interrotte per circa 2 minuti e richiederanno che entrambe le parti ricaricano la pagina per essere riavviate.
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Co-browsing (California) è andato giù
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Il problema è stato risolto.
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Le sessioni di co-Browsing hanno problemi a partire da alcune squadre che hanno dati protetti da HIPAA e un BAA attivo con Upscope. Abbiamo identificato il problema e una correzione sarà online nei prossimi 15 minuti.
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Una rapida nota per farvi sapere che stiamo passando a nuovi endpoint di monitoraggio per la nostra pagina di stato. Questo cambiamento ridurrà il rumore da incidenti falsi e fornirà un quadro più accurato del nostro stato di servizio. Precedentemente: - Abbiamo segnalato i tempi di fermo per qualsiasi problema di canari attraverso la maggior parte dei servizi, compreso quando i server canari sono scesi. Ciò è accaduto abbastanza spesso a causa di scaling limitato, Kubernetes pod swaps, o durante gli schieramenti. (I server canari gestiscono solo una piccola frazione di traffico per convalidare nuove versioni prima del rollout, assicurandoci di poter tornare in modo sicuro se necessario). - Abbiamo anche riferito i tempi di inattività quando i server nelle regioni di co-browsing sono stati sopraffatti da connessioni. Ciò a volte si è verificato in tempi di punta (ad esempio 9 di mattina in alcuni fusi orari se le previsioni pre-scaling erano spente). In realtà, il co-browsing non è stato interessato: solo le connessioni a bassa priorità sono stati limitato al tasso, le prestazioni di ricerca leggermente degradate, o lavori di sottofondo come le registrazioni rallentate. Ora: - Il monitoraggio del canario innesca solo avvisi interni. Vedrai solo i tempi di inattività riportati se in realtà influisce sull'utilizzo. - Il monitoraggio del sovraccarico è ora gestito esclusivamente dal nostro team DevOps, dal momento che non influisce sull'utilizzo del cliente. Speriamo che questi aggiornamenti rendano la pagina di stato più significativa tagliando il rumore inutile e concentrandosi solo su problemi che ti colpiscono. Se volete discutere di questi cambiamenti, non esitate a contattare team@upscope.com
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Il problema è stato risolto. Si prega di informare il nostro team all'indirizzo team@upscope.com se si verificano ulteriori problemi.
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Alcuni utenti potrebbero sperimentare le prestazioni degradate su alcune sessioni di co-cobrowsing come facciamo alcuni aggiustamenti a seguito di un problema infrastrutturale ieri.
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Stiamo indagando su un problema con un bilanciatore di carico che manca nella regione del Nord Virginia per alcune richieste.
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La funzionalità di ricerca è completamente restaurata in tutte le regioni.
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La funzionalità di ricerca sta vivendo problemi nella nostra regione degli Stati Uniti - Est. Stiamo indagando sul problema.
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Manutenzione completa
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Stiamo subendo una grande migrazione del nostro sistema di autenticazione principale, che dividerà l'applicazione principale in diversi prodotti. Non ci aspettiamo più di 5 minuti di downtime.
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