Cronologia delle interruzioni di Vantiv

1. 8 settembre 2026 alle ore 10:13 UTCidentified

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda un numero limitato di lotti di insediamento, che può portare a finanziamenti ritardati per alcuni commercianti. Forniremo aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 8 settembre 2026 alle ore 11:51 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto. Tutti i lotti di liquidazione interessati sono stati elaborati, e i fondi ritardati sono ora stati rilasciati ai conti mercantili. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 settembre 2026 alle ore 13:00 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un ritardo dell'insediamento. Alcuni clienti possono sperimentare un ritardo nel finanziamento di conseguenza. I nostri ingegneri stanno lavorando per indagare e risolvere il problema.

2. 2 settembre 2026 alle ore 13:21 UTCidentified

   Abbiamo identificato la questione che riguarda il ritardo di regolamento. Il nostro team sta lavorando attivamente verso una risoluzione il più velocemente possibile. Apprezziamo la vostra pazienza.

3. 2 settembre 2026 alle ore 14:27 UTCidentified

   Stiamo lavorando attivamente a una risoluzione su questo tema.

4. 2 settembre 2026 alle ore 19:10 UTCmonitoring

   Stiamo monitorando una correzione che è stata spinta per la ri-sottomissione e in attesa di una risposta dal processore.

5. 2 settembre 2026 alle ore 20:32 UTCresolved

   I regolamenti sono stati reinseriti con successo e risolti.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 03:36 UTCinvestigating

   Gli ingegneri stanno monitorando i problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi si sono verificati da 22:05 - 22:30 CDT

2. 28 agosto 2026 alle ore 04:20 UTCmonitoring

   Gli ingegneri stanno monitorando i problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi si sono verificati dalle 22:05 alle 23:00 CDT

3. 28 agosto 2026 alle ore 04:55 UTCresolved

   Non abbiamo visto ulteriori problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi si sono verificati da 22:20-23:15 CDT.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 agosto 2026 alle ore 03:52 UTCmonitoring

   Gli ingegneri stanno monitorando i problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi si sono verificati da 22:05 - 22:20 CDT.

2. 26 agosto 2026 alle ore 04:32 UTCresolved

   Non abbiamo visto ulteriori problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi si sono verificati da 22:05 - 22:20 CDT.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 agosto 2026 alle ore 07:21 UTCinvestigating

   A causa di un'interruzione di servizio sul First Data Rapid Connect, Merchants potrebbe aspettarsi un ritardo nel finanziamento.

2. 23 agosto 2026 alle ore 08:03 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 23 agosto 2026 alle ore 08:29 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 12 agosto 2026 alle ore 22:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 12 agosto 2026 alle ore 23:30 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 12 agosto 2026 alle ore 23:34 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 12 agosto 2026 alle ore 23:55 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 7 agosto 2026 alle ore 20:29 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 7 agosto 2026 alle ore 20:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 agosto 2026 alle ore 22:22 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 5 agosto 2026 alle ore 14:26 UTCresolved

   Due to a service interruption on the TSYS settler, merchants may expect a delay in funding. This issue is now resolved.

1. 9 luglio 2026 alle ore 14:46 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando su problemi con la raccolta di checkout. Gli utenti possono provare a vedere "questo carrello non è valido" errore durante l'utilizzo di raccolgono i link di checkout. Il nostro team sta attivamente indagando sulla causa e lavorando su una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 9 luglio 2026 alle ore 15:14 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri continuano a indagare sul problema. Apprezziamo la vostra pazienza in questo momento mentre troviamo una soluzione.

3. 9 luglio 2026 alle ore 15:14 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa dei problemi. Il nostro team di ingegneri sta implementando una soluzione e lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile.

4. 9 luglio 2026 alle ore 15:15 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria rimane impegnato e continua a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità e confermare che il problema è stato completamente risolto. I servizi sono attualmente operativi come previsto.

5. 9 luglio 2026 alle ore 19:11 UTCresolved

   Il problema è stato risolto e i servizi sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 luglio 2026 alle ore 13:42 UTCinvestigating

   Stiamo indagando sui rapporti di elevata latenza. Alcuni utenti possono sperimentare più lento rispetto ai normali tempi di risposta. Il nostro team sta attivamente indagando sulla causa e lavorando su una risoluzione il più rapidamente possibile.

2. 6 luglio 2026 alle ore 14:45 UTCinvestigating

   I nostri ingegneri continuano a mitigare il problema. Apprezziamo la vostra pazienza in questo momento mentre troviamo una soluzione.

3. 6 luglio 2026 alle ore 15:00 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa dei problemi di connettività. Il nostro team di ingegneri sta implementando una soluzione e lavorando per ripristinare il servizio normale il più rapidamente possibile.

4. 6 luglio 2026 alle ore 16:08 UTCmonitoring

   Il nostro team di ingegneria rimane impegnato e continua a monitorare attentamente l'ambiente per garantire la stabilità e confermare che il problema è stato completamente risolto. I servizi sono attualmente operativi come previsto.

5. 6 luglio 2026 alle ore 16:11 UTCresolved

   Il problema è stato risolto e i servizi sono tornati al normale funzionamento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 giugno 2026 alle ore 03:11 UTCinvestigating

   Gli ingegneri stanno indagando i guasti di consegna dei webhooks.

2. 24 giugno 2026 alle ore 03:29 UTCresolved

   La consegna di Webhooks è ripresa. La consegna è stata interrotta dalle 9:48 - 10:17 PM CDT.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 giugno 2026 alle ore 11:38 UTCmonitoring

   Engineers are investigating settlements delayed from approximately 10:40 PM CDT. The delayed batches are submitting as of 6:35 AM CDT.

2. 22 giugno 2026 alle ore 12:20 UTCresolved

   Delayed batches have been submitted to processors for settlement. Some batches may take additional time for their current status to be reflected in reports.

1. 22 giugno 2026 alle ore 03:25 UTCinvestigating

   Engineers are investigating increased errors on the gateway platform.

2. 22 giugno 2026 alle ore 03:46 UTCmonitoring

   Engineers are monitoring errors on the gateway. Transactions are currently processing normally.

3. 22 giugno 2026 alle ore 04:01 UTCresolved

   No further issues have been observed. Increased errors occurred from 10:14:12 PM CDT - 10:15:52 PM CDT.

1. 17 giugno 2026 alle ore 04:10 UTCidentified

   We have identified issues relating to EMV Processors. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 17 giugno 2026 alle ore 04:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results.

3. 17 giugno 2026 alle ore 05:07 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally. EMV Processors experienced degraded processing on 2026-06-16 between 22:31 and 23:45 CDT.

1. 11 giugno 2026 alle ore 23:52 UTCidentified

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 12 giugno 2026 alle ore 01:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 giugno 2026 alle ore 02:24 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 7 giugno 2026 alle ore 14:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating a possible service incident that may be impacting one or more functions of the Gateway. Some customers may be experiencing service issues as a result. Our engineers are working to investigate and resolve the issue.

2. 7 giugno 2026 alle ore 14:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results. All sites are currently functional and operating normally. Our engineering team remains engaged and is continuing to closely monitor the situation to ensure stability.

3. 7 giugno 2026 alle ore 16:44 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 giugno 2026 alle ore 15:29 UTCinvestigating

   Engineers are investigate settlement delays on the First Data Nashville North platform.

2. 2 giugno 2026 alle ore 18:46 UTCidentified

   Engineers have identified the cause of the settlement delay. Many of the outstanding settlement batches have been submitted to First Data Nashville North as of 12:42 PM CDT. Engineers are working to process the remaining batches.

3. 2 giugno 2026 alle ore 19:36 UTCmonitoring

   All of the outstanding First Data Nashville North batches have been submitted. Engineers are monitoring for responses from First Data.

4. 2 giugno 2026 alle ore 22:27 UTCresolved

   Response files from First Data Nashville North have completed processing, and settlement is now up to date.

1. 16 maggio 2026 alle ore 03:33 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Apple Pay. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 16 maggio 2026 alle ore 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maggio 2026 alle ore 18:02 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated email delivery failures to Microsoft-managed email domains, including outlook.com, hotmail.com, msn.com, and related services. Password reset emails, OTP codes, device codes, settlement reports, and transaction receipts sent to these domains may be impacted. The issue currently appears limited to Microsoft's consumer (free) email services, with Microsoft 365 (O365) accounts remaining unaffected, as are many other reputable senders. This is related to Microsoft-side filtering controls and is not specific to our email configuration. As a temporary workaround, we recommend using an alternate, non-Microsoft email provider where possible. We have opened a support case with Microsoft and are actively monitoring the situation. At this time, we do not have an estimated time frame for resolution, and will update when the issue has been resolved.

2. 3 giugno 2026 alle ore 13:04 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 6 maggio 2026 alle ore 21:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 6 maggio 2026 alle ore 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 6 maggio 2026 alle ore 22:39 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 7 maggio 2026 alle ore 00:08 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.