86 Vantiv incidents · giugno 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Gli ingegneri stanno indagando le risposte di errore intermittenti durante l'elaborazione di controllo elettronico da 11:45 PM CDT.
Non ci sono stati errori di elaborazione di controllo elettronici aggiuntivi da 3:10 CDT. Gli errori sono avvenuti dalle 11:45 alle 3:10.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli ingegneri stanno indagando con Fiserv per identificare la causa di risposte ritardate per alcuni primi lotti di dati.
Fiserv ha finito di inviare i file di risposta per tutti i lotti First Data eccezionali.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato un possibile incidente di servizio che potrebbe aver colpito una o più funzioni del gateway per un breve momento. Alcuni clienti possono avere problemi di servizio esperti di conseguenza. I nostri ingegneri stanno monitorando i problemi attuali.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
Abbiamo applicato una correzione, e il pannello di controllo del commerciante sta recuperando. Alcuni commercianti potrebbero essere stati registrati e potrebbe essere necessario accedere di nuovo. L'elaborazione delle transazioni API è anche stabilizzata. Stiamo monitorando da vicino e pubblicheremo un altro aggiornamento una volta che il servizio è completamente restaurato.
Stiamo vedendo la stabilità. Questo problema è ora risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema di connettività di rete a monte che causa guasti delle transazioni presenti nella scheda. Tutto il traffico di gateway è stato influenzato tra 10:42 e 10:46 UTC. L'elaborazione carta-non-presente ha recuperato, mentre le transazioni card-presenti rimangono interessate. Forniremo ulteriori aggiornamenti in quanto ulteriori informazioni diventano disponibili.
Le transazioni Card-present recuperate a 10:59 UTC dopo un problema di connettività di rete a monte. Tutto il traffico di gateway è stato colpito 10:42-10:46 UTC; carte-presenti transazioni 10:42-10:59 UTC. Stiamo monitorando la stabilità.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo effettuando la manutenzione su OMNI. Durante questa finestra, le sessioni web possono essere interrotte. Se la sessione cade, si prega di attendere qualche minuto e accedere di nuovo. La manutenzione dovrebbe durare circa un'ora. Posteremo un aggiornamento qui quando sarà completo. Grazie per la pazienza.
Il nostro team sta ancora lavorando alla manutenzione per OMNI. Le sessioni web possono continuare ad essere interrotte fino a quando il lavoro non è completo. Se la sessione cade, si prega di attendere qualche minuto e accedere di nuovo. Grazie per la pazienza.
La manutenzione su OMNI è completa e tutti i servizi sono operativi normalmente. Se continui ad avere problemi con la tua sessione web, ti preghiamo di effettuare il login o il supporto di contatto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli ingegneri stanno monitorando un aumento delle risposte HTTP 503. Le richieste sono state influenzate da 22:16 - 22:36 CDT.
Non si sono verificate ulteriori 503 risposte. Le richieste sono state influenzate da 22:16 - 22:36 CDT.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando sui problemi di connettività intermittente con i vettori di rete a monte.
Stiamo lavorando per risolvere il problema. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare la connettività intermittente, errori o richieste di elaborazione di difficoltà. Forniremo ulteriori aggiornamenti come progressi di bonifica.
La connettività è stata ripristinata e le transazioni vengono elaborate normalmente. I nostri ingegneri stanno monitorando la connettività e richiedono l'elaborazione per confermare che i servizi sono operativi normalmente e rimangono stabili.
I problemi di connettività che riguardano i Servizi Gateway sono stati risolti e tutti i servizi sono stati operativi normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Dal 03:02 UTC, alcuni commercianti possono vedere errori o timeouts su transazioni e accesso gateway.
Dal 03:03 al 03:09 UTC, un problema di connettività di rete a monte ha causato alcuni commercianti per vedere errori o timeouts sulle transazioni. Il servizio è stato recuperato; stiamo monitorando
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Alcune transazioni 3D Secure (3DS) stanno elaborando lentamente e possono essere ritardate o fallite. Stiamo indagando e pubblicheremo un aggiornamento quando avremo maggiori informazioni.
Abbiamo identificato la fonte dei ritardi che riguardano le transazioni 3D Secure. La lentezza si verifica con un servizio esterno utilizzato durante l'autenticazione 3D Secure. Abbiamo aumentato il problema a quel partner. Mentre questo continua, alcune transazioni 3D Secure possono richiedere più tempo del solito per completare, e un piccolo numero può time out o fail. Stiamo monitorando da vicino e pubblicheremo un altro aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.
Le squadre sono attivamente in colloqui e forniremo un aggiornamento il prima possibile.
I tempi di risposta sicuri 3D sono tornati alla normalità alle 01:54 UTC. Stiamo monitorando per confermare
3D I tempi di risposta sicuri sono stati normali dal 01:54 UTC. Questo incidente è risolto
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Fiserv ha confermato che la manutenzione sui loro sistemi sta causando ritardi nell'elaborazione di lotti di regolamento per le piattaforme First Data. Di conseguenza, i commercianti interessati possono sperimentare ritardi nella composizione e il finanziamento associato. Siamo in contatto con Fiserv e invieremo lotti in sospeso non appena i loro sistemi sono disponibili. Forniremo ulteriori aggiornamenti come progressi di bonifica.
Fiserv ha completato la manutenzione e la connettività è stata ripristinata. In attesa di insediamento lotti sono stati presentati, e stiamo monitorando per confermare che i lotti sono impostati come previsto.
Tutti i file sono stati cancellati con successo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo individuato la causa del ritardo che riguarda la composizione del lotto e stiamo lavorando per risolvere il problema. Alcuni clienti possono continuare a sperimentare ritardi nell'insediamento e nel finanziamento associato. Forniremo ulteriori aggiornamenti come progressi di bonifica.
È stato risolto il ritardo che riguarda l'insediamento di lotti. I nostri ingegneri hanno confermato che i lotti sono impostati come previsto e la lavorazione degli insediamenti è operativa normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda il trattamento degli insediamenti per Worldpay APACS e AIB APACS. Di conseguenza, i commercianti interessati possono sperimentare ritardi nella ricezione del finanziamento. I nostri ingegneri stanno indagando sul problema e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Stiamo monitorando attentamente l'elaborazione degli insediamenti per confermare che i lotti sono impostati come previsto e il servizio rimane stabile.
È stato risolto il ritardo che riguarda l'insediamento di lotti.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
L'autenticazione 3D Secure sta vivendo problemi per un sottoinsieme di clienti. Lavoriamo con il nostro fornitore 3DS e pubblicheremo un aggiornamento non appena avremo maggiori informazioni.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una correzione è stata implementata per i problemi di autenticazione 3D Secure che interessano un sottoinsieme di clienti. Stiamo monitorando i risultati per confermare che l'autenticazione sta completando con successo. Posteremo un altro aggiornamento una volta che abbiamo confermato il problema è completamente risolto.
La correzione si è tenuta dal 03:20 UTC e l'autenticazione 3D Secure funziona normalmente. Questo incidente è risolto.
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Attualmente stiamo monitorando la connettività sulla piattaforma di eCommerce Worldpay che sta vivendo timeouts dal 09:46 PST.
Non abbiamo osservato altri errori. L'elaborazione è ora di nuovo alle normali prestazioni.
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Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda il trattamento degli insediamenti per First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). Alcuni commercianti possono sperimentare ritardi nella ricezione del finanziamento come risultato. Stiamo indagando sul problema e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di un problema tecnico che ha provocato un ritardo nell'elaborazione di alcuni file di transazione presentati. Questo problema non ha influenzato tutti i file di transazione. Mentre i file con impatto sono stati ora elaborati con successo, alcuni commercianti possono sperimentare un ritardo di un giorno lavorativo nel ricevere finanziamenti. I nostri team tecnici stanno attivamente indagando sulla causa principale e valutando l'impatto completo.
Il problema che riguarda il trattamento di alcuni file di transazione è stato risolto, e tutti i file colpiti sono stati elaborati con successo. Alcuni commercianti interessati possono sperimentare un ritardo fino a un giorno di affari nel ricevere finanziamenti.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo monitorando un possibile incidente di servizio che potrebbe aver colpito una o più funzioni del gateway per un breve momento. Alcuni clienti possono avere problemi di servizio esperti di conseguenza. I nostri ingegneri stanno monitorando per ulteriori problemi.
Non sono state osservate ulteriori interruzioni.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Attualmente stiamo indagando su rapporti di ritardi che interessano l'elaborazione di lotti. Alcuni clienti possono sperimentare più tempo di tempo di elaborazione previsto per i lotti. I nostri team stanno indagando e forniranno ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Abbiamo individuato la causa dei ritardi che interessano l'elaborazione in batch alla fine del deposito. Forniremo ulteriori aggiornamenti come progressi di bonifica.
Sono stati risolti i problemi di Fiserv relativi all'elaborazione dei lotti. I nostri ingegneri hanno confermato che i tempi di lavorazione del lotto sono tornati alla normalità e il servizio funziona normalmente.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su un ritardo che riguarda l'insediamento per le transazioni BarclaycardHiso elaborate il 19 settembre. Di conseguenza, i clienti interessati possono sperimentare ritardi nel finanziamento. Stiamo lavorando con le parti interessate per indagare il problema e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.
Il ritardo di regolamento relativo alle transazioni BarclaycardHiso elaborate il 19 settembre è stato risolto. Il file di regolamento interessato è stato rispedito e accettato con successo. L'elaborazione dei regolamenti sta procedendo come previsto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Gli ingegneri stanno studiando problemi di vettore a monte che influenzano la connettività.
Gli ingegneri stanno monitorando i problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi sono avvenuti da 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Non abbiamo visto altri problemi di connettività al gateway. Errori e tempi di transazione più lunghi sono avvenuti da 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
