24 Vector incidents · gennaio 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Un rallentamento dell'elaborazione sta causando ritardi a livello del sito. I nostri ingegneri stanno indagando attivamente; forniremo un aggiornamento sull'ora.
Il database è stato recuperato e stiamo vedendo tempi di elaborazione più rapidi. Questo dovrebbe essere pienamente risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I problemi del GCP in corso stanno causando la latenza in tutto il sito. I nostri ingegneri stanno lavorando attivamente per risolvere il degrado delle prestazioni del sistema.
Stiamo vedendo il recupero di sistema in tutti i servizi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno lavorando per spingere una soluzione per un problema che può causare ritardi intermittenti in tutto il sito.
Dopo aver monitorato un periodo di stabilità coerente, tutti i servizi sono stati ripristinati e funzionano come previsto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno indagando su un backup indicizzante che potrebbe causare ritardi di carico.
I nostri ingegneri hanno risolto il problema. Tutti i servizi sono operativi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno indagando sui ritardi di carico.
I nostri ingegneri hanno risolto un problema che impedisce alle entità di scorrere.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I servizi sono degradati in questo momento. I nostri ingegneri sono consapevoli dei problemi e lavorano per identificarli e risolverli.
I nostri ingegneri hanno osservato una stabilità costante nell'attività del server.
Stiamo vedendo i backup della coda che possono causare ritardi di caricamento nell'app web e in SMS.
Risolto il backup.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno indagando su un problema che impedisce ai flussi di lavoro di procedere.
I nostri ingegneri hanno risolto il breve periodo di inattività. I flussi di lavoro dovrebbero procedere come previsto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno lavorando per risolvere i backup dei server che stanno causando ritardi moderati tra i servizi.
I nostri ingegneri hanno risolto i backup della coda; tutti i servizi sono funzionali.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Aggiornamento di recupero di sistema - funzionalità ripristinata con ritardi minori. I nostri ingegneri sono a conoscenza di un problema che influisce sulla connessione del server e indagare attivamente. Forniremo un aggiornamento sull'ora.
Stiamo vedendo il recupero di sistema attraverso i servizi e stanno monitorando per la stabilità.
I nostri server sono completamente recuperati e tutti i servizi sono stati ripristinati.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno indagando su un problema sui nostri server che potrebbe causare ritardi estremi.
I servizi sono in esecuzione con alcuni ritardi.
I nostri ingegneri hanno risolto i backup della coda e tutti i servizi sono operativi.
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I nostri ingegneri stanno indagando su un picco di attività che può causare ritardi di indicizzazione.
I nostri ingegneri hanno risolto il backup dell'indicizzazione.
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I nostri ingegneri stanno indagando ritardi SMS.
Gestione del server migliorata di SMS. Tutto a posto.
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Attualmente stiamo vivendo latenza attraverso i servizi. I nostri ingegneri stanno indagando con urgenza.
Non vediamo più ritardi o cause di latenza e tutti i servizi sono operativi.
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Attualmente stiamo assistendo a importanti ritardi nei nostri server che influiscono su appuntamenti e flussi di lavoro. Torneremo con un aggiornamento tra un'ora.
Stiamo vedendo il pieno recupero; l'incidente è risolto.
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I nostri ingegneri sono a conoscenza di problemi API intermittenti che stanno causando downtime su tutto il sito. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questo problema e vi aggiorneremo sull'ora.
Abbiamo identificato la causa principale. Il problema è risolto.
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- Check-in scomparire: i record che esistevano nel sistema non sono stati restituiti nella vista del check-in. - Entrate duplicate: Lo stesso record di check-in è apparso più volte nella visualizzazione dell'elenco. - Conti imprecisi: Gli indicatori del conteggio delle bolle mostrati nell'interfaccia non corrispondevano al numero effettivo di righe visualizzate.
Identificazione e problema della causa della radice: La causa principale è stata identificata come un cambiamento di configurazione di Elasticsearch per il diradamento dei documenti che ha prodotto effetti collaterali indesiderati nello strato di ricerca e recupero dei dati.
Fisso spinto: La correzione di successo è stata implementata disabilitando (rotolando indietro) la funzione di diradamento del documento.
Servizio restituito alla normalità: i servizi sono stati ripristinati e i clienti interessati hanno confermato che i dati di check-in sono stati visualizzati correttamente poco dopo la modifica di configurazione 9:40 AM ET.
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I servizi sono di nuovo online.
Il nostro fornitore a monte Cloudflare ha ripreso le normali operazioni e tutto il nostro traffico clienti avrebbe dovuto tornare alla normalità
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Outage Cloudflare che colpisce i nostri siti web
I servizi stanno recuperando in questo momento. Si può sperimentare problemi intermittenti con app.withvector.com o m.withvector.com come Cloudflare (un fornitore di internet globale) continua a recuperare.
In questo momento Cloudflare ha fissato la maggior parte dei loro servizi e mentre si può osservare la lentezza intermittente, tutti i servizi appaiono e operativi in questo momento.
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Attualmente stiamo indagando rallentamenti del sistema. I servizi possono essere degradati in questo momento. Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per indagare e implementare una soluzione. Forniremo un aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.
Stiamo vedendo segni iniziali di recupero del sistema. I servizi sono operativi, anche se gli utenti possono ancora sperimentare rallentamenti residui mentre trattiamo il backlog. Continueremo a condividere aggiornamenti qui.
Ci siamo completamente recuperati. Grazie per la vostra pazienza mentre il nostro team ha lavorato per risolvere questo problema.
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Attualmente stiamo indagando sui rapporti delle prestazioni degradate. Il nostro team di ingegneri sta lavorando attivamente per indagare e implementare una soluzione. Forniremo un aggiornamento non appena ulteriori informazioni saranno disponibili. Grazie per la pazienza.
I sistemi stanno recuperando e le prestazioni stanno migliorando. Una certa lentezza residua può rimanere mentre ci avviciniamo. Il nostro team continua a monitorare da vicino. Grazie per la pazienza.
Abbiamo identificato la causa principale del problema e distribuito una correzione. Le prestazioni del sistema si sono stabilizzate e ora dovrebbero tornare alla normalità. Apprezziamo davvero la vostra pazienza e la vostra collaborazione come abbiamo lavorato per risolvere questo problema.
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