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    Cronologia delle interruzioni di Vena Solutions

    63 Vena Solutions incidents · febbraio 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Miglioramenti di sicurezza recenti per i servizi Vena

    Inizio 26 ottobre 2026 alle ore 16:53 UTC · In corso

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3CA4EU2US5US2SSUS6US4EU3US3
    1. 26 ottobre 2026 alle ore 16:53 UTCmonitoring

      Su 23-Oct, Vena ha apportato modifiche per rafforzare ulteriormente la sicurezza dei nostri servizi. Da allora, alcuni clienti hanno scoperto che alcune azioni di routine, come carichi di dati, integrazioni o chiamate API, non completano come previsto. Si consiglia di controllare eventuali processi programmati o automatizzati che sono in esecuzione da 23-Oct. Se si verifica un problema, si prega di registrare una richiesta con Vena Support. Includi ciò che stavi cercando di fare, quando è successo, e qualsiasi messaggio di errore. Le nostre squadre stanno dando priorità a queste richieste. Ci scusiamo per l'inconveniente.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Miglioramenti di sicurezza recenti per i servizi Vena

    Inizio 26 ottobre 2026 alle ore 15:24 UTC · In corso

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3CA4EU2US5US2SSUS6US4EU3US3
    1. 26 ottobre 2026 alle ore 15:24 UTCmonitoring

      Vena ha recentemente apportato modifiche per rafforzare ulteriormente la sicurezza dei nostri servizi. La maggior parte dei clienti non noterà alcuna differenza. In alcuni casi, un'azione normale, come un carico di dati, un'integrazione o una chiamata API, può essere inaspettatamente bloccata. Se si verifica un problema, si prega di registrare una richiesta con Vena Support e includere ciò che si stava cercando di fare, quando è successo, e qualsiasi messaggio di errore. I nostri team risolveranno i problemi segnalati il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Problemi con operazioni di salvataggio a Vena.

    Inizio 24 ottobre 2026 alle ore 01:14 UTC · 1h 53m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3EU2US2SSUS4US3
    1. 24 ottobre 2026 alle ore 01:14 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un errore con operazioni di salvataggio, il nostro team di supporto è impegnato e attualmente indagare il problema.

    2. 24 ottobre 2026 alle ore 01:14 UTCinvestigating

      Stiamo continuando a indagare su questo problema.

    3. 24 ottobre 2026 alle ore 01:52 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    4. 24 ottobre 2026 alle ore 03:06 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Vena Desktop Add-In – Errore di apertura del modello

    Inizio 6 ottobre 2026 alle ore 21:10 UTC · 10h 53m

    Pending
    Componenti interessati
    US1EU1CA3CA4EU2US5US2SSUS6US4EU3US3
    1. 6 ottobre 2026 alle ore 21:10 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda la versione 1.2026.922.1546 del Vena Desktop Add-In. Un messaggio di errore ("Si prega di re-login sul sito Vena e scaricare nuovamente il modello per continuare.") viene mostrato quando gli utenti aprono un modello Vena mentre un'altra cartella di lavoro (Vena o non-Vena) è già aperta in Excel. Questo problema può essere evitato assicurando che un'altra cartella di lavoro non è già aperta durante l'apertura di un modello Vena.

    2. 6 ottobre 2026 alle ore 22:51 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 7 ottobre 2026 alle ore 08:03 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Fallimenti dei dati centrali aziendali

    Inizio 5 ottobre 2026 alle ore 15:29 UTC · 3h 42m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3CA4EU2US5US2SSUS6US4EU3US3
    1. 5 ottobre 2026 alle ore 15:29 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che causa i lavori ETL che utilizzano i feed di dati Business Central su più hub. I nostri team di supporto sono attivamente impegnati e lavorano per identificare la causa principale e mettere in atto una risoluzione. Continueremo a fornire aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

    2. 5 ottobre 2026 alle ore 16:01 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 5 ottobre 2026 alle ore 16:29 UTCidentified

      US5, US6, CA4 e EU3 sono operativi per i lavori ETL che utilizzano i feed di dati Business Central

    4. 5 ottobre 2026 alle ore 18:33 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata in tutti i hub e stiamo monitorando i risultati come finitura di distribuzioni rolling.

    5. 5 ottobre 2026 alle ore 19:11 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Vena Copilota temporaneamente Non disponibile nell'UE

    Inizio 29 settembre 2026 alle ore 14:16 UTC · 5h 22m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    EU1EU2EU3
    1. 29 settembre 2026 alle ore 14:16 UTCidentified

      A partire dalle 12:43 UTC del 29 settembre 2026, Azure sta attualmente vivendo un problema di piattaforma che riguarda il servizio Azure OpenAI Service nella regione UE. Durante questo incidente, è possibile sperimentare interruzioni di servizio con Vena Copilot in questa regione.

    2. 29 settembre 2026 alle ore 17:49 UTCmonitoring

      Il team di ingegneria di Azure ha identificato una dipendenza dal servizio di backend che ha sperimentato i timeout durante l'elaborazione delle richieste nella regione, con conseguente guasti intermittenti e ritardi. La salute dei servizi sta migliorando e le richieste in coda sono attualmente in fase di elaborazione. Gli sforzi di indagine e mitigazione rimangono in corso mentre continuiamo a monitorare il recupero e convalidare la salute dell'infrastruttura della piattaforma di supporto. Forniamo aggiornamenti aggiuntivi come diventano disponibili.

    3. 29 settembre 2026 alle ore 19:38 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto da Microsoft.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Vena Hub Non disponibile - CA4

    Inizio 14 settembre 2026 alle ore 20:12 UTC · 4h 19m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    CA4
    1. 14 settembre 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda il mozzo Vena, dove gli utenti non sono in grado di accedere. I nostri team di supporto sono impegnati, e vi terremo aggiornati sui nostri progressi.

    2. 14 settembre 2026 alle ore 20:58 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 15 settembre 2026 alle ore 00:31 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    EU1 Experiencing Degraded Performance

    Inizio 12 agosto 2026 alle ore 14:41 UTC · 2h 32m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    EU1
    1. 12 agosto 2026 alle ore 14:41 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of degraded performance on EU1

    2. 12 agosto 2026 alle ore 16:10 UTCidentified

      The cause of this issue has been identified. Our teams are taking steps to restore full service.

    3. 12 agosto 2026 alle ore 17:12 UTCresolved

      Issue has been resolved

    Template downloads che non riescono su EU3.

    Inizio 28 luglio 2026 alle ore 09:55 UTC · 53m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    EU3
    1. 28 luglio 2026 alle ore 09:55 UTCinvestigating

      I download dei modelli e i flussi di lavoro basati sui modelli stanno attualmente fallendo per i clienti. Gli utenti che tentano di scaricare o aprire qualsiasi modello vedranno un errore. Altre funzionalità di Vena su EU3 rimangono disponibili.

    2. 28 luglio 2026 alle ore 10:31 UTCidentified

      Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

    3. 28 luglio 2026 alle ore 10:48 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    CA3 Non salutare

    Inizio 26 luglio 2026 alle ore 01:21 UTC · 2m

    Pending
    Componenti interessati
    CA3
    1. 26 luglio 2026 alle ore 01:21 UTCinvestigating

      Stiamo indagando attivamente gli avvisi di degrado dei servizi che interessano l'ambiente colpito CA3

    2. 26 luglio 2026 alle ore 01:23 UTCresolved

      Risolto

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Vena Hub Non disponibile - US5

    Inizio 12 luglio 2026 alle ore 04:50 UTC · 1h 4m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    US5
    1. 12 luglio 2026 alle ore 04:50 UTCinvestigating

      Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce l'accesso a US5. I nostri team di supporto sono impegnati e vi terremo aggiornati sui nostri progressi.

    2. 12 luglio 2026 alle ore 05:09 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

    3. 12 luglio 2026 alle ore 05:54 UTCresolved

      Questo incidente è stato risolto.

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Template Studio service affected in some environments

    Inizio 24 giugno 2026 alle ore 15:20 UTC · 51m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    CA4US5US6EU3
    1. 24 giugno 2026 alle ore 15:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with Template Studio service. Our support team is engaged and actively working to resolve it.

    2. 24 giugno 2026 alle ore 16:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 24 giugno 2026 alle ore 16:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vena 365 Reports and Templates issue

    Inizio 24 giugno 2026 alle ore 11:11 UTC · 2d 4h

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3CA4EU2US5US2SSUS6US4EU3US3
    1. 24 giugno 2026 alle ore 11:11 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with Reports and Templates with V365 addin. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

    2. 24 giugno 2026 alle ore 13:39 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 24 giugno 2026 alle ore 18:49 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with Vena 365 Reports and Templates. Our investigation leads us to believe that Microsoft has made a change to how the "Unprotect Sheet" functionality works, and we are working diligently in partnership with them to resolve this issue. Not all users in your tenant will be impacted, as Microsoft rolls out changes gradually across their Excel user base. Our support teams are engaged and we will keep you updated on our progress.

    4. 25 giugno 2026 alle ore 13:02 UTCidentified

      We have confirmation that this is a Microsoft issue, and we are communicating continuously to track the progress of their fix. As they work to address this Excel behavior, we are continuing to closely monitor the impact across all our hubs. Thank you for your ongoing patience; we will update you on our progress.

    5. 25 giugno 2026 alle ore 16:38 UTCidentified

      Update – Microsoft has made meaningful progress in its investigation and has narrowed the scope of the issue to a recent change within the Microsoft platform. Microsoft engineering teams continue to investigate the issue and, as part of their response, have begun rolling back the recent change while they complete their investigation. As the rollback propagates through Microsoft's service, we expect affected customers to begin seeing the issue resolve throughout the day, although recovery times may vary depending on when the rollback reaches your environment. We remain in close contact with Microsoft and are actively monitoring the rollout across affected customers. We understand the disruption this has caused and appreciate your patience as Microsoft completes the rollback. We will provide another update as more information becomes available.

    6. 25 giugno 2026 alle ore 19:08 UTCmonitoring

      Monitoring - Microsoft has confirmed that the rollback is now fully deployed across their global network. While many users will start to see the issue resolve immediately, it may take up to 4 hours for regional internet caches to fully refresh worldwide. If you are still experiencing the issue, you can try clearing your Excel cache and restarting Excel to force the update locally. Please note that due to upstream network caches, this may not immediately resolve the problem for everyone, but we are continuing to monitor the situation closely. For step-by-step instructions on clearing office cache, please refer to the following: [Microsoft Support Guide for Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows) [Microsoft Support Guide for MacOS](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-mac)

    7. 26 giugno 2026 alle ore 15:15 UTCresolved

      Microsoft has completed the rollback, and we are no longer observing widespread impact. This issue is considered resolved. If you continue to experience issues, please clear your Office/Excel cache and restart Excel. If the issue persists, contact our support team for assistance.

    Performance Degradation – V365

    Inizio 3 giugno 2026 alle ore 17:06 UTC · 3h 11m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    US2
    1. 3 giugno 2026 alle ore 17:06 UTCinvestigating

      We are observing degraded performance impacting V365. The team is investigating and working to restore normal operation as quickly as possible.

    2. 3 giugno 2026 alle ore 18:36 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 3 giugno 2026 alle ore 18:59 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 3 giugno 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Template Studio Unavailable

    Inizio 26 maggio 2026 alle ore 14:28 UTC · 3h 38m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    CA4US5US6EU3
    1. 26 maggio 2026 alle ore 14:28 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting Template Studio. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made.

    2. 26 maggio 2026 alle ore 17:09 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 26 maggio 2026 alle ore 18:06 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ETL Job Failures Impacting Multiple Hubs (US5, US6, EU3, CA4)

    Inizio 15 maggio 2026 alle ore 10:20 UTC · 1h 26m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    CA4US5US6EU3
    1. 15 maggio 2026 alle ore 10:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US6, EU3 and CA4 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

    2. 15 maggio 2026 alle ore 10:37 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 15 maggio 2026 alle ore 11:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 15 maggio 2026 alle ore 11:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    V365 Unavailable - CA4

    Inizio 15 aprile 2026 alle ore 20:35 UTC · 2h 7m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    CA4
    1. 15 aprile 2026 alle ore 20:35 UTCinvestigating

      We are actively investigating an issue impacting V365 that is preventing some files from being processed. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made

    2. 15 aprile 2026 alle ore 21:42 UTCmonitoring

      The issue has been identified and a fix has been implemented.

    3. 15 aprile 2026 alle ore 22:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Vena Hub Unavailable - CA4

    Inizio 15 aprile 2026 alle ore 16:55 UTC · 1h 24m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    CA4
    1. 15 aprile 2026 alle ore 16:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting the Vena hub, where users are unable to log in. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

    2. 15 aprile 2026 alle ore 17:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 15 aprile 2026 alle ore 18:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ETL Job Failures Impacting Multiple Hubs (US5, US1, EU1)

    Inizio 2 aprile 2026 alle ore 09:21 UTC · 7h 35m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    US1EU1CA3
    1. 2 aprile 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US1, and EU1 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

    2. 2 aprile 2026 alle ore 09:31 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2 aprile 2026 alle ore 14:50 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2 aprile 2026 alle ore 16:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation (ETL jobs/Versioning/Template Refreshes) - US3

    Inizio 27 marzo 2026 alle ore 21:18 UTC · 2h 27m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    US3
    1. 27 marzo 2026 alle ore 21:18 UTCinvestigating

      We are observing degraded performance impacting ETL jobs/Versioning/Template Refreshes for our customers. Further updates will follow as we work toward resolution

    2. 27 marzo 2026 alle ore 23:32 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 27 marzo 2026 alle ore 23:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.