57 Verkada incidents · gennaio 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda il Comando per alcuni clienti. Gli utenti interessati possono vedere il carico di comando lentamente o non caricare.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
I nostri ingegneri stanno indagando su un problema che causa un piccolo sottoinsieme di stazioni di visualizzazione per essere offline.
I nostri ingegneri continuano a lavorare su questo problema con alta priorità. Se hai una stazione di visualizzazione interessata, lascialo online in modo che un aggiornamento possa essere applicato quando disponibile.
Abbiamo identificato un problema che riguarda Viewing Stations con un set locale non inglese. Da allora abbiamo spedito una nuova versione, che lo risolve. Sintomo: i clienti colpiti molto probabilmente hanno visto uno schermo nero sul loro VX. Quello che abbiamo fatto: è passato attraverso l'elenco dei dispositivi interessati, aggiornato manualmente quelli che abbiamo potuto, e verificato che sono tornati a uno stato sano e in streaming.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
I servizi di comando multipli sono degradati o non disponibili, incluso il login per gli utenti di GovCloud, le foto del profilo della persona negli utenti dei comandi e degli utenti di accesso, e alcune funzioni di video, ricerca e analisi. Abbiamo identificato la causa e stiamo implementando una correzione su tutti i servizi.
La soluzione è ora in fase di distribuzione in tutti i servizi interessati e i primi servizi sono recuperati. I clienti interessati possono vedere le foto mancanti del profilo, i caricamenti fotografici falliti e gli errori durante la creazione di nuovi utenti di accesso o l'assegnazione di carte. GovCloud login non è ancora ripristinato e rimane la massima priorità. Il miglioramento sarà graduale in quanto ogni servizio completa il suo rollout.
GovCloud login è stato ripristinato. Altre caratteristiche rimangono parzialmente interessate, incluse le foto del profilo e la creazione di nuovi utenti di accesso, e le distribuzioni continuano attraverso i restanti servizi. Continueremo l'aggiornamento come ogni area viene confermata recuperata.
La correzione è stata implementata attraverso i servizi interessati e la funzionalità sta tornando alla normalità. Stiamo monitorando per confermare il pieno recupero.
La soluzione è stata distribuita alla maggior parte dei servizi interessati. Un piccolo numero sta ancora completando il loro rollout, e alcuni utenti possono continuare a vedere errori o stato del dispositivo errato fino a quando non terminano.
Tutti i servizi sono stati ripristinati e sono operativi normalmente e il problema sottostante è stato risolto. Si prega di raggiungere il nostro team di supporto se si verificano ulteriori problemi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Verkada sta indagando sull'incapacità di alcuni utenti di aggiungere le credenziali Mobile NFC a Apple Wallet.
Engineering ha risolto il problema e gli utenti dovrebbero essere in grado di rivendicare le credenziali Mobile NFC come normale.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il nostro team ha fatto progressi indagando su un problema che riguarda gli sblocchi Bluetooth su Verkada TD33 Intercoms. Una mitigazione è disponibile ora - i clienti interessati possono contattare Verkada Support per avere sbloccati Bluetooth ripristinati sui loro Intercom TD33. Stiamo continuando a lavorare per una fissazione permanente e fornirà ulteriori aggiornamenti.
Una correzione è stata presentata a tutti gli interfoni Verkada TD33 interessati che ripristina la funzionalità di sbloccaggio Bluetooth. Stiamo monitorando per confermare il pieno recupero. I clienti che continuano a sperimentare problemi devono contattare Verkada Support.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Alcune stazioni di visualizzazione non hanno preso la correzione che è stata implementata. Stiamo continuando a monitorare il rollout della correzione.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione. Come soluzione di lavoro, i clienti possono andare alla pagina delle impostazioni di VX e avviare un aggiornamento software.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione. Come soluzione di lavoro, i clienti possono andare alla pagina delle impostazioni di VX e aggiornare il sistema operativo.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Il riconoscimento della targa è ora completamente operativo. Persone / Veicoli Attributi e ricerca AI stanno lentamente recuperando.
Le persone e gli attributi dei veicoli sono completamente operativi. Stiamo continuando a lavorare per ripristinare AI Search.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.