Cronologia delle interruzioni di Volusion

1. 21 ottobre 2026 alle ore 16:23 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che causa la lentezza nei confronti dei negozi e dei portali di amministrazione, così come gli errori intermittenti nei negozi durante la navigazione delle pagine della categoria. Il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e ripristinare le prestazioni complete. Forniremo aggiornamenti non appena ulteriori informazioni saranno disponibili.

2. 21 ottobre 2026 alle ore 16:37 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 21 ottobre 2026 alle ore 19:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 ottobre 2026 alle ore 20:12 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda il nostro servizio di e-mail di consegna. Le operazioni di core store e le transazioni sono ancora in fase di elaborazione. Forneremo un altro aggiornamento qui come impariamo di più.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 20:25 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 21:11 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 15 ottobre 2026 alle ore 13:36 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 ottobre 2026 alle ore 00:08 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente vivendo un problema che causa PayPal Express Upgrade (PPCP) transazioni per fallire. Il nostro team sta attivamente indagando sulla causa e lavorando per ripristinare il servizio. Forneremo un altro aggiornamento non appena identifichiamo la causa.

2. 8 ottobre 2026 alle ore 01:03 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 8 ottobre 2026 alle ore 01:32 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 8 ottobre 2026 alle ore 03:00 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 ottobre 2026 alle ore 19:56 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando i rapporti di lentezza intermittente e le prestazioni degradate attraverso la nostra piattaforma. Il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e ripristinare i livelli di servizio normali. Ci scusiamo per l'inconveniente e forniremo un aggiornamento non appena ulteriori informazioni diventano disponibili. Grazie per la pazienza.

2. 7 ottobre 2026 alle ore 19:57 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 7 ottobre 2026 alle ore 19:58 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.

4. 7 ottobre 2026 alle ore 21:40 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

5. 8 ottobre 2026 alle ore 00:04 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 ottobre 2026 alle ore 15:22 UTCinvestigating

   Stiamo vedendo rapporti di problemi con le API di terze parti in grado di connettersi e inviare ai negozi Volusion. Attualmente stiamo indagando e aggiorneremo non appena avremo identificato la causa.

2. 6 ottobre 2026 alle ore 15:53 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 6 ottobre 2026 alle ore 20:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 2 ottobre 2026 alle ore 14:27 UTCinvestigating

   I commercianti possono vedere errori con Live Rates al checkout, e anche con PPCP checkout quando si tenta di usarlo come metodo di pagamento. Attualmente stiamo indagando e aggiorneremo non appena avremo identificato la causa.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 14:49 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e si sta attuando una correzione.

3. 2 ottobre 2026 alle ore 14:55 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 2 ottobre 2026 alle ore 20:39 UTCresolved

   Questo problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 16:26 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda il nostro servizio e-mail, che può impedire in arrivo o in uscita e-mail dall'elaborazione normalmente. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Forniremo aggiornamenti come nuove informazioni diventano disponibili.

2. 23 settembre 2026 alle ore 16:26 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 23 settembre 2026 alle ore 16:29 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 23 settembre 2026 alle ore 17:27 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 agosto 2026 alle ore 17:02 UTCinvestigating

   Alcuni siti di Site Designer sono attualmente in calo. Stiamo indagando su questo problema e fornirà aggiornamenti il prima possibile.

2. 28 agosto 2026 alle ore 18:28 UTCinvestigating

   Questo outage è collegato a un problema di rete all'interno dei data center di Google Cloud. Stiamo lavorando con Google per ripristinare il servizio.

3. 28 agosto 2026 alle ore 20:08 UTCmonitoring

   I negozi di Site Designer sono tornati e stiamo continuando a monitorare i tempi di uptime da vicino. Non abbiamo ancora ricevuto un aggiornamento da Google Cloud.

4. 28 agosto 2026 alle ore 22:03 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 16:54 UTCinvestigating

   Abbiamo identificato un'estrazione parziale del tasso fiscale sulla pagina degli ordini del telefono e stiamo attualmente indagando. Ci aggiorneremo qui non appena avremo ulteriori informazioni da fornire.

2. 17 agosto 2026 alle ore 19:12 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 17 agosto 2026 alle ore 19:29 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e continueremo a monitorare la situazione.

4. 18 agosto 2026 alle ore 14:08 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 10 agosto 2026 alle ore 13:34 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che causa la lentezza intermittente e gli errori di connessione su storefronts utilizzando Site Designer. Il nostro team di ingegneria sta attivamente tracciando la causa per ripristinare le prestazioni complete il più rapidamente possibile.

2. 10 agosto 2026 alle ore 20:02 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

3. 17 agosto 2026 alle ore 15:14 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 agosto 2026 alle ore 17:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent errors on storefronts using Site Designer. Our engineering team is actively tracing the cause to restore full performance as quickly as possible.

2. 7 agosto 2026 alle ore 22:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 agosto 2026 alle ore 23:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 agosto 2026 alle ore 21:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with intermittent slowness and errors affecting some stores using Site Designer. Our engineering team is actively tracing the cause to restore full performance as quickly as possible.

2. 5 agosto 2026 alle ore 23:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 agosto 2026 alle ore 01:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 luglio 2026 alle ore 13:58 UTCinvestigating

   La pagina di amministrazione Cart abbandonata non è in grado di caricare. L'ingegneria sta lavorando attivamente per ripristinare la connessione.

2. 29 luglio 2026 alle ore 14:26 UTCidentified

   Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.

3. 29 luglio 2026 alle ore 16:22 UTCmonitoring

   Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.

4. 29 luglio 2026 alle ore 18:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 luglio 2026 alle ore 19:23 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue where merchants are receiving errors when attempting to create new admin accounts. This is due to a service disruption with Mailgun, our third-party email verification partner. Our team is actively monitoring the situation, and we will provide updates here as soon as a resolution is reached. In the meantime, you can track the live status of the email verification service directly via the Mailgun Status Page here: https://status.mailgun.com/

2. 13 luglio 2026 alle ore 19:54 UTCmonitoring

   Mailgun has implemented a fix and email validation for new admin accounts is now working. We will continue to monitor for any issues.

3. 13 luglio 2026 alle ore 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 luglio 2026 alle ore 16:19 UTCinvestigating

   We have received reports of the image upload feature displaying a 404 and preventing the upload of new images. Our team is investigating the issue and will post updates as more information becomes available.

2. 1 luglio 2026 alle ore 16:23 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 luglio 2026 alle ore 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 luglio 2026 alle ore 21:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 giugno 2026 alle ore 17:02 UTCinvestigating

   Site Designer stores may be experiencing errors with product prices not displaying on the product pages, as well as with adding products to cart. We are currently investigating and will provide updates as soon as we know more.

2. 29 giugno 2026 alle ore 17:05 UTCidentified

   This issue has been identified and we have deployed a fix.

3. 29 giugno 2026 alle ore 17:08 UTCmonitoring

   A fix for the issue with Site Designer product pages has been deployed and we are continuing to monitor for any errors.

4. 29 giugno 2026 alle ore 20:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 aprile 2026 alle ore 17:53 UTCinvestigating

   We have received reports of order confirmation emails not arriving to inboxes. Our team is currently investigating the issue and will post more information as it becomes available.

2. 20 aprile 2026 alle ore 18:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 aprile 2026 alle ore 20:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 aprile 2026 alle ore 01:27 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 25 febbraio 2026 alle ore 20:25 UTCidentified

   We have received reports of merchants experiencing an issue when going to Design > Email Templates and clicking to view their email spam prevention records in the stores admin dashboard. When attempting to view the records, the message "Your store's domain registration is not complete." is presented incorrectly. This is due to an issue that our third party email service is currently experiencing. For more details and update to date information on the issue visit the Mailgun status page here: https://status.mailgun.com/

2. 25 febbraio 2026 alle ore 21:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 febbraio 2026 alle ore 16:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating an situation intermittently preventing credit card orders on merchant stores using PayFlow Pro. We will update here as soon as we have identified the cause.

2. 4 febbraio 2026 alle ore 18:14 UTCidentified

   We have identified the situation is not caused by the Volusion Platform. We are working with our 3rd party partners to resolve this and will continue providing you updates.

3. 4 febbraio 2026 alle ore 20:24 UTCmonitoring

   We have confirmed from PayPal that the PayFlow team completed a rollback of a recent code release and the situation has been resolved. We will continue to monitor to confirm the situation remains resolved.

4. 4 febbraio 2026 alle ore 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 27 gennaio 2026 alle ore 18:37 UTCinvestigating

   Some Site Designer sites are currently down. We are investigating this issue and will provide updates as soon as possible.

2. 27 gennaio 2026 alle ore 19:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Site Designer sites should now be up and functional.

3. 27 gennaio 2026 alle ore 20:14 UTCidentified

   Some Site Designer sites are currently down. We have identified the issue and are working on implementing a fix.

4. 27 gennaio 2026 alle ore 21:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We will continue to monitor and will update here when the issue has been resolved.

5. 27 gennaio 2026 alle ore 22:35 UTCresolved

   This incident has been resolved