Cronologia delle interruzioni di Vonage

1. 23 ottobre 2026 alle ore 20:33 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono avere un impatto sul completamento delle chiamate in entrata in aree specifiche in tutto il Canada a causa di un outage di terze parti. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti entro 4 ore. Aree interessate: Nuova terra - San Giovanni Prince Edward Island - Charlottetown Nuova Scozia - New Glasgow - Yarmouth Nuovo Brunswick - Fredericton - San Giovanni - Bathurst - Edmundston - Miramichi - Moncton Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/supporto

2. 26 ottobre 2026 alle ore 06:21 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di venerdì segnalato da un fornitore di servizi di terze parti in Canada, che ha cominciato a 2026-10-23 4:34 UTC. Risoluzione completa dell'incidente è stata confermata da terze parti efficace 2026-10-23 21:50 UTC. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato con terze parti per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 ottobre 2026 alle ore 20:53 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono avere un impatto sulla comunicazione e-mail inviata a [email protected]. In alternativa, assicurarsi che le risposte del tuo caso email siano inviate a [email protected] o utilizzare il portale Community Hub per visualizzare e rispondere al tuo caso. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 12h. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 23 ottobre 2026 alle ore 12:59 UTCinvestigating

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che può essere l'impatto dei messaggi di posta elettronica inviati a "[email protected]". In alternativa, si prega di verificare che le risposte del tuo caso email siano inviate a "[email protected]" o utilizzare il portale Community Hub https://newvoicemedia.my.site.com/hub/s/ per visualizzare e rispondere al tuo caso. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 24h. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 ottobre 2026 alle ore 15:33 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sui servizi WebRTC nella regione NAM. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1h. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 19 ottobre 2026 alle ore 16:26 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nella connettività WebRTC nella regione NAM. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2h e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 19 ottobre 2026 alle ore 18:24 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nella connettività WebRTC nella regione NAM. Siamo attivamente impegnati mentre lavoriamo verso una risoluzione completa. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro le prossime 24 ore, e ancora una volta il problema è stato completamente risolto. Grazie per la vostra continua pazienza e comprensione. Se avete domande, contattate il nostro team di supporto all'indirizzo https://www.vonage.com/support/

4. 20 ottobre 2026 alle ore 05:52 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati a seguito dell’esaurimento del servizio di oggi, iniziato a 2026-10-19 15:11 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-10-19 16:11 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 19:39 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che potrebbero avere un impatto sulla tua voce Service Cloud. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 2h 30m. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 1 ottobre 2026 alle ore 20:01 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in Service Cloud Voice. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 1 ottobre 2026 alle ore 21:30 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-10-01 14:37 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-10-01 19:50 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 30 settembre 2026 alle ore 04:53 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sulle chiamate WebRTC nella regione APAC. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 30 settembre 2026 alle ore 05:54 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in WebRTC. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 4 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 30 settembre 2026 alle ore 09:15 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-30 02:00 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-09-30 04:37 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 06:24 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sul traffico WebRTC nella regione EMEA. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 28 settembre 2026 alle ore 06:40 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nella connettività WebRTC. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 4 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 28 settembre 2026 alle ore 09:55 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-28 06:05 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-09-28 06:23 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 22 settembre 2026 alle ore 13:26 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sui riassunti AI nella generazione Agent Workspace nella regione NAM. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 22 settembre 2026 alle ore 13:36 UTCidentified

   Abbiamo individuato il problema che potrebbe avere un impatto sui riassunti AI nella generazione Agent Workspace nella regione NAM e ha applicato le mitigazioni iniziali. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 6 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 22 settembre 2026 alle ore 18:37 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati a seguito dei Sommari AI nei problemi della generazione di Agent Workspace, che hanno cominciato circa 2026-09-21 13:10:00 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-09-22 13:20:00 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 09:00 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto su alcuni clienti Vonage Integrazione delle forze di vendita a causa di un outage Salesforce che sta interessando più regioni. Link di monitoraggio degli incidenti della forza di vendita: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 16 settembre 2026 alle ore 10:06 UTCinvestigating

   A seguito di un'esaurimento segnalato da Salesforce, stiamo monitorando l'impatto sui servizi Vonage. Stiamo lavorando a stretto contatto con il team Salesforce mentre lavorano per risolvere il problema. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 3 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 16 settembre 2026 alle ore 12:53 UTCinvestigating

   A seguito di un'estrazione segnalata da Salesforce, continuiamo a monitorare l'impatto su alcuni servizi Vonage. Siamo strettamente impegnati con il team Salesforce mentre lavorano per risolvere il problema. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 3 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 16 settembre 2026 alle ore 13:39 UTCinvestigating

   A seguito di un outage segnalato da Salesforce, hanno determinato che il rollout non è stato completamente completo per un certo numero di casi, e alcuni clienti possono ancora sperimentare il problema originale. Salesforce sta riapplicando la correzione ora e alcuni clienti potrebbero aver bisogno di cancellare i dati memorizzati nella cache o riavviare la loro sessione per il recupero completo. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 3 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

5. 16 settembre 2026 alle ore 15:17 UTCinvestigating

   A seguito di un outage segnalato da Salesforce, stanno vedendo segni di recupero e molti clienti stanno uscendo di impatto. Salesforce continua a riavviare manualmente le istanze in cui la correzione automatizzata non ha completamente risolto il problema. I clienti possono continuare a sperimentare gravi ritardi, errori intermittenti e incapacità di accedere ad alcuni servizi. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 3 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

6. 16 settembre 2026 alle ore 18:26 UTCmonitoring

   Grazie per la vostra pazienza dopo Salesforce ha segnalato outage prima di oggi, che potrebbe aver influenzato i vostri servizi Vonage. La telemetria di Salesforce Service è rimasta sana in tutti gli ambienti Hyperforce che si affacciano sul cliente dal 15:26 UTC e la loro recensione dei recenti rapporti dei clienti non ha identificato alcun impatto costante confermato relativo a questo incidente. La mitigazione rimane attiva, e stiamo applicando ulteriori protezioni preventive ai relativi percorsi di servizio durante il completamento della validazione finale. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

7. 16 settembre 2026 alle ore 20:10 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi segnalata da Salesforce, che ha avuto inizio a 2026-09-16 07:50 UTC. Risoluzione completa dell'incidente è stata confermata da Salesforce efficace 2026-09-16 15:26 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 08:37 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sulle chiamate WebRTC nella regione EMEA. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 16 settembre 2026 alle ore 09:41 UTCinvestigating

   Stiamo lavorando per risolvere il problema che potrebbe avere un impatto sulle chiamate WebRTC nella regione EMEA. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 16 settembre 2026 alle ore 12:17 UTCinvestigating

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che potrebbe avere un impatto sulle chiamate WebRTC nella regione EMEA. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 16 settembre 2026 alle ore 12:50 UTCinvestigating

   Il problema può avere un impatto sulle chiamate WebRTC in tutte le regioni (aggiornamento). Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

5. 16 settembre 2026 alle ore 18:25 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in WebRTC. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

6. 16 settembre 2026 alle ore 20:10 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-16 07:50 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-09-16 15:26 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 04:54 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono essere influire sui download di report in Analisi storica nella regione APAC. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti entro 4 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 15 settembre 2026 alle ore 06:13 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-14 13:00 UTC (23:00 AEST). La risoluzione completa è stata confermata efficace a partire dal 2026-09-15 06:10 UTC (16:10 AEST) . Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 settembre 2026 alle ore 17:26 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sul comportamento dell'interfaccia utente di Agent Workspace e di Historical Analytics. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 8 settembre 2026 alle ore 18:27 UTCinvestigating

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che potrebbe avere un impatto sul comportamento dell'interfaccia utente di Agent Workspace e Historical Analytics. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 8 settembre 2026 alle ore 19:02 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero a seguito dei problemi di oggi con il comportamento dell'interfaccia utente di Agent Workspace e Historical Analytics. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 6 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 8 settembre 2026 alle ore 20:39 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati a seguito dei problemi di servizio di oggi, che hanno cominciato a 2026-09-08 13:10 UTC. La risoluzione completa è stata confermata efficace a partire dal 2026-09-08 18:30 UTC. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sulle e-mail di verifica 2FA nella regione EMEA. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 4 settembre 2026 alle ore 11:03 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema e applicato le fasi iniziali di mitigazione. Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che può essere relativo a problemi di posta elettronica 2FA. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 2 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 4 settembre 2026 alle ore 12:31 UTCidentified

   Continuiamo a lavorare per risolvere il problema che può avere un impatto sulle e-mail di verifica 2FA nelle regioni EMEA e NAM. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 6 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 4 settembre 2026 alle ore 13:52 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nelle e-mail di verifica 2FA. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 6 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

5. 4 settembre 2026 alle ore 14:25 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-04 08:01 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-09-04 13:37 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 4 settembre 2026 alle ore 08:26 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli dei problemi che possono avere un impatto sulla vostra analisi storica: consegne programmate, dashboard di analisi storica e query API Stats nella regione EMEA. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 4 settembre 2026 alle ore 09:25 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nell'API di Historical Analytics e Stats. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 6 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 4 settembre 2026 alle ore 10:17 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-09-04 07:07 UTC. La risoluzione completa è stata confermata efficace a partire dal 2026-09-04 10:14 UTC. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 09:23 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono avere un impatto sulle chiamate WebRTC. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Vi forniremo ulteriori aggiornamenti entro 30 minuti. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, per favore

2. 20 agosto 2026 alle ore 09:31 UTCidentified

   Abbiamo identificato il problema che potrebbe avere un impatto sulle chiamate WebRTC e abbiamo applicato le mitigazioni iniziali. I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 30 minuti e una volta che il servizio completo viene ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile.

3. 20 agosto 2026 alle ore 10:11 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi nelle chiamate WebRTC. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti e una volta che il servizio completo viene ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare [https://www.vonage.com/support/]

4. 20 agosto 2026 alle ore 10:49 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-08-20 08:14 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-08-20 08:49 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare [https://www.vonage.com/support/]

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 11 agosto 2026 alle ore 00:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11 agosto 2026 alle ore 00:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 agosto 2026 alle ore 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 agosto 2026 alle ore 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 agosto 2026 alle ore 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 agosto 2026 alle ore 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 agosto 2026 alle ore 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 7 agosto 2026 alle ore 09:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7 agosto 2026 alle ore 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 agosto 2026 alle ore 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 agosto 2026 alle ore 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 agosto 2026 alle ore 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4 agosto 2026 alle ore 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 agosto 2026 alle ore 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 luglio 2026 alle ore 14:01 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono influenzare le interazioni vocali in cui viene utilizzato l'Assistente Virtuale, con conseguente input Virtual Assistant non essere più catturato. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, https://www.vonage.com/support/

2. 29 luglio 2026 alle ore 14:15 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 29 luglio 2026 alle ore 14:28 UTCmonitoring

   I servizi Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in AI Studio Virtual Assistant. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 12 ore, e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 29 luglio 2026 alle ore 20:49 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati a seguito dell’esaurimento del servizio di oggi, iniziato a 2026-07-29 13:40 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-07-29 14:09 UTC. Riceverai un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 luglio 2026 alle ore 09:53 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono influenzare alcune chiamate in entrata in cui viene utilizzato l'Assistente Virtuale, con conseguente uscita di Assistente Virtuale non viene più catturato. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, https://www.vonage.com/support/

2. 24 luglio 2026 alle ore 11:17 UTCmonitoring

   I servizi di Vonage continuano a mostrare segni di recupero dopo l'interruzione di oggi in Virtual Assistant. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti qui entro 4 ore, e una volta che il servizio completo è ripristinato. Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 24 luglio 2026 alle ore 15:11 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi, che ha cominciato a 2026-07-24 08:06 UTC. Risoluzione completa è stata confermata efficace 2026-07-24 09:17 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 luglio 2026 alle ore 11:49 UTCinvestigating

   Siamo a conoscenza di problemi che possono avere un impatto alcune delle vostre chiamate instradate su GTT Session Border Controllers (SBCs) nella regione EMEA a causa di un outage di terze parti. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 1 ora. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

2. 23 luglio 2026 alle ore 13:02 UTCidentified

   A seguito di un'interruzione segnalata da GTT, stiamo monitorando l'impatto su alcuni servizi di Vonage, che potrebbero aver influenzato le chiamate nella regione EMEA. Stiamo lavorando a stretto contatto con GTT mentre lavorano per risolvere il problema. Continueremo a fornire ulteriori aggiornamenti entro 6 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

3. 23 luglio 2026 alle ore 16:58 UTCmonitoring

   Grazie per la vostra pazienza dopo che GTT ha segnalato outage prima di oggi che potrebbe aver influenzato le vostre chiamate attraverso i servizi GTT. GTT ha identificato il problema e applicato le mitigazioni iniziali, e continua a segnalare i primi segni di recupero attraverso i servizi colpiti. Rimaniamo impegnati con loro mentre il recupero continua. Forniamo ulteriori aggiornamenti entro 24 ore e una volta che il servizio completo è ripristinato. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

4. 23 luglio 2026 alle ore 17:56 UTCresolved

   I servizi di Vonage sono stati completamente restaurati dopo l'interruzione di servizio di oggi segnalato da GTT, che ha cominciato a 2026-07-23 09:44:28 UTC. Risoluzione completa dell'incidente è stata confermata da GTT efficace 2026-07-23 14:25 UTC. I clienti colpiti riceveranno un RFO formale. Grazie per la vostra pazienza e comprensione come abbiamo lavorato con GTT per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Se avete domande, si prega di contattare https://www.vonage.com/support/

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.