Alcuni utenti stanno sperimentando problemi con Caricamento Wix Editor
Inizio 1 ottobre 2026 alle ore 05:17 UTC · 26m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Store ManagementWix EditorThird-Party Payment ProvidersWix PaymentsStorefrontShippingWix StudioCheckout
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
monitoring
Il monitoraggio della telemetria mostra prestazioni normali in tutti i servizi. Stiamo continuando a osservare le metriche di sistema da vicino.
resolved
This incident has been resolved.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: Problemi multipli con servizi Wix nella regione europea
Inizio 15 settembre 2026 alle ore 08:35 UTC · 42m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
My SitesSign-InSite Loading
investigating
Siamo consapevoli che gli utenti stanno vivendo più problemi con Wix Services e stiamo attualmente indagando su di esso. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
postmortem
Il 15 settembre alle 8:27 UTC, alcuni utenti in Europa hanno sperimentato errori durante l'accesso [Wix.com](http://Wix.com), l'accesso, e la visualizzazione di siti dal vivo, così come problemi utilizzando funzioni del sito come Prenotazioni, Store e pagamenti. Tutte le funzionalità sono state completamente restaurate entro circa 30 minuti.
La causa principale è stata una modifica dell'infrastruttura destinata a rimuovere risorse inutilizzate in una delle nostre regioni del data center europeo. Quelle risorse stavano ancora servendo il traffico dal vivo.
Decommettiamo regolarmente e ripuliamo le infrastrutture che non sono più necessarie. In questo caso, il cambiamento è stato fatto in una regione che era già stata in gran parte ritirata, e le risorse destinate alla rimozione sono state considerate inutilizzate. Tale ipotesi non è stata pienamente verificata prima dell'applicazione del cambiamento, e la configurazione che stava ancora routing traffico europeo è stata rimossa. Le richieste che arrivano in quella regione non potrebbero raggiungere i servizi dietro di loro, che ha portato a errori in un certo numero di prodotti Wix.
Il nostro monitoraggio ha rilevato gli errori in pochi minuti, il nostro team on-call è stato impegnato immediatamente, ma, perché il cambiamento è stato fatto in una regione in pensione, non è stato un candidato ovvio per causare l'impatto del traffico dal vivo, e identificarlo come la causa ha richiesto più tempo di quanto avrebbe dovuto. Una volta identificato, abbiamo mitigato spostando il traffico europeo lontano dalla regione interessata e servendolo da altre regioni attive, e ripristinato la configurazione rimossa in parallelo. Una volta che il servizio è stato completamente restaurato, il traffico è stato restituito alla regione interessata senza ulteriori disordini.
A seguito di questo incidente, stiamo introducendo una validazione automatizzata che verifica se una risorsa di rete è ancora in uso prima che possa essere rimossa, bloccando il cambiamento dall'essere fusa se lo è. Stiamo anche rafforzando i requisiti di revisione per i cambiamenti delle infrastrutture, e migliorare l'alta disponibilità e il failover automatico tra le regioni, tra cui un modo più veloce per spostare il traffico da una regione quando necessario, in modo che i problemi simili possono essere contenuti prima che colpisca gli utenti.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: Alcuni elementi che non appaiono su Wix Harmony Live Sites
Inizio 7 settembre 2026 alle ore 15:26 UTC · 6h 45m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
View\PreviewSite Loading
investigating
Siamo consapevoli che alcuni utenti stanno vivendo problemi con elementi mancanti su Wix Harmony Live Sites e stanno attualmente indagando.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: SMS Delivery Delays su Twilio Side
Inizio 1 settembre 2026 alle ore 09:10 UTC · 5h 45m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Email MarketingSubscriber RegistrationSign-InAutomationsBusiness Phone Number
identified
Abbiamo identificato che i problemi con la consegna SMS sono correlati all'incidente sul lato Twilio.
Per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
monitoring
Stiamo vedendo un numero ridotto di problemi con la consegna SMS che sono legati all'incidente sul lato Twilio.
Nel caso in cui si verificano ancora problemi, fare riferimento a Twilio per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
resolved
Problema con SMS Delivery Delays sul lato Twilio è risolto, e non ha più impatto servizi Wix.
Per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Wix Sites Caricamento lento in alcune regioni
Inizio 19 agosto 2026 alle ore 19:55 UTC · 1h 28m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Wix EditorSign-InSite LoadingWix Studio
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: Issues opening Wix Editors and dashboards
Inizio 12 agosto 2026 alle ore 14:44 UTC · 25m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
My SitesWix Editor
investigating
We are currently investigating this issue.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
RESOLVED: Problemi critici multipli con servizi Wix
Inizio 1 agosto 2026 alle ore 11:27 UTC · 3h 17m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
DashboardPhoto AlbumsForm SubmissionCreate EventTeam MembersManagement and SettingsEmail MarketingOnline OrdersStore ManagementCookiesThird-Party LogisticsBlog ManagementBranded AppMy SitesConnect DomainPro GalleryApp ManagementSubscriber RegistrationPurchasing a PlanBook a RoomChatbotSpaces by WixDeveloper ToolsUploadWix EditorThird-Party Payment ProvidersMarket PlaceUser Data RequestWix Studio AppWix PaymentsChatGoogle Translate ServiceRegistrationEmbedded VideoArt StoreView PostDine by WixSign-InTable ReservationsStorefrontSite MembersDynamic PagesReportsView\PreviewBackendPrice QuotesWix Site SearchView PostAPIsSEOCustom FormsForum ManagementPlayerAutomationsManagement & SettingsPoint of SalePurchase Premium PlanFrontendForm ManagementCalendarShippingLogo MakerPlayerSide MenuLibraryContributorsSoundcloud AppMake a BookingIDEOwner AppSite LoadingSite Language ManagementFacebook and Instagram Ads by WixHelp CenterBusiness Phone NumberInvoicesManagement and SettingsFit by WixDownloadWix StudioBandsInTown AppNotificationsWorkflowsConnect MailboxData BindingContactsThird-Party IntegrationsCheckoutStudio WorkspaceMenu Management
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
identified
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
identified
Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa principale del problema e sta attivamente eseguendo più percorsi di risoluzione per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
monitoring
Il problema sottostante è stato identificato e risolto. I sistemi sono attualmente in recupero, anche se potrebbe richiedere un breve periodo di tempo per tutti i servizi di tornare a piena capacità. Stiamo continuando a monitorare attentamente la situazione.
monitoring
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Questioni sui servizi Wix multiformi
Inizio 29 luglio 2026 alle ore 13:31 UTC · 15m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Blog ManagementMy SitesWix EditorWix PaymentsView PostSign-InWix Studio
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Problemi con più servizi Wix
Inizio 24 luglio 2026 alle ore 11:29 UTC · 47m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
My SitesSign-InSite LoadingCheckout
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Problemi che riguardano più servizi Wix
Inizio 22 luglio 2026 alle ore 08:36 UTC · 12m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
My SitesWix EditorSign-InWix Studio
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Problemi di accesso Editor/Studio
Inizio 7 luglio 2026 alle ore 14:25 UTC · 10m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Wix EditorWix Studio
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
postmortem
Il 7 luglio alle 2:10 PM UTC, alcuni utenti hanno sperimentato problemi di caricamento dei Wix Editors. Il problema ha interessato anche il salvataggio e la pubblicazione per alcuni utenti durante questo periodo. Tutte le funzionalità sono state completamente restaurate entro circa 20 minuti.
La causa principale è stata la distribuzione di una nuova versione di uno dei nostri servizi di piattaforma interna che non ha seguito il nostro processo di rollout graduale standard. Invece di essere implementato incrementalmente attraverso la nostra infrastruttura, come è la nostra pratica normale, la nuova versione è stata rilasciata a tutti gli ambienti contemporaneamente. Ciò ha causato elevata latenza in quel servizio, che cascaded agli Editors.
Il nostro team ha identificato la causa principale rapidamente, ha rimboccato il servizio alla sua versione stabile precedente, e ha accelerato il recupero riavviando le istanze colpite in tutta la nostra infrastruttura. Questo ha completamente risolto il problema.
Wix distribuisce continuamente aggiornamenti attraverso la nostra piattaforma microservice, la maggior parte senza soluzione di continuità e senza alcun impatto utente. In questo caso non è stata applicata la tutela specifica per prevenire questo tipo di problema.
A seguito di questo incidente, abbiamo introdotto guardrails automatizzati sul servizio interessato per impedire alle nuove versioni di causare picchi di latenza che si propagano ai servizi dipendenti. Abbiamo anche rafforzato le nostre politiche di rollout a livello di piattaforma per applicare le pratiche di distribuzione graduale e rendere più difficile bypassare il monitoraggio e i controlli di rollout in fase in futuro.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RISOLVED: Problema riguardante più servizi
Inizio 7 luglio 2026 alle ore 08:12 UTC · 16m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
My SitesWix EditorSite LoadingWix Studio
investigating
Stiamo indagando su problemi con più servizi.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
postmortem
Il 7 luglio alle 7:50 AM UTC, alcuni utenti hanno sperimentato problemi di caricamento dei Wix Dashboard e Wix Editors. Tutte le funzionalità sono state completamente restaurate entro circa 20 minuti.
La causa principale è stata un'interazione tra due eventi: una nuova funzionalità di ottimizzazione automatizzata dell'infrastruttura del database introdotta il 5 luglio, e un cambio di traffico pianificato di routine tra le regioni del data center effettuato la mattina del 7 luglio.
La nuova funzione è progettata per migliorare l'efficienza delle infrastrutture monitorando continuamente l'utilizzo del database tramite l'uscita e regolando automaticamente i limiti di capacità per riflettere la domanda reale. Il 7 luglio, prima che le operazioni di traffico previste della giornata avessero avuto luogo, la caratteristica ha applicato limiti di capacità ridotti a diversi cluster di database in una delle nostre regioni, sulla base del carico inferiore osservato prima quella mattina. Poco dopo, un cambio di traffico pianificato di routine ha spostato il traffico utente aggiuntivo nella stessa regione. I cluster di database, ora operativi sotto limiti ridotti, hanno ricevuto più carico di quei limiti che potrebbero ospitare, causando tempi di risposta del database a picco e errori a cascata attraverso il nostro cruscotto e gli editor.
Il nostro team ha identificato la causa principale e risolto l'incidente reindirizzando il traffico a una regione non colpita. Abbiamo anche fornito nuovi nodi di database con limiti di capacità più elevati per ripristinare la piena produttività nella regione colpita.
Dopo questo incidente, abbiamo messo in pausa la funzione di ottimizzazione automatizzata mentre mettiamo in atto ulteriori salvaguardie. Abbiamo controllato tutti i cluster di database in cui sono stati applicati aggiustamenti di capacità per confermare che sono operativi correttamente. Stiamo anche implementando controlli di coordinamento per garantire che gli aggiustamenti automatizzati delle capacità e le operazioni di traffico pianificate siano sempre validati l'uno contro l'altro. Abbiamo inoltre migliorato il monitoraggio e l'avviso per i cambiamenti delle infrastrutture automatizzate per consentire un rilevamento più veloce e una risposta se una situazione simile dovesse sorgere in futuro.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Caricamento del Wix Editor
Inizio 29 giugno 2026 alle ore 15:36 UTC · 19m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
Wix Editor
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
investigating
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
monitoring
Il problema è stato risolto e continuiamo a monitorare.
resolved
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: Contenitori che mancano contenuti sui siti di Armonia
Inizio 25 giugno 2026 alle ore 20:17 UTC · 2h 19m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
View\PreviewSite Loading
investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
monitoring
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
resolved
Il problema è stato risolto. Se avete ancora problemi con il contenuto del contenitore Harmony non caricamento, si prega di contattare Customer Care.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
RESOLVED: Issues with Stores Product Catalog
Inizio 23 giugno 2026 alle ore 09:16 UTC · 40m
OutageIncidente critico
Componenti interessati
Store ManagementStorefrontCheckout
investigating
We are currently investigating this issue.
identified
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
RESOLVED: Issues Accessing Live Sites
Inizio 10 giugno 2026 alle ore 10:55 UTC · 24m
OutageIncidente maggiore
Componenti interessati
Site Loading
investigating
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
This incident has been resolved.
RESOLVED: Wix Sites Are Loading Slow or Not Loading for Some Visitors
Inizio 11 maggio 2026 alle ore 13:15 UTC · 5h 45m
IssuesIncidente minore
resolved
The issue has been resolved
RESOLVED: Some Users Have Issues with Saving/Publishing Sites
Inizio 7 maggio 2026 alle ore 11:36 UTC · 10h 15m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Wix EditorWix Studio
investigating
We are currently investigating this issue.
investigating
We are continuing to investigate this issue.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
identified
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
identified
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
identified
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
RESOLVED: Issue Affecting Wix Editor and Other Wix Services
Inizio 6 maggio 2026 alle ore 22:27 UTC · 3h 32m
IssuesIncidente minore
Componenti interessati
Form SubmissionBlog ManagementSubscriber RegistrationChatView PostPrice QuotesAutomationsForm ManagementBusiness Phone NumberInvoicesWorkflowsContacts
investigating
We are currently investigating this issue.
investigating
We are continuing to investigate this issue.
resolved
This incident has been resolved.
Resolved: Minor Issue affecting multiple services
Inizio 16 aprile 2026 alle ore 13:57 UTC · 1h 16m
Pending
investigating
Some site visitors may experience issues on multiple services.
