62 Wix incidents · marzo 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Siamo consapevoli che alcuni utenti stanno vivendo problemi con elementi mancanti su Wix Harmony Live Sites e stanno attualmente indagando.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Abbiamo identificato che i problemi con la consegna SMS sono correlati all'incidente sul lato Twilio. Per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
Stiamo vedendo un numero ridotto di problemi con la consegna SMS che sono legati all'incidente sul lato Twilio. Nel caso in cui si verificano ancora problemi, fare riferimento a Twilio per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
Problema con SMS Delivery Delays sul lato Twilio è risolto, e non ha più impatto servizi Wix. Per ulteriori informazioni: https://status.twilio.com/
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Stiamo continuando a lavorare per risolvere questo problema.
Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa principale del problema e sta attivamente eseguendo più percorsi di risoluzione per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile. Ulteriori aggiornamenti da seguire a breve.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Il problema sottostante è stato identificato e risolto. I sistemi sono attualmente in recupero, anche se potrebbe richiedere un breve periodo di tempo per tutti i servizi di tornare a piena capacità. Stiamo continuando a monitorare attentamente la situazione.
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Il 7 luglio alle 2:10 PM UTC, alcuni utenti hanno sperimentato problemi di caricamento dei Wix Editors. Il problema ha interessato anche il salvataggio e la pubblicazione per alcuni utenti durante questo periodo. Tutte le funzionalità sono state completamente restaurate entro circa 20 minuti. La causa principale è stata la distribuzione di una nuova versione di uno dei nostri servizi di piattaforma interna che non ha seguito il nostro processo di rollout graduale standard. Invece di essere implementato incrementalmente attraverso la nostra infrastruttura, come è la nostra pratica normale, la nuova versione è stata rilasciata a tutti gli ambienti contemporaneamente. Ciò ha causato elevata latenza in quel servizio, che cascaded agli Editors. Il nostro team ha identificato la causa principale rapidamente, ha rimboccato il servizio alla sua versione stabile precedente, e ha accelerato il recupero riavviando le istanze colpite in tutta la nostra infrastruttura. Questo ha completamente risolto il problema. Wix distribuisce continuamente aggiornamenti attraverso la nostra piattaforma microservice, la maggior parte senza soluzione di continuità e senza alcun impatto utente. In questo caso non è stata applicata la tutela specifica per prevenire questo tipo di problema. A seguito di questo incidente, abbiamo introdotto guardrails automatizzati sul servizio interessato per impedire alle nuove versioni di causare picchi di latenza che si propagano ai servizi dipendenti. Abbiamo anche rafforzato le nostre politiche di rollout a livello di piattaforma per applicare le pratiche di distribuzione graduale e rendere più difficile bypassare il monitoraggio e i controlli di rollout in fase in futuro.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo indagando su problemi con più servizi.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Questo incidente è stato risolto.
Il 7 luglio alle 7:50 AM UTC, alcuni utenti hanno sperimentato problemi di caricamento dei Wix Dashboard e Wix Editors. Tutte le funzionalità sono state completamente restaurate entro circa 20 minuti. La causa principale è stata un'interazione tra due eventi: una nuova funzionalità di ottimizzazione automatizzata dell'infrastruttura del database introdotta il 5 luglio, e un cambio di traffico pianificato di routine tra le regioni del data center effettuato la mattina del 7 luglio. La nuova funzione è progettata per migliorare l'efficienza delle infrastrutture monitorando continuamente l'utilizzo del database tramite l'uscita e regolando automaticamente i limiti di capacità per riflettere la domanda reale. Il 7 luglio, prima che le operazioni di traffico previste della giornata avessero avuto luogo, la caratteristica ha applicato limiti di capacità ridotti a diversi cluster di database in una delle nostre regioni, sulla base del carico inferiore osservato prima quella mattina. Poco dopo, un cambio di traffico pianificato di routine ha spostato il traffico utente aggiuntivo nella stessa regione. I cluster di database, ora operativi sotto limiti ridotti, hanno ricevuto più carico di quei limiti che potrebbero ospitare, causando tempi di risposta del database a picco e errori a cascata attraverso il nostro cruscotto e gli editor. Il nostro team ha identificato la causa principale e risolto l'incidente reindirizzando il traffico a una regione non colpita. Abbiamo anche fornito nuovi nodi di database con limiti di capacità più elevati per ripristinare la piena produttività nella regione colpita. Dopo questo incidente, abbiamo messo in pausa la funzione di ottimizzazione automatizzata mentre mettiamo in atto ulteriori salvaguardie. Abbiamo controllato tutti i cluster di database in cui sono stati applicati aggiustamenti di capacità per confermare che sono operativi correttamente. Stiamo anche implementando controlli di coordinamento per garantire che gli aggiustamenti automatizzati delle capacità e le operazioni di traffico pianificate siano sempre validati l'uno contro l'altro. Abbiamo inoltre migliorato il monitoraggio e l'avviso per i cambiamenti delle infrastrutture automatizzate per consentire un rilevamento più veloce e una risposta se una situazione simile dovesse sorgere in futuro.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il problema è stato risolto e continuiamo a monitorare.
Questo incidente è stato risolto.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati.
Il problema è stato risolto. Se avete ancora problemi con il contenuto del contenitore Harmony non caricamento, si prega di contattare Customer Care.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
The issue has been resolved
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
Some site visitors may experience issues on multiple services.
This incident has been resolved.
Our engineers are currently investigating an issue affecting possibility to log in into Wix account. Check back here for updates.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Our engineers are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.