Cronologia delle interruzioni di Workato

1. 1 settembre 2026 alle ore 22:05 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo indagando sui problemi relativi al connettore QuickBooks Online di Workato. I clienti possono osservare errori nelle azioni QuickBooks Online, mentre i trigger possono verificarsi ritardi nella creazione di posti di lavoro. Condivideremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile.

2. 1 settembre 2026 alle ore 22:11 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa di fondo del problema e stiamo lavorando attivamente alla bonifica. Il connettore QuickBooks Online di Workato sta vivendo problemi a causa della degradazione API del fornitore di servizi esterno.

3. 1 settembre 2026 alle ore 22:58 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere il problema e sta vedendo un miglioramento. Stiamo continuando a monitorare la piattaforma mentre recupera.

4. 2 settembre 2026 alle ore 01:40 UTCmonitoring

   Le ricette che utilizzano il connettore QuickBooks Online continuano ad incontrare errori. Questo continua a monitorare il continuo degrado API del fornitore di servizi esterno, e il provider ha riferito che una correzione è in distribuzione da parte loro. Manterremo questo incidente aperto e continueremo a monitorare fino a quando i tassi di errore del connettore ritornano ai livelli normali.

5. 2 settembre 2026 alle ore 04:15 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 19 agosto 2026 alle ore 10:42 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che colpisce progetti e cartelle. I clienti possono riscontrare errori nel rinominarli o spostarli. Gli utenti che sono il proprietario dello spazio di lavoro non sono interessati e possono eseguire queste azioni nel frattempo. Condivideremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile.

2. 19 agosto 2026 alle ore 15:24 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa di fondo del problema e stiamo lavorando attivamente alla bonifica.

3. 19 agosto 2026 alle ore 17:44 UTCidentified

   Una soluzione è stata preparata, e il nostro team sta lavorando per rilasciarla il prima possibile. Forneremo un aggiornamento una volta che la correzione viene implementata.

4. 19 agosto 2026 alle ore 20:27 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere il problema e sta vedendo un miglioramento. Stiamo continuando a monitorare la piattaforma mentre recupera.

5. 19 agosto 2026 alle ore 21:48 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo problema è ora considerato risolto. I clienti non devono più incontrare errori quando rinominano o spostano progetti e cartelle. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare il supporto Workato all'indirizzo https://support.workato.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 17 agosto 2026 alle ore 18:42 UTCresolved

   Tra il 12 agosto 2026 e il 16 agosto 2026, la piattaforma Workato ha sperimentato un degrado delle prestazioni del connettore Salesforce. I clienti possono aver osservato errori nelle ricette a causa di mappature di campo mancanti per le relazioni di oggetti personalizzati dal raccoglitore oggetti correlati. Il problema è stato risolto. I clienti che hanno aggiornato le loro ricette per lavorare intorno a questo può tornare alla versione precedente, se necessario. Si prega di contattare Workato Support (https://support.workato.com) o il CSM assegnato se avete domande o richiedere assistenza per quanto riguarda questo incidente.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 6 agosto 2026 alle ore 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 agosto 2026 alle ore 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4 agosto 2026 alle ore 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 agosto 2026 alle ore 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 agosto 2026 alle ore 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 agosto 2026 alle ore 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 luglio 2026 alle ore 10:12 UTCinvestigating

   Stiamo indagando su un problema che influisce sulla creazione di app Slack. I clienti possono incontrare errori o non essere in grado di completare la configurazione quando si crea nuove app Slack. Condivideremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile.

2. 24 luglio 2026 alle ore 12:34 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa di fondo del problema e stiamo lavorando attivamente alla bonifica.

3. 24 luglio 2026 alle ore 16:04 UTCmonitoring

   Il nostro team ha preso misure per risolvere il problema e sta vedendo un miglioramento. Stiamo continuando a monitorare la piattaforma mentre recupera.

4. 24 luglio 2026 alle ore 16:26 UTCresolved

   Dopo un ulteriore monitoraggio, questo problema è ora considerato risolto. Se si continua a sperimentare qualsiasi problema, si prega di contattare il supporto Workato all'indirizzo https://support.workato.com.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 luglio 2026 alle ore 16:56 UTCresolved

   Il 16 luglio 2026, tra circa 07:17 AM e 07:35 AM UTC, la piattaforma Workato ha sperimentato due brevi periodi di degrado di servizio che interessano la piattaforma API, lo sviluppatore e i servizi API incorporati, l'interfaccia web, e la ricetta invio polling. I clienti possono aver osservato errori nelle richieste della piattaforma API, nello sviluppatore e nelle richieste API incorporate, e nelle richieste dell'interfaccia utente, e alcuni sondaggi del trigger della ricetta potrebbero aver fallito. Da allora il problema è stato risolto. Contatta Workato Support (https://support.workato.com) o il tuo CSM assegnato se hai domande o richiedi assistenza per questo evento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 luglio 2026 alle ore 15:22 UTCresolved

   Tra il 15 luglio 2026, 11:16 AM UTC e il 20 luglio 2026, 1:37 PM UTC, alcuni lavori di ricetta che erano stati sospesi (aspettando) per un periodo esteso non è riuscito con un errore interno quando hanno ripreso e chiamato una funzione di ricetta. I lavori colpiti sono completati con un errore interno invece di eseguire con successo. Una soluzione è stata implementata e ora i lavori stanno elaborando normalmente. Contatta Workato Support (https://support.workato.com) o il tuo CSM assegnato se hai domande o richiedi assistenza per questo evento.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 luglio 2026 alle ore 03:27 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che www.workato.com non è attualmente disponibile e il nostro team sta attivamente indagando sul problema. Condivideremo ulteriori informazioni non appena sarà disponibile. app.workato.com rimane disponibile e non è interessato.

2. 14 luglio 2026 alle ore 05:11 UTCresolved

   Il problema riguardante www.workato.com è stato risolto e il sito è ora disponibile.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 luglio 2026 alle ore 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 1 luglio 2026 alle ore 13:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 1 luglio 2026 alle ore 14:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 23 giugno 2026 alle ore 07:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 17 giugno 2026 alle ore 16:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 giugno 2026 alle ore 17:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 17 giugno 2026 alle ore 17:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 giugno 2026 alle ore 17:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 17 giugno 2026 alle ore 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 giugno 2026 alle ore 13:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 17 giugno 2026 alle ore 15:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 giugno 2026 alle ore 17:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 16 giugno 2026 alle ore 16:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 16 giugno 2026 alle ore 16:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 16 giugno 2026 alle ore 16:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 11 giugno 2026 alle ore 03:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 11 giugno 2026 alle ore 05:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 4 giugno 2026 alle ore 18:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 giugno 2026 alle ore 19:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 4 giugno 2026 alle ore 20:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 3 giugno 2026 alle ore 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 26 maggio 2026 alle ore 14:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 maggio 2026 alle ore 15:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 26 maggio 2026 alle ore 16:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 26 maggio 2026 alle ore 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 maggio 2026 alle ore 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 26 maggio 2026 alle ore 17:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 21 maggio 2026 alle ore 09:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 21 maggio 2026 alle ore 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 21 maggio 2026 alle ore 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 21 maggio 2026 alle ore 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.