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    Cronologia delle interruzioni di Workramp

    51 Workramp incidents · gennaio 2018 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Torna allo stato attuale

    Problema con alcune funzionalità AI

    Inizio 31 agosto 2026 alle ore 14:15 UTC · 1d 23h

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 31 agosto 2026 alle ore 14:15 UTCinvestigating

      Alcune funzioni alimentate dall'IA non funzionano attualmente. Il nostro team sta attivamente indagando sul problema e lavorando su un aggiornamento. Le seguenti caratteristiche sono attualmente interessate: -Crea Guida tramite AI - impatto Impara:Ap/internal -AI Challenge Grading - impatto Impara:Up/internal -AI Text Question Grading - impatto entrambi Impara:Up & Academies Continueremo a monitorare la situazione e fornire aggiornamenti qui come si impara di più. Grazie per la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

    2. 31 agosto 2026 alle ore 20:09 UTCidentified

      Il nostro team di backend ha trovato il problema e sta lavorando su un aggiornamento per risolverlo. Una volta confermato, il nostro team sarà in grado di effettuare una correzione dei dati per il grading AI Text Question & AI Challenge che sono attualmente bloccati. Sei libero di classificarli manualmente se ti piacerebbe nell'ad interim. Ci aggiorneremo di nuovo qui una volta che l'aggiornamento viene rilasciato e poi di nuovo quando la correzione dei dati è stata completata.

    3. 1 settembre 2026 alle ore 20:50 UTCmonitoring

      Una soluzione è stata implementata e stiamo monitorando i risultati. Tutte le seguenti funzioni AI dovrebbero funzionare di nuovo: -Crea Guida tramite AI -AI Challenge Grading -AI Gradazione delle domande di testo Il nostro team sta lavorando su una correzione dati per qualsiasi grading che è stato perso per il problema AI Text Question Grading. Per le sfide, questi sono impostati per non firmare il grado AI e assegnare utenti reali dopo essere stati in grado di classificare, in modo che questi possono essere classificati manualmente. Se avete bisogno del grado AI Challenge invece per qualsiasi mancato il 31 agosto, si prega di contattare [email protected]

    4. 2 settembre 2026 alle ore 13:41 UTCresolved

      I dati corretti per il problema AI Text Question Grading sono ora stati rilasciati, quindi questo problema è stato completamente risolto. Se stai notando qualcosa o se c'è qualcosa che possiamo aiutare, ti preghiamo di contattare [email protected]

    Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

    Academy Degradation

    Inizio 20 gennaio 2026 alle ore 16:15 UTC · 35m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Academy
    1. 20 gennaio 2026 alle ore 16:39 UTCinvestigating

      Our backend team is aware of the issue and are investigating further

    2. 20 gennaio 2026 alle ore 16:41 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results

    3. 20 gennaio 2026 alle ore 16:46 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 20 gennaio 2026 alle ore 16:50 UTCresolved

      The incident has been fully resolved

    Site Outage

    Inizio 15 ottobre 2025 alle ore 18:57 UTC · 3h 24m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    EU ApplicationLearn:UpAcademy
    1. 15 ottobre 2025 alle ore 18:57 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage with the platform and our backend team is investigating the issue.

    2. 15 ottobre 2025 alle ore 19:05 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue. You may see some errors persist or degraded site performance while we are working towards a solution.

    3. 15 ottobre 2025 alle ore 19:11 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 15 ottobre 2025 alle ore 22:21 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 15 ottobre 2025 alle ore 22:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SCORM Module Completion Status Delays

    Inizio 26 settembre 2025 alle ore 15:35 UTC · 55m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:Up
    1. 26 settembre 2025 alle ore 15:35 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of delays with SCORM module statuses syncing to WorkRamp after learner completion.

    2. 26 settembre 2025 alle ore 16:29 UTCinvestigating

      This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

    3. 26 settembre 2025 alle ore 16:30 UTCresolved

      This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

    Analytics Studio Outage Caused by Omni Analytics

    Inizio 8 settembre 2025 alle ore 18:14 UTC · 1h 11m

    OutageIncidente maggiore
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 8 settembre 2025 alle ore 18:14 UTCinvestigating

      Analytics Studio is down due to an outage with Omni Analytics. Omni has identified the source of the issue and is working on a fix. More information can be found on their status page at https://status.omniapp.co/

    2. 8 settembre 2025 alle ore 18:16 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 8 settembre 2025 alle ore 18:46 UTCmonitoring

      Omni Analytics has implemented a fix and is monitoring the progress.

    4. 8 settembre 2025 alle ore 19:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Degraded Performance

    Inizio 3 settembre 2025 alle ore 16:26 UTC · 1h 1m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 3 settembre 2025 alle ore 16:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of platform slowness and errors within the Employee and Customer Learning Cloud.

    2. 3 settembre 2025 alle ore 17:27 UTCresolved

      This incident has now been resolved.

    EU Reporting Errors

    Inizio 12 agosto 2025 alle ore 14:28 UTC · 1h 23m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    EU Application
    1. 12 agosto 2025 alle ore 14:28 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with errors when loading reports from the Report Builder. This is limited to customers in the EU.

    2. 12 agosto 2025 alle ore 15:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Admin Console Search Issues

    Inizio 8 agosto 2025 alle ore 16:21 UTC · 43m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:Up
    1. 8 agosto 2025 alle ore 16:21 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with the content search in the Admin Console returning no results.

    2. 8 agosto 2025 alle ore 17:00 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being applied.

    3. 8 agosto 2025 alle ore 17:04 UTCresolved

      The issue has been resolved and the Admin Console content search is now working as expected.

    workramp.com site error

    Inizio 12 giugno 2025 alle ore 18:35 UTC · 2h 30m

    Pending
    Componenti interessati
    Learn:Up
    1. 12 giugno 2025 alle ore 18:35 UTCinvestigating

      Our marketing host Kinsta is currently experiencing site issues which leads to an error page on workramp.com. All WorkRamp services are currently functional and you can find the login page at app.workramp.com/login or through your company domain.

    2. 12 giugno 2025 alle ore 21:05 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Admin Console Errors

    Inizio 10 giugno 2025 alle ore 20:17 UTC · 0m

    OutageIncidente critico
    1. 10 giugno 2025 alle ore 20:37 UTCresolved

      Admins receiving a "Sorry, an error occurred" message when working in the Admin console.

    Degraded Performance in Employee Learning Cloud

    Inizio 15 novembre 2024 alle ore 15:30 UTC · 6h 22m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:Up
    1. 15 novembre 2024 alle ore 15:30 UTCinvestigating

      We are experiencing degraded performances in the employee learning cloud which is leading an error when publishing Guides.

    2. 15 novembre 2024 alle ore 19:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 15 novembre 2024 alle ore 21:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Outage

    Inizio 16 agosto 2024 alle ore 13:53 UTC · 1h 35m

    Pending
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 16 agosto 2024 alle ore 13:53 UTCinvestigating

      We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

    2. 16 agosto 2024 alle ore 13:56 UTCmonitoring

      The site is up and running and we are monitoring the results.

    3. 16 agosto 2024 alle ore 15:28 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Platform Performance

    Inizio 5 aprile 2024 alle ore 20:25 UTC · 1h 22m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    EU ApplicationLearn:UpAcademy
    1. 5 aprile 2024 alle ore 20:40 UTCinvestigating

      We are aware of an issue with our platform intermittently producing a generic errors.

    2. 5 aprile 2024 alle ore 20:42 UTCidentified

      Our backend team is working on resolving the intermittent error. We expect full platform stability soon.

    3. 5 aprile 2024 alle ore 21:19 UTCmonitoring

      We have now deployed a fix and are monitoring the results.

    4. 5 aprile 2024 alle ore 21:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Outage

    Inizio 2 aprile 2024 alle ore 15:33 UTC · 3h 28m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    EU ApplicationLearn:UpAcademy
    1. 2 aprile 2024 alle ore 15:45 UTCidentified

      Our team has identified that there is a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud.

    2. 2 aprile 2024 alle ore 16:14 UTCinvestigating

      We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

    3. 2 aprile 2024 alle ore 16:35 UTCidentified

      Our team has identified a possible cause for the outage and are working on a solution.

    4. 2 aprile 2024 alle ore 16:44 UTCmonitoring

      The platform is back up and running, however our team is still monitoring the stability of the platform's performance.

    5. 2 aprile 2024 alle ore 19:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    EU Instance Outage

    Inizio 16 febbraio 2024 alle ore 19:20 UTC · 41m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    EU Application
    1. 16 febbraio 2024 alle ore 19:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 16 febbraio 2024 alle ore 19:58 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 16 febbraio 2024 alle ore 19:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 16 febbraio 2024 alle ore 20:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Platform Outage

    Inizio 15 novembre 2023 alle ore 21:43 UTC · 1h 31m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 15 novembre 2023 alle ore 21:43 UTCinvestigating

      There is currently a platform outage where users will encounter a generic “Sorry, an error occurred.’ message. Our backend team is already investigating the issue and working on getting the platform back up and running.

    2. 15 novembre 2023 alle ore 21:52 UTCmonitoring

      Our team has restored platform functions and are monitoring the backend impact.

    3. 15 novembre 2023 alle ore 22:05 UTCidentified

      While we were accessing the backend impact of the original issue, the backend processes became congested and the platform unavailable again.

    4. 15 novembre 2023 alle ore 22:23 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    5. 15 novembre 2023 alle ore 22:59 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    6. 16 novembre 2023 alle ore 00:15 UTCresolved

      A solution has been put in place and the platform is functioning stably.

    Platform Outage

    Inizio 31 ottobre 2023 alle ore 21:37 UTC · 3m

    OutageIncidente critico
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 31 ottobre 2023 alle ore 21:37 UTCinvestigating

      Users are currently seeing a generic "Sorry, an error occurred." message when trying to access any WorkRamp pages.

    2. 31 ottobre 2023 alle ore 21:39 UTCidentified

      WorkRamp pages are loading again but we are still identifying the cause of the original error.

    3. 31 ottobre 2023 alle ore 21:46 UTCresolved

      The error is now resolved and all systems are functional.

    Degraded Website Performance

    Inizio 18 ottobre 2023 alle ore 13:02 UTC · 2h 50m

    IssuesIncidente minore
    Componenti interessati
    Learn:UpEmailAcademy
    1. 18 ottobre 2023 alle ore 13:02 UTCinvestigating

      There is a backup of backend processes causing a delay in certain actions in the platform.

    2. 18 ottobre 2023 alle ore 13:51 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 18 ottobre 2023 alle ore 14:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 18 ottobre 2023 alle ore 15:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance for Some Features

    Inizio 31 agosto 2023 alle ore 19:30 UTC · 0m

    IssuesIncidente minore
    1. 1 settembre 2023 alle ore 16:15 UTCresolved

      Due to a backup of some platform processes, some functions, such as Guide publishing or emails being sent out from the platform, are seeing delays from 30 minutes to 1 hour.

    SCORM Modules Presenting a Blank Page

    Inizio 9 marzo 2023 alle ore 18:39 UTC · 6h 21m

    Pending
    Componenti interessati
    Learn:UpAcademy
    1. 9 marzo 2023 alle ore 18:39 UTCinvestigating

      The service provider we use to manage our SCORM modules, SCORM Cloud, is experiencing some technical difficulties. This causes users to see a blank page when navigating into a SCORM module.

    2. 9 marzo 2023 alle ore 19:02 UTCmonitoring

      SCORM modules are loading normally again. We are monitoring this to confirm it is no longer an issue.

    3. 10 marzo 2023 alle ore 03:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.