Cronologia delle interruzioni di Xero

1. 26 ottobre 2026 alle ore 23:08 UTCidentified

   Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno vivendo alcuni errori intermittenti in Xero. Abbiamo identificato la causa di questo problema e stiamo prendendo provvedimenti per correggerlo. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che sta causando.

2. 26 ottobre 2026 alle ore 23:26 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 27 ottobre 2026 alle ore 01:32 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto il problema che colpisce alcuni clienti stanno vivendo alcuni errori intermittenti in Xero. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Questi errori relativi a problemi di connettività di rete intermittente e il nostro team ha lavorato per ripristinare il servizio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 ottobre 2026 alle ore 05:43 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcuni clienti che cercano di acquistare e gestire gli abbonamenti in Xero stanno vivendo un errore. La nostra squadra sta indagando con urgenza.

2. 15 ottobre 2026 alle ore 06:10 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 15 ottobre 2026 alle ore 06:19 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto il problema con alcuni clienti che cercano di acquistare e gestire gli abbonamenti in Xero. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Un rilascio del prodotto ha causato la gestione degli abbonamenti per diventare temporaneamente non disponibile. Impariamo da ogni incidente e mettiamo in atto misure per evitare che le questioni accadano di nuovo

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 ottobre 2026 alle ore 04:08 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcuni clienti che cercano di navigare in Xero e generare fatture e PDF stanno vivendo errori. La nostra squadra sta indagando con urgenza.

2. 14 ottobre 2026 alle ore 04:14 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 14 ottobre 2026 alle ore 04:33 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti che cercano di navigare in Xero ed eseguire attività. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Questo riguarda un problema di connettività di rete e il nostro team ha ripristinato il servizio.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 ottobre 2026 alle ore 00:25 UTCresolved

   Siamo diventati consapevoli di un breve problema in Xero Partner Hub dove i clienti in AU e NZ stavano vivendo lentezza ed errori. Il nostro team di prodotti sta indagando su ciò che ha causato questo e Xero Partner Hub è operativo ora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 9 ottobre 2026 alle ore 02:56 UTCresolved

   Siamo diventati consapevoli di un breve problema in Xero Partner Hub dove i clienti in AU e NZ stavano vivendo lentezza ed errori. Il nostro team di prodotti sta indagando su ciò che ha causato questo e Xero Partner Hub è operativo ora.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 1 ottobre 2026 alle ore 21:37 UTCidentified

   Siamo consapevoli che alcuni clienti degli Stati Uniti possono sperimentare la lentezza quando si utilizza US Payroll in Xero a causa di un problema da parte di Gusto. Gusto sta attualmente indagando e lavorando su una soluzione. Ti forniremo un aggiornamento appena possibile.

2. 2 ottobre 2026 alle ore 00:02 UTCmonitoring

   Gusto ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 2 ottobre 2026 alle ore 00:30 UTCresolved

   Gusto ha risolto il problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 settembre 2026 alle ore 20:57 UTCidentified

   Siamo consapevoli che alcuni clienti possono verificarsi errori quando si accede a Jobs e Contractors utilizzando US Payroll in Xero a causa di un problema sul lato di Gusto. Gusto ha identificato la causa e attualmente lavorando su una correzione.

2. 30 settembre 2026 alle ore 01:35 UTCmonitoring

   Gusto ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 30 settembre 2026 alle ore 03:36 UTCresolved

   Gusto ha consigliato di aver risolto il problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 29 settembre 2026 alle ore 13:33 UTCinvestigating

   HMRC ci ha fatto sapere che hanno un problema con i loro servizi. Abbiamo confermato che questo sta influenzando l'IT MTD e l'IVA MTD, ma potrebbe avere un impatto anche su altri servizi. Noi aggiorneremo come riceveremo ulteriori informazioni da HMRC.

2. 29 settembre 2026 alle ore 14:32 UTCresolved

   HMRC ci ha fatto sapere che la questione che riguarda l'IT MTD e l'IVA MTD è stata risolta.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 20:32 UTCidentified

   Siamo consapevoli che i clienti attualmente non sono in grado di accedere a US Payroll a Xero, a causa di un problema da parte di Gusto. Il nostro team di prodotti sta lavorando con Gusto per ripristinare il servizio. Questa è la nostra priorità e ti aggiorneremo non appena possibile.

2. 28 settembre 2026 alle ore 21:05 UTCmonitoring

   Gusto ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 settembre 2026 alle ore 21:23 UTCresolved

   Gusto ha risolto il problema che colpisce i clienti degli Stati Uniti cercando di accedere e utilizzare US Payroll. Per ulteriori informazioni, controllare la pagina di stato di Gusto

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 28 settembre 2026 alle ore 00:03 UTCidentified

   Il nostro team è a conoscenza di un problema con l'ATO dove i clienti non possono presentare dichiarazioni fiscali o file STP. Stiamo monitorando l'outage e funzionerà per mantenere l'aggiornamento come ATO funziona per risolvere il problema.

2. 28 settembre 2026 alle ore 00:18 UTCmonitoring

   L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 28 settembre 2026 alle ore 00:28 UTCresolved

   L'ATO ha risolto il loro problema che colpisce i clienti che cercano di file dichiarazioni fiscali da Xero.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 26 settembre 2026 alle ore 23:28 UTCidentified

   Siamo consapevoli che gli elenchi Apple App Store per le applicazioni Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify e Hubdoc non sono attualmente accessibili. Abbiamo preso provvedimenti per risolvere questo problema e siamo in contatto con Apple. Le installazioni esistenti di queste applicazioni non sono influenzate. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

2. 27 settembre 2026 alle ore 01:38 UTCresolved

   Possiamo confermare che gli elenchi Apple App Stop per le app Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify e Hubdoc sono stati ripristinati. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 24 settembre 2026 alle ore 04:57 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto un problema che colpisce i nostri clienti a livello globale negli ultimi 3 minuti da 2:17pm-2:19pm AEST dove c'era qualche latenza utilizzando Payroll, Fatturazione e Contatti Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 23 settembre 2026 alle ore 13:16 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che il problema con i servizi HMRC sta influenzando Corporate Tax, Personal Tax, Partnership Tax, MTD IT e MTD VAT. Alcuni prodotti non sono disponibili, rispondendo più lentamente del solito, o non aggiornando il loro stato. Ciò è dovuto ad un problema con HMRC e HMRC hanno confermato che stanno indagando.

2. 24 settembre 2026 alle ore 10:05 UTCmonitoring

   HMRC ha confermato che MTD IT e MTD VAT sono ora completamente disponibili. Stiamo ancora vivendo una certa lentezza con lo stato di Corporate Tax, Personal Tax, Partnership Tax e CIS che si aggiorna a Xero e siamo in contatto con HMRC. È possibile controllare lo stato di questi file accedendo ai servizi HMRC direttamente nel tempo medio.

3. 25 settembre 2026 alle ore 12:52 UTCresolved

   Abbiamo ricevuto conferma da HMRC che le questioni che riguardano lo stato di presentazione non aggiornamento in Xero per alcuni clienti è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 settembre 2026 alle ore 08:49 UTCinvestigating

   Siamo che alcuni clienti in grado di raccogliere casi, supporto di contatto, utilizzare in-app aiuto o accedere a Xero Central. Stiamo indagando su questo con il nostro fornitore di terze parti urgentemente.

2. 16 settembre 2026 alle ore 10:19 UTCinvestigating

   Salesforce sta attualmente sperimentando una grave disgregazione del servizio che colpisce più istanze in tutte le regioni, siamo consapevoli che alcuni clienti non sono attualmente in grado di sollevare casi, supporto di contatto, utilizzare l'aiuto in-app o accedere a Xero Central. Stiamo indagando su questo con Salesforce come priorità. Attenzione, questo non influisce sull'accesso alla piattaforma Xero. I nostri team stanno monitorando attivamente la situazione. Siamo in contatto diretto con Salesforce, che sta trattando questo come un incidente critico e lavorando per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile. Condivideremo ulteriori aggiornamenti mentre la situazione si sviluppa.

3. 16 settembre 2026 alle ore 13:56 UTCmonitoring

   Salesforce ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

4. 16 settembre 2026 alle ore 15:12 UTCresolved

   Salesforce ha implementato una soluzione per il problema che impedisce ad alcuni clienti di aumentare i casi, contattare il supporto, utilizzando l'aiuto in-app o accedere a Xero Central

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 15 settembre 2026 alle ore 03:29 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli di un problema in cui i clienti che cercano di accedere a Native Budget e Cashflow Manager in Reporting ricevono un errore. La nostra squadra sta indagando con urgenza.

2. 15 settembre 2026 alle ore 03:38 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 15 settembre 2026 alle ore 03:40 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.

4. 15 settembre 2026 alle ore 03:45 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti cercando di accedere a Native Budget e Cashflow Manager. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 settembre 2026 alle ore 15:08 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che i clienti del Regno Unito che utilizzano CIS, Tassa Personale, Tassa di Partenariato, Payroll e Tassa di Società possono sperimentare un ritardo nell'elaborazione dei file. Ciò è dovuto ai nostri sistemi che ricevono errori dai servizi HMRC. Abbiamo contattato HMRC per assistenza.

2. 14 settembre 2026 alle ore 15:53 UTCidentified

   HMRC ci ha fatto sapere che c'è un'indagine in corso sulle risposte ritardate dai loro servizi che sta influenzando i clienti del Regno Unito utilizzando CIS, fiscale personale, tassa di partenariato, Payroll e tassa di società.

3. 15 settembre 2026 alle ore 07:22 UTCmonitoring

   HMRC ha risolto il problema che ha causato risposte ritardate dai suoi servizi. Stiamo monitorando i risultati.

4. 15 settembre 2026 alle ore 13:43 UTCresolved

   HMRC ha risolto il problema che ha causato risposte ritardate dai suoi servizi.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 13 settembre 2026 alle ore 23:46 UTCidentified

   ATO sta vivendo un'estrazione. Il nostro team sta lavorando con l'ATO per risolvere il problema il prima possibile. Si prega di controllare la nostra pagina di stato Xero per gli aggiornamenti e riprovare più tardi.

2. 14 settembre 2026 alle ore 00:25 UTCidentified

   Il nostro team è a conoscenza di un problema con l'ATO dove i clienti non possono presentare dichiarazioni fiscali o file STP. Stiamo monitorando l'outage e funzionerà per mantenere l'aggiornamento come ATO funziona per risolvere il problema.

3. 14 settembre 2026 alle ore 02:09 UTCmonitoring

   L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

4. 14 settembre 2026 alle ore 03:51 UTCresolved

   L'ATO ha risolto il loro problema che colpisce i clienti che cercano di file dichiarazioni fiscali da Xero.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 23:46 UTCidentified

   Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno sperimentando errori durante l'utilizzo della dichiarazione di attività Prefill. Stiamo lavorando con l'ATO per identificare la causa e forniremo un aggiornamento quando abbiamo più informazioni.

2. 8 settembre 2026 alle ore 03:58 UTCidentified

   Stiamo continuando a lavorare con l'ATO su questo problema, che stanno indagando sulla loro fine. I clienti possono ancora archiviare le dichiarazioni di attività all'ATO.

3. 8 settembre 2026 alle ore 06:41 UTCmonitoring

   L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

4. 8 settembre 2026 alle ore 07:07 UTCresolved

   L'ATO ha risolto il problema che colpisce i clienti recuperando la dichiarazione di attività Prefill. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 15:30 UTCinvestigating

   Siamo consapevoli che alcuni clienti del Regno Unito che cercano di inviare i file via MTD IT stanno ricevendo messaggi di errore. La nostra squadra sta indagando con urgenza.

2. 7 settembre 2026 alle ore 15:46 UTCidentified

   Abbiamo identificato la causa del problema in cui alcuni clienti del Regno Unito che cercano di inviare via MTD IT ricevono messaggi di errore. Il nostro team sta lavorando a una soluzione per questo problema.

3. 7 settembre 2026 alle ore 18:41 UTCmonitoring

   Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.

4. 7 settembre 2026 alle ore 19:26 UTCresolved

   Il nostro team ha risolto il problema che colpisce alcuni clienti del Regno Unito cercando di inviare via MTD IT. Ciò è dovuto a un recente rilascio, che abbiamo implementato una correzione per.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 7 settembre 2026 alle ore 01:49 UTCidentified

   Siamo a conoscenza di un problema in cui i clienti non possono depositare dichiarazioni fiscali o STP Fillings a ATO a causa di un outage con i loro servizi. I clienti saranno in grado di creare dichiarazioni fiscali, ma non possono archiviare questi durante questo periodo. Stiamo monitorando ATO per gli aggiornamenti e ti aggiorneremo non appena possibile.

2. 7 settembre 2026 alle ore 04:04 UTCmonitoring

   L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.

3. 7 settembre 2026 alle ore 04:16 UTCresolved

   L'ATO ha risolto il problema che colpisce i clienti AU che tentano di file dichiarazioni fiscali in Xero Tax.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.