72 Xero incidents · settembre 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno sperimentando errori durante l'utilizzo della dichiarazione di attività Prefill. Stiamo lavorando con l'ATO per identificare la causa e forniremo un aggiornamento quando abbiamo più informazioni.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli che alcuni clienti del Regno Unito che cercano di inviare i file via MTD IT stanno ricevendo messaggi di errore. La nostra squadra sta indagando con urgenza.
Abbiamo identificato la causa del problema in cui alcuni clienti del Regno Unito che cercano di inviare via MTD IT ricevono messaggi di errore. Il nostro team sta lavorando a una soluzione per questo problema.
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce alcuni clienti del Regno Unito cercando di inviare via MTD IT. Ciò è dovuto a un recente rilascio, che abbiamo implementato una correzione per.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di un problema in cui i clienti non possono depositare dichiarazioni fiscali o STP Fillings a ATO a causa di un outage con i loro servizi. I clienti saranno in grado di creare dichiarazioni fiscali, ma non possono archiviare questi durante questo periodo. Stiamo monitorando ATO per gli aggiornamenti e ti aggiorneremo non appena possibile.
L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.
L'ATO ha risolto il problema che colpisce i clienti AU che tentano di file dichiarazioni fiscali in Xero Tax.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
HMRC ci ha fatto sapere che attualmente non è disponibile il servizio Making Tax Digital (MTD) e VAT. HMRC sta indagando e lavorando per risolvere il problema come priorità
HMRC ci ha fatto sapere che la questione con i servizi MTD e VAT è stata risolta e non funziona come normale.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli che i clienti che cercano di inviare fatture, preventivi e dichiarazioni da Xero stanno vivendo un ritardo in quelle e-mail in corso di consegna. La nostra squadra sta indagando con urgenza. Siete pregati di notare che tutte le e-mail sono in coda e verranno inviate una volta risolto questo problema.
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti cercando di inviare fatture, preventivi e dichiarazioni da Xero. Tutte le email devono essere consegnate, e ci scusiamo per qualsiasi disagio che questo ha causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di un problema in cui alcuni clienti non sono in grado di preriempire o depositare dichiarazioni fiscali da Xero Tax. Il nostro team ha identificato la causa e sta lavorando a una soluzione.
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti australiani che cercano di depositare dichiarazioni fiscali in Xero Tax. Questo problema è dovuto a una dipendenza del prodotto sottostante con Xero Tax e il nostro team ha lavorato per ripristinare il servizio. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di un problema con l'ATO dove i clienti non sono in grado di preriempire o depositare dichiarazioni fiscali da Xero Tax. Questa è la nostra priorità e ti aggiorneremo non appena possibile.
L'ATO ha implementato una correzione e stiamo monitorando i risultati.
ATO ha risolto il problema causando errori per i clienti AU quando si utilizza prefill o lodge tax restituisce da Xero Tax.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli che alcuni clienti del Regno Unito stanno vivendo le pagine di lentezza e di errore quando si utilizza MTD ITSA o UK VAT. Ciò è dovuto ad un aumento del tasso di errore nei servizi HMRC. Stiamo indagando sul problema e in contatto con HMRC.
HMRC ha risolto il problema causando che i clienti del Regno Unito stanno vivendo le pagine di lentezza e di errore quando si utilizza MTD ITSA o UK VAT.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli che alcuni clienti in Australia non sono in grado di elaborare pagamenti batch in Xero, e stanno ricevendo un errore. Abbiamo identificato cosa sta causando questo problema e stiamo rilasciando una correzione. Questa è la nostra priorità e ti aggiorneremo non appena possibile.
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti australiani che cercano di elaborare i pagamenti in batch in Xero. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Un rilascio di prodotto ha causato pagamenti in batch per diventare non disponibile e un rollback ha restituito sevice. Impariamo da ogni incidente e mettiamo in atto misure per evitare che accadano di nuovo problemi.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli che alcuni clienti che cercano di accedere a Xero stanno vivendo lentezza o errori. Il nostro team sta indagando su questo con urgenza
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce i clienti cercando di navigare e utilizzare Xero. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Un rilascio del prodotto ha causato alcune caratteristiche in Xero per diventare non disponibile, e un rollback ha ripristinato il servizio.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli di alcuni clienti che sperimentano lentezza o errori di ricezione durante la navigazione Xero HQ. La nostra squadra sta indagando con urgenza.
Stiamo continuando a indagare su questo problema.
Il nostro team ha risolto il problema con alcuni partner durante la navigazione XPM e Xero HQ. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.
Il nostro team ha risolto il problema con alcuni partner durante la navigazione XPM e Xero HQ. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo consapevoli di alcuni clienti che sperimentano lentezza o errori di ricezione durante la navigazione Xero HQ. La nostra squadra sta indagando con urgenza.
Il nostro team ha implementato una soluzione e stiamo monitorando i risultati.
Il nostro team ha risolto il problema che colpisce alcuni partner durante la navigazione Xero HQ. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo stati a conoscenza di alcuni clienti che ricevono errori quando si accede Expenses in Xero. Un rilascio del prodotto ha causato questa funzione di diventare temporaneamente non disponibile. Il nostro team ha risolto il problema. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
Siamo a conoscenza di alcuni clienti che sperimentano lentezza o errori di ricezione quando si accede Invoicing in Xero. La nostra squadra sta indagando con urgenza.
Il nostro team ha risolto il problema con alcuni clienti che provano lentezza o errori quando si accede alla fatturazione in Xero. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che abbia causato. Il nostro team tecnico ha identificato questo è stato causato un periodo momentaneo di problemi con la connettività di rete, e il nostro team ha ripristinato il servizio.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.
We have identified what is causing some customers to experience errors when using Xero and we're working on a fix now. Our technical team have identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results. We apologise for any inconvenience this has caused.
Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. Our technical team identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware that some customers trying to access Payroll in Xero are experiencing an error. Our team is investigating this with urgency.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.
Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware that one of our third party providers is currently experiencing an outage which is impacting UK, Ireland and some EU open banking customers from creating or manually renewing their bank feeds. Customers may also experience delays on any imported transactions. This is our top priority and we will update you as soon as we can. Status Last Reviewed: 13:58 UTC
We have received confirmation that Tink have now resolved the issue and our monitoring. Creating or manually renewing bank feeds are now be available again and outstanding transactions have imported.
We are aware some UK customers are experiencing slowness or errors when loading filings in UK Tax. Our team is investigating this with urgency.
We know some customers are still experiencing slowness when trying to load filings in Xero Tax for Corporation Tax or filing Statutory accounts. Our technical teams are continuing to work hard to resolve the issue and we apologise for the inconvenience caused. For those only needing to file accounts you can try our new offering as an alternative : https://central.xero.com/s/article/Generate-incorporated-accounts#Startanewfiling
Our team has resolved the issue impacting some UK customers trying to load filings in UK Tax. We apologise for any inconvenience this has caused. Our technical team identified this was caused by database related issues and our team restored service. Please note that the affected components for this incident were "Xero Partner Products & Tools > Xero Tax (UK)" and not "United Kingdom - Regional Products - Tax Reporting - UK VAT & MTD" as reported during the incident.
We are currently aware of an issue where customers are not receiving auto super approval codes via SMS. This is due to an issue that Sinch is currently experiencing. Further details can be found on Sinch's status page - https://status.messagemedia.com/. We apologise for any inconvenience this has caused.
Sinch has implemented a fix and are seeing recovery of their systems. Our team is continuing to monitor.
Sinch has resolved the issue impacting Australian customers not receiving auto super approval codes via SMS. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware some customers trying to reconcile transactions in Xero are experiencing an error screen. Our team is investigating this with urgency.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.
Our team has resolved the issue impacting some customers trying to reconcile transactions in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused. A product release caused this feature to become temporarily unavailable.