Cronologia delle interruzioni di Zenegy

1. 13 agosto 2026 alle ore 12:55 UTCinvestigating

   (Scroll down for English) Nogle brugere oplever i øjeblikket problemer med a få adgang til vores chatbot og også med a komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjælp og vejledninger i vores help-centre: Zenegy Payroll Help-center: https://help.zenegy.com Zenegy Numbers og Expense Help-center: https://help-numbers.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via: Mail: [email protected] Telefon: +45 70 22 22 16 Vi arbejder på a få adgangen til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det måtte medføre. ----- Alcuni utenti stanno attualmente vivendo problemi di accesso al nostro chatbot e di contatto Customer Care tramite la chat e moduli. Potete trovare aiuto e guida nei nostri centri di assistenza: Centro di aiuto Zenegy Payroll: https://help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https://help-numbers.zenegy.com Se sei interessato, puoi comunque contattare il Servizio Clienti tramite: Email: [email protected] Telefono: +45 70 22 22 16 Stiamo lavorando per ripristinare l'accesso al chatbot e chiedere scusa per qualsiasi disagio che questo può causare.

2. 18 agosto 2026 alle ore 13:34 UTCresolved

   Problema er nu løst. ----- Il problema è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 8 luglio 2026 alle ore 18:48 UTCmonitoring

   Vi har lanceret et nyt brugerinterface i Zenegy og et nyt dashboard i Numbers. Per nogle brugere – amministratore særligt med adgang til Portfolio – kan gamle browserdata forhindre systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever problemer ved login eller efter login, bedes du slette cookie og cache i din browser og prøve igen. / Abbiamo lanciato una nuova interfaccia utente in Zenegy e una nuova dashboard in Numbers. Per alcuni utenti, in particolare gli amministratori con accesso a Portfolio, i dati del browser registrati possono impedire al sistema di caricare correttamente. Se si verificano problemi durante o dopo il login, si prega di cancellare i cookie del browser e la cache, quindi riprovare.

2. 9 luglio 2026 alle ore 11:41 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 25 giugno 2026 alle ore 12:06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket lange svartider hos SKAT ved skattekort, som kan medgive fejl ved hentning / Attualmente ci sono lunghi tempi di risposta a SKAT per le carte fiscali, che possono causare errori quando li recuperano. https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 30 giugno 2026 alle ore 07:44 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 maggio 2026 alle ore 13:43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21 maggio 2026 alle ore 05:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 maggio 2026 alle ore 06:21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19 maggio 2026 alle ore 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maggio 2026 alle ore 09:33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18 maggio 2026 alle ore 07:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 maggio 2026 alle ore 16:34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5 maggio 2026 alle ore 16:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 maggio 2026 alle ore 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 maggio 2026 alle ore 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1 maggio 2026 alle ore 11:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprile 2026 alle ore 14:34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27 aprile 2026 alle ore 14:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 aprile 2026 alle ore 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprile 2026 alle ore 08:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 aprile 2026 alle ore 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprile 2026 alle ore 06:51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27 aprile 2026 alle ore 16:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 aprile 2026 alle ore 07:54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16 aprile 2026 alle ore 08:43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16 aprile 2026 alle ore 05:57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16 aprile 2026 alle ore 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprile 2026 alle ore 09:24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16 aprile 2026 alle ore 06:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 aprile 2026 alle ore 08:01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14 aprile 2026 alle ore 08:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 aprile 2026 alle ore 13:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 marzo 2026 alle ore 10:13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19 marzo 2026 alle ore 10:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 marzo 2026 alle ore 11:35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11 marzo 2026 alle ore 13:51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12 marzo 2026 alle ore 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 febbraio 2026 alle ore 09:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25 febbraio 2026 alle ore 07:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 febbraio 2026 alle ore 08:27 UTCidentified

   Nogle brugere oplever problemer med at tilgå og lave timeregistreringer i Zenegy. Vi arbejder på en løsning. Some users are experiencing issues accessing and creating hour registrations in Zenegy. We're working on a resolution.

2. 13 febbraio 2026 alle ore 09:02 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 febbraio 2026 alle ore 10:14 UTCresolved

   Medarbejdere kan nu igen tilgå og oprette timer i Zenegy. Employee are able to access and create hour registration again.

1. 30 gennaio 2026 alle ore 12:42 UTCidentified

   3 oplever lige nu nogle driftforstyrrelse, der gør at nogle sms er forsinkede. Du kan følge deres status her: https://www.3.dk/hjalp/daekning-og-netvaerk/driftsinformation/driftstatus/

2. 2 febbraio 2026 alle ore 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.