コンタクトセンターの接続/パフォーマンスの問題
- investigating
8x8は現在、米国地域コンタクトセンターの顧客に対する断続的な通話接続の問題を検討しています。 8x8 オペレーションチームは、原因を調査し、関与しています。 アップデートを提供致します.
- investigating
当社のエンジニアは、現在、緊急事態の問題として問題の解決に取り組んでいます。 経験される主な症状は、音声が聞こえない通話接続の遅延です。 今後もアップデートを提供してまいります.
- update
8x8 エンジニアは、問題の解決に向けて引き続き取り組んでまいります。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
- update
私たちは、この問題を優先的に解決するために最善を尽くしています, そして、私たちはあなたの忍耐をありがとう. 主な問題は、接続遅延とオーディオの欠如を経験する断続的な呼び出しを残します。 これからもよろしくお願い申し上げます.
- update
私たちは、優先事項として解決されたインシデントを取得するために、非常に最善を尽くしています。 進捗状況を十分に把握するため、30分ごとに定期的に更新を行い、重要な更新が入手可能になるまで提供します。 問題の解決に遅れてお詫び申し上げます.
- investigating
8x8は問題を調査し続けています。 この問題が発生した場合は、トラブルシュートのサポートに連絡し、調査の助けとなる影響頻度を評価してください。 誠に有難うございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます.
- update
8x8 エンジニアは、問題の解決に向けて引き続き取り組んでまいります。 この問題が発生した場合は、トラブルシュートのサポートに問い合わせ、頻度の影響を把握してください。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
- monitoring
8x8は、断続的なコール補完の問題を引き起こす症状を緩和しました。 8x8サポートに引き続き症状を継続して監視し、解像度の確認を行ってください。 今後もアップデートをモニターし続けます.
- resolved
8x8 の解像度を確認しました。 根本的な原因調査を行い、割込みを申し受けます.
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