Help.8x8.com へのコメント
Issues軽微なインシデント
影響を受けたコンポーネント
8x8 WebsiteEMEA8x8 WebsiteAmericas8x8 WebsiteAPAC
- update
8x8 は、help.8x8.com の遅延を引き起こしている問題を特定しました。 検索ボックスの初期ロードにのみ影響するようです。 検索ボックスが読み込まれると、検索はうまくいきます。 現在、調査中です。また、準備が整っています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
46 8x8 incidents · 2026年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
8x8 は、help.8x8.com の遅延を引き起こしている問題を特定しました。 検索ボックスの初期ロードにのみ影響するようです。 検索ボックスが読み込まれると、検索はうまくいきます。 現在、調査中です。また、準備が整っています.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は、現在、テレフォニーの問題をカナダの地域に隔離して調査しています。電話は目的地にコンプリートされていないためです。 現在、問題を理解し、解決するために取り組んでいます。 アップデートは利用可能になったら配信されます.
8x8は、カナダ地域のSK1サイトコンタクトセンターユーザーに隔離された症状を持っています。 現在、この顧客セグメントに通常のテレフォニーを復元し、引き続きアップデートを提供してまいります.
8x8は、CA1クラスターカナダコンタクトセンター顧客のサブセットにさらなる独立した影響を持っています。 解決するために緩和を実施し、現在、すべてのテレフォニーの問題が解決されることを期待しています。 症状が見つからない場合は、8x8サポートまでお問い合わせください.
8x8は決議を確定し、根本原因調査を実施しております。 ご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8は現在、米国地域のコンタクトセンター顧客に影響を与えるテレフォニーの問題を経験しています。 現在、調査中です。また、準備が整っています.
8x8 エンジニアは、問題の解決に向けて引き続き取り組んでまいります。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
8x8は、緩和を実施し、お客様との解像度確認に取り組んでいます。 すべてのテレフォニーが正常に動作するはずです。 それでも問題が起きている方は、8x8サポートまでお寄せください。 確定後、最終更新をお送りします.
8x8は、米国地域での通話トラフィックの安定性を引き続き確認しています。 それでも問題が起きている方は、8x8サポートまでお寄せください。 引き続き、引き続きアップデートを継続的に監視し、更新を行っていきます.
8x8 の解像度を確認しました。 米国のテレフォニーのトラフィックは、1:47 PM PDT (4:47 PM EDT) 以来安定しています。 根本的な原因調査を行い、割込みを申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は現在、スーパーバイザーのワークスペースでの問題を調べています。US1 のコンタクトセンター領域でログインを許可していません。 現在、エージェントワークスペースエージェントは影響を受けないままです。 私たちは、通常のパフォーマンスを回復し、彼らが利用可能になるようにアップデートを提供します.
9:33 AM PDT (12:33 PM EDT) の通常のパフォーマンスを体験してください。 引き続き、確認完了後、最終更新を監視・提供いたします.
8x8 では、解像度が確認され、US1 スーパーバイザーワークスペースのユーザーは通常のページの読み込みを経験する必要があります。 根本原因調査を行い、割込みを申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8は現在、キュー割り当て、エージェント、ユーザーレコード、連絡先、電話設定などの設定で変更が保存されていないEU6プラットフォーム上の設定マネージャで問題を調査しています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
EU6プラットフォームのコンフィギュレーションマネージャーに影響を及ぼす問題を特定し、キュー割り当て、レコード、連絡先、電話設定などの設定で変更が保存されないことを引き起こしています。 当社のエンジニアは、現在、緊急事態の問題として問題の解決に取り組んでいます。 今後もアップデートを提供してまいります.
8x8 エンジニアは、問題の解決に向けて引き続き取り組んでまいります。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
当社のエンジニアは、この問題が緊急事態の問題でコンフィギュレーションマネージャに影響を及ぼすのを解決するために努力を続け. 今後もアップデートを提供してまいります.
8x8 は、コンフィギュレーションマネージャーが変更を保存できない問題が解決しました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は現在、米国およびEMEA 地域全体でコンタクト センター エージェント ワークスペースおよび SSO のログインの問題について調査しています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
8x8 は、コンタクト センター エージェント ワークスペースと SSO のログインで遅い問題やログインの問題を引き起こしている問題を特定しました。 誠に有難うございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます.
8x8 は、コンタクトセンター・エージェント・ワークスペースおよび SSO のログインに影響を及ぼす問題を解決しました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8は現在、エージェントのワークスペースとスーパーバイザーのワークスペースのキューと誤ったデータを示すパネルを監視するレポートを調査しています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
8x8は、エージェントワークスペースとスーパーバイザーワークスペースキューのレポートを引き続き調査し、誤ったデータを示すパネルを監視します。 今後もこの課題に取り組み、アップデートを継続的に提供してまいります.
8x8は、エージェントのワークスペースとスーパーバイザーワークスペースに影響を及ぼす問題を軽減するためにプラットフォームスイッチを実行します。 プラットフォームスイッチは、進行中の操作に対する混乱を避けるために、営業時間外で行われます。 今後も、ご迷惑をおかけし、より一層のご理解を賜りますようお願い申し上げます.
プラットフォームスイッチが実行され、エージェントのワークスペースとスーパーバイザーワークスペースに影響する問題が解決されました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 is currently investigating reports of one way audio or no way audio on telephony calls. We are actively engaged and are evaluating impact and root causes. We'll provide updates as they become available.
Our engineers are currently working to resolve the issue as a matter of urgency. We will continue to provide updates as they become available.
8x8 has seen normal call completion as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). Calls should currently completing as normal and we are currently monitoring and investigating the root cause. We'll provide further updates once fully confirmed.
8x8 has seen continued resolution of all one way audio issues. All calls are completing normally as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). We'll continue to monitor and will provide a final update full resolving this issue.
8x8 has confirmed resolution and all systems are performing as normal. We apologize the the interruption and full root cause investigation is underway.
8x8 will undergo an update to its knowledge base on August 5th 5:40 PDT, where customers will benefit from a new, updated user interface, including faster and smarter search capabilities. There is no planned impact to availability; however, direct URLs to articles will be changing. If you have bookmarked or relied on static URLs you may not be able to find the article you are looking for. After August 5th, please ensure that any static links are updated to their new versions on the new site. The content is still available on their new links. We apologize for not being able to keep these older links in place, but we believe this update will provide a better user experience. If you would like to update these bookmarks to their new static locations ahead of this upgrade, you can get information on how to do this at this link below: 8x8 Support knowledge base and Docs site have moved
8x8 completed the upgrade to the new knowledgebase. If you need any assistance with finding older archived or moved URL please contact 8x8 Support.
8x8は、最近の録音された音声通話が8x8 Analyticsインターフェイスやその他の潜在的なインターフェイスでリスニングする再生オプションを表示していないレポートを調査しています。 これらの呼び出しは適切に記録されていますが、再生は影響されます。 現在、空き状況を復元し、更新を配信する予定です.
8x8は問題を調査し続け、すべてのインターフェイスで録画へのアクセスを復元するために働いています。 可能であれば、管理者は、再生のために録音が利用可能である代替管理者コンソールインターフェイスで録画を再生しようとすることができます。 アドミンコンソールでの再生記録
8x8は、録画の通常の可用性を観察し、すべてのインターフェイスで再生できるように期待しています。 現在監視中です。確認完了後、最終更新を行います.
8x8 の解像度を確認しました。 根本原因の調査は進行中であり、中断を申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、Agent Workspace Salesforce インテグレーションに関するインシデントを調査しています。 オペレーションチームは、インパクトの範囲を特定し、根本的な原因を特定するために、積極的に問題を調査しています。 詳細は追加情報として提供いたします。 他の生産システムはすべて正常に動作しています.
8x8は問題を調査し続けています。 問題が起きている方は、問題の解決にご協力ください。 誠に有難うございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます
8x8は、特定されたサービスに影響を与える問題を解決しました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は、EMEA の 8x8 作業プラットフォームの 1 つでフェイルオーバーを経験しました。 フェイルオーバープロセス中に、ユーザーはコールドロップや呼び出しの受信不能を経験した可能性があります。 故障プロセスの一環として、機能が復元され、状況を監視し続けています。 問題が起きている方は、8x8サポートまでお問い合わせください。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
8x8 は、8x8 ワークを介して接続するユーザーの能力に影響を与える継続的な問題を特定しました。 現在、調査中です。準備が整っているとすぐに更新が提供されます.
8x8は問題を緩和し、改善を見ています。 今後もさらなる課題を監視してまいります。 それでも問題が発生した場合は、8x8サポートにお問い合わせください。 大変申し訳ございません.
8x8 は、接続に失敗する 8x8 作業エンドポイントに影響を与える問題が解決しました。 大変申し訳ございません。 さらなる問題が発生した場合は、8x8サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は現在、アプリケーションパネルから My8x8 アプリが欠落しているレポートを調査しています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
8x8 は My8x8 に影響する問題を解決しました。 根本原因の監視・調査を行い、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は現在、ブロックの呼び出し側 ID のオプションが保持されていない英国地域でレポートを調査していますが、ブロックが有効になっています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
当社のエンジニアは、Block Caller IDオプションがない場合は、英国地域で問題を調査し続けています。 ブロックはありますが、ユーザーのDIDを提示する番号を保留 有効にします。 今後もアップデートを提供してまいります.
8x8 エンジニアは、問題の解決に向けて引き続き取り組んでまいります。 緩和ステップとして、英国のモバイルプレフィックスの回転から1つの特定の英国のアウトバウンドキャリアが削除され、代替キャリアを介して呼び出しをルーティングし、今、これらの呼び出しは、正しく機能するBlock Caller IDオプションを持っています。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
8x8 エンジニアは、Block Caller ID オプションに影響を与える問題の解決に向けて引き続き機能します。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
当社は、ユーザーが「Block Caller ID」機能に遭遇している問題の解決を継続し、アウトバウンドコールの電話番号を抑制します。 コール自体は成功し、他の機能は影響しません。 調査では、プライバシー ID プロパティが影響を受ける呼び出しに欠落していることを示し、ブロック設定が有効になっているにもかかわらず、発信者の番号が提示されるようにします。 データベースレベルの変更を1〜2時間ETAで適用することで修正されます。 影響を受けた英国のアウトバウンドキャリアは、英国のモバイルプレフィックスの回転から削除され続ける緩和として、代替キャリアを介してルーティングされたトラフィック。 今後も、ご迷惑をおかけし、よろしくお願い申し上げます.
8x8 は、Block Caller ID オプションに影響する問題を解決しました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は現在、米国地域が「電話接続エラー」などの 8x8 ワークデスクトップまたはワーク Web レポートエラーにエンドポイントするレポートを調査しています。 現在、調査中です。また、準備ができ次第に更新をいたします.
8x8は、これらのエンドポイントの回復を見てきました。そして、彼らは今、すべて正常に接続する必要があります。 問題が解決しない場合は、8x8カスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後も、安定性をモニターし、確定次第最終更新を掲示してまいります.
8x8は決断を確認し、すべてのエンドポイントは正常に動作するはずです。 根本的な原因分析を行い、割込みを申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8は、パフォーマンスの問題を持つMS Teamsボイスインテグレーションを活用した8x8ユーザーからのレポートを受け取りました。 8x8システムは、正常に動作しており、Microsoftは直接調査している性能の問題を認識しています。 下記のリンクから直接マイクロソフトからのアップデートをご確認ください。 microsoftエンドポイントに問題がある場合は、8x8 Agent Workspace エンドポイントで 8x8 Work Web を利用できるように切り替えることができます。 https://status.cloud.microsoft/ https://x.com/MSFT365Status/status/2080313098351575176?s=20 8x8 エンドポイントの選択肢。 作業Webの指示 8x8 エージェントワークスペースの指示
マイクロソフトは事件を解決しました。 根本的な原因については、Microsoft Admin Center ポータルから Microsoft サポートにお問い合わせください.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8は、一部のUS2コンタクトセンタークラスターでパフォーマンスの問題を検出しました。 シンプトムは、プラットフォームや他のパフォーマンスの問題にログインできないエージェントを含みます。 現在、調査中です。また、準備が整っています.
当社のエンジニアは、影響を受けたプラットフォームの緊急性の問題として、問題の解決に取り組んでいます。 今後もアップデートを提供してまいります.
8x8 オペレーションチームは、問題を軽減し、解決を確認する作業をしています。 通常のパフォーマンスと通常のログイン動作が期待されるようになりました。 確認完了後、追加更新を行います.
8x8 操作は、影響を受けたプラットフォームのリターンでログインした症状を見てきました。 私たちは、これらの症状を緩和するために、調査を続け、より良く取り組んでいます。 アップデートは引き続き公開されます.
私たちは、この問題が優先事項として解決するために最善を尽くしています, 私たちはあなたの忍耐をありがとう. ご迷惑をおかけいたしますが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
8x8は、ログインの失敗の症状を緩和し、追加で他の症状のプロビジョニング障害を含む。 すべてのシステムは正常に動作する必要があります。 今後もモニターを続けてまいりますので、ご確認の上、順次更新をさせていただきます.
8x8 は顧客の影響のために通常確認された決断およびすべてのシステムが行います。 完全な根本原因調査を行い、中断を申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、米国のVCCプラットフォームで問題点を調査中です。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
8x8 は、米国の VCC プラットフォームに影響を与える問題を解決しました。 8x8は根本原因を監視・調査し、不便をお詫び申し上げます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
8x8 は、現在、スーパーバイザーワークスペースで識別されたサービスでパフォーマンスの問題を調査しています。 問題の解決やアップデートの解決に取り組みます.
8x8は、スーパーバイザーのワークスペースの問題を緩和しました。 現在、問題なくページを読み込み中です。 割込みは大変申し訳ございません.
詳細は8x8サポートまでお問い合わせください。 ありがとうございます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、ON1プラットフォーム(BC1、BC2、BC3)で断続的な接続問題が検討されているため、これらのプラットフォームでコンタクトセンターの顧客に影響を及ぼす可能性があります。 現在、調査中ですが、更新を随時更新いたします.
8x8は、断続的な接続の問題とサービスは12:16 PM PDT (15:16 EDT)と同じくらい安定しています。 すべてのサービスは正常に動作しています。 根本原因調査を行い、割込みを申し受けます.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。