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    Accredible の障害履歴

    51 Accredible incidents · 2020年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    アナリティクスサービス(EU地域) 中断

    開始 2026年10月19日 6:15 UTC · 3h 9m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - Analytics
    1. 2026年10月19日 6:15 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年10月19日 7:16 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年10月19日 7:18 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    4. 2026年10月19日 9:24 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Intermittent US API downtime

    開始 2026年8月5日 8:08 UTC · 21m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - Rendering (PDF & Image)USA - Spotlight DirectoryUSA - CredentialsUSA - Wallet PassesUSA - APIUSA - Dashboard
    1. 2026年8月5日 8:08 UTCinvestigating

      We are investigating the issue.

    2. 2026年8月5日 8:12 UTCinvestigating

      The API is operational, but we are still confirming root cause.

    3. 2026年8月5日 8:25 UTCmonitoring

      We have identified the cause, and are working on future prevention.

    4. 2026年8月5日 8:29 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Analytics Service (US Region) Partial Outage

    開始 2026年5月8日 5:42 UTC · 9h 59m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    AWS ec2-us-east-1USA - Analytics
    1. 2026年5月8日 5:42 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月8日 8:38 UTCinvestigating

      We are investigating degraded service caused by an issue affecting AWS infrastructure used by our platform.

    3. 2026年5月8日 9:14 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026年5月8日 14:26 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年5月8日 14:31 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 2026年5月8日 15:41 UTCresolved

      The incident has been resolved and all our services are fully functional now.

    PDF Image rendering issue - EU server

    開始 2026年2月24日 10:33 UTC · 12m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    EU - Rendering (PDF & Image)
    1. 2026年2月24日 10:33 UTCidentified

      We are currently experiencing a brief issue with the image generating on our PDF certificates for accounts on our EU server. Our team has identified the issue and is implementing a fix.

    2. 2026年2月24日 10:45 UTCresolved

      This issue has been resolved. The issue lasted approximately 30 mins.

    Partial System outage - Third party service outage

    開始 2025年11月18日 12:08 UTC · 5h 42m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - IntegrationsSandbox - IntegrationsEU - Rendering (PDF & Image)Sandbox - Wallet PassesSandbox - DashboardUSA - Rendering (PDF & Image)USA - Spotlight DirectoryEU - Wallet PassesSandbox - AnalyticsEU - CredentialsUSA - CredentialsUSA - Wallet PassesEU - Spotlight DirectoryEU - IntegrationsSandbox - CredentialsUSA - AnalyticsEU - AnalyticsSandbox - Spotlight DirectorySandbox - Rendering (PDF & Image)EU - DashboardUSA - Dashboard
    1. 2025年11月18日 12:08 UTCinvestigating

      Due to an issue with one of our third-party providers, our applications are currently impacted. For more information, you can view the Third-Party Status Page: https://www.cloudflarestatus.com/

    2. 2025年11月18日 14:53 UTCmonitoring

      Our third-party has implemented a fix and believes the issue has been resolved. We are seeing our pages being responsive; however, we will keep this issue as monitoring until our provider has cleared the Incident.

    3. 2025年11月18日 17:50 UTCresolved

      Our Third-Party provider has confirmed that this issue has been resolved.

    Analytics Pages Not Loading - Third-Party service partial outage

    開始 2025年10月20日 10:50 UTC · 18h 39m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    AWS ec2-us-east-1USA - Analytics
    1. 2025年10月20日 10:50 UTCmonitoring

      Due to an issue with one of our third-party providers, our analytics pages were briefly not loading results on our US Server Dashboards. All other services were performing as expected. For more information, you can view the Third-Party Status Page: https://health.aws.amazon.com/health/status

    2. 2025年10月20日 16:50 UTCmonitoring

      Our service provider is continuing to monitor this issue on their side. We are not seeing any issues with our product, but we will continue to monitor this issue until it is resolved on their end. For more information, you can view the Third-Party Status Page: https://health.aws.amazon.com/health/status

    3. 2025年10月21日 5:30 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Spreadsheet Upload error - Create Credentials

    開始 2025年10月6日 14:34 UTC · 30m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - CredentialsUSA - CredentialsSandbox - Credentials
    1. 2025年10月6日 14:34 UTCidentified

      We have identified that some Issuers are experiencing an error message when trying to upload a spreadsheet to create credentials. Our developers are investigating and believe they have identified the error.

    2. 2025年10月6日 14:59 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2025年10月6日 15:04 UTCresolved

      Issue has been resolved

    Performance Degradation for the PWL Domains on USA - Credentials server

    開始 2025年9月17日 15:00 UTC · 0m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2025年9月17日 16:35 UTCresolved

      We experienced approximately 5 minutes of performance degradation for the PWL Domains on the USA - Credentials server

    US Platform Performance Degredation

    開始 2025年9月11日 15:25 UTC · 3h 36m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - IntegrationsUSA - Rendering (PDF & Image)USA - Spotlight DirectoryUSA - CredentialsUSA - APIUSA - Dashboard
    1. 2025年9月11日 15:25 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年9月11日 16:19 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年9月11日 18:19 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年9月11日 19:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    System outage - US Server

    開始 2025年9月3日 13:00 UTC · 0m

    Outage重大なインシデント
    1. 2025年9月3日 13:47 UTCresolved

      We experienced an incident that resulted in approximately six minutes of downtime affecting all services hosted on our US server.

    Degraded performance on EU

    開始 2025年7月3日 8:27 UTC · 3h 5m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - Rendering (PDF & Image)EU - APIEU - Wallet PassesEU - CredentialsEU - Spotlight DirectoryEU - IntegrationsEU - AnalyticsEU - Dashboard
    1. 2025年7月3日 8:27 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年7月3日 9:02 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025年7月3日 9:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年7月3日 11:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Spotlight Directory page is not loading

    開始 2025年6月6日 15:03 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    USA - Spotlight DirectoryEU - Spotlight DirectorySandbox - Spotlight Directory
    1. 2025年6月6日 15:03 UTCresolved

      Spotlight Directory pages had temporary downtime for approximately 20 minutes. The issue was identified, a fix was implemented and it has been resolved.

    Email delivery delays

    開始 2025年1月8日 12:36 UTC · 52m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - APIEU - CredentialsUSA - CredentialsUSA - APIEU - DashboardUSA - Dashboard
    1. 2025年1月8日 12:36 UTCidentified

      We have confirmed an issue with our vendor Sendgrid, and are awaiting a fix from their team.

    2. 2025年1月8日 13:28 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Recipient Activity page is not loading

    開始 2025年1月6日 13:19 UTC · 28m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - AnalyticsEU - Analytics
    1. 2025年1月6日 13:19 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年1月6日 13:23 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年1月6日 13:30 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2025年1月6日 13:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2025年1月6日 13:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Partial outage

    開始 2024年11月20日 14:48 UTC · 3h 12m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - Analytics
    1. 2024年11月20日 14:48 UTCidentified

      We have partial outage - Some users are not able to access analytics

    2. 2024年11月20日 17:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024年11月20日 18:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Insights Analytics Outage on US Region

    開始 2024年11月20日 10:06 UTC · 1h 37m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - Analytics
    1. 2024年11月20日 10:06 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年11月20日 10:19 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年11月20日 10:20 UTCmonitoring

      We have identified and fixed the issue. Now we are monitoring the the stability of the systems.

    4. 2024年11月20日 11:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Email delivery delays

    開始 2024年11月14日 16:45 UTC · 3h 41m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - APIEU - CredentialsUSA - CredentialsUSA - APIEU - DashboardUSA - Dashboard
    1. 2024年11月14日 16:45 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2024年11月14日 17:08 UTCidentified

      We have confirmed this is an issue with our vendor Sendgrid, and are awaiting a fix from their team.

    3. 2024年11月14日 20:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Slow running background jobs

    開始 2024年11月6日 20:07 UTC · 1h 4m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - APIUSA - Dashboard
    1. 2024年11月6日 20:07 UTCmonitoring

      We are seeing delays in background processing such as email delivery.

    2. 2024年11月6日 21:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Analytics Service (EU Region) Disruption

    開始 2024年11月6日 15:14 UTC · 59m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    EU - Analytics
    1. 2024年11月6日 15:14 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年11月6日 15:32 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024年11月6日 15:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024年11月6日 16:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    System outage

    開始 2024年10月8日 12:40 UTC · 3h 10m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    USA - IntegrationsUSA - Rendering (PDF & Image)USA - Spotlight DirectoryUSA - CredentialsUSA - Wallet PassesUSA - APIUSA - Dashboard
    1. 2024年10月8日 12:40 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2024年10月8日 12:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2024年10月8日 15:50 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2024年10月8日 15:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.