68 Acquia incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
パイプラインジョブを開始しようとすると、一部の顧客はタイムアウトやエラーが発生している問題を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、これらの故障の原因を積極的に探しています。 情報が増え次第、更新を行います.
パイプラインジョブに影響を及ぼす問題の新規インスタンスが見つからなくなりました。 当社のチームは、いかなる再発のためにもサービスを監視し続けています。 詳細については、追加アップデートが配信されます.
少数の顧客のために開始またはタイミングで失敗したジョブが完全に解決されたAcquiaのパイプラインに影響を与える問題。 関連するサービスはすべて正常に動作し、パイプラインジョブが開始され、想定通り実行されます.
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Acquia は、Acquia タスク システムに影響を与える一時的なサービス中断を検出しました。 AWS US-WEST-2 地域における停電に結び付けられます。 回復の早期兆候を見て、回復の状況を監視し続けます.
Acquia タスク システムに影響を与えるサービスの中断は完全に解決されました。 AWS US-WEST-2 の操作は安定化し、すべてのキュートなタスクとシステム機能が正常に動作しています.
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現在、サイトスタジオに影響を与える複数の顧客に影響を与える問題について調査しています。 弊社では、お急ぎのお客様にご返信させていただきます.
サイトスタジオをご利用のお客様にご利用いただく問題解決を行いました。 私達は安定性を保障するためにサービスを監視し続けます
Site Studioのエンドポイントに影響を及ぼす問題は完全に解決され、現在すべてのシステムが運用されています.
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当社の上流検索インフラパートナーであるSearchStaxは、現在、Pulse Performance Graphsの表示に影響を与える問題を経験しています。コア検索機能は、完全に運用され、影響を受けていないままです。 SearchStaxは、ブラウザのクッキーをクリアし、ページをリフレッシュすることにより、解決に向けて積極的に調査および作業を行っています。 状況が進むにつれて、アップデートを行います.
当社の上流検索インフラパートナーであるSearchStaxは、パルスパフォーマンスグラフの表示に影響を与える問題の根本原因を特定しました。 修正は現在実装中です。 コア検索機能は、完全に動作し、影響を受けません。 今後も状況が進んでいくようにアップデートをしていきます.
この事件は解決しました。 当社の上流検索インフラパートナーであるSearchStaxは、正常に修正を実施し、Pulse Performance Graphsは期待通りに表示されています。 コア検索機能は、このインシデント全体に影響を受けていませんでした。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
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現在、DAM にログインする顧客を抱える問題について調査しています.
DAMにログインし、修正作業を行なうために、一部の顧客の問題を引き起こした問題を特定しました.
DAMにログインし、安定性を確保するために、一部の顧客の問題が発生した問題が解決しました.
DAMにログオンする顧客を抱える問題を引き起こした問題を解決しました。 継続的な問題が発生した場合は、Acquia DAMコミュニティのヘルプのためのカスタマーサポートにお問い合わせください.
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Acquia は、MEO 顧客のパイプラインでダッシュボードにアクセスする能力に影響を与える問題を特定しました。 私たちは、修正のために設定し、それはもはや我々が監視し続ける顧客に影響を与えるべきではありません.
MEO顧客向けパイプラインUIとダッシュボードへのアクセスに影響する問題は完全に解決しました。 Pipelines Dashboard が正常に動作し、正常に動作していることを確認します.
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現在、EUにホストされている顧客向けに劣化したファイル処理に関する問題を調査しています.
修正を実装し、安定性を確保するために監視しています。 事件中に蓄積した作業も処理しています.
EUでホストされている顧客向けに劣化したファイル処理を行い、事件中に蓄積した処理作業を完成させました。 継続的な問題が発生した場合は、Acquia DAMコミュニティのヘルプのためのカスタマーサポートにお問い合わせください.
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ベンダーAPIの問題により、トラフィックピークのクエリが現在失敗しているすべてのEdge Standardの顧客に影響を与える問題を認識しています。 その結果、Edge Standard UI では、セキュリティとパフォーマンスのメトリックは使用できません。 ベンダーと協力して、問題を理解し、解決します。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
Edge 規格のお客様に対する問題は解決されています。 アカマイはベンダーAPIの問題に対処し、Edge Standard UIでセキュリティとパフォーマンスメトリックが使用可能になりました
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マイアミ地域では、Edge Powered by Akamaiをご利用のお客様向けに、接続の低下やサービスに対するレイテンシの増加について、新たにお知らせいただきました。 問題の原因は特定され、パートナーは修正に取り組んでいます。 問題は、8月13日、16:39 UTCで始まりました。 弊社では、次回のアップデートを随時更新いたします.
当社のパートナーは、この問題の修正に引き続き取り組んでいます。 より多くの情報が利用可能になったら、更新を行います.
パートナーが解決に向けて働きながら状況を監視し続けています。 今回報告するアップデートはありませんが、チームから進捗を受け取ったらすぐに詳細を共有します.
パートナーが解決に向けて取り組んでいる間、継続的なインシデントを監視しています。 今回共有する情報はありませんが、積極的に状況を追跡しています。 パートナーから進捗状況の更新を受け取り次第、詳細をお知らせいたします.
20:42 UTCで8月18日、2026日に発行が確認されたことを確認し、サービスが正常に動作再開していることを確認します.
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We are investigating an issue affecting log download functionality for some customers. Some log download requests may fail or not complete successfully. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore normal functionality. Other services remain unaffected. We will provide further updates as more information becomes available.
The issue affecting log download tasks has been mitigated. The Sumo Logic team reverted the change that caused the failures, and log download tasks should now be completing successfully. We are continuing to monitor the service to ensure the issue remains resolved. Further updates will be provided if needed.
The log download issue affecting Acquia Cloud Next and MEO customers was resolved on Aug 11 09:38 UTC, and all systems are fully operational.
We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.
We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.
A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved
The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.
Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.
The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.
We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.
A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.
The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.
関連する検索機能や人気検索機能に影響を及ぼす問題を特定しました。 弊社のチームは、修正を積極的に展開し、進捗状況に応じてさらにアップデートを共有します.
関連する一般的な検索機能やパルス監視に影響を与える問題に修正が実装されています。 サービスの完全復旧確認のため、システムを積極的に監視しています。 安定性が確認されると最終更新を行います.
関連する一般的な検索機能やパルス監視に影響を及ぼす問題は完全に解決しました。 すべてのシステムが運用されています。 当院では、皆様のお越しをお待ちしております.
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関連する検索機能や人気検索機能に影響を及ぼす問題を特定しました。 弊社のチームは、修正を積極的に展開し、進捗状況に応じてさらにアップデートを共有します.
この事件は解決しました.
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調査 - 私たちは、いくつかのサイトの可用性に影響を与える問題を認識し、積極的に調査しています.
一部のサイトの可用性に影響を及ぼす問題を特定し、問題解決に積極的に取り組んでいます.
修正を実装し、安定性を確保するために監視しています.
一部のサイトの可用性に影響を与える問題が解決しました。 継続的な問題が発生した場合は、Acquia DAMコミュニティのヘルプのためのカスタマーサポートにお問い合わせください.
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Acquia Pipelinesは現在、GitHub(https://www.githubstatus.com/incidents/g40zcbvchny4)で進行中のインシデントによる混乱に直面しています。デプロイキーを使用してSSH接続が現在失敗しています。 Acquia Pipelines でアプリケーションが GitHub に接続されているお客様は、パイプラインジョブを実行している問題が発生する可能性があります。 既存のアプリケーション環境は完全に影響を受けず、正常に動作していることに注意してください.
Acquia Pipelinesに影響する問題は完全に解決されます。 ジット接続とパイプライン処理は、通常の動作に戻り、さらなる衝撃を期待していません.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、エッジスタンダードのCDNプロビジョニングに影響を及ぼす問題を調査しています。 現時点で新しいドメイン構成が正常に完了しない場合があります。 当社のチームは、問題の解決と正常な操作の復元に積極的に取り組んでいます。 既存のドメインは影響を受けません。 不便をお招きし、情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
Edge 規格の CDN 規定に影響を及ぼす問題の調査を継続しています。 新しいドメイン構成は完了しない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、根本的な原因を特定し、正常な動作を回復するために積極的に取り組んでいます。 既存のドメインと現在有効なCDN構成は影響を受けません。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ご迷惑をおかけいたしますが、.
Edge 規格の CDN 規定に影響を与える問題の根本原因を特定しました。 現時点では新しいドメイン構成がまだ完了しない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、上流プロバイダーと積極的に修正に取り組んでいます。 既存のドメインと現在有効なCDN構成は影響を受けません。 進捗状況を把握し、さらなるアップデートをいたします。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、.
Edge 規格の CDN のプロビジョニングに影響を及ぼす問題の修正を行いました。 環境を積極的に監視し、完全な解像度を確認します。 新しいドメイン構成は正常に処理を開始する必要があります。 今後も修正を監視し、安定性を確認した上で最終更新を行います。 ありがとうございます.
Edge 規格の CDN のプロビジョニングに影響を及ぼす問題は完全に解決しました。 新しいドメイン構成が正常に処理され、環境全体の安定性が確認されています。 さらなる衝撃は期待できません。 皆様のご迷惑をおかけし、誠に有難うございました.
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Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. We are working with upstream provider to resolve it at this time. We will provide additional updates when services have been fully restored.
Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. Our upstream provider has identified the issue & working towards implementing a fix. We will provide additional updates when services have been fully restored.
Issue impacting Acquia Edge powered by Cloudflare services has been identified. Our upstream provider is continuously working to mitigate the impact. We will provide additional updates when services have been fully restored.
Acquia Edge powered by Cloudflare services are recovering as our upstream provider has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops.We are actively monitoring the recovery process and will provide additional updates once services have been fully restored.
The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.
Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.
Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.
The underlying cause of the recent service interruption has been successfully identified and resolved by our engineering team. All affected services have been fully restored, and core systems are operating normally. We are continuing to monitor performance closely to ensure ongoing stability. We sincerely apologize for the disruption to your workflow and appreciate your patience while we worked to resolve this.
The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.