Aircall の障害履歴

1. 2026年10月17日 16:23 UTCinvestigating

   現在、コネクティビティの問題でユーザーのサブセットを調べています.

2. 2026年10月17日 16:48 UTCidentified

   問題は、ローミング地域 - シンガポールに限られているようです。 影響を受けたユーザーは、設定 > ネットワーク診断 > 異なるローミング選択を選択することができます。 他の地域は正常に動作しています.

3. 2026年10月17日 17:52 UTCmonitoring

   シンガポール発のローミング地点に接続されたユーザーはローミング地点に移転しました。 今後も改善を続けてまいります。 当社のチームは、完全な解像度が確認されるまで、引き続きモニタリングを行います.

4. 2026年10月17日 17:57 UTCresolved

   この問題が完全に解決されていることを確認することができます。 ローミング・エリア・シンガポールは、シンガポール全拠点で運営しています。 問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください.

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1. 2026年10月13日 15:38 UTCinvestigating

   現在、さまざまなスプライスの問題を引き起こす可能性のあるエラーでスピークを調べています.

2. 2026年10月13日 15:50 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月13日 15:50 UTCidentified

   問題はアクションのサブセットに割礼され、それは恒久的ではありません。 インパクトを軽減するために必要な行動を開発しています.

4. 2026年10月13日 15:53 UTCmonitoring

   サービスの充実を図っています。 完全な解像度が確認されるまで、引き続きモニタリングを行います.

5. 2026年10月13日 16:19 UTCresolved

   この問題が完全に解決されていることを確認することができます。 引き続きAircallにログインし、呼び出しをしたり、Dashboardをロードしたりする問題が発生した場合は、サポートチームにご連絡ください.

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1. 2026年10月12日 9:29 UTCinvestigating

   現在、お客様からの電話や電話を受信できないレポートを調査しています.

2. 2026年10月12日 9:44 UTCidentified

   問題は顧客のサブセットに割礼され、影響を軽減するために行動をとっています。 改善は、数分で経験する必要があります.

3. 2026年10月12日 10:05 UTCmonitoring

   修正を実施し、結果を監視しています。 音声トラフィックは安定しているようです.

4. 2026年10月12日 10:17 UTCresolved

   問題は解決しました.

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1. 2026年10月7日 1:20 UTCinvestigating

   現在、次のようなAircallパートナーの統合に影響を及ぼす問題について調査しています。 ゴージャス スタッフ クラビヨ ヘルプスカウト ブルホーン セルシー 何が影響されるか: Aircall からのコールイベントは、これらの統合に配信されていない これらの統合による新しいインストールと OAuth フローも失敗する可能性があります 当社のチームは、問題を特定し、解決に積極的に取り組んでいます。 状況が進むにつれて、アップデートを投稿します.

2. 2026年10月7日 3:53 UTCinvestigating

   次のパートナーの統合に影響を及ぼす混乱を引き続き調査します。 ゴージャス スタッフ クラビヨ ヘルプスカウト ブルホーン セルシー 第三者側のインフラ問題として根本原因を特定しました。 当社のチームは、統合パートナーと積極的に連携し、可能な限り迅速にサービスを復元することができます.

3. 2026年10月7日 8:02 UTCidentified

   この問題は、これらの統合をホストするインフラに由来します。 インテグレーションパートナーと連携して復元

4. 2026年10月7日 13:40 UTCidentified

   当社の統合パートナーは、これらのサービスを復元するためのインフラプロバイダと協力しています.

5. 2026年10月7日 22:14 UTCmonitoring

   インテグレーションパートナーはサービスを復元し、インパクトのあるインテグレーションが期待通り機能していることを確認します。 無効になった統合を再接続しましたが、Aircallダッシュボードから再インストールする必要がある場合もあります。 結果を監視し、影響を受けたすべてのコールデータを埋め戻すための作業を行います.

6. 2026年10月8日 4:58 UTCresolved

   次のパートナー統合に影響を及ぼす混乱が解決しました。 ゴージャス スタッフ クラビヨ ヘルプスカウト ブルホーン セルシー Aircallからイベントを呼び出して、これらの統合に成功しました。 破壊を想定し、再発防止のため、後期を実施しております.

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1. 2026年10月5日 11:59 UTCinvestigating

   私たちは、メッセージングと呼び出しで断続的に失敗フランス語とスペイン語の数字の再びレポートを調査しています.

2. 2026年10月5日 12:01 UTCidentified

   私たちは、問題を特定し、是正措置を取る当社のキャリアと協力しています.

3. 2026年10月5日 12:18 UTCidentified

   音声サービスで回復を観察しています.

4. 2026年10月5日 12:22 UTCmonitoring

   あまりにもメッセージングの回復を観察しています.

5. 2026年10月5日 13:00 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月5日 9:32 UTCinvestigating

   フランスとスペインの数字のレポートは、メッセージングと呼び出しで断続的に失敗します.

2. 2026年10月5日 9:33 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月5日 9:58 UTCidentified

   私たちは、問題を特定し、是正措置を取る当社のキャリアと協力しています.

4. 2026年10月5日 10:01 UTCidentified

   当社のキャリアは、コールとメッセージングサービスで回復を見ています.

5. 2026年10月5日 10:02 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

6. 2026年10月5日 10:05 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

7. 2026年10月5日 10:12 UTCresolved

   これは完全に回復し、解像度を確認します.

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1. 2026年10月1日 16:02 UTCinvestigating

   現在、モバイルスペイン語の数字から呼び出される一部の顧客が音声メッセージに到達している問題について調査しています.

2. 2026年10月1日 16:15 UTCidentified

   ローカルキャリアのルートの1つによって問題が発生しているようです。 緩和行動をとっています.

3. 2026年10月1日 16:29 UTCmonitoring

   キャリアルートの変更により、影響を緩和しました。 今後もモニタリングを続けていきます.

4. 2026年10月1日 16:37 UTCresolved

   この問題が完全に解決されていることを確認することができます。 問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください.

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1. 2026年10月1日 5:36 UTCinvestigating

   現在、Aircallのワークスペースにログインできなかったり、電話を受信したりできないという問題について調査しています.

2. 2026年10月1日 5:54 UTCidentified

   この問題は、 05:10 と 05:23 UTC の間に観察されたエラーでスパイクによって引き起こされるようです。 完全なサービス安定性の回復に取り組んでいます.

3. 2026年10月1日 6:33 UTCmonitoring

   過去数分間安定したシステム性能を発揮しました。 当社のチームは、完全な解像度を確認するまで、引き続きモニタリングを行います.

4. 2026年10月1日 7:01 UTCresolved

   この問題が完全に解決されていることを確認することができます。 問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください.

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1. 2026年9月8日 5:50 UTCinvestigating

   現在、シンガポールの顧客をサブセットするために、インバウンドやアウトバウンドの音声がなくても、パートナーの1つに問題が発生しています.

2. 2026年9月8日 5:54 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月8日 8:05 UTCidentified

   問題は特定され、修正を評価する

4. 2026年9月8日 8:11 UTCmonitoring

   ルーティング変更を実施し、結果を監視しています.

5. 2026年9月8日 8:51 UTCresolved

   これを解決したことを確認しました

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1. 2026年9月3日 21:59 UTCinvestigating

   現在、可能なサービス劣化の兆候を調査しています。 弊社では、可能な限り迅速に対応いたします.

2. 2026年9月3日 22:09 UTCidentified

   これにより、ユーザーの状態、ライブ監視、連絡先、統合、会話、その他のサービスに悪影響を及ぼす可能性があります。 問題は、当社のインフラストラクチャプロバイダの1つで、継続的な地域の事件によって引き起こされるように見えます。 今後もシステム性能の安定化に努めてまいります.

3. 2026年9月3日 22:28 UTCmonitoring

   過去数分間のシステム性能の安定化を図っています。 当社のチームは、完全な解像度が確認されるまで、引き続きモニタリングを行います.

4. 2026年9月3日 22:38 UTCresolved

   この問題が完全に解決されていることを確認することができます。 問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください.

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1. 2026年9月1日 18:43 UTCinvestigating

   当社の監視システムは、MMSメッセージの遅延配信による潜在的な問題を検出しました。 このページの更新は、可能であればより多くの情報で行います

2. 2026年9月1日 18:45 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月1日 19:02 UTCmonitoring

   そのため、お客様に対する直接的な影響が検出されず、引き続きモニタリングを行います

4. 2026年9月1日 19:27 UTCresolved

   お客様に直接的な影響が見られていないため、この事故は解決されます

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1. 2026年8月26日 18:30 UTCinvestigating

   現在、コール状態にしているユーザーの一部の発生状況を調査し、自動的に利用できるように移行していません.

2. 2026年8月26日 18:40 UTCidentified

   問題は、時間の特定の瞬間に割礼されたエラーで一時的なスパイクによって引き起こされるようです: 17:26 UTC. コールステータスから影響を受けたユーザーを解放するために取り組んでいます.

3. 2026年8月26日 19:15 UTCmonitoring

   エラーのスパイク以来、システムが正常に動作しており、影響を受けたユーザーは通常のユーザー状態にある必要があります.

4. 2026年8月26日 19:38 UTCresolved

   問題の根本原因が発見され、解決しました.

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1. 2026年8月25日 21:16 UTCidentified

   現在、メキシコのAircallのキャリアプロバイダに影響を及ぼす問題の取り扱いを行っています。 進捗状況をいち早くお伝えします.

2. 2026年8月25日 23:14 UTCidentified

   今後も、障害のあるキャリアパートナーと、その解決に積極的に取り組んでまいります。 この問題は、メキシコ数字のサブセットに影響を及ぼし、コール自体が接続されていないにもかかわらず、重複したインバウンドコールエントリを引き起こします。 積極的に取り組んでおり、すぐに進捗状況を共有します.

3. 2026年8月26日 4:14 UTCidentified

   メキシコのAircallのキャリアプロバイダは、専門家のチームで問題を調査し続けており、進捗が進んでいるとすぐに更新されます.

4. 2026年8月26日 6:51 UTCmonitoring

   メキシコのAircallのキャリアパートナーは、メキシコの数字のサブセットに影響を及ぼす問題の修正を適用したことを通知しました。これにより、接続に失敗した呼び出しで重複したインバウンドコールエントリを引き起こしました。 早期の結果は肯定的であり、私達は今完全な回復を確認するために状況を密接に監視しています。 修正が完全に検証されるとさらに更新を行います.

5. 2026年8月26日 7:48 UTCresolved

   キャリアパートナーの修正が検証され、影響を受けたメキシコ数字のインバウンドコールが正常に動作しています。 この事件が解決しました。 ありがとうございます.

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1. 2026年8月11日 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting some German numbers receiving "number unavailable" messages when calling.

2. 2026年8月11日 12:28 UTCidentified

   The issue has been identified as being caused by a specific Carrier Partner in Germany. Numbers hosted by different carriers are unaffected.

3. 2026年8月11日 14:06 UTCidentified

   We are observing improvements in outbound calling, despite our partner continuing to work to resolve the issue.

4. 2026年8月11日 14:06 UTCmonitoring

   There has been an improvement with outbound calls. We continue monitoring.

5. 2026年8月12日 7:15 UTCresolved

   We can confirm this issue is fully resolved. If you continue to experience any issues, don’t hesitate to reach out to our Support team for further assistance.

1. 2026年8月11日 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues impacting French eSIM numbers. The issue seems to have its origin with our Carrier Partner.

2. 2026年8月11日 11:50 UTCmonitoring

   A fix was implemented by our Partner. We are currently monitoring the results.

3. 2026年8月11日 12:30 UTCresolved

   We can confirm that the issue with the French eSIM partner has been fully resolved. We appreciate your patience and understanding while we worked with our partners to restore normal functionality.

1. 2026年8月5日 16:48 UTCinvestigating

   現在、AIエージェントが設定したナレッジベースへの接続が不足している問題について調査しています。 AIエージェント向けナレッジベースをご利用のお客様は、劣化した性能を体感できます.

2. 2026年8月5日 16:59 UTCmonitoring

   The issue with AI Agent access to their configured Knowledge Bases has had a fix applied. We are no longer seeing errors and will continue to monitor

3. 2026年8月5日 17:16 UTCresolved

   This is confirmed fully resolved

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1. 2026年7月30日 8:18 UTCinvestigating

   現在、GBとCHでログインの問題点を調べています.

2. 2026年7月30日 8:29 UTCidentified

   現在、CH の 1 つの ISP の問題と GB の 1 つだけを把握しています。 今後も調査を続けてまいります.

3. 2026年7月30日 9:04 UTCmonitoring

   問題は、CH と GB の 1 つの ISP に影響を与えると識別されました。. お客様が代替ネットワークを利用し、ISPに連絡して問題を解決するのをおすすめします.

4. 2026年7月30日 9:52 UTCresolved

   問題は、CH および GB の 1 つの特定の ISP に影響を与えることが判明しました。 お客様が代替ネットワークを利用し、ISPに連絡して問題を解決するのをおすすめします.

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1. 2026年7月28日 14:34 UTCinvestigating

   現在、DashboardのAnalyticsのロード時間に関する問題を調査しています

2. 2026年7月28日 14:39 UTCidentified

   エアコールエンジニアリングは、システム性能の回復に積極的に取り組んでいます

3. 2026年7月28日 14:47 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月20日 14:27 UTCinvestigating

   現在、インテグレーション用のアクティビティロギングの遅延を調査しています。コール/アクティビティイベントが予想される時間枠内で接続されたシステムに反映されていない状況です.

2. 2026年7月20日 14:47 UTCidentified

   コールログ遅延の改善に積極的に取り組んでいます

3. 2026年7月20日 15:47 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月20日 16:25 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月17日 11:45 UTCinvestigating

   現在、インテグレーション用のアクティビティロギングの遅延を調査しています。コール/アクティビティイベントが予想される時間枠内で接続されたシステムに反映されていない状況です。 チームは、根本原因を積極的に探しています。 アップデートは、より多くの情報が利用できるように続きます.

2. 2026年7月17日 12:18 UTCidentified

   統合のための活動ログの遅延の根本原因を特定しました。 修正は現在適用されます。 通常のタイムフレーム内でログを記録し、その時点で最終更新を行います.

3. 2026年7月17日 14:51 UTCresolved

   当社のエンジニアリングチームは、統合への遅延ロギングで問題を解決しました.

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