Altmetric の障害履歴

1. 2026年9月18日 19:12 UTCinvestigating

   現在、API によって返されるエラーの周期的な間隔につながる Altmetric Details API に影響する断続的な停電を調査しています.

2. 2026年9月18日 19:12 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年9月18日 22:10 UTCmonitoring

   私たちが自信を持って解決してきた修正は、断続的な詳細 API の停止を解決し、状況を監視し続けています.

4. 2026年9月19日 9:17 UTCresolved

   さらなる停電が検出されず、事故が解決されたと見なされます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月11日 9:03 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay of around three days across all attention sources, caused by a backlog in our processing pipeline. We are working through it as quickly as possible. We will post an update as the backlog clears.

2. 2026年8月11日 22:14 UTCresolved

   The processing backlog has cleared and attention sources are updating normally again.

1. 2026年8月6日 18:51 UTCidentified

   現在、ニュース記事の収集に遅れが生じています。 これは、フィードの可用性に影響を与える当社の上流ニュースデータプロバイダの1つで継続的な停電によって引き起こされます。 その他の注意源は影響を受けません。 プロバイダは、修正に取り組んでいることを確認し、現在、次の数日以内にサービスを復元することを期待しています。 情報が増え次第に更新をいたします.

2. 2026年8月7日 11:10 UTCidentified

   最新のニュース・データ・プロバイダーのアウトエイジは、現在進行中です。ニュース・インクルード・コレクションは未使用です。 その他の注意源は影響を受けません。 プロバイダーは、週末にサービスを復元することを期待しています。 回収再開後、速やかに更新いたします.

3. 2026年8月9日 21:44 UTCidentified

   最新のニュース・データ・プロバイダーのアウトエイジは、現在進行中です。ニュース・インクルード・コレクションは未使用です。 その他の注意源は影響を受けません。 プロバイダは、自分のテストの対象である月曜日にオンラインで戻って来るために彼らのサービスを期待しています。 回収再開後、速やかに更新いたします.

4. 2026年8月10日 22:44 UTCidentified

   最新のニュース・データ・プロバイダーのアウトエイジは、現在進行中です。ニュース・インクルード・コレクションは未使用です。 その他の注意源は影響を受けません。 プロバイダは、内部でサービスを復元し、テストが完了すると予想されるリリースで、一晩テストしています。 回収再開後、速やかに更新いたします.

5. 2026年8月11日 9:00 UTCmonitoring

   最新のニュースデータプロバイダは、API へのアクセスを復元し、ニュースの言及コレクションが再開しました。 アウトエイジ中に公開されたコンテンツは、その側で再処理され、数日かかることがあります。 バックログがクリアされたら更新を投稿します.

6. 2026年8月11日 22:16 UTCmonitoring

   最新のニュースデータプロバイダは、停電時に公開されたコンテンツをまだ再処理しています。 ニュースの言及コレクション自体が再開し、影響を受けた期間からの言及は、その再処理が完了すると引き続き表示されます。 完了したら更新をお送りします.

7. 2026年8月13日 13:19 UTCresolved

   ニュースの言及コレクションは、通常、再び実行されます. 残留期間から残っているコンテンツは、上流プロバイダーによって再処理されるため、そのウィンドウの小さな言及は、次の数日間にわたって引き続き表示されることがあります.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月29日 20:38 UTCidentified

   Altmetric Explorer のデータ処理遅延の問題が特定されました。 根本的な原因が直説され、データ処理が追いつくようになりました。 当社は、データストリームが完全に回復するまで、Altmetric Explorer にいくつかのデータ ディスクリパンチを期待しています。 完了したら更新します.

2. 2026年7月30日 15:16 UTCresolved

   問題は解決され、データストリームが完全にキャッチアップされています.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月26日 21:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays to our data processing pipeline which may result in out of date information being returned by the Altmetric API / Explorer / Detail Pages.

2. 2026年5月27日 22:53 UTCmonitoring

   Data processing delays have now resolved, we are continuing to monitor to ensure no further issues

3. 2026年6月1日 10:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月1日 11:24 UTCinvestigating

   Altmetric Explorer and Altmetric Details Pages are currently unavailable. We are currently investigating the issue.

2. 2026年2月1日 11:31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月1日 11:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年2月1日 15:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月18日 12:07 UTCidentified

   A critical incident currently affecting our CDN provider Cloudflare has led to service interruption across all Altmetric products. We are following upstream updates and will perform any recovery actions as required. We will update once we have further details.

2. 2025年11月18日 12:34 UTCidentified

   Cloudflare CDN remediation efforts are on-going. Upstream progress on this incident can be monitored using the Cloudflare incident status page at https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

3. 2025年11月18日 13:18 UTCidentified

   Our upstream CDN Cloudflare has now identified the root cause of the incident and is in the process of restoring services. Interruptions to service for Altmetric applications are still possible at this point.

4. 2025年11月18日 15:04 UTCmonitoring

   Cloudflare has now stated that the root cause of the incident has been fixed and they are continuing to monitor the situation as services stabilise. We continue to do the same.

5. 2025年11月18日 18:05 UTCresolved

   Cloudflare has now confirmed that their services have returned to normal operation. Altmetric applications are also operating normally so we are closing this incident.

1. 2025年11月3日 9:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric Explorer application. We will post further updates as we work through the incident.

2. 2025年11月3日 9:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年11月3日 11:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 2025年11月3日 13:34 UTCresolved

   The root cause has been identified and fixed. Our team monitored Altmetric Explorer and the issue is marked as resolved.

1. 2025年10月21日 16:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric API and Detail Pages services following from today's maintenance.

2. 2025年10月21日 18:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025年10月21日 18:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025年10月21日 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年5月28日 12:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service outage for the Altmetric Explorer application. We will post further updates as we work through the incident.

2. 2025年5月28日 12:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年5月28日 13:07 UTCinvestigating

   Functionality to the Altmetric Explorer has now been restored but we are continuing to investigate the root causes of the interruption in service.

4. 2025年5月28日 15:01 UTCmonitoring

   A fix for the root cause of the service interruption has been implemented, we are now continuing preventative monitoring until EOB.

5. 2025年5月28日 19:18 UTCresolved

   The root cause has been identified and fixed. Our team monitored Altmetric Explorer until end of business day. The issue is marked as resolved.

1. 2025年5月9日 10:50 UTCidentified

   There might be some data delays in a small subset of research outputs processed between Wed-Fri that we're currently reprocessing to make sure they're up to date.

2. 2025年5月9日 13:38 UTCmonitoring

   Research outputs are being processed now. We expect the full reprocessing to take less than 5h.

3. 2025年5月9日 18:46 UTCresolved

   All data has been reprocessed successfully. Incident resolved.

1. 2025年2月13日 10:49 UTCmonitoring

   We have identified an issue with the data refresh process which has resulted in a delay for the data available in the Altmetric Explorer. This issue has now been corrected and the data refresh process is now running and expected to complete by EOB today. We will update this incident once the Altmetric Explorer data is up to date.

2. 2025年2月13日 17:57 UTCresolved

   The Explorer data refresh has now been successfully completed and Altmetric Explorer data is up to date.

1. 2024年11月29日 9:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating a series of issues causing instability in our application deployment infrastructure. No major impact on client facing products is being reported at present, however there is a possibility that sporadic issues may develop.

2. 2024年11月29日 13:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024年11月29日 16:30 UTCresolved

   All systems are now operating normally so we are closing this incident.

1. 2024年10月29日 15:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2024年10月29日 17:19 UTCidentified

   A fix has been implemented and we are dealing with data reprocessing in order to bring the API data up to date

3. 2024年10月29日 18:31 UTCmonitoring

   Data reprocessing is done and we're now monitoring the results.

4. 2024年10月29日 23:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年10月22日 8:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2024年10月22日 9:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2024年10月22日 12:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年10月16日 6:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is affecting Detail Pages and Data Processing. Our Incident Team is investigating and we will report back in 30 minutes.

2. 2024年10月16日 7:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2024年10月16日 8:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2024年10月16日 10:25 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues. Altmetric Details Pages are fully operational. The data processing delays only affect news and blogs from today, and only in Details Pages and Details Pages API.

5. 2024年10月16日 15:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年9月24日 16:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating data delays related to upgrade maintenance work performed earlier today. No interruptions to application service have been reported or are expected but new mentions are not currently being processed and updated across our products. We will update as more information becomes available.

2. 2024年9月24日 16:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2024年9月25日 8:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2024年9月26日 9:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're monitoring the results. The data processing delays only affect news from the day before.

5. 2024年9月29日 9:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 2024年9月29日 9:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年2月25日 9:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with the data processing pipelines for the Altmetric Explorer. Data presented is currently >24hrs old and should be treated as stale until this incident is resolved.

2. 2024年2月25日 10:17 UTCidentified

   The cause of the data delays has been identified and the team is now working on a solution

3. 2024年2月25日 11:09 UTCmonitoring

   Root cause of incident has now been addressed and Explorer data refresh is underway - we will update once this is complete

4. 2024年2月25日 14:06 UTCresolved

   Altmetric Explorer data has been refreshed and is now up to date. Root causes of the delay in data processing have been identified and resolved.

1. 2023年10月28日 13:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating an on-going outage of the Altmetric Details API (api.altmetric.com). We will provide further details once we have identified the cause and a resolution pathway.

2. 2023年10月28日 13:46 UTCmonitoring

   The Altmetric Details API and Detail Pages are now operational again. We are continuing to monitor the situation to ensure full resolution.

3. 2023年10月29日 11:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2023年7月28日 11:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of intermittent access issues to the Altmetric Explorer and will update when further details are available.

2. 2023年7月28日 14:49 UTCmonitoring

   The root cause of the issues being reported has been identified and a configuration change has been put in place to mitigate the issues. We are continuing to monitor for further reports of connection issues.

3. 2023年7月28日 16:31 UTCresolved

   Continued monitoring has not revealed any more connection issues and no further reports have been received.