Amplify の障害履歴

1. 2026年10月1日 17:00 UTCidentified

   MCLASS Lecturaにライセンスされている地区/学校が学生評価のオンライン管理に混乱しているという問題を認識し、調査しています。 教師主導の査定は影響を受けないままですが、学生はその評価が割り当てられていないことがわかります。 当社の製品チームは、この問題を解決するために徹底的に取り組んでおり、ここで進捗状況の更新を提供します。 お問い合わせ!

2. 2026年10月1日 20:57 UTCidentified

   UPDATE: この問題の根本原因が特定されました。 当社のエンジニアリングチームは、潜在的な修正をテストします.

3. 2026年10月8日 13:20 UTCmonitoring

   この問題の修正を正常にテストし、実装しています.

4. 2026年10月8日 20:56 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月16日 12:56 UTCinvestigating

   当社のサービスプロバイダ Salesforce は現在、複数のサービスに影響を与える断続的な問題を経験しています。 その結果、社内チームの多くは、チャット、Webフォームの送信、または電話に応答できるなど、お客様を支援するサポートツールにアクセスする遅延が発生することがあります。 お客様は、Amplifyのヘルプセンターと顧客のオンボーディングポータルをナビゲートする断続的な問題が発生することもあります。 この問題を Salesforce で監視し、利用可能なアップデートを提供します。 ありがとうございました!

2. 2026年9月16日 19:12 UTCresolved

   Salesforce Technologyチームはこの問題を解決しました! Salesforce に縛られたすべての機能が完全に復元され、期待どおりに機能しています。 お問い合わせ!

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1. 2026年9月11日 0:19 UTCmonitoring

   6:26-7:24pm ET の間、Clever 経由でログインしようとするユーザーは、アクセスを防止するエラーメッセージを経験しました。 Cleverログインサービスが復元されて以来、監視を続けています。 お問い合わせ!

2. 2026年9月11日 16:51 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月9日 2:25 UTCmonitoring

   7時～8時50分までの間、mCLASS 学生オンライン評価へのサービス中断を経験しました。 この画面では、オンライン評価を始めるのを防ぐエラーメッセージが届きます。 サービスの復元以来、私たちは継続的に監視しています。 お問い合わせ!

2. 2026年9月9日 13:56 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月17日 19:03 UTCinvestigating

   現在、カスタマーサポートチャットチャネルで断続的な問題を調査し、お客様の質問に対する対応を防止しています。 この問題が発生した場合は、Webフォーム(https://service.amplify.com/support)にてお問い合わせください.

2. 2026年8月21日 17:58 UTCinvestigating

   一部のユーザーは、ブラウザページをリフレッシュした後に、この問題に対する救済が見られます。 ブラウザをリフレッシュし、まだこの問題が発生している場合には、引き続きWebフォーム(https://service.amplify.com/support)を通じてサポートチームにご連絡ください。 今後もこの問題に取り組んでまいりますよう、よろしくお願い申し上げます。 お問い合わせ!

3. 2026年9月9日 0:50 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月3日 19:24 UTCinvestigating

   Webポータルを通じてサポートケースを提出する際にエラーが発生する可能性がある問題を認識しています。 この問題が発生した場合は、https://service.amplify.com/support にアクセスして、Webフォームを送信してください。 また、サポートチームを直接 800-823-1969 に電話するか、アカウントにログインしてサポートエージェントを直接チャットすることもできます。 このエラーメッセージを引き起こした問題が解決したら、このページを更新します.

2. 2026年8月3日 19:49 UTCmonitoring

   修正が実装されており、Webフォームを介してサポートチケットを開くためのフローとして、amplify.com/supportを利用するための衝動はありません。 今後もモニターを続けてまいります.

3. 2026年8月4日 12:34 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月30日 15:16 UTCinvestigating

   当社の電話プロバイダは、断続的なパフォーマンスの問題を経験しています。 その結果、サポートチームへのインバウンドコールは接続できません。 電話サービスプロバイダでこの問題の状況を監視しています。 その間に、アカウントにログインするか、Webフォーム(service.amplify.com/s/support)でチャットからご連絡ください。 皆様のお越しをお待ちしております!

2. 2026年7月30日 16:12 UTCmonitoring

   当社の電話サービスプロバイダは、修正を実施しました。 今後も監視を続けてまいります.

3. 2026年7月30日 17:08 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月7日 14:36 UTCinvestigating

   弊社の電話プロバイダーは、現在劣化した性能の問題を経験しています。 その結果、サポートチームは電話でお客様とつながることができません。 電話サービスプロバイダでこの問題の状況を監視しています。 その間に、アカウントにログインするか、Webフォーム(service.amplify.com/s/support)でチャットからご連絡ください。 皆様のお越しをお待ちしております!

2. 2026年7月9日 13:43 UTCinvestigating

   今後も本件を調査中です。 チャットを通じて、アカウントにログインするか、Webフォーム(service.amplify.com/s/support)でご連絡ください。 ありがとうございました!

3. 2026年7月9日 15:22 UTCmonitoring

   修正が実装され、電話が正常に接続できるようになりました! 今後もモニターを続けていきます.

4. 2026年7月9日 15:40 UTCresolved

   この事件は解決しました。 すべての電話回線が開きます。 ありがとうございました!

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1. 2026年4月30日 19:24 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating accessibility issues with pd.amplify.com. We have received reports of and are able to reproduce error messages when attempting to launch or log into the site. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will notify you once this issue has been resolved. Thank you so much for your patience!

2. 2026年4月30日 19:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月30日 19:51 UTCresolved

   Our Engineering team was able to identify the root cause of this issue and have implemented a fix. Our PD site is now working as expected. Thank you again for your patience!

1. 2026年4月27日 0:41 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Sunday 4/26 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 2026年4月27日 12:35 UTCresolved

   Our scheduled maintenance has been completed. Thank you so much for your patience!

1. 2026年4月21日 21:56 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 4/24 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 2026年4月27日 0:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月2日 22:57 UTCmonitoring

   We will be undergoing scheduled maintenance on Thursday 4/2 beginning at 10pm EST. The duration of this maintenance is not expected to last long. Users will experience system downtime during this window.

2. 2026年4月3日 12:22 UTCresolved

   Yesterday evening’s scheduled maintenance was successful.

1. 2026年3月10日 14:54 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting users' ability to access some questions in or navigate through activities within our Curriculum products. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and identify a fix for this issue. We will provide updates on this page once we have more information. We appreciate your patience and we working towards resolving this issue as quickly as possible. Thank you so much!

2. 2026年3月10日 15:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月2日 22:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月10日 14:04 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue where a 504 error message is being displayed across multiple pages across amplify.com. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue as we speak. Currently, this is not impacting product usage. We will continue updating this page as we receive more updates. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 2026年3月10日 15:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月25日 14:48 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting Classwork accessibility, as well as unexpected behaviors within eReader activities (such as highlights and annotations not saving). Real-time activity saving is also affected. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement fixes for these issues. We will provide updates here as endeavors to resolve these issues progress. Thank you so much for your patience!

2. 2026年2月25日 15:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年2月25日 16:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月13日 14:57 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users encountering Unexpected Error messages when attempting to access classes on the teacher-led mCLASS Assessment page. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 2026年2月13日 15:59 UTCmonitoring

   Our Engineering team has released a fix for this issue. We have been able to successfully load mCLASS Assessment on previously affected user accounts. We are leaving this incident in Monitoring status for now. If your issue persists, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you again for your patience!

3. 2026年2月13日 17:16 UTCresolved

   We are setting this incident to Resolved. If you are still experiencing error messages in mCLASS Assessment, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you so much!

1. 2026年2月10日 21:05 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue disrupting access to all Amplify services right now. We believe this is the result of an outage with one of our upstream service providers. We are monitoring this situation now and will provide updates here once we have more information. Thank you for your patience!

2. 2026年2月10日 22:11 UTCmonitoring

   Amplify services were disrupted as a result of an AWS (Amazon Web Service) outage with DNS resolution failures for some specific Cloudfront distributions. AWS has made significant mitigation efforts and Amplify services are recovering at this time. We are continuing to track the outage on the AWS status page. As of right now, though, you should be seeing relief using Amplify products. Feel free to monitor the AWS outage for more updates, as well: https://health.aws.amazon.com/

3. 2026年2月13日 13:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月10日 17:13 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users experiencing blank pages or long load times when attempting to access the mCLASS Assessment page. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue. Some users have advised that clearing cache/cookies within their browsers has resolved the issue. While this may prove to be a successful troubleshooting step, we do want to make sure teachers are not clearing cache/cookies if they have un-sync'd assessment data. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 2026年2月10日 18:02 UTCmonitoring

   Our Engineering team implemented a fix at 12:26pm EST. Since this time, we have not received any new reports of blank pages or long loading times in mCLASS Assessment. If you are still experiencing this issue, please try clearing your cache/cookies in your browser unless you have un-sync'd assessment data. If the issue persists, please contact our Support team (https://service.amplify.com/support)! Thank you again for your patience!

3. 2026年2月18日 14:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月4日 18:49 UTCinvestigating

   We are aware of loading issues within our Science and ELA programs. This is due to an issue with one of our upstream providers. We are monitoring the status of this issue and will notify you once it has been resolved. We greatly appreciate your patience!

2. 2026年2月4日 20:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年2月4日 20:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年2月4日 21:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月22日 17:27 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 1/23 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

2. 2026年2月3日 23:50 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 2/6 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

3. 2026年2月20日 22:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.