Apaleo の障害履歴

1. 2026年8月27日 13:30 UTCinvestigating

   現在、プラットフォームに影響を及ぼす問題について調査しています.

2. 2026年8月27日 13:56 UTCidentified

   データベースシステムに重負荷を及ぼす API の使用状況として、原因を特定しました。 システムは正常です。 引き続きモニターします.

3. 2026年8月27日 14:49 UTCmonitoring

   バックエンドメッセージシステムは接続を失い、バックログを回復しました。 この影響を受けたWebhooksと決済処理を他者間で処理.

4. 2026年8月27日 14:59 UTCinvestigating

   劣化した性能が回復し、調査しています.

5. 2026年8月27日 16:36 UTCinvestigating

   まだまだ調査中です.

6. 2026年8月27日 17:06 UTCinvestigating

   今後も監視・調査を続けていきますが、システムが正常に動作しています.

7. 2026年8月27日 17:11 UTCmonitoring

   今後もモニタリングを続けてまいります

8. 2026年8月27日 17:44 UTCresolved

   システムが安定して1時間以上正常に動作しています。 今後もモニタリングを続けていきます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月11日 12:58 UTCresolved

   Between 11:10 and 11:35 UTC (13:10–13:35 CEST), some users may have experienced errors when signing in via SSO. The issue was intermittent and affected only SSO-based authentication. Sign-ins using other authentication methods were not impacted and continued to work normally. The problem has since been resolved, and SSO login is now operating as expected. Users who were affected should now be able to log in without issue. We apologize for any inconvenience.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月20日 11:21 UTCinvestigating

   現在、レートプランの価格設定画面が遅くなるか、一部のプロパティで応答しない可能性があるパフォーマンスの問題を検討しています。 弊社よりお知りになりましたら、早速アップデートを共有させていただきます.

2. 2026年7月20日 13:05 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月20日 13:09 UTCresolved

   パフォーマンスを改善したアップデートが展開されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月30日 16:34 UTCinvestigating

   当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、根本原因を特定するために取り組んでいます。 情報が増え次第、更新を行います.

2. 2026年6月30日 16:49 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年6月30日 16:49 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2026年6月30日 17:59 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月5日 10:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting our platform. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 2026年5月5日 10:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年5月5日 10:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年5月5日 10:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年5月5日 10:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月10日 8:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 2026年3月10日 10:21 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月10日 15:34 UTCmonitoring

   A fix was implemented, all affected night audits have been executed successfully. Monitoring

4. 2026年3月10日 15:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月9日 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an incident affecting invoice creation. At the moment, it appears that customers in Germany and the Netherlands are impacted. Our team is actively working on identifying the root cause and resolving the issue. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 2026年3月9日 16:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月9日 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月9日 16:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月6日 8:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 2026年3月6日 9:08 UTCmonitoring

   The missing night audits are currently being processed. Our team is monitoring the progress to ensure all affected accounts are completed successfully. We will provide another update once processing has fully finished.

3. 2026年3月6日 10:39 UTCresolved

   All pending night audits have now been successfully processed, and systems are operating normally. Our team will continue to monitor to ensure stability.

1. 2026年2月21日 0:36 UTCinvestigating

   An SSL certificate has expired, we are working on renewing the certificate.

2. 2026年2月21日 0:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月20日 19:17 UTCresolved

   We experienced an infrastructure failover on a backend system, the issue has been resolved and delayed processing has been caught up.

1. 2026年2月17日 21:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年2月17日 21:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年2月17日 21:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年2月17日 21:51 UTCmonitoring

   Our messaging infrastructure has resumed normal processing, and is expected to catch up soon. Payments are working although could experience some slowness during the recovery. We continue to monitor.

5. 2026年2月17日 22:14 UTCresolved

   All systems are working nominally, any webhook delays cleared.

1. 2026年2月11日 15:14 UTCresolved

   A transient issue affecting both the UI and API layers resulted in incorrect permission-related messages being returned. The issue was resolved.

1. 2026年1月29日 13:21 UTCresolved

   We experienced a technical issue with GET /finance/v1/folios endpoint that has now been resolved.

1. 2025年11月18日 13:23 UTCidentified

   There is currently an issue with Cloudflare Turnstile which might prevent some users to login or to submit payments. We are currently implementing a fix.

2. 2025年11月18日 15:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年11月18日 17:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月5日 8:44 UTCresolved

   For approx. 20 minutes

1. 2025年10月23日 14:02 UTCinvestigating

   Folio payments are facing delays in processing due to an internal service degradation. We are investigating on the issue.

2. 2025年10月23日 14:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年10月23日 14:38 UTCmonitoring

   An intermittent load spike caused delays and some elevated errors. The system is now operating normally. We will monitor the situation.

4. 2025年10月23日 14:41 UTCresolved

   We continue to monitor

1. 2025年10月1日 9:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年10月1日 9:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年10月1日 9:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2025年10月1日 10:40 UTCidentified

   We have identified the problem and working on a fix still.

5. 2025年10月1日 11:14 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 2025年10月1日 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 2025年10月1日 12:12 UTCmonitoring

   Performance will be

8. 2025年10月1日 12:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年8月20日 9:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent delays in webhook delivery. Some customers may experience slower-than-normal processing times or degraded performance when receiving webhook events.

2. 2025年8月21日 9:55 UTCmonitoring

   Our team has implemented mitigations and webhook delivery latency has decreased significantly. Most events are now processing close to normal speed, though we are continuing to monitor performance closely to ensure full stability

3. 2025年8月22日 8:51 UTCresolved

   Webhook delivery performance has returned to normal, and the vast majority of events are now processing on time. We consider this incident resolved, but our team will continue to monitor the system to ensure sustained stability.

1. 2025年8月7日 11:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年8月7日 11:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025年8月7日 11:38 UTCidentified

   Problem identified, fix is prepared for deployment

4. 2025年8月7日 11:57 UTCmonitoring

   Fix has been deployed.

5. 2025年8月7日 12:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月2日 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年7月2日 12:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年7月2日 13:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2025年7月2日 13:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2025年7月2日 14:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.