Articulate の障害履歴

1. 2026年10月23日 15:32 UTCinvestigating

   一部のArticulate 360アクションは、ユーザーに電子メール通知を送信しません。 問題を調査し、詳細をすぐに共有します.

2. 2026年10月23日 16:34 UTCinvestigating

   当社は、ユーザーに送信されていない360電子メール通知を含むインシデントを調査し続けています。 詳細については、追加アップデートを共有します.

3. 2026年10月23日 17:10 UTCinvestigating

   当社は、ユーザーに送信されていない360電子メール通知を含むインシデントを調査し続けています。 詳細については、追加アップデートを共有します。 招待状はプラットフォーム内でも利用できます。 影響を受けた場合は、https://manage.articulate.com/profile にアクセスし、保留中の招待状を受け付けてください。 アーティキュレーションIDをお持ちでない場合は、招待状を受け取ったメールアドレスを使用して作成してください。https://id.articulate.com/register

4. 2026年10月23日 18:22 UTCidentified

   チームの招待状を含む多くのアーティキュレート360メールを遅らせるサードパーティプロバイダでの問題を特定しました。, ID認証メールをアーティキュレーション, 360とRise 360通知をレビュー. プロバイダーのサポートチームと連携し、さらなるアップデートを共有します。 チームの招待状は、プラットフォーム内でも利用できます。 影響を受けた場合は、https://manage.articulate.com/profile にアクセスし、保留中の招待状を受け付けてください。 アーティキュレーションIDをお持ちでない場合は、招待状を受け取ったメールアドレスを使用して作成してください。https://id.articulate.com/register

5. 2026年10月23日 20:42 UTCidentified

   チームの招待状を含む多くのアーティキュレート360メールを遅らせるサードパーティプロバイダでの問題を特定しました。, ID認証メールをアーティキュレーション, 360とRise 360通知をレビュー. 引き続き、プロバイダーのサポートチームと連携し、さらなるアップデートを共有します。 チームの招待状は、プラットフォーム内でも利用できます。 影響を受けた場合は、https://manage.articulate.com/profile にアクセスし、保留中の招待状を受け付けてください。 アーティキュレーションIDをお持ちでない場合は、招待状を受け取ったメールアドレスを使用して作成してください。https://id.articulate.com/register

6. 2026年10月24日 0:20 UTCmonitoring

   電子メール機能は、Articulate 360 のために再開しました。また、メールプロバイダと協力して、残りの遅延通知に対処します。 一部のメール -- チーム招待状、 ID 検証メールのアーティキュレーション、360 のレビューと 360 件の Rise 通知を含む - 依然として遅れる可能性があります。 一方、受取人が招待状を受領しなかった場合は、アカウント管理を通じて再送することをお勧めします。 招待状を待っても、まだ受けていない場合: - Pending招待状をhttps://manage.articulate.com/profileに直接受け入れる - まだアーティキュレーションIDをお持ちでない場合は、招待状を受け取ったメールアドレスを使用して作成してください。 https://id.articulate.com/register 不具合を申し立て、モニターを継続してアップデートを共有させていただきます.

7. 2026年10月25日 14:09 UTCidentified

   一部のアーティキュレーション 360 電子メールは、チームの招待状、 ID 検証メールのアーティキュレーション、360 のレビューと 360 件の通知を含む、再び遅延しています。 配信を復元し、他のアップデートをすぐに共有するメールプロバイダと連携しています。 招待状の再送信は、配信が復元されるまではサポートされませんが、送信された招待状はまだhttps://manage.articulate.com/profileで受け付けられ、新規のアーティキュレーションIDは、招待されたメールアドレスをhttps://id.articulate.com/registerで作成することができます.

8. 2026年10月25日 14:24 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

9. 2026年10月25日 16:37 UTCmonitoring

   電子メール配信は、アーティキュレーション360のために再開しました。また、私たちは、長期的な解像度で当社のメールプロバイダと協力しながら、引き続き監視を続けています。 このインシデント中に送信されたメールは、まだ遅く到着することがあります。 受取人が招待状を受領しなかった場合、アカウント管理を通じて再送できるようになりました。 招待状を待っても、まだ受けていない場合: - Pending招待状をhttps://manage.articulate.com/profileに直接受け入れる - まだアーティキュレーションIDをお持ちでない場合は、招待状を受け取ったメールアドレスを使用して作成してください。 https://id.articulate.com/register 不具合を申し立て、モニターを継続してアップデートを共有させていただきます.

10. 2026年10月27日 14:09 UTCresolved

    この事件は解決しました.

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1. 2026年10月21日 19:43 UTCidentified

   ブログのブログ articulate.comはセキュリティパッチを適用しながら一時的に利用できなくなります。 www.articulate.comの残りの部分は動作し続けます。 作品が完成したらすぐにブログをオンラインで持ち帰り、この通知を更新します。 ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください.

2. 2026年10月22日 13:10 UTCmonitoring

   ブログのセキュリティパッチが完成しました。 当社のウェブサイト(www.articulate.com)とブログ(blogs.articulate.com)の両方がパッチ化されたPHPリリースを実行し、ブログはオンラインで返されます。 ありがとうございます.

3. 2026年10月22日 14:01 UTCresolved

   解決しました。 弊社のブログはオンラインでバックアップされ、セキュリティパッチは完了です.

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1. 2026年10月14日 16:56 UTCinvestigating

   教育割引の資格を検証する必要があるArticulate.comを通じて購入のお客様は、チェックアウト中に遅延が発生する可能性があります。 検証プロバイダで課題を調査し、可能な限り迅速に正常な処理を復元します.

2. 2026年10月14日 17:12 UTCresolved

   バリデーションプロバイダは、これを解決してきたことをアップデートしました.

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1. 2026年10月8日 15:01 UTCinvestigating

   注文処理に影響を及ぼす問題を調査しています。 私たちのチームは、通常の処理を復元するために働いています。 60分以内に別のアップデートを提供致します.

2. 2026年10月8日 15:46 UTCmonitoring

   注文処理は正常に戻りました。 安定したままにしないように監視しています。 60分以内に別のアップデートを提供致します.

3. 2026年10月8日 16:53 UTCresolved

   この事件は解決しました。 注文処理とサービスの活性化が遅れていました。 正常な処理は元通りにされ、安定した残りました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年10月6日 21:47 UTCidentified

   Rise 360に影響する問題を特定しました。一部のユーザーは、コンテンツの動作中に遅く、エラーが発生することがあります。 弊社のチームは、お客様のご要望にお応えします.

2. 2026年10月6日 22:09 UTCmonitoring

   これを修正しました。 あなたのコースがDuplicatingに立ち往生している場合, アクションをキャンセルし、再び試してみてください. 物事は、通常に戻り、パフォーマンスを密接に監視し続ける必要があります.

3. 2026年10月6日 22:46 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月16日 11:03 UTCidentified

   セールスフォースは、現在、購入に影響を与えている、不足に直面しています。 当社のチームは、可能な限り迅速にフル機能を復元することを認識し、積極的に取り組んでいます.

2. 2026年9月16日 12:00 UTCmonitoring

   修正が実施され、当社のチームは状況を密接に監視しています。 メンテナンスウィンドウが終了したら別のアップデートを共有します

3. 2026年9月16日 15:58 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月14日 20:33 UTCidentified

   音声の2分以上でAIアバター動画が生成に失敗しています。 90秒以上経過しても断続的に失敗する。 60秒以下の動画は確実に生成されます。 私たちは、この問題は、上流プロバイダーの1つで、通常のサービスを復元するためにそれらと一緒に働いています.

2. 2026年9月14日 22:20 UTCidentified

   問題がより短い動画にも影響していると確認しましたが、まだ正常に生成されているが、期待以上に完了する可能性があります。 当社の上流プロバイダはこれを調査しています。私たちは、原因を特定し、正常な機能を復元するためにそれらと一緒に作業を続けています。 さらなるアップデートを共有します.

3. 2026年9月14日 23:21 UTCidentified

   現在AI Avatarビデオ生成に影響を及ぼす問題について調査している上流プロバイダーと連携し続けています。 さらなるアップデートを共有します.

4. 2026年9月15日 0:23 UTCmonitoring

   問題を修正しました。 性能を積極的に監視し、完全な安定性を回復させるために当社のプロバイダと協力しています.

5. 2026年9月15日 1:20 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月19日 20:10 UTCinvestigating

   Rise 360 の PDF エクスポートは、期待以上に完了します。 通常の処理を復元するために、遅延や作業を調査しています.

2. 2026年8月19日 20:46 UTCmonitoring

   Rise 360のPDFエクスポートは、正常に処理されます。 性能が安定していることを確認するための監視を行っています.

3. 2026年8月19日 21:12 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月13日 18:21 UTCinvestigating

   Customers are unable to export Rise 360 courses to PDF. We're investigating this issue and working to restore PDF exports.

2. 2026年8月13日 18:57 UTCmonitoring

   We've identified the issue preventing Rise 360 PDF exports from processing and deployed a fix. PDF exports are processing again, and we're continuing to monitor performance.

3. 2026年8月13日 20:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月5日 15:50 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting video searches in Content Library for Storyline 360. At this time, searching for videos may fail because of an issue with our video content provider. Other Content Library assets, including images, icons, and illustrations, aren't affected. We're working with our provider to restore service as quickly as possible. We'll share another update as soon as we have more information.

2. 2026年8月5日 16:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月5日 17:05 UTCmonitoring

   Video searches in Content Library for Storyline 360 are working again. Our video content provider has restored service, and we're seeing successful searches. We'll continue to monitor performance to confirm everything remains stable before resolving this incident. Thanks for your patience.

4. 2026年8月5日 18:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月27日 14:54 UTCinvestigating

   Rise 360 で PDF エクスポートに影響を及ぼす問題を調査しています。 コースをPDFとしてエクスポートすることはできません。 原因を積極的に調査し、情報が増えるとすぐに別の更新を共有します。 調査中、お客様の業務への影響を理解し、満足度を高く評価します.

2. 2026年7月27日 15:53 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月27日 16:52 UTCmonitoring

   Rise 360 で PDF エクスポートに影響を与える問題の修正を行いました。 コースをPDFとしてエクスポートできるようになりました。 私たちは、修正が期待どおりに動作していることを確認するために、パフォーマンスを監視し続けています。 この問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐をありがとう.

4. 2026年7月27日 18:48 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

5. 2026年7月27日 19:39 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月21日 17:02 UTCinvestigating

   公開されたLMSやWeb出力にビデオファイルが表示されない 予想される公開の動作を復元するために調査および作業を行っています.

2. 2026年7月21日 17:26 UTCmonitoring

   公開されたLMSとWeb出力でビデオファイルが再び表示されます。 問題が完全に解決されるように修正を監視しています。 この問題が有効になったときにコースを公開したら、期待通りにビデオファイルが含まれていることを確認してください.

3. 2026年7月21日 17:43 UTCmonitoring

   公開されたLMSとWeb出力でビデオファイルが再び表示されます。 問題が完全に解決されるように修正を監視しています。 問題は、午前9時12分から午後1時20分まで顧客の影響を受けました。 その際にコースを公表した場合は、動画ファイルが予想通りに含まれているように再公開します.

4. 2026年7月21日 18:41 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月20日 16:49 UTCinvestigating

   一部の顧客は、ライズ360クイックシェアコースをロードできません。 課題を調査し、原因を特定する取り組みを行っています。 詳しくはこちらをご覧ください.

2. 2026年7月20日 18:02 UTCresolved

   Rise 360クイックシェアコースのロードを防止する問題が解決しました。 クイックシェアコースをロードできない場合は、ブラウザをリフレッシュしてもう一度お試しください。 ありがとうございます.

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1. 2026年7月17日 3:23 UTCresolved

   学習者は、リーチ360とRise.comでクイズを始めることができます。 修正が展開され、クイズ機能が復元されていることを確認しました。 この問題が有効になったときにLMSにコースを出版したら、クイズが正しく機能するようにコースを再発行します。 それでもクイズを開始できない場合は、ブラウザをリフレッシュしてもう一度お試しください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月10日 16:47 UTCinvestigating

   上流機能管理プラットフォームで可能な問題を調査しています。 詳しくはこちらをご覧ください.

2. 2026年7月10日 18:18 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月10日 18:59 UTCinvestigating

   上流機能管理プラットフォームでアウトソーシング経験。 インシデントが解決し、すべての機能が再び機能します。 今後もモニターのパフォーマンスを続けてまいります。 機能を見つけるか、またはアクセスする問題が発生した場合は、ブラウザをリフレッシュして、通常の機能を復元するようにしてください。 ストーリーライン 360 ユーザーは、アプリケーションを再起動する必要があります.

4. 2026年7月10日 21:16 UTCmonitoring

   サービスが安定していることを確認するために、パフォーマンスを密接に監視し続けています.

5. 2026年7月11日 2:04 UTCmonitoring

   すべての機能は機能的です。 今後もモニターのパフォーマンスを続けてまいります.

6. 2026年7月13日 11:25 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月7日 15:30 UTCinvestigating

   お客様は、Articulate.comを通じてサブスクリプションを注文または管理することはできません。 eコマースのチェックアウトとアカウント管理ページは現在、保守モードにあり、サービスを復元するための調査と作業を行っています.

2. 2026年7月7日 15:52 UTCresolved

   サービスが復元されました。 顧客は再び注文を置き、Articulate.comを通してサブスクリプションを管理することができます。 私たちは、すべてのものが安定していることを確認するために性能を監視し続けています.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月6日 18:08 UTCinvestigating

   Rise 360 でカスタムブロック編集に影響を与える問題を調査しています。 ユーザーは、カスタムブロックを編集しようとすると「問題が間違っていた」ページが表示されます。 原因を積極的に調査し、情報が増えるとすぐに別の更新を共有します.

2. 2026年7月6日 18:33 UTCidentified

   Rise 360 でカスタムブロック編集に影響を与える問題の原因を特定しました。 通常の機能をできるだけ迅速に復元できるよう取り組んでいます。 進捗状況を追ってアップデートを共有します。 お問い合わせ.

3. 2026年7月6日 18:47 UTCmonitoring

   Rise 360でカスタムブロック編集に影響を与える問題の修正を行いました。 カスタムブロックの編集は再び機能し、すべてのものが安定していることを確認するためにサービスを監視しています。 カスタムブロックを編集する前にブラウザページを更新してください.

4. 2026年7月6日 19:40 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月22日 15:30 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified an issue with DeepL glossary creation and are investigating. Translations that don’t use a glossary are not affected at this time.

2. 2026年6月22日 18:12 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. Glossary creation continues to be impacted. We’re working with our upstream providers to investigate the issue. Translations appear stable when a glossary is not used.

3. 2026年6月22日 19:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年6月22日 20:19 UTCidentified

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified the root cause and are working on a fix. Glossary creation continues to be impacted. Translations remain stable when a glossary is not used.

5. 2026年6月22日 21:46 UTCmonitoring

   A fix has been deployed to address the issue affecting translations in Rise 360 and Storyline 360 when using a glossary. Translation requests using glossaries should now process successfully. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

6. 2026年6月22日 22:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月11日 15:21 UTCinvestigating

   We’re investigating slow loading times when AI Assistant fetches text-to-speech voices in Storyline 360 and Rise 360. Creators may notice delays when opening the AI Audio dialog in Storyline 360 or selecting 'View all voices' in Rise 360. Shared voices still load as expected. In Storyline, when opening the dialog to view/edit an existing script, it will appear empty until the voices load. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading. We’re sorry for the trouble.

2. 2026年6月11日 16:45 UTCinvestigating

   Creators may experience delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. In Storyline 360, the AI Audio dialog may take longer than expected to load. When viewing or editing an existing script, the script may appear empty until the voice list finishes loading. Some Creators may also experience delays or errors when adding voices from the voice library. In Rise 360, selecting View all voices may load slowly. Shared voices continue to load as expected. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading before selecting or adding a voice. We're investigating the issue and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

3. 2026年6月11日 18:22 UTCidentified

   We've identified the issue that caused delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. We're starting to see recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features. Some Creators may still experience delays while recovery continues. We're monitoring progress closely and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

4. 2026年6月11日 20:21 UTCmonitoring

   Recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features, has remained stable. Services are operating normally, and we're continuing to monitor performance to ensure stability. If you're still experiencing noticeable delays or errors, please contact us at [email protected]. We will provide another update soon.

5. 2026年6月11日 21:41 UTCresolved

   This incident has been resolved. AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, along with other AI Assistant features, are operating normally. We’ve continued to monitor performance and have confirmed stable service. Thank you for your patience.

1. 2026年6月4日 10:40 UTCinvestigating

   We're looking into reports that AI Assistant image generation isn't working in Rise 360 and Storyline 360. When attempting to generate images, the modal may get stuck loading or fail to complete. We are actively investigating the cause and will share an update as soon as we have more information.

2. 2026年6月4日 14:47 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. As a temporary workaround, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available. If you continue to experience issues, please reach out to us at [email protected].

3. 2026年6月4日 18:11 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. AI course draft generation is also affected by this incident. As a temporary workaround for AI image generation issues, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available.

4. 2026年6月4日 20:24 UTCidentified

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when generating AI images. AI course draft generation may also fail or take longer than expected. We've traced this issue to capacity constraints with one of our downstream providers. We're actively working to increase available capacity and reduce the impact. If you're having trouble generating AI images, disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will share another update as soon as we have more information. For additional help, please contact [email protected].

5. 2026年6月4日 21:47 UTCmonitoring

   We've increased the available capacity with our downstream provider and we are currently monitoring the results. We'll share another update as soon as possible.

6. 2026年6月4日 23:10 UTCmonitoring

   We’ve increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance is improving, and we’re seeing pending requests continue to process. We’re monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

7. 2026年6月5日 0:23 UTCmonitoring

   We've increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance continues to improve, and pending course draft generations are processing successfully. We're also seeing stable image generation performance with no recent errors reported. We're monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

8. 2026年6月5日 1:55 UTCmonitoring

   Course draft generation is now processing normally, and new requests are being handled as expected. Image generation remains stable and is working as expected. We’re continuing to monitor the service and working with our downstream provider to improve additional capacity. We’ll share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

9. 2026年6月5日 11:18 UTCinvestigating

   We're currently investigating reports of users experiencing delays or getting stuck while creating AI Course Drafts in Rise 360. If you're affected, please do not cancel the process, as the draft may still complete successfully given additional time. Separately, users creating AI-generated images may encounter issues when using the latest image generation model. As a temporary workaround, we recommend switching to a different image generation model until the issue is resolved. We're actively investigating both issues and working to identify the root cause. We'll share another update as soon as we have more information.

10. 2026年6月5日 14:56 UTCidentified

    We've identified the cause of the issue affecting AI Course Drafts in Rise 360, as well as the issue impacting AI image generation when using the latest image generation model. Our team is now working on a solution and will continue to provide updates as progress is made.

11. 2026年6月5日 19:05 UTCmonitoring

    We have implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. Performance has improved, and we're seeing normal service behavior. We are continuing to monitor the service closely to ensure stability.

12. 2026年6月5日 21:22 UTCresolved

    We implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. The service has remained stable during the monitoring period, and this incident has been resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.