66 Ashby incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
プラットフォーム全体のレイテンシのレポートを調査しています.
レイテンシを引き起こしたシステムの一部を決定しましたが、根本原因を判断しています.
アプリケーションの全体的なパフォーマンスの改善を目指していますが、引き続き監視しています。 根本原因を調べる
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
利用者がAshbyにアクセスできないことを報告しました。 これは、上流プロバイダー、Cloudflare が報告するネットワーク接続の問題に関連しています。 アクセスは回復し、さらなる混乱を監視しています.
この事件は解決しました.
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DropboxサインとBambodHRは、Ashbyとの統合に影響を及ぼす、サービスの混乱を経験しています。 Dropbox Sign を使用した E 署名ワークフローは、リクエストの作成と送信、リマインダーの送信、およびリクエストのキャンセルを含む、失敗または遅延する場合があります。 BambooHRインテグレーションデータの更新と新規登録の転送も失敗したり遅れたりする可能性があります。 どちらのプロバイダも緊急メンテナンスを実施しています。 回復を監視し、他の更新情報をより多くの情報として共有します.
Dropbox Sign has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. E-signature workflows, including creating and sending requests, sending reminders, and cancelling requests, are functioning as expected.
BambooHR has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. Data updates and new-hire transfers are processing as expected.
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一部のAI機能は、上流AIプロバイダの問題により、一時的に利用できなくなったりする場合があります。 状況を監視し、情報が増えるにつれて別のアップデートを共有します.
上流のAIプロバイダーへの混乱を伴って回復の兆候が見られます。 一部のAI機能は、断続的な遅延やエラーが発生することがあります。 持続的な回復を確認したら、私たちは密接に監視し、別の更新を共有しています.
緩和を適用し、回復を監視しています。 また、事故から残った影響についても対応しています。 回復が確認されたら別の更新を共有します.
事故時に発生したリクエストの回復が完了しました.
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レポートデータの更新を遅らせる問題を調査しています。 レポートとダッシュボードは、最近の変更を反映していない可能性があります。 当社のチームは、データインフラストラクチャプロバイダと協力して更新を復元し、より多くの情報を共有します.
レポートデータを再び更新します。 レポートとダッシュボードは、データが遅延する可能性があります。 アップデートを投稿します.
レポートとダッシュボードは最新の状態にあり、通常は更新が実行されます。 ありがとうございます.
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43分間の間、上流プロバイダーの問題により、ジョブアプリケーションがジョブボードに失敗しました。 上流プロバイダで問題を解決しました.
##**概要** 約43分程度で、Ashby-hostedのジョブボードで申請書を提出できませんでした。 10月14日〜10月12日午前12時12時12時00分に終了した問題。 ##**なぜこのことが起きたの?** Ashby は、上流プロバイダーを使用して、ジョブアプリケーション用のボット検出機能を使用して、ジョブボード上の自動スパム送信を防ぐことができます。 本サービスの課金アカウントは、上流プロバイダで使用した他の製品に結び付けられました。 その他の製品の使用を日没すると、請求アカウントも当社のボットセクションサービスから削除され、使用制限をトリガーして、いくつかのチェックが削除されないようにしました。 現時点では、アシュビーは、申請書を承諾する前に、これらのチェックを完了する必要があります。 その結果、影響を受けた投稿はブロックされ、Ashbyでアプリケーションが作成されていない。 ##**状況を解決する方法は?** 2026年10月14日午後11時29分に、当社のチームのメンバーは、異なる製品の日没使用に対する当社の上流プロバイダーのサポートに協力しました。 変更は、ボット検出サービスの請求に影響し、アプリケーション提出は失敗しました。 11:42 PM UTCでは、ボットセクションサービスからエラーを特定し、調査を開始しました。 11:59PM UTCでは、サービスの請求を復元し、使用制限を超えてリクエストを処理できるようにしました。 変更が効くにつれて、エラー率が低下しました。 10月15日、約12:12 AM UTCで、この事件に関連した最終エラーが記録されました。 今後も監視を続け、この種のエラーを観察し、事故を解決しなかった。 ##**未来で起きるのを防ぐ場所を置いていますか?** 当社は、他の請求の問題の可能性を削減し、アプリケーションをブロックする第三者サービスの一時的な障害を防止するために、両方の変更を実施しました。 ※注記は、当社の請求設定を修正し、上流プロバイダで他の製品から切断しました**。 * 上流プロバイダのサービスから、Ashbyがエラーを処理する方法を変更しました。 **サービスが一時的に利用できなくなった場合でも、アプリケーションが現在進行中**。 これは再び起こることだったら、有効な候補者がシステムにそれを作るようにするために、すべてのアプリケーションを通すことを望みます.
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候補者の可用性リンクを使用して、可用性が遅く、または負荷に失敗している問題を調査しています.
私たちは、修正を適用し、我々は完全な回復を見るために始めています
定休日:不定休.
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Ashby のデータは、通常よりも長くなることがあります。 ステージの移動、フィードバック、新規アプリケーション、または候補レコードへの編集などの最近の変更は、検索結果、リスト、レポート、または API ですぐに表示されない場合があります。 一部のページでは、ゆっくり読み込むこともできます。 変更は保存されますが、Ashby に表示されるまでに時間がかかることがあります。 更新データが見つからない場合は、このインシデントの解決に積極的に取り組んでおりますので、更新を繰り返してお待ちください.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
データは現在、Ashby 間で最新です。 検索、リスト、レポート、API は、現在の情報を再び表示し、ゆっくりと読み込みたページは、通常の速度に戻す必要があります。 私たちは、物事が安定し続けることを確実にするために、常に監視しています.
この事件は解決しました.
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現在、東南アジアでアプリの利用可能性に影響を及ぼす問題について調査中です.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
クラウドフレアのアジア地域におけるサービス劣化の問題を決定しました。 私たちは、この問題を解決するためにそれらに取り組んでいます.
問題が見つからなくなり、問題が解決するまで監視します.
この問題は、再サーフェックされた状態にあるように見え、上流プロバイダからのアップデートを待っています。 可能であれば、影響を受ける地域以外のサーバーにVPNを使用することをお勧めします.
当社は、9月21日以降、アジア太平洋地域において、複数の海底ケーブルの停電を検知しました.
影響を受けた地域を上流プロバイダーで再ルートするトラフィックをお知らせします。 問題が解決するまで、引き続きモニタリングを続けていきます.
この事件は解決しました.
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現在、東南アジアでアプリの利用可能性に影響を及ぼす問題について調査中です.
この事件は解決しました.
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一部の顧客は、候補を一括でインポートする際に劣化した機能性を経験しています。 修正を実施し、問題が解決することを確認するためにシステムを監視しています.
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ドキュメントのアップロードや署名に影響を与える劣化したパフォーマンスを調査しています。これは、上流プロバイダー、Dropbox Sign とのインシデントによるものです。 Dropbox のサインアップから更新を監視し、詳細を学ぶように投稿します.
上流プロバイダは、問題を解決しました.
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Our Certn Assessment integration is currently unavailable due to an unexpected connection issue with Certn. We are working with them to resolve it.
Certn has restored access for most affected accounts. A small number of accounts remain impacted and we're continuing to work with Certn to restore them
This incident has been resolved.
Api.ashbyhq.comで利用可能なAshby APIで高レイテンシが高まっています。リクエストは処理されるか、または時間切れまでかかることがあります。 エンジニアリングチームは課題を調査しています.
問題が緩和され、応答時間が正常に戻りました。 今後も全力で対応してまいります.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
この事件は解決しました.
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SSOを使ってAshbyにサインインする際に断続的な失敗を調査しています。 感染したユーザーは、ログインエラーが表示され、再試行する必要があります。 他のサインイン方法とAshbyの残りの部分は正常に動作します。 問題は、上流プロバイダーのインシデントによって引き起こされます。 私たちのチームは、状況を積極的に監視し、さらに詳しく知るために別の更新を投稿します.
今後も、一部のユーザーは、上流プロバイダーの問題により、SSO でサインインする際に失敗またはタイムアウトのログインを断続的に体験できる問題を監視しています。 SSO でサインインするエラーが表示された場合は、再試行してください。 現在ログインしている場合、問題が永続している間にログアウトしないでください。 マジックリンクサインインを含むその他のログイン方法は、影響を受けません。 状況の変化に伴い、積極的にモニタリングを行い、別のアップデートを掲示します.
弊社の上流プロバイダーは、SSO サインインに影響を与えるインシデントを解決しました。 正常にログインできるようになりました。 状況が変化すると、回復を監視し、別のアップデートを提供します.
この事件は解決しました.
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For approximately 11 minutes from 10:19 AM PDT to 10:30 AM PDT, Ashby users experienced long-running loading screens and, in some cases, errors. This was the result of requests to our servers taking too long to respond. Candidates applying for jobs were unaffected. Our maintenance this weekend will address the root cause of this issue by increasing our database capacity.
Due to an issue with a downstream provider, newly uploaded resumes are not being automatically parsed into structured data. Resume files remain available in the app, but contact info, work history, and plain-text content are not currently being extracted from newly-uploaded resumes. Application form autofill, AI job criteria evaluation, and resume-based search may be affected for new resumes. Email and Chrome extension resume imports may also fail until parsing is restored.
Newly-uploaded resumes are now being parsed successfully. Resumes that failed to parse during the incident will be backfilled.
This incident has been resolved. Resumes that failed to parse during the incident have been backfilled.
From 11:30am until 1:40pm PDT, candidate PDF exports failed with a generic message. The cause of this issue has already been identified and fixed.
We are currently investigating this issue.
We are getting reports of Ashby being unavailable in Sydney. We're also getting limited reports of Ashby being unavailable in other regions, like Portland and San Francisco. We're working with an upstream provider to determine the root cause.
Our upstream provider, Cloudflare, has confirmed a connectivity issue and is working on a fix.
Our upstream provider, Cloudflare, has implemented a fix and our tests indicate they have resolved the issue.
We are currently investigating this issue.
We've confirmed Ashby is available again in the Sydney region. We will work with our upstream provider to understand what happened.
