61 Atlassian Developer incidents · 2025年7月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
選択したマーケットプレースアプリに影響を与えるイベント配信遅延を解決するために修正が実装されました。 システムの回復とキュートなイベントが正常に配信されます。 テレメトリーとサービスの安定性を密接に監視し続けています。 次回のアップデートは6時間以上経過します.
10月26日、2026日、14:00 UTCと21:30 UTCの間、一部のユーザーやパートナーは、JiraとConfluenceで選択したマーケットプレースアプリに影響を及ぼすイベントやWebhook配信の遅延が発生する可能性があります。 問題は解決され、サービスはすべての顧客のために普通作動しています.
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クラウド製品全体でセレクトマーケットプレイスアプリに影響を及ぼす問題のレポートを調査しています。 ユーザーは、影響を受けるWebhooks機能がアプリの断続的なエラーや遅延が発生することがあります。 弊社のチームは積極的に課題を分析し、次の更新を60分早く行います.
選択したマーケットプレースアプリに影響する混乱を解決するために、緩和を適用しました。 少数の断続的な遅延はトラフィックの階段として持続するかもしれませんが、私たちは、アプリの操作全体での回復の肯定的な兆候を観察しています。 チームは常に従事しており、サービス全体の回復を確実にするために、環境を積極的に監視しています。 次回のアップデートは、60分前までにご連絡いたします.
一部のユーザーは断続的な遅延が発生する可能性がありますが、Recoverはアプリの操作を継続します。 今後も追加更新情報を公開してまいります.
2026年10月15日、EU-West地域におけるマーケットプレイスアプリ利用者は、性能劣化を経験する可能性があります。 問題は解決され、サービスはすべての影響を受けた顧客のために普通作動しています.
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私たちのチームは、問題を軽減し、いくつかの改善を観察するための是正措置を取っています。 今後も状況を監視し、事故が完全に回復するまでに必要な行動をとります.
事故が完全に解決するまで、当社のチームは回復に引き続き取り組んでいます。 私たちは、共有する大きな進歩を持っている場合は、さらなるアップデートを提供します. いくつかの製品間でスケジュールされた非同期作業に影響を及ぼすとともに、Jira Service ManagementのSLAコンポーネントも期待どおりに表示されません.
事故が完全に解決するまで、当社のチームは回復に引き続き取り組んでいます。 私たちは、共有する大きな進歩を持っている場合は、さらなるアップデートを提供します. また、欠落SLAコンポーネントの面で作成された新しいサポートチケット、一部のチケットの応答時間とバックログ管理に影響を与える可能性がある通知にも影響があります.
2026年10月01日、01:00 UTCと07:25 UTCの間、ユーザーは、予想通りに実行されない遅延メール・ツー・チケット処理とスケジュールを含む、ジョブの実行が欠落している可能性があります。 被災されたお客様には、修正・サービスを取り戻すようになりました。 SLA コンポーネントが不足しているチケットをサポートし、通知を遅延させる影響も回復を確認しました。 注:Bitbucketの顧客の場合、インシデントウィンドウで実行しなかったスケジュールされたパイプラインがある場合は、次のスケジュールされた実行を待つか、手動でトリガーすることができます.
#### 概要 2026年10月1日、01:00〜07:25 UTCの間、Bitbucket Cloud、Confluence、Forge apps、Jira、Jira Service Managementなどのインパクトのあるアトラス製品の開発とスケジューリング。 これにより、Eメール・ツー・チケット処理やスケジュールされたパイプラインなどのバックグラウンド・タスクの遅延や欠落が生じました。インタラクティブ・プロダクトの使用は影響を受けませんでした。 スケジュールされたタスクの予期しないボリュームが同時に行われるとイベントがトリガーされ、共有されたジョブスケジューリングプラットフォームを圧倒しました。 3分以内に事故を検知した自動監視 復旧は、エンジニアリングスケールの容量として3時45分UTCの頃に始まり、プラットフォームはバックログを介して機能し、完全な解像度は6時間と25分に達しました。 ##IMPACT ## ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ##IMPACT ほとんどのスケジュールされたタスクは、01:00 UTC で実行を停止し、約 03:45 UTC から再開しました。 ほとんどの遅延作業は、約 06:00 UTC で追い抜かれ、残りの遅延は 07:25 UTC によってクリアされた。 影響を受けたプロダクトを渡して下さい: - スケジュールされたタスクを自動再実行し、タスクは次回の予定時刻で再開しました。 - ほとんどの場合、スケジュールされたタスクが遅く実行される; 小さな番号が実行されていない可能性があります。 - スケジュールされた規則を含むオートメーション規則は、以下に示すように、通常実行されます。 Bitbucketクラウド 01:00 と 03:50 UTC が実行しなかったため、パイプラインをスケジュールしました。 スケジュールされたパイプラインがインシデント中に実行されていない場合、次のスケジュールされた実行を待つか、手動でトリガーすることができます。 他のパイプラインの操業は影響を受けませんでした。 コンフルエンス カレンダーイベントのリマインダーは、01:00～23:45 UTC が送られなかったためです。 フォージアプリ スケジュールされたトリガーは、01:00 UTC で停止し、04:00 UTC から再開しました。 見逃された呼び出しは再生されません。 ゴール 毎月のメールリマインダーから、目標の更新が遅れる可能性があります。 JiraとJiraのサービス管理 メールボックスに滞在し、回復後に自動的に処理された受信メール。 フィルターサブスクリプションなどの通知をスケジュールしました。 一部のサービスプロジェクトでは、SLAによってトリガーされた自動化ルールと通知、またはステータスが遅く実行された時間。 SLA のタイマーデータはそのまま残っています。 Atlassian サポート UTC 07:25までは、サポートツールの問題は、応答の一部を遅くする可能性があります。 弊社では、最新の調査に基づき、業務項目、ページ、リポジトリ、またはメールの受信の損失は認められていません。 ## ROOT CAUSE(ロートキューズ) 当社の共有ジョブスケジューリングプラットフォームは、通常の条件下で高スケールで動作します。 プラットフォームの消費者の1つは、10月1日の01:00 UTCで同時に実行されるタスクの異常な高容量をスケジュールしました。 このオーダー・オブ・マグニチュード・サージは、アーキテクチャとスケーリング・リミットを上回り、依存するサービス全体で処理バックログを作成しました。 異常な負荷を処理する能力を手動で高められた工学は、サービスがバックログを処理し、正常な操作に戻ることを可能にします。 ##ReMEDIALアクションプランとNEXT STEP 遅延や欠落した作業がお客様の生産性に影響を及ぼすことがわかっています。 私たちは、同様の事件の可能性と影響を減らすために、これらの行動を優先しています。 - **Enhanceのワークロードの分離:** 公正なスケジューリングガードレールを実装するので、単一のソースからボリュームサージが他の製品にタスクを主観または遅延しません。 - **力強いサージ制御:** 予期しないトラフィックのスパイク中に特定のソースからスケジュールされたワークロードをすぐにスロットルまたは一時停止するための運用能力を追加します。 - **システムスケーリングと回復の改善:** プラットフォーム容量を高め、スケーリングプロセスを最適化し、極端な需要のスパイクを処理し、より迅速に回復します。 本件中にサービスが影響を受けたお客様には、誠に申し訳ございません。 お問い合わせ アトラスティアン
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ソリューション Marketplaceアプリパブリッシングは、マーケットプレースコンソールで一部のユーザーが失敗しています。 感染したユーザーは、新しいアプリやアプリのバージョンを公開しようとすると、一般的なバージョンを公開失敗したメッセージが表示されます。 アプリ公開の試みの数十人が影響を受けました。 現在の状態 チームは、マーケットプレースコンソールで使用される承認フローを復元し、償還後にサービスを有効にしています。 問題は、内部サポートサービスで行われた最近の変更とともに調査されています。 次のステップ 重要なアップデートがある場合、次の通信は60分以内に送信されます.
Atlassian MarketplaceでMarketplaceアプリやバージョンパブリッシングに影響を及ぼす問題が解決しました。 出版および承認ワークフローは完全に復元され、すべてのサービスは正常に動作します。 根本原因: 週末にスケジュールされたメンテナンス中、Marketplaceアプリの公開ワークフローは、承認に必要な自動チケット作成を防止するサービスアカウント権限の問題が原因で影響を受けました。 必要な権限は復元され、アプリの公開と提出フローは正常に動作しています。 衝撃窓: 開始: 12:30 AM UTC (28 Sep 2026) 終了: 07:30 AM UTC (28 Sep 2026) 感染したユーザーのための次のステップ: 以前にバージョン公開に失敗したエラーが発生した場合は、今すぐアプリ版を公開してください。 問題が発生した場合は、開発者およびマーケットプレースサポート https://developer.atlassian.com/support までお問い合わせください。 本件を解決し、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます.
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インストールタブのアプリのバージョンとステータスが切り離された開発者コンソールに影響を与える問題の原因を特定しました。 アプリのインストールと自動アップグレードは、バックグラウンドで正常に機能し続けることに注意してください。これは、開発者コンソールのディスプレイに分離されています。 ディスプレイの修正を積極的に展開しています。 次回のアップデートは1～1時間または2時間となります.
開発者コンソールインストールタブのディスプレイの不透明度を修正するための修正は、途中残っています。 コアアプリのインストールとアップグレードは影響を受けません。 次回のアップデートは2時間以降となります.
2026年9月17日、開発者コンソールのユーザーは、インストールタブのバージョンとステータスが古いパフォーマンスの劣化を経験できます。 問題は解決され、サービスはすべての影響を受けた顧客のために普通作動しています.
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Forge 開発者のインストールリクエストのレポートを「InstallationRequestFailedError」メッセージで断続的に失敗します。 下記の1時間以内に詳細情報を共有します.
インストール要求に影響を及ぼす問題の原因を特定し、修正を実施しました。 問題は解決され、サービスはすべての影響を受けた顧客のために普通作動しています.
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一部のマーケットプレースアプリでスケジュールされたトリガー(5分間隔)に影響する問題に対して、修正が正常にデプロイされました。 今後も状況を監視し、すぐに復旧する。 アップデートを1時間で提供できるようにします.
8 月 25 日、2026 日、0812 UTC と 11:03 UTC の間、いくつかのマーケットプレースアプリは、予想通りに発射されていない(5 分間隔)経験豊富なトリガーを経験することができます。 問題は解決され、5分のスケジュールされたトリガーは、すべての顧客に正常に動作しています.
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当社のチームは、2026-08-03 01:47 UTC と 02:29 UTC の間で Forge と OAuth 2.0 の統合アプリをインストール、アンインストール、または管理する機能に影響を及ぼす問題を認識しています。 既にインストールされたアプリは、このインパクトウィンドウの間に正常に動作し続けなければならない。 私たちは、今、この問題を修正し、継続的な影響を監視していると信じています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.
Forge および OAuth 2.0 アプリのインストール、アンインストール、管理に関する問題が完全に解決されるように確認しました.
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マーケットプレイスのパートナーページは利用できません。 パートナーは、これらのページをロードしようとすると、ダッシュボードや管理インターフェイスにアクセスできません。 パートナー関連の全ての機能が影響されます。 根本的な原因への調査は進行中です。 次回は60分以内に発送されます.
問題は解決され、サービスは現在すべての影響を受けた顧客のために正常に動作しています。 今後も、安定状態を把握し続けていきます.
2026年7月13日、パートナーの業務は、一部のサービス中断を経験している可能性があります。 問題は解決され、サービスはすべての影響を受けた顧客のために普通作動しています.
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当社は、Jira Cloud および DC アプリの Time Tracker を使用する一部の顧客は、無料またはトライアルサブスクリプションに変換するアプリについて誤って通知されたことを認識しています。 当社のチームは、この問題を緊急事態に調査し、お客様に影響を受けたことが通知されるよう努力しております。 これらのメールを誤って受信した顧客から必要なアクションはありません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.
以前、Jira Cloud および DC アプリの Time Tracker に誤った通知を受け取ったすべての顧客は、この時点で正しい通信を受信する必要があります。 この課題を解決しました.
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私たちは、あなたの偽りのリモートアプリサービスに影響を与えるサービスパフォーマンスの問題のソースを特定しました。 私たちのチームは、是正を開始し、積極的に回復を監視しています。 次の1時間以内に次回の更新を行います.
私たちのチームは、緩和を適用しており、回復を見ています。 今後も追加更新情報を公開してまいります.
当社のチームは、進行中の回復を監視し続けています。詳細については、こちらをご覧ください.
問題は解決され、サービスは現在すべての影響を受けた顧客のために正常に動作しています。 今後も、安定状態を把握し続けていきます.
2026年6月26日、一部の顧客は、遠隔フォージアプリによるパフォーマンス劣化を経験する場合があります。 問題は解決され、サービスはすべての影響を受けた顧客のために普通作動しています.
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We are investigating reports of extended delays being experienced across tasks such as processing of Incoming Emails, Notifications relating to changes or creation of Work Items, in addition to delays in processing Scheduled Triggers from Marketplace apps. Our team is looking into this with urgency and we will provide further update within one hour as our investigation continues.
Our team has identified the root cause for this issue and has now deployed a fix that is rolling out across impacted products. At this time we are monitoring for the recovery of these events across Jira Service Management, Jira Cloud and Ecosystem app Scheduled Triggers. We will provide further update within one hour or when we have seen a full recovery of all task processing across these products.
Our team has now determined that performance has returned to expected levels for those impacted by this incident. Additional products that are now known to have been impacted by this incident are Confluence, Customer Service Management, and Jira Product Discovery. These products would have seen similar impact where email notifications or processing of events may have been delayed while this incident was underway. We are now monitoring for the full recovery of performance across all products and will update when we are confident this issue is fully resolved, or within one hour, whichever is sooner.
We are now confident that any of the tasks that were impacted by this incident and were delayed should now be operating as expected. We apologize for any inconvenience that this issue may have caused.
We are investigating an issue where some custom extensions may fail to load when editing Confluence Cloud pages. Affected users may see 'Error loading the extension!' messages or notice that certain macros are missing from the editor's extension selection menu. Viewing published pages is not affected. Our engineering team is actively investigating and working toward a resolution. We will provide an update within an hour or as more information becomes available.
We are actively investigating an issue affecting the editing macros in Confluence Cloud editor. Our team is working to identify the root cause. We will provide an update within approximately one hour.
Between 08:30 UTC and 13:51 UTC on 26 May 2026, some users were unable to load or edit certain macros in the Confluence Cloud page editor. Our engineering team identified and resolved the underlying issue, and macro functionality has been fully restored.
Our teams have identified the root cause and are in process of deploying a fix. We will share further updates in next 3 hours, or sooner if we have any meaningful developments to report. The impact is limited to new deployments with Forge custom fields on Jira work items, however existing deployments with custom fields are running without any issues.
The root cause has been identified and a fix has been applied. Full service restoration has been completed.
Due to an incorrect deployment, a banner stating 'This app may stop working soon' was briefly displayed on the Marketplace Apps. This banner was not intended to appear on these apps. The feature has since been corrected and the banner is no longer appearing. No action is required, the banner was displayed in error and there is no impact to app functionality or availability. We apologise for any confusion this may have caused.
We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience inaccessibility for Developer and Marketplace service desks. We will continue to share additional updates here as more information is available.
The issue has now been resolved, and services are operating normally for all affected customers. We will continue to monitor closely to confirm stability.
On May 14, 2026, Developer and Marketplace service desks were inaccessible for affected users. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.
Further confirmations of impacted products have now been added to the incident. Our team is investigating the issue with urgency and we will provide further update as soon as it becomes available.
It is likely if you are experiencing any issues relating to logging in or accessing Atlassian products at this time it is likely due to this ongoing incident. We are continuing to receive reports about expanded product impact resulting from this incident. While our team continues to investigate the issue with urgency, we will continue to provide further updates here with additional information. We will provide further update within one hour, or sooner as further information becomes available.
Our team has identified the root cause of this issue and is now actively working on mitigating the issue with accessing Atlassian products. At this time, Atlassian customers should also be able to once again raise support requests with our team. We will provide further update within an hour as we are able to progress mitigating this issue.
Our team has implemented a mitigation for this issue and we are now seeing recovery across Atlassian products. We will continue to monitor this issue for any ongoing concerns, and provide further updates here within an hour as we are able to confirm a full recovery has taken place.
We are now able to see recovery for all impacted products, and users should be able to access their products as expected. Our team is continuing to monitor all products and services to ensure there is no further impact, and we will provide further update when this has been validated and the incident is closed.
We are approaching full system recovery at this time, and are performing final confirmations that services are restored.
All products and services impacted by this incident should now be fully recovered, and this incident is resolved.
We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience intermittent failures with forge invocations for some applications. We will continue to share additional updates here as more information is available.
We are seeing improvements in intermittent failures with forge invocations for some applications. Our team continues to work diligently on full mitigation, and we will continue to share additional updates as more information becomes available.
Intermittent failures with forge invocations for some applications have been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor performance closely to confirm stability.
On May 12, 2026, some users in US East region may have experienced intermittent failures with forge invocations for some applications. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.
We are aware of delays in Webhook event delivery that may be impacting Marketplace app integrations, primarily in the EU-West region. Some partners may experience delayed or queued Webhook Events. Our teams are investigating the root cause, and we will provide further updates within the next 1 hour.
Our teams are still investigating the root cause, and we will provide further updates within the next 2 hours.
We have identified the likely cause of the issue, and our teams are diligently working on a mitigation. Affected users may experience delayed or queued webhook events. We will continue to share additional updates here as more information is available.
Delayed or queued webhook events issue has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor performance closely to confirm stability.
On May 12, 2026, some users in EU West region may have experienced delayed or queued webhook events. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.
We are aware of delays in webhook event delivery that may be impacting Marketplace app integrations, primarily in the EU west region. Some partners may experience delayed or queued webhook events. Our team has identified the root cause and has taken action to mitigate the issue. We will continue to monitor and provide updates as the situation progresses.
Webhook event delivery in the EU West region has recovered and is operating normally. However, we are now seeing reports of similar delays in the US East region. Our team is actively investigating and working to resolve this. We will continue to monitor and provide further updates.
Our team has applied mitigation and is seeing improvement in US East region. Next update will be provided in one hour.
Our team continues to see improvements in US East region with delayed or queued webhook events declining. Next update will be provided in 90 minutes.
The issue has been resolved, and services are now operating normally for all affected customers. We will continue to monitor closely to confirm stability.
On May 11, 2026, users in EU West and US East regions may have experienced performance degradation with delayed or queued webhook events. The issue has now been resolved, and the service is operating normally for all affected customers.
