Bigcommerce の障害履歴

1. 2026年10月28日 3:11 UTCmonitoring

   BigCommerceプラットフォームは、現在、店舗に向けた自動トラフィックの異常な高容量を経験しています。 エンジニアリングチームは、このトラフィックを緩和し、プラットフォームの信頼性とパフォーマンスが維持されるように、セキュリティルールをいくつか導入しました。 商店や買い物客は、Cloudflareのチャレンジページで、店舗をナビゲートすると、人間ユーザーであることを確認することができます。 エンジニアリングチームは、ルールを見直し、これらの中断の頻度を削減するために取り組んでいます。 また、ベンダーと密接に連携し、トラフィックの自動分類をさらに軽減し改善します。 コントロールパネルやAPIで店舗を管理している問題が発生した場合は、BigCommerceサポートチームにご連絡ください.

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1. 2026年10月27日 21:23 UTCinvestigating

   現在、プラットフォーム全体の検索の劣化状況を把握しています。 一部の買い物客は、検索結果の代わりにエラー(HTTP 500)を見ることができます。 当社のエンジニアリングチームは、積極的に原因を調査しています.

2. 2026年10月27日 22:23 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年10月27日 22:29 UTCresolved

   この事件は解決しました。 すべてのサービスが運用されます.

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1. 2026年10月27日 5:29 UTCidentified

   ボルト決済は現在失敗しています。 Bolt.comからboldapp.comにドメインを変更したときの故障が始まりました。 当社のチームは、サービスを復元するためにボルトで作業しています。 情報が増え次第に更新をいたします.

2. 2026年10月27日 7:41 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月26日 12:07 UTCinvestigating

   AndroidでChromeを使用するヘッドレスストアフロントで一部の買い物客に影響を与える問題を調査しています。 10月25日(火)に約15:46 UTCが出現するので、これらの買い物客は誤りや、いくつかの試み後にブロックされることがあります。 標準の BigCommerce ホストされているチェックアウトページを使用するストアフロントは影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは、この問題の原因を特定し、修正を適用しています.

2. 2026年10月26日 14:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月24日 15:35 UTCinvestigating

   コマースエンジニアリングは現在、検索機能のレイテンシの増加と可用性の低下に関する問題を調査しています

2. 2026年10月24日 17:29 UTCmonitoring

   修正が設置され、結果を監視しています

3. 2026年10月24日 18:47 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月24日 13:08 UTCmonitoring

   弊社のメッセージングインフラ内の問題により、リアルタイムイベント処理の遅延が発生しました。 バックログが消去され、処理が通常のレベルに戻りました。 今後もシステム監視を続けてまいります.

2. 2026年10月24日 13:22 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月22日 20:14 UTCinvestigating

   コマースエンジニアリングは現在、Auth.net を使用したときに不完全なトランザクション ID で来ている注文のレポートを調査し、Capture Payment ボタンがOrders Interface に欠落している

2. 2026年10月22日 22:40 UTCinvestigating

   この問題の調査を続けていきます

3. 2026年10月22日 23:22 UTCidentified

   問題が特定され、修正が準備されています

4. 2026年10月23日 0:51 UTCmonitoring

   修正が実施され、結果の監視を行っています

5. 2026年10月23日 3:46 UTCresolved

   この事件が解決しました

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1. 2026年10月20日 9:23 UTCinvestigating

   コマースエンジニアリングは、米国ストアのサブセットのための製品検索インデックスの遅延を引き起こしている問題を調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、正常な索引の性能を回復するために働いています.

2. 2026年10月20日 9:53 UTCidentified

   コマースエンジニアリングは、店舗のサブセットに影響を与える検索インデックス遅延の原因を特定しました。 緩和の一環として、影響を受けた機能性は、影響を受けた店舗に一時的に無効になっています.

3. 2026年10月20日 9:53 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月20日 10:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月15日 22:14 UTCresolved

   商取引技術者は、CRUD業務のバックログがストアフロントに出現し、最大32分間変更を遅らせる問題を識別し、軽減しました。 午後4時15分から午後5時頃まで、商売品はカタログ更新の遅れを見ることができる。 バックログが消去され、問題が解決されました.

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1. 2026年10月14日 19:21 UTCmonitoring

   BigCommerce Engineersは、管理パネル分析レポートで分析データが遅れる問題を調査しています.

2. 2026年10月14日 20:50 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月14日 18:32 UTCidentified

   一部の店舗では、ストアフロントの検索結果が返らないか、それらが含まれているべき製品が見られます。 原因を発見し、修正を転がしています.

2. 2026年10月14日 19:53 UTCmonitoring

   修正が展開され、検索結果が影響を受けたストアで正常に返されます。 残りの地域へのロールアウトを補完し、監視を続けていきます.

3. 2026年10月14日 20:02 UTCresolved

   修正が展開され、ストアフロント検索結果が正常に戻ります.

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1. 2026年10月14日 9:08 UTCidentified

   コマースエンジニアは、米国ストアのサブセットのためのストアフロント検索リクエストの遅延と可用性に影響を与える問題を調査しています.

2. 2026年10月14日 9:09 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

3. 2026年10月14日 9:15 UTCmonitoring

   修正を実施し、検索安定性を積極的に監視しています.

4. 2026年10月14日 9:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月14日 0:25 UTCinvestigating

   コマースエンジニアは、米国ストアのサブセットのためのストアフロント検索リクエストの遅延と可用性に影響を与える問題を調査しています.

2. 2026年10月14日 0:40 UTCmonitoring

   修正を実施し、検索安定性を積極的に監視しています.

3. 2026年10月14日 0:54 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月12日 11:14 UTCinvestigating

   BigCommerce エンジニアは、管理 API リクエストの問題を調査し、商品をカートに追加します。 情報が増えるにつれてアップデートを共有します.

2. 2026年10月12日 11:21 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年10月12日 12:00 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月12日 12:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月12日 1:58 UTCinvestigating

   商取引技術者は、製品イメージの周りのいくつかの要求に遅い応答時間を調査しています.

2. 2026年10月12日 2:34 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年10月12日 2:39 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月8日 17:34 UTCmonitoring

   BigCommerce Engineersは、店舗のサブセットのためのストアフロント検索リクエストの遅延に影響を及ぼす問題を調査しています.

2. 2026年10月8日 17:35 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月5日 19:59 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年10月5日 20:02 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年10月5日 21:34 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

4. 2026年10月5日 22:16 UTCmonitoring

   修正をデプロイし、問題を監視しています.

5. 2026年10月5日 22:24 UTCresolved

   インシデントが解決し、マーチャントはクイックブックの接続と再接続を解除できるようになりました

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1. 2026年10月5日 16:45 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年10月5日 16:46 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年10月5日 16:47 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月5日 17:50 UTCmonitoring

   検索エラーは解決されますが、このインシデントから続くインデックス作成遅延に対処しています。 影響を受けた店舗の最近の変更は、検索中に表示されることがあります.

5. 2026年10月5日 19:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月2日 2:29 UTCinvestigating

   BigCommerceのエンジニアは、現在、オーストラリアのホストストア向けに、断続的な可用性と劣化したパフォーマンスを調査しています。 アップデートを短時間で提供いたします.

2. 2026年10月2日 3:23 UTCmonitoring

   エンジニアは、この地域で追加の容量を配備し、可用性とパフォーマンスを監視し続けていません.

3. 2026年10月2日 5:41 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月1日 22:07 UTCresolved

   商取引技術者は、サブセットや店舗の検索劣化の原因を特定し、問題を緩和しました.

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