82 Bigcommerce incidents · 2026年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
注文確認や通知などの取引メールの遅延メール配信を調査しています。 遅延は、Microsoft ホスト受信トレイ (Outlook.com, Microsoft 365) で受信者に影響します。 他のメールプロバイダは影響を受けません。 情報が増えるにつれてアップデートを投稿します.
コマースエンジニアは、Microsoft ホスト受信トレイ(Outlook.com、Microsoft 365)へのメール配信を改善するために、緩和を適用しました。 配信率が向上し、継続的に監視しています.
この事件は解決しました.
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8月31日(水)から10時頃まで、店舗のサブセットに影響するインデックス作成のキューが高まっています。 この期間中、新しく作成または更新されたエンティティティは、コントロールパネルとストアフロントで検索可能になるために最大6時間かかる場合があります.
原因を特定し、現在修正を実施しています。 回復を継続的に監視し、通常のレベルに戻るキューとして別の更新を提供します.
この事件は解決しました.
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ヨーロッパの商人は、コントロールパネルの相互作用中に検索文書の更新でマイナーな遅延が発生する可能性があります.
根本原因を特定し、問題を緩和し、状況を監視し続けます.
問題は完全に緩和され、ユーザーは影響を受けるべきではありません.
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現在、この問題を調査中です.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
この事件は解決しました.
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現在、B2B忍者を利用して店舗に影響を及ぼす問題について調査中です。そこで、ストアフロントから商品を見積りに追加できません.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
この事件は解決しました.
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Microsoft Azure AD によるシングルサインオン (SSO) のログインで問題が発生しています。 詳細については、更新を投稿します.
問題が特定され、修正が実装されています.
この事件は解決しました.
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BigCommerceのエンジニアは、現在、店舗のサブセットで断続的な可用性の問題を調査しています。 アップデートを短時間で提供いたします.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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BigCommerce engineers are currently investigating an issue with elevated response times for Australia-hosted stores. We will provide an update shortly.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Commerce engineers are currently investigating intermittent availability issues with a subset of stores. We will provide an update shortly.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Commerce engineers were alerted to an increase in error rates for a subset of stores starting at 17:49 UTC. Action was taken and error rates returned to normal at 18:05 UTC. All systems are fully operational.
Commerce Engineers are investigating an issue impacting PayPal Account Vaulted instrument creation when the Credit Cards feature is disabled in the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations.
Commerce Engineers have found the root cause of this issue for both the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations, and are developing a fix.
Commerce engineers are continuing to work on a fix for this issue.
Commerce engineers have identified a fix for this issue.
The fix for this issue has been deployed to production and PayPal vaulting is working as expected.
商人がB2B忍者に引用符を提出することを防止する問題について調査しています.
修正を実装し、引き続き監視を続けております.
この事件は解決しました.
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調査 - コマースエンジニアは現在、ストアのサブセットに影響を与えるカタログのインポート/エクスポートのためのメモリエラーの周りの問題を調査しています.
監視 – 商取引技術者は、ストアのサブセットのためのカタログインポート/エクスポートに影響を及ぼす記憶の問題を軽減しました. 現状では、事故を解決する前に、システムの安定性を確保しています.
コマースエンジニアは、監視期間中に追加の是正が必要であることを確認しました。 ストアのサブセットにカタログインポート/エクスポートに影響を及ぼす問題が完全に解決され、システムが正常に動作しています.
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コマースエンジニアは、現在、PageBuilderの断続的なエラーや、コントロールパネルの他の一部の側面を引き起こしている問題について調査しています。 ストアフロントやチェックアウト体験は影響しません.
コマースエンジニアは、コントロールパネルに影響を与える断続的なエラーの根本原因を特定し、修正しました。 この事件は解決しました.
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コマースエンジニアは、ペイパル決済ゲートウェイがいくつかの店舗のチェックアウトに自分自身を解明し、積極的に修正に取り組んでいます.
問題が特定され、修正が実装されています.
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商取引技術者は、Cybersource V2の決済プロバイダーを使用して商人のための取引処理エラーを引き起こしている問題を認識しています。 問題は、プロバイダとの停電として識別されました。 プロバイダーのステータスをフォローできます。https://status.cybersource.com/incidents/ry0rqlcp824c. 当社のチームは、プロバイダの進捗状況を積極的に監視し、問題が解決されたら更新を提供します。 開始時間: 23:35 UTC.
サイバーソースは、所定の位置にマイティグレーションを追加し、取引が期待どおりに処理し始めています。 当社のチームは、プロバイダの進捗状況を積極的に監視し、提供者のアップデートを利用できるようにします.
サイバーソースは、終端の問題を軽減しましたが、監視しています。 決済処理に関する問題がなくなりました
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BigCommerceのエンジニアは、現在、店舗のサブセットで可用性の問題を調査しています。 アップデートを短時間で提供いたします.
この事件は解決しました.
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コマースエンジニアは、チェックアウトページ上のエラーを引き起こす可能性がある状態/利点の選択のために設定された配送ゾーンを使用して、一部の店舗に影響を与える問題を調査しています。 私たちのチームは積極的に調査し、修正に取り組んでいます.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
商取引技術者は、状態/証明の配送ゾーンを使用して、一部の店舗に影響を与えるチェックアウトエラーの原因を特定しました。 解決が完了したら確認します.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
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ストアのサブセットが、API 主導の背景プロセスによって生成された予期しないスタッフアクションログのエントリが表示される可能性がある問題を修正しました。 これらのエントリは、ディスプレイ専用のロギングアーティファクトであり、スタッフのユーザーアクティビティや店舗に作られた変更を反映していません。 一部のエントリは、修正完了時に引き続き表示されます。 機能性、データ、セキュリティを損なうことなく保存し、アクションは必要ありません.
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17:41 から 17:49 UTC への B2B 版の問題に 商取引技術者が警告されました。 商取引技術者は根本的な原因を調べていますが、今では問題が解決されています.
この事件は解決しました.
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商取引技術者がB2B版の問題に警告され、現在調査中です。 アップデートを随時提供いたします.
コマースエンジニアは、4:25 pm UTCから5:05 pm UTCへのB2B版に影響を与える問題を解決し、すべてのサービスは十分に作動しています.
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