Bigpicture の障害履歴

1. 2026年10月26日 14:27 UTCinvestigating

   西ヨーロッパ地域における7pace Timetrackerに影響を及ぼす問題を調査しています。 現在、一部の機能が利用できなくなっています。 課題を調査しています.

2. 2026年10月26日 16:59 UTCidentified

   Microsoft Azureのサービス中断に影響を及ぼす問題が関連していることが確認されています。 ただし、サービス回復が完了し、サービスの可用性が回復されるにつれて、一部の顧客は依然として影響を受ける可能性があります.

3. 2026年10月26日 19:48 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年10月27日 5:11 UTCresolved

   Microsoft Azure サービスの中断が解決され、影響を受けたサービスが復元されました。 そのため、この事件は、Resolved としてマークされています.

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1. 2026年10月8日 6:34 UTCinvestigating

   アップデート - 劣化した性能を検証する 今後も調査を続けてまいります.

2. 2026年10月8日 7:26 UTCinvestigating

   調査は現在進行中ですが、更新を順次公開します.

3. 2026年10月8日 8:35 UTCmonitoring

   事件が解決しました。 今後も、より一層の安定状態を把握し、情報が増え次第に更新を行います.

4. 2026年10月8日 9:09 UTCresolved

   事件が解決しました.

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1. 2026年9月22日 11:16 UTCinvestigating

   Synchronizer UI は、ほとんどのお客様にご利用いただけません。 既存の同期は影響を受けず、正常に動作し続けます.

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1. 2026年5月12日 10:52 UTCidentified

   新しいバージョンの展開中に、CI/CDパイプラインによるバージョンの不一致が原因となったアプリパッケージの問題。 チームは問題を特定し、問題の修正をしています.

2. 2026年5月12日 12:04 UTCresolved

   この事件は解決しました。 再びオハイオ州地域で機能するアプリです.

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1. 2026年5月4日 13:18 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with webhooks (Jira events), which may result in a lack of data synchronization between Jira and BigPicture. Our team is actively working on resolving the problem. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 2026年5月4日 13:20 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年5月5日 10:55 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds:  • Task data issues → use Resynchronize from the menu  • Other issues → Clear cache ETA: 08 May (8.05)

4. 2026年5月8日 12:21 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds: • Task data issues → use Resynchronize from the menu • Other issues → Clear cache ETA: 12 May (12.05)

5. 2026年5月8日 14:40 UTCmonitoring

   We’re receiving 40% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

6. 2026年5月11日 6:23 UTCmonitoring

   We’re receiving 70% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

7. 2026年5月11日 10:25 UTCmonitoring

   We’re receiving 80% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

8. 2026年5月11日 11:14 UTCmonitoring

   We’re receiving 90% of webhooks and will gradually increment this further till 100%

9. 2026年5月11日 13:19 UTCmonitoring

   We are now receiving all webhooks. We’re continuing to monitor the system closely to ensure everything is working as expected.

10. 2026年5月12日 6:34 UTCresolved

    This incident has been resolved.

1. 2026年4月25日 8:47 UTCmonitoring

   Jira Dashboards の豊富なフィルターは、数日間にわたって Atlassian の Forge プラットフォームに移動します。 この期間を通して正常に動作するアプリが期待されます。 しかし、新しいアプリケーションドメインがブロックされているため、厳しいファイアウォール設定の顧客数が非常に少ないと報告されています。 組織がネットワークセキュリティソリューションを使用している場合は、アクセスを維持するために*.atlassian-dev.netを許可する必要があります。 詳細は、https://support.appfire.com/space/RFCDOC/3171189121 をご覧ください。 また、https://support.appfire.com/page/support でサポートを受けることもできます

2. 2026年4月27日 8:30 UTCmonitoring

   フォージへの移行が完了しました。 今後も本アプリをモニターし、安定性を確かめていきます.

3. 2026年4月28日 8:19 UTCresolved

   Forgeへの移行が完了し、アプリはすべての顧客に正常に動作しています.

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1. 2026年4月21日 16:15 UTCinvestigating

   現在、Comala Document Management 内のレイテンシーと断続的なエラーの増加を調査しています。 これは、現在の自動スケーリングのしきい値を超えたデータベース要求の突然のサージによるものです。 当社のエンジニアリングチームは、パフォーマンスを安定させるために、手動でインフラを拡大するために積極的に取り組んでいます.

2. 2026年4月21日 17:12 UTCmonitoring

   性能は安定し、誤差率は正常なレベルに戻りました。 トラフィックパターンの長期的解像度を調査し、アプリが安定状態を維持できるように監視しています.

3. 2026年4月21日 17:25 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年4月8日 13:57 UTCidentified

   現在、Jiraの問題の同期に関する決定的なパフォーマンスを経験しています。 Jira(問題の作成や更新など)で発生するアクションと、当社のシステムに反映する変更が最大20分遅れる場合があります。 影響の概要: 影響を受けるもの:Jiraの問題のリアルタイム同期。 影響を受けないもの:データが失われない。 全てのイベントを安全にキューに入れ、システムに配信されるとすぐに処理されます。 影響を受ける人: 現在、当社のアプリ、特にEUおよびDE地域にホストされているすべての顧客に影響を与えています。 根本原因: この遅延は、アトラスシアンの Webhook デリバリー システムで進行中の上流の劣化を伴います。 アトラスシアンのステータスを積極的に監視し、開発者サポートチームと直接連絡して、解像度を明示します.

2. 2026年4月8日 17:21 UTCmonitoring

   バックログが完全にクリアするのにもう少し時間がかかりますが、イベント処理時間は正常に戻り始めます。 配送速度を密接に監視し、すべてのイベントが確実に遅延することなく到着することを確認すると、この事件を解決します.

3. 2026年4月9日 8:17 UTCresolved

   上流配送の問題が完全に解決されていることを確認しました。 遅延イベントのバックログが処理され、当社のシステムは、Jiraの問題の作成とリアルタイムの更新を同期させています.

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1. 2026年2月27日 9:54 UTCidentified

   We are experiencing problems with BigGantt, some clients might not be able to access the application. We identified the problem and are working on the fix, stay tuned.

2. 2026年2月27日 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年3月3日 7:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月26日 11:14 UTCinvestigating

   We are currently performing database maintenance. During this window, the application will be unavailable. We are working to restore service as quickly as possible and appreciate your patience.

2. 2026年2月26日 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年2月26日 16:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月6日 11:01 UTCinvestigating

   現在、SLA への時刻は、Forge のスケジュールされたトリガーの問題によって引き起こされる部分的な停電を経験しています。 私たちは積極的に状況を監視し、フォージプラットフォームチームから修正を待っています。 https://developer.status.atlassian.com/incidents/rlrntm2fw82b

2. 2026年2月6日 11:01 UTCidentified

   問題は特定され、修正はForgeプラットフォームによって実装されています.

3. 2026年2月6日 11:27 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年2月6日 11:42 UTCresolved

   この事件は解決しました。 SLA と Forge プラットフォームが正常に動作するようになりました.

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1. 2026年1月9日 10:14 UTCidentified

   現在、SLA のタイムは、Jira プラットフォームから制限される API レートを上昇させることにより、性能を低下させています。 私たちは、レート制限の根本的な原因を理解し、問題を軽減するためにアトラスシアンに連絡しています.

2. 2026年1月13日 13:01 UTCmonitoring

   Atlassian は、Jira プラットフォームから API レート制限の修正を行いました。 アトラスシアンと話を続け、システムを監視しています.

3. 2026年3月6日 14:04 UTCresolved

   長時間の観察期間の後、実装された変更が正常に問題を緩和したことを確認しました。 性能は安定し、事故は閉まります.

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1. 2025年11月19日 11:32 UTCidentified

   顧客を遅らせて下さい、 Azure DevOps ユーザーインターフェースの TFS4JIRA は現在運用していません。 当社のチームは、問題を特定し、迅速に解決するために積極的に取り組んでいます。 ステータスページの更新を進行させ、サービスが完全に運用されると通知します。 影響: - ユーザインタフェースアクセスは利用できません 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 TFS4JIRAに引き続きご信頼いただき、誠にありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

2. 2025年11月19日 12:55 UTCmonitoring

   親愛なる顧客, TFS4JIRAが運用中であることをお知らせします。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 当社のチームは、システムを密接に監視し続けています。 必要に応じて、さらなるアップデートを行います。 ご質問やサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。 TFS4JIRAに引き続きご信頼いただき、誠にありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

3. 2025年11月19日 14:42 UTCresolved

   ユーザーを遅らせる、 弊社では、Azure DevOps の TFS4JIRA が運用中です。 主要情報: - ユーザーインターフェイスは完全にアクセス可能であり、すべての機能は正常に戻りました。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 不便をおかけし、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

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1. 2025年7月21日 16:21 UTCresolved

   金曜日は14:57 UTCの約1時間で、缶詰の対応アプリケーションで事件を経験しました。 問題は一時的なデータベースの停電によって引き起こされ、アプリが利用できなくなった。 これで、データベースのサプライヤーと連携して、このような問題が将来繰り返されることはありません。 不便をおかけし、ご理解とご協力をお願い致します.

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1. 2025年7月17日 10:17 UTCinvestigating

   現在、Jira REST API からアプリプロパティを取得しようとすると、いくつかのインスタンスが問題に直面している問題について調査しています。 理由が見つからず、実験環境の1つに再現できるようになりました.

2. 2025年7月17日 12:50 UTCidentified

   問題は、複数のインスタンスで正しいパーミッションを持たないアプリのユーザであるように思われます。 私たちは、可能なソリューションや、私たちが取ることができるアクションを見つけようとしています。 アトラスシアンへのチケットも受け付けております.

3. 2025年7月17日 17:53 UTCidentified

   https://ecosystem.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/34/ECOHELP-76209 は 4 時間前に「進捗状況」状態に進んでいますが、さらに更新を待っています.

4. 2025年7月18日 8:39 UTCidentified

   アトラスシアンは、問題がフォージによって引き起こされ、自分の事件を作成しました。 https://developer.status.atlassian.com/incidents/8gwd2x0ql9l3 アトラスシアンから修正を待ちます.

5. 2025年7月30日 8:25 UTCidentified

   アトラスシアンからの修正をお待ちしています.

6. 2025年7月30日 8:25 UTCresolved

   アトラスシアンが解決する事件.

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1. 2025年6月17日 9:44 UTCidentified

   顧客を遅らせて下さい、 TFS4JIRAは、通常の動作に影響を与える部分的な停電を経験しています。 同期サービスは、JiraからAzureへの同期中にエラーに直面しています。 私たちのチームはすでに問題を識別し、それを解決するためにすぐに行動を取っています。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 必要に応じて、さらなるアップデートを行います。 ご質問やサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

2. 2025年6月17日 11:47 UTCmonitoring

   顧客を遅らせて下さい、 TFS4JIRAは、今日の初期に、通常の動作に影響する部分的な停電を経験しました。 当社のチームは、根本原因を速やかに特定し、修正を実施しました。 TFS4JIRAが運用中であることを確認し、全ての同期活動を再開しました。 継続的な安定性を確保するため、システムを積極的に監視しています。 万一、万一、ご迷惑をお掛けし、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。 TFS4JIRAに引き続きご信頼いただき、誠にありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

3. 2025年6月17日 12:04 UTCresolved

   顧客を遅らせて下さい、 TFS4JIRAに影響する最近の問題は完全に解決され、システムが正常に動作していると共有しています。 以前は、JiraからAzure DevOpsへの部分的な停電の影響を受け、お客様のサブセットに影響しました。 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を迅速に特定し、修正を実施し、すべてのサービスが期待どおりに機能していることを確認するために、監視期間を完成させました。 誠に有難うございます。 ご質問やご不明な点がございましたら、当社のサポートチームがお手伝いいたします。 TFS4JIRAに引き続きご信頼いただき、誠にありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

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1. 2025年5月7日 9:01 UTCinvestigating

   Eu-west3 地域における Google Cloud Platform のインシデントにより、ドイツにおける 応答 Pro のユーザーは、サービスの中断が発生することがあります。 問題が解決できるかどうかを調べる.

2. 2025年5月7日 9:02 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2025年5月7日 9:15 UTCmonitoring

   GCP のインシデントは解決され、缶詰の応答プロは正常な機能に戻ります。 チームは状況を監視し続けます.

4. 2025年5月7日 13:23 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年5月7日 8:04 UTCinvestigating

   Azure DevOps の TFS4JIRA は現在使用できません。 お客さまは、重要な活動の課題を解決します。 現在の更新: 私たちは、アプリに影響を及ぼす停電を認識し、根本原因を積極的に調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、可能な限り迅速にフル機能の復元に取り組んでいます。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 次回のアップデートは2時間以降に提供されます.

2. 2025年5月7日 8:55 UTCidentified

   Azure DevOps の TFS4JIRA は現在使用できません。 お客さまは、重要な活動の課題を解決します。 現在の状態:問題の根本原因を特定しました。 クラウドプロバイダーとの継続的なインシデントに関連しています。 問題の解決に積極的に取り組んでいます。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 次回のアップデートは2時間以降に提供されます.

3. 2025年5月7日 10:39 UTCmonitoring

   親愛なる顧客, TFS4JIRAが運用中であることをお知らせします。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 当社のチームは、システムを密接に監視し続けています。 必要に応じて、さらなるアップデートを行います。 ご質問やサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。 TFS4JIRAに引き続きご信頼いただき、誠にありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

4. 2025年5月7日 11:30 UTCresolved

   ユーザーを遅らせる、 弊社では、Azure DevOps の TFS4JIRA が運用中です。 主要情報: -同期データは失われません。 - すべての同期は自動的に再開しました。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 不便をおかけし、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございます。 最高の点、 TFS4JIRAチーム

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1. 2025年4月10日 14:14 UTCresolved

   2025年4月8日、Tgglは、アトラスシアンによる変化の段階的な変化による問題に遭遇しました。 問題は解決しました

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1. 2025年3月11日 19:32 UTCmonitoring

   SLAアプリは、アメリカ東部の午前8時から米国地域でダウンしました。 アプリは午後2時以降に復元され、現在アプリを監視しています.

2. 2025年3月11日 21:06 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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