Blackline の障害履歴

1. 2026年10月27日 16:35 UTCidentified

   ユーザがシステムからログアウトした結果、US-G03環境のデータベースノードで技術的な問題が発生しました。 BlackLineは問題を認識し、当社の技術チームは、安定性を回復するために積極的に取り組んでいます。 是正努力が進んでいる間、ユーザーは断続的な切断やUIの混乱を経験するかもしれません.

2. 2026年10月27日 17:11 UTCmonitoring

   BlackLine は、US-G03 環境のデータベース ノードに固定し、すべてのシステムが安定して健全になりました。 ユーザーは、さらなる接続やUIの中断なしに、通常の活動を再開できるようにする必要があります。 今後も環境を監視し、継続的な安定性を確保し、さらなる課題を防止します.

3. 2026年10月27日 20:18 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、すべてのシステムが安定して健康であることを確認しました。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年10月19日 16:19 UTCinvestigating

   一部の顧客は、スケジュールされたレポートとマニュアルレポートの両方がエラーを表示している問題に直面しています。 この問題は、サンドボックスとプロダクションの両方で、NA3、EU3、AP1環境で観察されています。 ブラックラインチームは、状況を積極的に調査しています。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.

2. 2026年10月19日 16:27 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月19日 17:06 UTCidentified

   一部の顧客は、スケジュールされたレポートとマニュアルレポートの両方がエラーを表示している問題に直面しています。 この問題は、サンドボックスとプロダクションの両方で、NA3、EU3、AP1環境で観察されています。 BlackLine チームは機能の制限を特定し、それを解決するための是正措置を取っています.

4. 2026年10月19日 18:04 UTCmonitoring

   BlackLine Reporting チームは、NA3、EU3、AP1 データセンターのレポート機能をサンドボックスと生産環境の両方で復元するための更新を実施しました。 今後も、より一層のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.

5. 2026年10月20日 13:44 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年10月19日 2:14 UTCidentified

   2026年10月以降、トランザクションマッチングの手動マッチを作成し、特定の理由コードを選択したときに、一部のユーザーはエラーが発生します。 この場合、マッチは作成されません。 マッチやトランザクションのデータが影響されないこと。 問題は、以下がすべて真の場合にのみ発生します。 - ユーザーは、準備者の役割で働いています。 - マッチセットは、アドホックマッチセットではありません。 - 選択した理由コードは、データソースフィールドから値を取るように構成されます。 これは、一致しないトランザクションから作成される手動のマッチに影響を与えます。 ワークアラウンド: - データソースフィールドを使用するように設定されていない理由コードを選択するか、マッチセットが許可する理由コードなしでマッチを作成します。 - ユーザは、Washer 以外のロールで動作してマッチを作成します.

2. 2026年10月19日 5:06 UTCmonitoring

   BlackLine はトランザクションマッチングの問題が報告された問題を修正しました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

3. 2026年10月19日 9:08 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年10月8日 15:39 UTCidentified

   G03 SBとPRODのOracleコネクタのインポートジョブが予想される完了時刻よりも長持ちする問題が発生する場合があります。 ブラックラインチームは、原因を特定し、問題の修正を開発しています.

2. 2026年10月8日 18:30 UTCidentified

   G03 SBとPRODのOracleコネクタのインポートジョブが予想される完了時刻よりも長持ちする問題が発生する場合があります。 BlackLine チームは、この問題に対する可能なソリューションの評価を継続しています.

3. 2026年10月8日 18:43 UTCmonitoring

   BlackLine は Oracle コネクタのインポート遅延の修正をデプロイしました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

4. 2026年10月12日 14:52 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年10月7日 17:42 UTCidentified

   お客様が、NA3 および SBNA3 の環境に記録されたときに、UI 全体でページの低さと一般的な劣化の問題が発生することがあります。 BlackLine チームは、原因を特定し、問題の解決を実施しています.

2. 2026年10月7日 19:46 UTCmonitoring

   お客様が、NA3 および SBNA3 の環境に記録されたときに、UI 全体でページの低さと一般的な劣化の問題が発生することがあります。 ブラックラインチームはソリューションを実装し、サービスの安定化として監視しています.

3. 2026年10月7日 20:59 UTCmonitoring

   BlackLine チームは、サービスの安定化を継続的に監視しています。 お客様が、NA3 および SBNA3 の環境にログオンする際に、UI 全体でページを遅くし、一般的な劣化が発生することがあります.

4. 2026年10月7日 22:34 UTCresolved

   BlackLine は、NA3 および SBNA3 環境におけるサービスが安定化されていることを確認しました。 ページを遅くし、一般の劣化が解消された問題。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年10月6日 11:08 UTCidentified

   お客様がS/4HANAパブリッククラウドにジャーナルエントリーを投稿できない問題が発生する場合があります。 ブラックラインチームは、原因を特定し、問題の修正を開発しています.

2. 2026年10月6日 11:52 UTCmonitoring

   BlackLine は、S/4HANA パブリッククラウドの問題にジャーナルエントリを投稿するためのサンドボックスの修正をデプロイしました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

3. 2026年10月6日 12:55 UTCmonitoring

   BlackLine は、S/4HANA パブリッククラウドの問題にジャーナルエントリを投稿するためのプロダクションの修正を行いました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

4. 2026年10月6日 13:15 UTCresolved

   ブラックラインは、全てのサービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっているのに、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください.

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1. 2026年10月5日 8:18 UTCidentified

   「統合」メニュー項目が「レポート」メニューに誤って表示されている「サンドボックス」環境でUIの問題を調べています。 ディスプレイの矛盾のみです。 すべてのレポートと統合機能は、完全に機能し続けます。 正しいメニューのレイアウトを復元し、更新を提供できるように取り組んでいます。 ブラックラインチームは、原因を特定し、問題の修正を開発しています.

2. 2026年10月5日 14:09 UTCidentified

   サンドボックス環境のレポートメニューにインテグレーションメニュー項目が誤って表示されている問題が発生する場合があります。 BlackLine チームは原因を特定し、問題の修正をデプロイする作業をしています.

3. 2026年10月5日 18:16 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年9月22日 11:35 UTCidentified

   お客様がFCSアプリケーションがG03Prodで利用できない問題が発生する場合があります。 BlackLine チームは原因を特定し、問題の修正をデプロイする作業をしています.

2. 2026年9月22日 11:48 UTCmonitoring

   BlackLine は、G03Prod で FCS アプリケーションの利用できない問題を修正しました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

3. 2026年9月22日 12:05 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年9月22日 6:43 UTCidentified

   従来の BlackLine グリッド(例、マッチセット、アラート、ユーザー管理者、およびレガシーインポートステータスなど)で「ページごとの結果」ユーザーの好みが無視されるという回帰を確認しました。 ユーザーが保存した設定に関係なく、1ページあたり15個の結果がデフォルト化されます。 この問題の修正は、低環境でテストされ、Sandboxに最初にロールアウトされ、顧客は推定10〜15分展開ウィンドウの間に、短時間で利用できなくなります.

2. 2026年9月22日 9:20 UTCmonitoring

   BlackLine は Sandbox の問題を修正しました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

3. 2026年9月22日 10:05 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年9月21日 2:53 UTCinvestigating

   米国サーバー(NA3/SBNA3)の顧客は、BL NetSuiteコネクターのジョブが失敗する問題が発生する可能性があります。 BlackLine チームは、ベンダーとともに問題を調査しています。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.

2. 2026年9月21日 4:08 UTCmonitoring

   ベンダーは問題が解決されることを確認します。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

3. 2026年9月21日 4:18 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2026年9月21日 13:45 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年9月17日 4:08 UTCinvestigating

   サンドボックスのジャーナルの文書を添付してダウンロードすることで、顧客は問題が発生することがあります。 BlackLine チームは問題を調査しています。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.

2. 2026年9月17日 5:06 UTCidentified

   サンドボックスのジャーナルの文書を添付してダウンロードすることで、顧客は問題が発生することがあります。 ブラックラインチームは、原因を特定し、問題の修正を開発しています.

3. 2026年9月17日 5:15 UTCmonitoring

   BlackLine は、Sandbox の問題でジャーナルの文書を添付およびダウンロードするための修正をデプロイしました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.

4. 2026年9月17日 5:34 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月26日 18:12 UTCidentified

   劣化したパフォーマンス - サンドボックスEUは、このメンテナンス中に、サンドボックスは劣化した性能や簡単な中断の期間を経験するかもしれません。 生産環境は影響を受けず、運用を徹底します。 整列が完了したら更新を投稿します。 リリースは現在進行中です。 必要に応じて、より多くの情報を提供します.

2. 2026年8月26日 18:15 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年8月26日 19:19 UTCresolved

   リリースが完了しました.

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1. 2026年8月26日 13:26 UTCinvestigating

   劣化性能 - Sandbox US このメンテナンス中、サンドボックスは劣化した性能や簡単な中断の期間を経験する場合があります。 生産環境は影響を受けず、運用を徹底します。 整列が完了したら更新を投稿します。 リリースは現在進行中です。 必要に応じて、より多くの情報を提供します.

2. 2026年8月26日 14:45 UTCinvestigating

   リリースが完了しました.

3. 2026年8月26日 18:09 UTCresolved

   リリースが完了しました。 ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月25日 19:17 UTCinvestigating

   お客様は、文書のアップロード、ダウンロード、およびインポートの中断で問題が発生することがあります。 BlackLine チームは問題を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、フル機能を復元するための状況を積極的に調査しています。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.

2. 2026年8月25日 20:10 UTCidentified

   現在、NA3、EU、AP1の各地域におけるデータソースのインポート、文書のアップロード、ダウンロード、Excelベースのジャーナル作成に影響する中断が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、基本構成の問題を特定し、機能を復元するために必要な更新を積極的に実施しています.

3. 2026年8月25日 20:24 UTCmonitoring

   当社のエンジニアリングチームは、機能を復元するために必要な更新を実施しました。 マッチングデータソースのインポート、ドキュメントのアップロード、ダウンロード、およびNA3、EU、AP1地域におけるExcelベースのジャーナル作成に影響を及ぼすサービスが安定しています。 決議時に引き続き監視・確認を行います

4. 2026年8月25日 22:17 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月24日 12:56 UTCmonitoring

   SBEU3 および EU3 環境のクライアントのサブセットは、可能性の低下を経験する可能性があります。 今後も環境を安定させ、アップデートを継続的に提供してまいります.

2. 2026年8月24日 14:19 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月24日 8:24 UTCinvestigating

   最新の生産リリースの後、顧客は、監査証跡変更日付フィルターが予期しないデフォルト値を表示する問題が発生する可能性があります。 この行動は、影響を受けた人のためのエクスポート機能に一時的に影響を及ぼす可能性があります。 当社の専任エンジニアリングチームは、この問題を積極的に調査し、迅速に解決し、当社のプラットフォームから期待する高性能を維持します。 私たちは、この問題を迅速に解決し、完全な機能が復元されるまで、このページの定期的な更新を提供し続けることを約束しています.

2. 2026年8月24日 9:16 UTCidentified

   当社のエンジニアリングチームは、すでにすべてのNA3インスタンスに適用されている監査証跡フィルタ動作の解像度を開発しました。 AP1 および EU3 インスタンスの修正は、PM PDT の約 1:00 で展開する予定です。 プラットフォーム全体のアクセシビリティは、このプロセス中にすべてのユーザーに対して完全に中断されないままになります。 しかしながら、具体的に展開が監査証跡ページを標的しているため、更新が完了すると、この特定の機能は一時的に利用できなくなることがあります.

3. 2026年8月24日 21:13 UTCresolved

   当社のエンジニアリングチームは、必要な構成の調整を識別し、次の生産環境NA3、EU3、AP1で正常に実施しています。 本サービスは、通常の動作に戻りました.

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1. 2026年8月24日 0:52 UTCmonitoring

   BlackLine は Job Scheduling の問題を検出し、修正を実施しました。 一部の顧客は、短時間で遅延状態のジョブを見ることができます。これは、あなたの部分にさらなるアクションなしで修正されます。 他のすべての機能は影響しません.

2. 2026年8月24日 5:13 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月21日 12:21 UTCinvestigating

   現在、ファイルインポートサービスがサイクルする必要がある問題に遭遇しています。 クライアントインスタンスに影響を期待していませんが、特定のシナリオ内で発生した遅延の短い期間があるかもしれません。 この期間中に全てのトランスミッションとトラフィックを監視し、フルサービスの再開を予定しています.

2. 2026年8月21日 12:30 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月21日 12:53 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年8月21日 15:45 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月17日 23:29 UTCidentified

   現在、ジャーナルサービスページが誤った言語の文字を間接的に表示するサンドボックス環境に影響を及ぼす問題について調査しています。 これは、表示のみの問題であり、データの完全性や機能性に影響を与えません。 ご覧のとおり、ブラウザページが一旦削除されます.

2. 2026年8月18日 1:01 UTCmonitoring

   当社のエンジニアリングチームは、ディスプレイの異常を識別し、衝撃的な環境に永続的な解像度を正常にデプロイしました。 正常なシステム性能および正しい言語レンダリングは十分に確認されました.

3. 2026年8月18日 17:41 UTCresolved

   ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.

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1. 2026年8月7日 19:50 UTCmonitoring

   At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.

2. 2026年8月7日 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 2026年8月7日 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 2026年8月8日 1:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 2026年8月8日 2:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 2026年8月8日 3:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 2026年8月8日 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.