71 Blackline incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
劣化したパフォーマンス - サンドボックスEUは、このメンテナンス中に、サンドボックスは劣化した性能や簡単な中断の期間を経験するかもしれません。 生産環境は影響を受けず、運用を徹底します。 整列が完了したら更新を投稿します。 リリースは現在進行中です。 必要に応じて、より多くの情報を提供します.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
リリースが完了しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
劣化性能 - Sandbox US このメンテナンス中、サンドボックスは劣化した性能や簡単な中断の期間を経験する場合があります。 生産環境は影響を受けず、運用を徹底します。 整列が完了したら更新を投稿します。 リリースは現在進行中です。 必要に応じて、より多くの情報を提供します.
リリースが完了しました.
リリースが完了しました。 ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
お客様は、文書のアップロード、ダウンロード、およびインポートの中断で問題が発生することがあります。 BlackLine チームは問題を調査しています。 当社のエンジニアリングチームは、フル機能を復元するための状況を積極的に調査しています。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.
現在、NA3、EU、AP1の各地域におけるデータソースのインポート、文書のアップロード、ダウンロード、Excelベースのジャーナル作成に影響する中断が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、基本構成の問題を特定し、機能を復元するために必要な更新を積極的に実施しています.
当社のエンジニアリングチームは、機能を復元するために必要な更新を実施しました。 マッチングデータソースのインポート、ドキュメントのアップロード、ダウンロード、およびNA3、EU、AP1地域におけるExcelベースのジャーナル作成に影響を及ぼすサービスが安定しています。 決議時に引き続き監視・確認を行います
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
SBEU3 および EU3 環境のクライアントのサブセットは、可能性の低下を経験する可能性があります。 今後も環境を安定させ、アップデートを継続的に提供してまいります.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
最新の生産リリースの後、顧客は、監査証跡変更日付フィルターが予期しないデフォルト値を表示する問題が発生する可能性があります。 この行動は、影響を受けた人のためのエクスポート機能に一時的に影響を及ぼす可能性があります。 当社の専任エンジニアリングチームは、この問題を積極的に調査し、迅速に解決し、当社のプラットフォームから期待する高性能を維持します。 私たちは、この問題を迅速に解決し、完全な機能が復元されるまで、このページの定期的な更新を提供し続けることを約束しています.
当社のエンジニアリングチームは、すでにすべてのNA3インスタンスに適用されている監査証跡フィルタ動作の解像度を開発しました。 AP1 および EU3 インスタンスの修正は、PM PDT の約 1:00 で展開する予定です。 プラットフォーム全体のアクセシビリティは、このプロセス中にすべてのユーザーに対して完全に中断されないままになります。 しかしながら、具体的に展開が監査証跡ページを標的しているため、更新が完了すると、この特定の機能は一時的に利用できなくなることがあります.
当社のエンジニアリングチームは、必要な構成の調整を識別し、次の生産環境NA3、EU3、AP1で正常に実施しています。 本サービスは、通常の動作に戻りました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
BlackLine は Job Scheduling の問題を検出し、修正を実施しました。 一部の顧客は、短時間で遅延状態のジョブを見ることができます。これは、あなたの部分にさらなるアクションなしで修正されます。 他のすべての機能は影響しません.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、ファイルインポートサービスがサイクルする必要がある問題に遭遇しています。 クライアントインスタンスに影響を期待していませんが、特定のシナリオ内で発生した遅延の短い期間があるかもしれません。 この期間中に全てのトランスミッションとトラフィックを監視し、フルサービスの再開を予定しています.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、ジャーナルサービスページが誤った言語の文字を間接的に表示するサンドボックス環境に影響を及ぼす問題について調査しています。 これは、表示のみの問題であり、データの完全性や機能性に影響を与えません。 ご覧のとおり、ブラウザページが一旦削除されます.
当社のエンジニアリングチームは、ディスプレイの異常を識別し、衝撃的な環境に永続的な解像度を正常にデプロイしました。 正常なシステム性能および正しい言語レンダリングは十分に確認されました.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
At 10:00 AM PST, a small subset of customers may have experienced slowness within the Production NA3 environment. BlackLine has restarted services on NA3 and SBNA3 environments. Users should be able to resume normal activities as services come back online. There may be intermittent issues as the environment stabilizes.
BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.
BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.
Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.
Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.
BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
BlackLine は、NetSuite コネクタを使用して一部の顧客に影響を与える問題を認識し、インポートジョブが約 08/04/2026 以降に失敗する原因を指摘しています。 当社の調査によると、この問題は、BlackLineプラットフォーム内では発生しませんが、NetSuite ERPの既知の問題に関連しています。 本件を解決する回避策が利用できます。 NetSuite インターフェイスのジョブが失敗している場合は、BlackLine サポートにお問い合わせください。 当社のチームは、機能を復元するために必要な指示を提供します。 今後も状況を監視し、さらなるアップデートを提供してまいります。 誠に有難うございます.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
NA3&SBNA3(生産&サンドボックス)アプリケーションで性能が低下する問題が発生する場合があります。 BlackLine チームは、サービスを更新および再起動するために機能しています。 問題が解決するまでの定期的な更新を行います.
BlackLine はサービスを更新し、再起動しました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります.
We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.
BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
一部のお客様は、環境内でのパフォーマンスが遅くなる可能性があることを認識しています。 当社のチームは、原因を特定し、影響を受けたインフラを再バランスして正常な性能レベルを回復させます。 データの完全性やセキュリティに影響を及ぼさないため、全てのサービスが利用できなくなります。 この作業を完了すると、簡単な瞬間的な中断が発生することがあります。 通常のパフォーマンスが完全に復元されたら、更新を行います。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
通常の性能は、影響を受ける環境に復元されています。 今後も、より一層の安定性を保ち、より一層の安定性を保証してまいります。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
一部のお客様は、環境内でのパフォーマンスが遅くなる可能性があることを認識しています。 当社のチームは、原因を特定し、影響を受けたインフラを再バランスして正常な性能レベルを回復させます。 データの完全性やセキュリティに影響を及ぼさないため、全てのサービスが利用できなくなります。 この作業を完了すると、簡単な瞬間的な中断が発生することがあります。 通常のパフォーマンスが完全に復元されたら、更新を行います。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.
通常の性能は、影響を受ける環境に復元されています。 今後も、より一層の安定性を保ち、より一層の安定性を保証してまいります。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
件名: 計画された維持の通知 — ARM Hotfix 3.26.0.3 — 期待されるサービス影響無し 影響を受けるサービス: ARM(口座の受取可能な管理) 変更: 保存された手順に更新を含むホットフィックスリリース3.26.0.3の展開。 予定ウィンドウ: [7月29日 2026, 14:00 – 18:00 UTC] 顧客の影響: 期待される無し。 ユーザーは、サービスへのダウンタイムまたは中断を経験しません。 ARMやI2C AR-Multiテナントサービスに影響はありません。 顧客行動は必要ありません。 なぜ私たちはあなたに言っているのですか? 変更管理方針に沿って、無事に評価されるものを含む、全ての生産変化のお客様に通知します。 変更中: サービスは、サービス全体でご利用いただけます。 問題の未然に発生した場合には、当社のチームは直ちに対応し、フォローアップ通信が発行されます.
問題が特定され、修正が実装されています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
お客様は、Blacklineインスタンスがアクセスできない問題が発生することがあります。 ブラックラインチームは、原因を特定し、問題の修正を開発しています.
BlackLine はこの問題の修正をデプロイしました。 通常の活動を再開できるはずです。 今後も状況を監視し、さらなる問題がないか確認してまいります。 本サービスの運用が完全に行われる場合、確認いたします.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、お客様のサブセットに OCR 経由でファイル読み込みに影響を及ぼす可能性のある潜在的な問題について調査しています。 キャッシュアプリケーションは正常に動作し続けています。一部の支払いファイルは処理の遅延が発生する可能性があります。 問題の解決に積極的に取り組んでいます。 根本原因を特定し、チームはホットフィックス3.25.0.5で進行しています
問題が特定され、修正が実装されています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
クライアントは、Studio の統合ジョブが断続的にエラーが出ている問題が発生する可能性があります。 BlackLine チームは問題を調査しています。 任意の失敗したスケジュールジョブについては、暫定のための手動実行を開始します。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.
クライアントは、Studio の統合ジョブが断続的にエラーが出ている問題が発生する可能性があります。 ブラックラインエンジニアリングチームは、この行動のソースをうまく特定し、ターゲットソリューションを積極的に開発しています。 完全な解像度に取り組みながら、スケジュールされたジョブの手動実行を開始してください.
BlackLine チームは 7 月 13 日に開始された Studio 統合ジョブで断続的なエラーに対処するためのソリューションを導入しました。 お客様が中断することなく、通常の活動を再開できるようになりました。 環境を積極的に監視し、継続的な安定性を確保し、展開された修正の有効性を検証します。 監視期間が終了したら、運用状況を確定するための最終更新を行います.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
コンポーネント: キャッシュアプリケーション — 顧客ファイル読み込み 状況: 調査(Identified → Monitoring → Resolved に更新) 影響:マイナー/分解された性能 — 支払処理の損失無し 現在、顧客ファイルの読み込みに影響を及ぼす可能性のある潜在的な問題について調査しています。 顧客の影響は最小限です。 キャッシュアプリケーションは正常に動作し続けています。支払いファイルとレコードは、期待どおりにロードおよび処理されます。 この期間中、一部の顧客の記録は、お客様の情報(部分的)をスケルタール(部分的)で表示することができます。 これは自動修正です。次の顧客ファイルが受信され、再処理されると、完全な顧客データは自動的に読み込まれます。 一部にアクションが不要で、決済や割当データが失われません。 調査が進むにつれて、さらなるアップデートが提供されます.
問題が特定され、修正が実装されています.
修正を実装し、結果を監視しています.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
お客様が、NA3 および SBNA3 データセンターの特定のモジュールが期待以上に遅くなる問題が発生する場合があります。 BlackLine チームは、現在この問題を調査しています。 問題が解決するまでは、このページの定期的な更新を行います.
BlackLineプラットフォームチームは、本サイトの信頼性エンジニアリングの専門家に、報告された遅延に関連するネットワーク異常への継続的な研究を支援しました。 結合されたチームは積極的に環境を分析し、貢献因子を徹底的に理解しています.
1:15PM PSTでは、当社のエンジニアリングチームは、スケジューラメッセージプロセッサを再起動し、インポートパフォーマンスの顕著な改善をもたらします。 当社のプラットフォームおよびサイト信頼性エンジニアリングチームは、残りのレイテンシを完全に解決するために徹底した調査を継続しています.
当社のエンジニアリングチームは、スケジューラメッセージプロセッサーを再起動し、最適なインポートパフォーマンスを復元することにより、レイテンシに成功した。 システムは正常に機能し、このインシデントを監視フェーズに移動し、継続的な安定性を確保しています.
BlackLine チームは、NA3 および SBNA3 データセンターの特定のモジュールに影響を及ぼすパフォーマンスの問題について引き続き調査しています。 最適な性能レベルを回復し、新しい情報を提供できるよう、適格に取り組んでおります.
現在、NA3やSBNA3データセンターに影響を及ぼす2026年7月7日にエスカレーションされた性能遅延について調査を継続しています。 当社のエンジニアリングチームは、期待以上に効率が低く、システム全体の減速に貢献しているバックエンドプロセスを特定しました.
当社の専門家は、このプロセスが実行され、不要なシステム負荷を排除する方法を最適化するために、アプリケーションレイヤーを積極的に分析しています。 また、トラブルシューティングの努力を加速し、堅牢で永続的なソリューションを保証します.
現在、選定背景の処理負荷が高まりつつある性能問題を積極的に調査しています。 一般的なプラットフォームの使用状況と全体的なビジネストラフィックは、このイベントによって着実かつ影響を受けていないままにしてください。 このページでは、問題が解決するまで定期的に更新を行います.
BlackLine エンジニアリングチームは、現在、7 月 7 日に開始された継続的なサービス中断を調査しています。 予期しないデータベース活動を解決するために、診断痕跡や解析システムデータを積極的に実行しています。 データベーススペシャリストは、最適なシステム性能を迅速に回復するために、十分に従事して作業をしています。 私たちは、あなたの忍耐を高く評価し、あなたが私たちから期待する信頼性と安全なソフトウェア体験を提供することにコミットしています.
当社のエンジニアリングチームは、予期しないデータベース活動を含む継続的なサービスの中断を調査し続けています。 この行動は、毎月の開始時によく見られる再発の季節式スパイクと整列していることが観察されています。 引き続き、調査の進捗状況として更新を行い、永続的な解決を実施します.
当社のチームは、基礎となるデータベース処理負荷を総合的に分析し、今後のメンテナンスウィンドウで一時的なインフラ強化を行い、システムの応答性を改善しています。 当社は、お客様のシステムの安定性にコミットし、当社の調査が進行するにつれて追加のアップデートを提供します.
当社のエンジニアリングチームは、将来計画されている処理能力の増加を含む、標的インフラの強化をスケジュールし、システム性能を継続的に最適化しています。 さらに、当社のサービス全体プラットフォームのレジリエンスを強化するために、予防保護と拡張された監視機能を実装しています。 お問い合わせ
クライアントは、7月11日12-2に予定されているメンテナンス活動中にサービスの簡単な中断を経験することができます
エンジニアリングチームは、6月30日(水)に開始した継続的なサービス中断を調査し、7月8日(水)より影響が増加しました。 予期しないデータベース処理の動作の根本的な情報源を積極的に理解しています。 システムのパフォーマンスをすぐに改善するために、データベースリソースのスケーリングなど、一時的なインフラ強化を実施しました。 私たちは、専門チームが永続的な解像度を開発しながら、最適な安定性を確保するために、これらの調整を厳密に監視しています.
当社のエンジニアリングチームは、6月30日に開始したデータベース処理の高度化に関するサービスの中断に引き続き対処します。 当社は、ソフトウェアの最適化のためのいくつかの領域を特定し、全体的なパフォーマンスを向上させるために、これらの系統的な改善を実施するための焦点をシフトしています。 当社の専門チームは、現在、最新のデータベース負荷に貢献している可能性のある特定の診断設定を見直し、調整しています。 これらの前方志向の強化は、最適なシステム安定性を確保し、インフラストラクチャのスケーリングを正規化できるように設計されています.
ブラックラインは、サービスが完全に運用されていることを確認し、この問題が起こっている可能性があることをご迷惑をおかけしました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.
BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.