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    Bringg の障害履歴

    57 Bringg incidents · 2023年4月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    ルート最適化の遅延と失敗

    開始 2026年10月20日 7:07 UTC · 12h 7m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年10月20日 7:07 UTCinvestigating

      すべての地域でのルート最適化に影響を及ぼす問題を調査しています.

    2. 2026年10月20日 7:09 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年10月20日 8:18 UTCmonitoring

      Google Cloud (GCP) は、クラウド プロバイダー、Google Cloud (GCP) のズームインシデントに問題が追跡されました。 当社の生産インフラは、複数のゾーンで稼働し、サービスが回復することを可能にします。 クラウドプロバイダは、今後も引き続き、基礎的な課題を解決できるよう取り組んでまいります.

    4. 2026年10月20日 12:36 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    5. 2026年10月20日 13:49 UTCmonitoring

      見積依頼とルートの最適化は、US2環境の通常の応答時間内で処理されます。 今後も安定していけるように性能を監視し続けています.

    6. 2026年10月20日 19:13 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    EU3のタイムアウトに失敗するSMSサービス

    開始 2026年10月13日 18:26 UTC · 3h 6m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Customer Experience (EU3-GCP)
    1. 2026年10月13日 18:26 UTCinvestigating

      時々、SMSサービスがタイムアウトに失敗する問題を調査しています。 衝撃は低いです.

    2. 2026年10月13日 18:43 UTCidentified

      遅延または未処理のSMS通知(EU地域) 2026年10月13日(土)に約10.65 UTCを導入し、EU地域における顧客を終わらせるSMS通知が遅れているか、配信されていない。 追跡リンク、ETAの更新、その他の注文関連のテキストメッセージを受信できない場合があります。 EUインフラと当社のSMSプロバイダのネットワークエッジ間の断続的な接続障害に問題が追跡されています。 電子メール通知、トラッキングページ、その他のプラットフォーム機能には影響しません。 当社のエンジニアリングチームは、ネットワークレベルの変更を適用し、安定した接続を復元します.

    3. 2026年10月13日 20:51 UTCmonitoring

      修正が適用され、EU地域のSMS通知は、約20:20 UTC以来、通常配信されています。 今後も監視を続けてまいります.

    4. 2026年10月13日 21:33 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    劣化したAPI応答時間と最適化性能

    開始 2026年9月22日 15:02 UTC · 1h 57m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Planning / Optimization (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)API / Integrations (EU2-GCP)API / Integrations (US4-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年9月22日 15:02 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月22日 15:32 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年9月22日 15:53 UTCinvestigating

      調査は進行中です。次の更新を短時間で共有します.

    4. 2026年9月22日 16:03 UTCinvestigating

      システムを安定化し、性能を積極的に監視しています。 この問題の根本的な原因を調査し続けています.

    5. 2026年9月22日 16:05 UTCmonitoring

      システムを安定化し、性能を積極的に監視しています。 この問題の根本的な原因を調査し続けています.

    6. 2026年9月22日 16:25 UTCmonitoring

      根本原因を調査し続けながら、システムを安定化し、密接に監視しています.

    7. 2026年9月22日 16:45 UTCmonitoring

      エンジニアリングチームは、根本原因への調査を完了しながら、パフォーマンスを監視し続けています.

    8. 2026年9月22日 16:59 UTCresolved

      事件が解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    遅延メール認証コード

    開始 2026年9月15日 12:56 UTC · 5h 41m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年9月15日 12:56 UTCidentified

      サードパーティの電子メール配信プロバイダであるMandrillは、現在問題が発生しています。 その結果、確認メールの送信が遅れたり、配信ができなかったりする場合があります。 その他お持ちのサービスは通常営業しています.

    2. 2026年9月15日 18:37 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    劣化したパフォーマンスアドレスのジオコーディング

    開始 2026年8月24日 15:43 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Infrastructure (US3-GCP)
    1. 2026年8月24日 15:43 UTCresolved

      12:42 UTC と 14:15 UTC の間 24 8月 2026, アドレスのジオコーディングリクエストの一部は、予想時間内に完了し、タイムアウトエラーを返します. 14:15 UTCで通常の動作に戻りました。 このエントリは、内部レビューの後に遡及的に公開されています.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    見積りサービス - 劣化性能

    開始 2026年6月28日 12:36 UTC · 1h 20m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2026年6月28日 12:36 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年6月28日 12:43 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年6月28日 12:43 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年6月28日 13:57 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    最適化サービス — 分解されたパフォーマンス

    開始 2026年6月23日 16:41 UTC · 5h 23m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Planning / Optimization (US4-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)
    1. 2026年6月23日 16:41 UTCinvestigating

      現在、最適化サービスで劣化したパフォーマンスを経験しています。 課題を調査しています。 次回のアップデートは17:15 UTCにて承ります.

    2. 2026年6月23日 17:11 UTCinvestigating

      課題を調査し続けています。 次回のアップデートは17:55 UTCにて承ります.

    3. 2026年6月23日 17:29 UTCidentified

      根本的な原因が発見され、当社のチームは現在修正に取り組んでいます。 次回のアップデートは18:10 UTCにて承ります.

    4. 2026年6月23日 18:05 UTCidentified

      私たちは、この問題の修正に引き続き取り組んでいます。 サービスの安定性の向上を順守します。 次回のアップデートは18:45 UTCにて承ります.

    5. 2026年6月23日 18:40 UTCidentified

      このインシデントを完全に解決する作業は進行中です。 次回のアップデートは19:20 UTCにて承ります.

    6. 2026年6月23日 19:23 UTCidentified

      復旧が進んでおり、徹底した復旧を期待しています。 次回のアップデートは20:00 UTCにて承ります.

    7. 2026年6月23日 19:58 UTCmonitoring

      修正を実施し、結果を監視しています。 次回のアップデートは20:40 UTCにて承ります.

    8. 2026年6月23日 20:39 UTCmonitoring

      完全な回復を確認するためにサービスのパフォーマンスを監視しています。 次回のアップデートは21:20 UTCにて承ります.

    9. 2026年6月23日 21:15 UTCmonitoring

      完全な回復を保障するためにシステムを監視し続けます.

    10. 2026年6月23日 22:04 UTCresolved

      この事件は解決しました

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    API Slowness on US2

    開始 2026年6月15日 15:03 UTC · 2h 40m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    API / Integrations (US2-GCP)
    1. 2026年6月15日 15:03 UTCinvestigating

      API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

    2. 2026年6月15日 15:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年6月15日 17:43 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    OTP Code not being send to users during login

    開始 2026年5月8日 12:17 UTC · 56m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年5月8日 12:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 2026年5月8日 12:48 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

    3. 2026年5月8日 13:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月8日 13:13 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Bringg UI issue

    開始 2026年5月5日 14:05 UTC · 32m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Access / Authentication (EU3-GCP)Access / Authentication (US4-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)
    1. 2026年5月5日 14:05 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

    2. 2026年5月5日 14:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月5日 14:37 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Partners integration service is down

    開始 2026年3月24日 16:10 UTC · 1h 2m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Delivery Partners (US3-GCP)
    1. 2026年3月24日 16:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

    2. 2026年3月24日 16:20 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

    3. 2026年3月24日 17:13 UTCresolved

      The incident has been resolved.

    Roadie is experiencing a core platform outage

    開始 2025年12月16日 19:45 UTC · 1h 5m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Delivery Partners (EU3-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年12月16日 19:45 UTCidentified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

    2. 2025年12月16日 20:13 UTCmonitoring

      Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

    3. 2025年12月16日 20:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash is experiencing service degradation due to a Cloudflare outage

    開始 2025年12月5日 9:14 UTC · 27m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年12月5日 9:14 UTCidentified

      We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

    2. 2025年12月5日 9:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    An outage with the Uber API

    開始 2025年11月18日 17:00 UTC · 2h 32m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Delivery Partners (US3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)
    1. 2025年11月18日 17:00 UTCidentified

      We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

    2. 2025年11月18日 17:37 UTCidentified

      The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

    3. 2025年11月18日 19:32 UTCresolved

      The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

    Web application and driver app login issues

    開始 2025年11月9日 11:16 UTC · 41m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Access / Authentication (US3-GCP)
    1. 2025年11月9日 11:16 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2025年11月9日 11:34 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2025年11月9日 11:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年11月9日 11:57 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Unable to Submit Support Ticket in Bringg

    開始 2025年10月27日 21:09 UTC · 22h 6m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Customer Experience (EU2-GCP)
    1. 2025年10月27日 21:09 UTCinvestigating

      Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

    2. 2025年10月28日 19:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Increased error rates associated with the quote service

    開始 2025年10月21日 19:55 UTC · 2h 30m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2025年10月21日 19:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

    2. 2025年10月21日 20:26 UTCinvestigating

      We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

    3. 2025年10月21日 21:11 UTCinvestigating

      We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

    4. 2025年10月21日 21:32 UTCmonitoring

      The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

    5. 2025年10月21日 21:52 UTCmonitoring

      The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

    6. 2025年10月21日 22:25 UTCresolved

      The incident was resolved.

    Widespread AWS and Docker issues that are happening now are causing a significant impact on our operations

    開始 2025年10月20日 11:36 UTC · 17h 23m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Planning / Optimization (EU3-GCP)Inventory (US2-GCP)Reporting (US2-GCP)Inventory (EU3-GCP)API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (EU3-GCP)Delivery Partners (EU3-GCP)Access / Authentication (EU3-GCP)Billing Page (EU3-GCP)Geolocation / Tracking (US3-GCP)Customer Experience (US3-GCP)Billing Page (US3 - GCP)Reporting (EU3-GCP)Infrastructure (EU2-GCP)Driver App (EU3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US2-GCP)Driver App (EU2-GCP)Delivery Partners (US3-GCP)Infrastructure (US3-GCP)Inventory (EU2-GCP)Billing Page (US2 - GCP)Geolocation / Tracking (EU2-GCP)Customer Experience (EU3-GCP)Delivery Partners (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (US3-GCP)Customer Experience (US2-GCP)Access / Authentication (US2-GCP)Access / Authentication (US3-GCP)Driver App (US2-GCP)Infrastructure (US2-GCP)Planning / Optimization (US3-GCP)Notifications (US3-GCP)Planning / Optimization (US2-GCP)Driver App (US3-GCP)Notifications (US2-GCP)Access / Authentication (EU2-GCP)Reporting (US3-GCP)API / Integrations (US3-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU2-GCP)Dispatch Interface / Dashboard (EU3-GCP)Infrastructure (EU3-GCP)Notifications (EU2-GCP)Notifications (EU3-GCP)Delivery Partners (US2-GCP)Reporting (EU2-GCP)Customer Experience (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (US2-GCP)Planning / Optimization (EU2-GCP)Geolocation / Tracking (EU3-GCP)Billing Page (EU2 - GCP)Inventory (US3-GCP)
    1. 2025年10月20日 11:36 UTCidentified

      We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

    2. 2025年10月21日 4:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    DoorDash integration is down with Bringg because of the change on DoorDash side that now requires Customer's last name.

    開始 2025年10月16日 19:15 UTC · 1d 0h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    API / Integrations (US2-GCP)API / Integrations (US3-GCP)
    1. 2025年10月16日 19:15 UTCmonitoring

      This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

    2. 2025年10月17日 19:28 UTCresolved

      In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

    Degradation of scheduled jobs in EU-2 environments

    開始 2025年9月6日 11:38 UTC · 1h 35m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    API / Integrations (EU2-GCP)
    1. 2025年9月6日 11:38 UTCinvestigating

      We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

    2. 2025年9月6日 11:53 UTCidentified

      The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

    3. 2025年9月6日 12:22 UTCidentified

      Still checking.

    4. 2025年9月6日 12:47 UTCidentified

      Issue is fixed. Monitoring.

    5. 2025年9月6日 13:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.