Bunny の障害履歴

1. 2026年9月8日 15:47 UTCidentified

   現在、ユーザーのアカウントの課金ダッシュボードで失敗した支払いの試みの問題を認識しています。 当社のチームは、その機能を回復するために働いています.

2. 2026年9月8日 17:07 UTCmonitoring

   課金ダッシュボードの支払いの試みに影響を与える問題に修正が展開されました。 サービスの復元が進んでおり、現状を監視し、想定通りの運用を継続しています.

3. 2026年9月8日 18:24 UTCresolved

   課金ダッシュボードの支払いの試みに影響を与える問題は解決されました。 本サービスが正常に動作していることが確認されています.

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1. 2026年9月3日 13:47 UTCinvestigating

   当社のエンジニアリングチームは、現在、当社の埋め込まれたプレーヤーの再生障害のストリームプラットフォームに関する問題を調査しています。また、当社のプラットフォームへの障害のアップロードも行っています.

2. 2026年9月3日 14:00 UTCmonitoring

   バックエンドデータベースの問題を特定し、ビデオサーバー全体でタイムアウトを引き起こしました(プレイヤーとアップロードプロセスを含む)。 問題は修正され、状況を監視しています.

3. 2026年9月3日 14:01 UTCmonitoring

   修正の裏面に隔離された問題を観察しています。 プラットフォームのプロセスを完全に復元するために取り組んでいます.

4. 2026年9月3日 14:25 UTCmonitoring

   全てのサービスが完全に再開されていることを確認しました。 エンジニアリングチームは現状を監視しています。 プレイバックは問題なく完全に再開しました。 停電時に新しいアップロードが失敗し、再アップロードが必要です。 既存のトランスコーディング動画は失われていませんが、これらの動画の一部で報告された状況は、その結果として不正確である可能性があります.

5. 2026年9月3日 15:38 UTCresolved

   この問題は解決しました。 当社のエンジニアリングチームは、この特定の問題が将来起きるのを防ぐため、追加のガードレールを特定しました.

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1. 2026年9月3日 8:53 UTCidentified

   現在、ネットワーク上の複数のファイバーカットにより、ロサンゼルスエリアのTier 1トランジットプロバイダーとの性能劣化を観察しています。 これは、Bony Optimizer LAクラスターとアメリカのCDN PoPの少数数間の接続に影響を与えました。 衝撃を最小限にするためにトラフィックが再ルートされました.

2. 2026年9月3日 13:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月2日 14:38 UTCinvestigating

   弊社は、ロサンゼルスの広範なネットワーク問題のレポートを調査し、サービスにも影響を与えているようです。 私たちは、手元で問題を理解し、軽減するために、地域内の当社のプロバイダーと協力しています.

2. 2026年9月2日 15:51 UTCresolved

   ロサンゼルスのネットワークインシデントは、地域でホストされているバニーサービスに影響を与えました。 感染したネットワークプロバイダは、事件を緩和し、その以来、すべての影響を受けたサービスが安定して残っています.

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1. 2026年8月25日 14:06 UTCidentified

   エンジニアリングチームは、データベース・コントローラーの問題を特定しました。 既にオンラインデータベースは影響を受けず、正常に動作し続けますが、アイドルデータベースやデータベース管理は現在利用できません.

2. 2026年8月25日 16:01 UTCidentified

   当社のエンジニアリングチームは、引き続き課題に取り組みます。 また、就業中のデータベースに問題がないことを認識しています。 これは関連性があり、当社のチームはこれに対処するために働いています.

3. 2026年8月25日 16:06 UTCmonitoring

   問題は解決され、影響を受けたサービスは復元されています。 当社のエンジニアリングチームは、プラットフォームを継続的に監視し、すべての人が安定した状態を維持します.

4. 2026年8月25日 22:31 UTCresolved

   影響を受けたサービスを監視した後、データベース管理とアイドルデータベースの活性化が正常に動作していることが確認されています.

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1. 2026年8月18日 2:28 UTCinvestigating

   現在、イギリス・ロンドンのストレージAPIで高い誤差率を調べています。 一部の API 操作は結果として影響を受ける可能性があります.

2. 2026年8月18日 4:09 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月18日 4:29 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月23日 8:33 UTCinvestigating

   現在、基本DRMを有効にして、ストリームライブラリの断続的な再生失敗を調べています。 これは、既存の過渡ストレージ、または他のビデオライブラリタイプ(エンタープライズDRMまたは非DRM)に影響を与えません.

2. 2026年7月23日 9:02 UTCresolved

   基本的なDRM変換障害を引き起こした単一のサーバー上のプロセスを識別し、断続的なビデオフリーズ/500の原因でした。 エンジニアリングチームに認定されました.

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1. 2026年7月17日 10:57 UTCinvestigating

   現在、ユーザーがBony.netダッシュボードにログインできない問題を調査しています。 サービス自体は混乱しません.

2. 2026年7月17日 11:11 UTCresolved

   ログインの問題は、フロントエンドチームが展開する修正に従って解決されました.

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1. 2026年7月1日 9:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.

2. 2026年7月1日 9:53 UTCresolved

   We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.

1. 2026年6月27日 18:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.

2. 2026年6月27日 19:17 UTCmonitoring

   Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.

3. 2026年6月27日 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月26日 14:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 2026年6月26日 14:29 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 2026年6月26日 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月23日 13:22 UTCmonitoring

   We identified intermittent issues affecting the Shield API that may have caused occasional errors for some users. A fix has been implemented, and the service has returned to normal operation. We are currently monitoring to ensure continued stability.

2. 2026年6月24日 3:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月18日 20:57 UTCinvestigating

   We have identified an issue with free certificate issuance and renewals for custom CDN domains.

2. 2026年6月18日 20:58 UTCidentified

   We identified that this is due to an issue currently experienced by the Let's Encrypt service. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience errors to the certificate issuance. You can follow https://letsencrypt.status.io/ for more details.

3. 2026年6月19日 9:37 UTCresolved

   As per Lets Encrypt status page, this has been resolved - we similarly have observed no degradation/failures on certificate renewals since their update went out.

1. 2026年6月15日 20:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays affecting synchronization and the propagation of configuration changes. Our team is actively investigating the issue and working to determine its scope and impact. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

2. 2026年6月15日 20:45 UTCmonitoring

   Our team has identified the underlying cause of the issue and has implemented a fix. The affected processes are now recovering, and pending changes are continuing to propagate. As a result, some synchronization and configuration propagation delays may still be observed while the platform returns to normal operation. We are actively monitoring the recovery and will provide another update once processing has normalized.

3. 2026年6月15日 21:24 UTCresolved

   All pending configuration changes have propagated across the CDN.

1. 2026年6月3日 9:02 UTCidentified

   We have identified an issue on free cert issuance and renewals for custom CDN domains. We have observed a delay from Lets Encrypt API endpoint causing these delays. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience a delay to the certificate issuance.

2. 2026年6月3日 12:38 UTCresolved

   We no longer see delays stemming from Lets Encrypt and the issue is considered resolved.

1. 2026年6月1日 16:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service degradation affecting Stream. Users may experience delays with video uploads, video fetching operations, and transcoding jobs. Playback, delivery, and management of existing videos are not affected and continue to operate normally. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore full service. Further updates will be provided as they become available.

2. 2026年6月1日 17:18 UTCmonitoring

   We are seeing normal processing resume for newly submitted video uploads and transcoding jobs. Some videos that entered processing during the incident may remain delayed. Our team is actively reviewing and working through the remaining affected jobs while continuing to monitor the service. Further updates will be provided as they become available.

3. 2026年6月1日 20:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月1日 16:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 2026年6月1日 17:24 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 2026年6月1日 20:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 2026年6月3日 9:15 UTCpostmortem

   Processing Delays and Intermittent Timeouts for Magic Containers On June 1, Magic Containers experienced degraded service for approximately one hour due to a network connectivity issue in our hosting provider's environment. Customers running workloads may have seen increased processing delays, intermittent timeouts, temporary disruption, or reduced availability as some workloads were automatically rescheduled. The issue was resolved after the underlying network conditions stabilized, allowing scheduling activity to resume normally. We are improving the resilience of Magic Containers so degraded connectivity can be detected and handled more effectively, not only complete outages. We are also adding safeguards to reduce unnecessary or duplicate workload rescheduling during degraded conditions, helping limit customer impact if similar infrastructure issues occur again.

1. 2026年6月1日 7:24 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue causing the Optimizer to serve a number of 5XX errors. We're investigating this as a matter of priority and we will provide updates here as soon as we can.

2. 2026年6月1日 10:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月26日 6:47 UTCidentified

   We've been observing 25 to 30 nodes in various PoPs around the world exhibiting constant delays with syncing their configuration since yesterday evening. We've depooled all impacted nodes as a temporary workaround and working on a permanent fix.

2. 2026年5月26日 16:00 UTCmonitoring

   A fix is being staged on a subset of affected nodes. Impacted nodes are since identifying the issue isolated from CDN traffic and only receiving test traffic. Further updates will be provided after testing concludes and deployment to all affected nodes is complete.

3. 2026年5月27日 11:15 UTCresolved

   The fix has been deployed to all nodes. We will be readding the missing nodes to the pool today.

1. 2026年5月22日 11:19 UTCinvestigating

   As a continuation of our DNS issues last night, we are currently investigating an issue when newly CDN accelerating a DNS record results in CDN 502s for the domain in question. Existing pull zones and pull zones not created via CDN Acceleration are not affected. Existing CDN Accelerated zones are also not affected.

2. 2026年5月22日 14:22 UTCidentified

   We have identified a discrepancy in our backend process that has caused zone id mismatch on new CDN Accelerated zones. The team are currently working to deploy a hotfix to address the problem.

3. 2026年5月22日 19:03 UTCmonitoring

   A fix has been applied and we're now working through the backlog to process all pending updates. We expect processing to be back to real-time in the next 6 hours.

4. 2026年5月23日 13:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.