Calix の障害履歴

1. 2026年7月24日 14:30 UTCinvestigating

   現在、サービスクラウド、デプロイメントクラウド、オペレーションクラウドで加入者デバイスをリモートでプロビジョニング、設定、管理することができない問題のレポートを調査しています。 この問題に関する追加詳細と定期的なステータスの更新は、以下のリンクでCalixコミュニティで見つけることができます。 https://community.calix.com/s/feed/0D5Pm00002aJM42KAG

2. 2026年7月24日 14:40 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月24日 15:28 UTCidentified

   現在進行中です。 エンジニアリングチームは、問題を特定し、影響を受けた顧客のためのサービスを回復するために積極的に取り組んでいます.

4. 2026年7月24日 16:37 UTCidentified

   復旧作業は進行中です。 エンジニアリングチームは、問題を特定し、影響を受けた顧客のためのサービスを回復するために積極的に取り組んでいます.

5. 2026年7月24日 17:41 UTCidentified

   デバイスのオンボーディングを含むほとんどのCSCサービスは、運用中です。 すべてのサービスフローの検証はまだ進行中です。 CCOの回復の取り組みは継続し、一部のOTT関連の操作、アラーム、および健康監視機能はまだ復元されています

6. 2026年7月24日 18:51 UTCidentified

   デバイスのオンボーディングを含むCSCサービスは、現在運用中です。 エンドツーエンドの検証はまだ進行中です。 新規に搭載されたデバイスは、検索中に表示する前に短い遅延が発生することがあります インデックス化 キャッチアップ. CCOの回復は継続します、従って回復が完了するまで、一部のOTT操作、警報、健康監視、サービスのプロビジョニング、および依存の通知の流れは影響されるかもしれません.

7. 2026年7月24日 20:26 UTCidentified

   現在、CSC内での全体的な減速のレポートや断続的な失敗を調査しています。 私たちのチームは、原因を特定し、影響を評価するために積極的に取り組んでいます。 オペレーションクラウドの回復努力は、AXOSデバイスの約50%が再接続され、再びプラットフォームと通信しています。 アラームデータは、残りのデバイスの回復が進んでいる間、操作クラウドに戻って流れ始めます.

8. 2026年7月25日 5:08 UTCidentified

   最新のアップデート: 復旧検証中にサービスクラウドは、オンディスカバリワークフローを劣化させるサービスクラウド内でACS/TR-069通信に影響を及ぼしたGoogleインフラにおけるネットワーク関連の問題を特定しました。 この問題は解決しました。 すべてのサービスクラウド機能が運用できるようになりました。 注意: 手動でオンボードまたは更新された RGs - オンディスカバリーのワークフローを48時間停止/停止してください(チェックインを許可するには) オペレーションクラウドは、運用クラウドサービスおよび機能の約40%を部分的に復元しています。 残りのサービスに対する回復の努力は、チームが新しく特定された運用クラウド問題の解決に取り組んでいます.

9. 2026年7月25日 6:40 UTCidentified

   顧客アドバイザリー - クラウドサービス 開始時間:午前9時30分～午後7時24分 現在の状態: 活動的な回復 最新のアップデート オペレーションクラウド: 回復はまだ進行中です。 システムの主要性が同期され、警報システムは進行中です。 私たちが何をしているか エンジニアリングチームは、優れたオペレーションクラウドの問題を一晩解決するために取り組んでいます。 進捗状況を監視し、お知らせ致します。 今後とも、皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます.

10. 2026年7月25日 8:44 UTCidentified

    顧客アドバイザリー - クラウドサービス 開始時間:午前9時30分～午後7時24分 現在の状態: 活動的な回復 最新のアップデート オペレーションクラウド; 回復は進行中です。 システムの98%が復元され、バックログ警報が処理され、サービスプロビジョニングが稼働しています。 健康回復は進行中です。 私たちが何をしているか エンジニアリングチームは、優れたオペレーションクラウドの問題を一晩解決するために取り組んでいます。 進捗状況を監視し、お知らせ致します。 今後とも、皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます.

11. 2026年7月25日 11:33 UTCidentified

    顧客アドバイザリー - クラウドサービス 開始時間:午前9時30分～午後7時24分 現在の状態: 活動的な回復 最新のアップデート: すべてのオペレーション・クラウドの機能と機能がクラウド・ヘルス・データの例外で復元され、リカバリは進行中のままになります。 お客様がオペレーションクラウド機能にアクセスできる一方で、クラウドヘルス情報の一部はまだ回復の努力として利用できなくなる場合があります。 現在影響を受けるクラウドヘルスデータには以下が含まれます: >ポート利用としきい値違反 >パケットエラー統計 >ONTヘルスメトリック >ネットワーク警報および欠陥の状態 >光エネルギー関連健康警報 >ネットワークインターフェイスおよび加入者アクセスインフラのパフォーマンスとステータス情報 私たちが何をしているか エンジニアリングチームは、残りのクラウドヘルスデータを回復し、回復された情報の完全性を検証するために積極的に取り組んでいます。 進捗状況を監視し、追加情報として更新を行います.

12. 2026年7月25日 14:54 UTCmonitoring

    顧客アドバイザリー - クラウドサービス 開始時間:午前9時30分～午後7時24分 現在の状態: 監視 最新のアップデート オペレーションズクラウドサービスが正常に復元されました。 健康パイプラインは、顧客構成のしきい値処理を含む、完全に運用されます。 停電時に発生する歴史的健康データが不完全である可能性がありますが、現在の健康監視と処理は期待通り機能します。 このステージでは、復旧活動が大きく完了しています。 残りのデータギャップや残留の問題は、ケースバイケースに基づいて評価され、顧客への影響を最小限に抑えるために対処されます。 私たちが何をしているのか: 特定された問題は是正措置によって対処されてきました。システムは現在回復しています。 再発を禁止すると、次の1時間でこの事件が解決されます.

13. 2026年7月25日 16:45 UTCresolved

    顧客アドバイザリー - クラウドサービス 開始時間:午前9時30分～午後7時24分 現在の状態: 解決される 最新のアップデート オペレーションズクラウドサービスは正常に復元され、すべてのコア機能が正常に動作しています。 健康パイプラインは、顧客構成のしきい値処理を含む、完全に運用されます。 復旧活動は、この段階で完了します。 残りのデータギャップや残留の問題は、ケースバイケースに基づいて評価され、顧客への影響を最小限に抑えるために対処されます。 コミュニティ投稿リンク:https://community.calix.com/s/feed/0D5Pm00002aJM42KAG 私たちが何をしているか: 識別された問題は是正措置によって対処されてきました, システムは現在回復しました. この事件の最終投稿となります.

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