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    Campaign Monitor の障害履歴

    20 Campaign Monitor incidents · 2024年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    マイクロソフトの配信遅延 — 顧客更新

    開始 2026年9月4日 11:20 UTC · 17d 1h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Campaign emailsPreview emailsEmail sendingJourney emailsTransactional emails
    1. 2026年9月4日 11:20 UTCupdate

      Microsoftドメイン(Outlook、Hotmail、Live)へのメール配信に影響を及ぼす問題は、現在認識しています。 これは、Microsoftのエンドに関するレシーバーサイドの問題であり、業界全体で見られています。複数のメールプロバイダは、この朝と同じ動作を報告しています。 アカウント、送信、または当社のプラットフォームの問題の兆候ではありません。 マイクロソフト社と直接調達し、その対応をお待ちしています。 他のプロバイダにメールが届かない。 折り返しご連絡を差し上げ次第、更新履歴をお知らせします。 ありがとうございます.

    2. 2026年9月4日 13:22 UTCupdate

      Microsoftドメインへのメールの配信を継続的に監視しています。 我々はいくつかの改善を見てきたと、多くの電子メールが通過しています, 残念ながら、正常に配信されていない電子メールの割合は継続しています. 情報が増えるとすぐにアップデートを共有します.

    3. 2026年9月7日 9:24 UTCupdate

      マイクロソフトドメイン(Outlook、Hotmail、Live)への配信は、先週金曜日から改善されました。 一部のIPを送信しても、遅延が見られるため、この解決やソフトバウンスを増加させながら、一部のキャンペーンでMicrosoftアドレスに遅い配達に気づくことがあります。 これは、Microsoftのエンドでレシーバーサイドの問題を維持し、あなたのアカウント、送信、または当社のプラットフォームに関連していません。 マイクロソフト社と連絡を取り、デリバリーリカバリーとして密接に監視し続けています。 今後とも宜しくお願い申し上げます.

    4. 2026年9月11日 7:23 UTCupdate

      Microsoft ドメインへの配送は大幅に改善されましたが、配送速度が成功しているのは現状です。 今後もモニターを密接にし、そこでできるインパクトを緩和するための調整を行います。 これは、Microsoftのエンドでレシーバーサイドの問題を維持し、あなたのアカウント、送信、または当社のプラットフォームに関連していません。 マイクロソフト社と連絡を取り、デリバリーリカバリーとして密接に監視し続けています。 その間、問題が完全に解決するまでバウンスしたMicrosoftドメイン加入者に再販キャンペーンを中止することをお勧めします.

    5. 2026年9月16日 13:02 UTCupdate

      Microsoft ドメインへの配送速度が成功しているにもかかわらず、変動が見られます。 今後もモニターを密接にし、そこでできるインパクトを緩和するための調整を行います。 これは、Microsoftのエンドでレシーバーサイドの問題を維持し、あなたのアカウント、送信、または当社のプラットフォームに関連していません。 可能であれば、問題が完全に解決するまでバウンスしたMicrosoftドメイン加入者に再販キャンペーンを中止することをお勧めします.

    6. 2026年9月18日 8:43 UTCupdate

      私たちは、この問題が長期にわたって継続されていることを知っており、Microsoftドメインへのメール配信に引き続き影響を及ぼす一方で、私たちはあなたの忍耐に感謝しています。 クリアするには、Microsoft のエンドで受信側の問題が残っています。アカウント、送信、または当社のプラットフォームには関係ありません。 当社の成果物チームは、Microsoftと連携し、Microsoftと連携し、Microsoftと連携し続けます。 現在の状態の観点から:この問題に関連するバウンスボリュームは、過去の週に引き続き減少し、問題が始まったので、現在では最も低い点でいます。 つまり、料金はまだ変動しており、一部の顧客は引き続きMicrosoftドメインへのバウンスを引き続き体験することができます。 私たちは、この問題を解決する立場に立っていません, そして、私たちは、デリバリーがさらに回復するように密接に監視し続けています.

    7. 2026年9月21日 13:01 UTCresolved

      マイクロソフトのドメインへのバウンス率が正常で予想される範囲内で安定していることを確認し、この問題に関連したバウンス量を見ていないため、この問題は終了しています。 リマインダーとして、これはMicrosoftの終端に関するレシーサイドの問題であり、あなたのアカウント、あなたの送信、または当社のプラットフォームに関連していません。 マイクロソフトの側で解決されたまま、忍耐に感謝したいと思います。 Microsoft-domain の購読者へのバウンスがまだ見ていない場合は、サポートチームにご連絡ください.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    お客様がアカウントにログインできない

    開始 2026年7月16日 11:07 UTC · 1h 9m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Design & spam testingCampaign emailsAPISegment processingCampaign creation & previewsWebhooksPreview emailsEmail image hostingCampaign reporting (opens, clicks, Worldview)SMS sendingLog in & accessSignup formsHelp CenterEmail sendingAPI endpointsWeb applicationJourney emailsTransactional emailsCSS & JavaScriptInsightsPayment processingJourney builderEmail builderTransactional SMTPTransactional reportingMarketing websiteTemplatesLists & subscribersRSS feed reader
    1. 2026年7月16日 11:07 UTCupdate

      今回はキャンペーンモニターにログインできません。当社のチームは原因を認識し、できるだけ早くこのソートを行なうために働いています.

    2. 2026年7月16日 11:40 UTCupdate

      当社のエンジニアリングチームは、問題を調査し、可能な限り迅速に解決するために取り組んでいます。 アプリケーションは現在利用できませんが、既に送信されているメールには影響しません。これらのメール内のリンクや画像は期待どおりに動作します.

    3. 2026年7月16日 12:02 UTCupdate

      当社のチームは、問題の解決を行い、アプリケーションは正常に動作しています。 今後も状況を監視し、ステータスページをさらに詳しく更新していきます.

    4. 2026年7月16日 12:16 UTCresolved

      アプリケーションは正常に機能し、問題なくログインできるようになりました。 申請が利用できなくなった期間中に送信する予定のキャンペーンは、送信されます。 残念ながら、この期間中にトリガーされたトランザクションメールは送信されず、再配布する必要があります.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    フォームへの署名に影響を与える問題

    開始 2026年6月22日 0:33 UTC · 2h 24m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Signup formsWeb application
    1. 2026年6月22日 0:33 UTCupdate

      現在、アプリケーション内でフォームを編集またはプレビューできない問題を調査しています。 公表されたサインアップフォームは完全に機能的であり、影響を受けません。 根本的な原因を特定し、完全な機能性を回復するために取り組んでいます。 最新情報をお届けいたします.

    2. 2026年6月22日 2:41 UTCupdate

      修正が実施され、現在、このインシデントを解決する前に、すべての機能が期待どおり動作していることを検証しています。 顧客がフォームにサインアップすると、問題が発生することはありません。 今後も引き続き性能を監視してまいります.

    3. 2026年6月22日 2:57 UTCresolved

      事件が解決しました。 顧客がフォームにサインアップすると、問題が発生することはありません.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Problems accessing SMS Sending and Settings

    開始 2026年4月1日 7:27 UTC · 19h 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SMS sending
    1. 2026年4月1日 7:27 UTCupdate

      Customers that have access to SMS are not currently able to access SMS settings or send SMS campaigns. This issue does not impact email sending or email campaigns. Our engineering team are working on resolving this issue as soon as possible.

    2. 2026年4月2日 2:47 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing SMS Settings or sending SMS campaigns.

    購読者をインポートする遅延

    開始 2026年3月4日 9:56 UTC · 54m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationLists & subscribers
    1. 2026年3月4日 9:56 UTCupdate

      現在、API またはアプリケーション内で加入者をインポートする際に遅延が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、解決に取り組んでいます.

    2. 2026年3月4日 10:11 UTCupdate

      当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、インポートのバックログを処理しています。現在、これは約30分で完了すると予想しています.

    3. 2026年3月4日 10:49 UTCupdate

      この問題は解決され、加入者をインポートする遅延がなくなりました.

    4. 2026年3月4日 10:50 UTCresolved

      この問題は解決され、加入者をインポートする遅延がなくなりました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    購読者の輸入は遅れます

    開始 2026年3月3日 8:35 UTC · 1h 52m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationLists & subscribers
    1. 2026年3月3日 8:35 UTCupdate

      購読者をリストにインポートする問題が発生する場合があります。 インポートは処理されますが、通常よりもはるかに長く服用しています.

    2. 2026年3月3日 10:27 UTCresolved

      当社のエンジニアリングチームは、問題の解決とインポートが正常に処理できるようになりました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Automated Journeys not triggering

    開始 2026年2月19日 12:18 UTC · 8h 38m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Email sendingWeb applicationJourney emailsJourney builder
    1. 2026年2月19日 12:18 UTCupdate

      Customers may experience issues triggering automated journeys at this time. Our engineering team are aware and currently investigating. Thank you for your patience.

    2. 2026年2月19日 13:17 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent..

    3. 2026年2月19日 19:29 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent.

    4. 2026年2月19日 20:43 UTCupdate

      A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience delays in triggering journeys, though we are monitoring results.

    5. 2026年2月19日 20:56 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience delayed automated journey triggers.

    Issues accessing CM account

    開始 2026年1月19日 0:38 UTC · 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Design & spam testingCampaign emailsAPISegment processingCampaign creation & previewsWebhooksPreview emailsEmail image hostingCampaign reporting (opens, clicks, Worldview)Log in & accessSignup formsEmail sendingAPI endpointsWeb applicationJourney emailsTransactional emailsCSS & JavaScriptInsightsPayment processingJourney builderEmail builderTransactional SMTPTransactional reportingTemplatesLists & subscribersRSS feed reader
    1. 2026年1月19日 0:38 UTCupdate

      We are aware that some customers are experiencing access issues with CM. We are currently investigating and will keep you updated.

    2. 2026年1月19日 0:58 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience the access issue.

    Issues importing subscribers

    開始 2025年11月7日 19:04 UTC · 39m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationLists & subscribers
    1. 2025年11月7日 19:04 UTCupdate

      We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

    2. 2025年11月7日 19:32 UTCupdate

      Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

    3. 2025年11月7日 19:43 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

    Issues importing subscribers

    開始 2025年10月23日 13:56 UTC · 4h 4m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationLists & subscribers
    1. 2025年10月23日 13:56 UTCupdate

      We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

    2. 2025年10月23日 14:51 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues importing subscribers.

    3. 2025年10月23日 16:28 UTCupdate

      A fix is in progress, but customers may continue to experience delays importing subscribers while the backlog of data is processed. We are continuing to monitor the issue and will provide further updates.

    4. 2025年10月23日 16:53 UTCupdate

      Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

    5. 2025年10月23日 18:00 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

    Issues accessing email builder

    開始 2025年9月21日 23:55 UTC · 24m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationEmail builder
    1. 2025年9月21日 23:55 UTCupdate

      Some customers experienced errors when accessing email builder. The issue was identified and systems were fully restored.

    2. 2025年9月22日 0:19 UTCresolved

      The issue has now been resolved. Customers should no longer experience errors when accessing email builder.

    Issues with design & spam tests

    開始 2025年8月20日 13:35 UTC · 8h 1m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Design & spam testingWeb application
    1. 2025年8月20日 13:35 UTCupdate

      Some customers may currently experience issues with the design & spam tests found under "Run inbox tests." We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

    2. 2025年8月20日 14:43 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues running design & spam tests.

    3. 2025年8月20日 21:36 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues running design & spam tests.

    Segment processing issues

    開始 2025年8月1日 16:00 UTC · 2h 30m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Segment processingWeb application
    1. 2025年8月1日 16:00 UTCupdate

      Some customers may currently experience issues creating and updating segments. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

    2. 2025年8月1日 18:30 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues creating and updating segments.

    Insights データベースの更新

    開始 2025年6月12日 1:00 UTC · 1h 4m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationInsights
    1. 2025年6月12日 1:00 UTCupdate

      現在、インサイトデータベースへのアップデートを行っています。 このプロセスは、インサイトが利用できなくなったときに約1時間かかると予想されます。 更新が完了すると、インサイトのデータバックログが処理されます。 アプリケーションの他の領域に影響はありません.

    2. 2025年6月12日 2:04 UTCresolved

      Insightsデータベースへのアップデートが正常に完了しました。 Insightsが公開されました。 ありがとうございます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Delays importing subscribers

    開始 2025年5月15日 9:58 UTC · 1h 24m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationLists & subscribers
    1. 2025年5月15日 9:58 UTCupdate

      Some customers may currently experience delays when importing subscribers. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

    2. 2025年5月15日 10:27 UTCupdate

      Our engineering team have been able to ensure that subscribers can be imported successfully. We are currently investigating the root cause to avoid any further issues.

    3. 2025年5月15日 11:22 UTCresolved

      Our engineering team have resolved the problem here and there are no further issues importing subscribers.

    Issues processing payments

    開始 2025年2月14日 23:12 UTC · 9h 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationPayment processing
    1. 2025年2月14日 23:12 UTCupdate

      Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

    2. 2025年2月15日 2:56 UTCupdate

      Payments are now being processed. We're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

    3. 2025年2月15日 8:32 UTCresolved

      The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

    Issue processing payments

    開始 2025年2月13日 6:41 UTC · 5h 16m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationPayment processing
    1. 2025年2月13日 6:41 UTCupdate

      Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

    2. 2025年2月13日 9:13 UTCupdate

      Our payment processor have indicated that problems have been resolved, we're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

    3. 2025年2月13日 11:57 UTCresolved

      The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

    Issue processing payments

    開始 2025年2月13日 4:21 UTC · 1h 42m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Web applicationPayment processing
    1. 2025年2月13日 4:21 UTCupdate

      Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

    2. 2025年2月13日 6:03 UTCresolved

      The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

    Issues sending test emails

    開始 2025年1月23日 18:52 UTC · 1h 25m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Preview emailsEmail sending
    1. 2025年1月23日 18:52 UTCupdate

      We’ve received reports that some customers are having trouble sending test emails. We are currently investigating and will keep you updated.

    2. 2025年1月23日 19:23 UTCupdate

      We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues sending test emails.

    3. 2025年1月23日 19:59 UTCupdate

      A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues receiving test emails though we are monitoring results.

    4. 2025年1月23日 20:17 UTCresolved

      The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues receiving test emails.

    Issues accessing accounts

    開始 2024年11月21日 6:40 UTC · 14m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Design & spam testingCampaign emailsAPISegment processingCampaign creation & previewsWebhooksPreview emailsEmail image hostingCampaign reporting (opens, clicks, Worldview)SMS sendingLog in & accessSignup formsHelp CenterEmail sendingAPI endpointsWeb applicationJourney emailsTransactional emailsCSS & JavaScriptInsightsPayment processingJourney builderEmail builderTransactional SMTPTransactional reportingMarketing websiteTemplatesLists & subscribersRSS feed reader
    1. 2024年11月21日 6:40 UTCupdate

      We’ve received reports that some customers are having trouble accessing accounts. We are currently investigating and will keep you updated.

    2. 2024年11月21日 6:54 UTCresolved

      The issue has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing accounts.