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    Cardconnect の障害履歴

    60 Cardconnect incidents · 2024年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    CoPilot、CardPointeのデスクトップ、CardPointeの統合されたターミナル、出入口サービスDisruption

    開始 2026年10月9日 16:46 UTC · 1h 26m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CoPilotCardPointe GatewayCardPointe Integrated TerminalCardPointe Desktop
    1. 2026年10月9日 16:46 UTCinvestigating

      ユーザーは、CoPilotを利用しながらサービスの中断とレンダリングの問題が発生することがあります。 現在、課題を調査中です.

    2. 2026年10月9日 16:55 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年10月9日 16:56 UTCinvestigating

      ユーザーは、CoPilot、CardPointe Gateway、CardPointe Desktop Application を使用して、サービスの中断が発生することがあります。 現在、課題を調査中です.

    4. 2026年10月9日 17:04 UTCinvestigating

      ユーザーは、CoPilot、CardPointe Gateway、CardPointe Integrated Terminal、CardPointe Desktop Application を使用して、サービスの中断が発生することがあります。 現在、課題を調査中です.

    5. 2026年10月9日 17:13 UTCmonitoring

      サービスを復旧し、結果を監視しています。 CardPointe の統合ターミナルを利用しているマーチャントは、接続を復元するために、デバイスの電源サイクルが必要になります.

    6. 2026年10月9日 18:11 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    インシデント: 有能な認可タイムアウト

    開始 2026年10月7日 19:18 UTC · 1h 41m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Vantiv
    1. 2026年10月7日 19:18 UTCinvestigating

      CardPointe Gateway は、現在、Vantiv へのトランザクション認証中にタイムアウトが発生しています。 現在、課題を調査中です。 アップデートを随時提供いたします.

    2. 2026年10月7日 20:58 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointeFunding 遅延 (9/27/26 バッチ)

    開始 2026年9月28日 17:25 UTC · 4h 2m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    First Data NorthFirst Data SouthCardPointe Gateway
    1. 2026年9月28日 17:25 UTCidentified

      CardPointe Gateway で処理するマーチャントが体験できるかご確認ください。 [9/27/26] で解決されたバッチの資金調達遅延。 インパクトのある商人は、資金を見ることが期待できます 24時間遅れてから入金されます。 この問題は、この問題は、その能力に影響を与えません プロセストランザクション.

    2. 2026年9月28日 21:28 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointeの資金調達遅延(9月21日)

    開始 2026年9月22日 12:43 UTC · 5h 47m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Gateway
    1. 2026年9月22日 12:43 UTCidentified

      キーバンクとシチズン銀行の資金調達遅延が発生する場合がありますので、ご注意ください。 インパクトのある商人が24時間遅れて入金した資金を期待できます。 この問題は、取引を処理する能力に影響を与えません.

    2. 2026年9月22日 18:30 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    コアコマースホスト決済ページ(HPP)サービス劣化

    開始 2026年9月16日 21:21 UTC · 3h 59m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Hosted Payment Page (HPP)
    1. 2026年9月16日 21:21 UTCidentified

      ホストされた決済ページに影響を与える問題を認識しています。 課題に積極的に取り組みます.

    2. 2026年9月16日 21:47 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年9月17日 1:20 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointe 統合ターミナルサービス停止

    開始 2026年9月9日 20:33 UTC · 4h 0m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardSecureCardPointe Retail Terminal
    1. 2026年9月9日 20:33 UTCinvestigating

      お客様の事業に影響を及ぼす可能性のある端末の中断(Pin Padの無効トークンエラー)を調査しています。 トラブルシュートのデバイスを再起動してください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年9月9日 20:35 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年9月9日 20:56 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年9月10日 0:32 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointe はターミナルの中断を統合しました

    開始 2026年7月24日 13:17 UTC · 2h 42m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年7月24日 13:17 UTCinvestigating

      当社は、お客様の事業に影響を及ぼす可能性のあるCardPointeの統合ターミナルサービスの中断を特定しました。 ターミナルは自動的に再接続します。 デバイスが再接続できない場合は、デバイスを電源サイクルして接続を復元してください.

    2. 2026年7月24日 13:17 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月24日 15:59 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    文書のアップロードの問題 - CoPilot

    開始 2026年7月22日 14:05 UTC · 6h 9m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CoPilot
    1. 2026年7月22日 14:05 UTCidentified

      商号に影響を及ぼす可能性のあるスペースがあるときに、文書がアップロードできない問題を調査しています。 スペースを削除し、再アップロードしてください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年7月22日 17:28 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月22日 20:14 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    CardPointe レポート遅延

    開始 2026年7月13日 16:05 UTC · 5h 58m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Desktop
    1. 2026年7月13日 16:05 UTCidentified

      CardPointe Desktopアプリケーション内で、一部の商人がエラーを報告する場合がありますのでご注意ください。 注意: レポートのみに分離されています。 取引の再実行を試みないでください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年7月13日 16:05 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています。 重複した取引を提出したマーチャントは、重複したアイテムを無効化して、これらの取引の二重資金を防止する必要があります.

    3. 2026年7月13日 22:03 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointe レポート遅延

    開始 2026年7月12日 13:46 UTC · 4h 17m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Desktop
    1. 2026年7月12日 13:46 UTCinvestigating

      CardPointe Desktopアプリケーション内で、一部の商人がエラーを報告する場合がありますのでご注意ください。 注意: レポートのみに分離されています。 取引の再実行を試みないでください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年7月12日 14:29 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています。 重複した取引を提出したマーチャントは、重複したアイテムを無効化して、これらの取引の二重資金を防止する必要があります.

    3. 2026年7月12日 18:02 UTCresolved

      この事件は解決しました.

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    CardPointe + MICROS - サービス障害

    開始 2026年7月8日 20:35 UTC · 8h 37m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe + MICROS
    1. 2026年7月8日 20:35 UTCmonitoring

      加盟店は、CardPointe + MICROS を使用している間、サービスの中断が発生する可能性があります。 修正を実施し、結果を監視しています.

    2. 2026年7月9日 5:12 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    CardPointe デスクトップレポーティング | サービス障害

    開始 2026年6月25日 15:23 UTC · 5h 19m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Desktop
    1. 2026年6月25日 15:23 UTCidentified

      CardPointe Desktop Reporting 内の検索機能を使用して、一部の商人が問題が発生する場合がありますのでご注意ください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

    2. 2026年6月25日 15:38 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年6月25日 20:42 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Funding Delay - 05/26

    開始 2026年5月26日 14:22 UTC · 1d 2h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    First Data NorthFirst Data RapidConnect
    1. 2026年5月26日 14:22 UTCidentified

      Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

    2. 2026年5月26日 15:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

    3. 2026年5月27日 17:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    North Debit/EBT Authorization Timeouts

    開始 2026年3月17日 15:04 UTC · 2d 3h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    First Data NorthCardPointe Gateway
    1. 2026年3月17日 15:04 UTCinvestigating

      The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

    2. 2026年3月17日 17:15 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年3月19日 13:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月19日 18:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Cardpointe Integrated Terminal Disruption

    開始 2026年3月8日 18:53 UTC · 0m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年3月8日 18:53 UTCresolved

      We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    Cardpointe Integrated Terminal Disruption

    開始 2026年3月2日 21:04 UTC · 17h 56m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年3月2日 21:04 UTCidentified

      We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    2. 2026年3月2日 21:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    3. 2026年3月3日 15:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Retail Terminal Service Disruption

    開始 2026年2月26日 19:43 UTC · 3h 38m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Retail Terminal
    1. 2026年2月26日 19:43 UTCinvestigating

      We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

    2. 2026年2月26日 19:47 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年2月26日 19:48 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026年2月26日 19:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年2月26日 23:21 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Reporting Delays

    開始 2026年2月20日 17:01 UTC · 7h 46m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Desktop
    1. 2026年2月20日 17:01 UTCidentified

      Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

    2. 2026年2月21日 0:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月21日 0:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe Integrated Terminal Service Disruption

    開始 2026年2月8日 2:50 UTC · 2d 12h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    CardPointe Integrated Terminal
    1. 2026年2月8日 2:50 UTCmonitoring

      We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

    2. 2026年2月10日 15:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    CardPointe, CoPilot and Bluepay Service Disruption

    開始 2026年1月22日 20:32 UTC · 17h 48m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    CoPilotBluePay GatewayCardPointe Desktop
    1. 2026年1月22日 20:32 UTCinvestigating

      We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

    2. 2026年1月22日 20:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年1月23日 14:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.