Cardconnect の障害履歴

1. 2026年7月24日 13:17 UTCinvestigating

   当社は、お客様の事業に影響を及ぼす可能性のあるCardPointeの統合ターミナルサービスの中断を特定しました。 ターミナルは自動的に再接続します。 デバイスが再接続できない場合は、デバイスを電源サイクルして接続を復元してください.

2. 2026年7月24日 13:17 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月24日 15:59 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月22日 14:05 UTCidentified

   商号に影響を及ぼす可能性のあるスペースがあるときに、文書がアップロードできない問題を調査しています。 スペースを削除し、再アップロードしてください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

2. 2026年7月22日 17:28 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月22日 20:14 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月13日 16:05 UTCidentified

   CardPointe Desktopアプリケーション内で、一部の商人がエラーを報告する場合がありますのでご注意ください。 注意: レポートのみに分離されています。 取引の再実行を試みないでください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

2. 2026年7月13日 16:05 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています。 重複した取引を提出したマーチャントは、重複したアイテムを無効化して、これらの取引の二重資金を防止する必要があります.

3. 2026年7月13日 22:03 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月12日 13:46 UTCinvestigating

   CardPointe Desktopアプリケーション内で、一部の商人がエラーを報告する場合がありますのでご注意ください。 注意: レポートのみに分離されています。 取引の再実行を試みないでください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

2. 2026年7月12日 14:29 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています。 重複した取引を提出したマーチャントは、重複したアイテムを無効化して、これらの取引の二重資金を防止する必要があります.

3. 2026年7月12日 18:02 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月8日 20:35 UTCmonitoring

   加盟店は、CardPointe + MICROS を使用している間、サービスの中断が発生する可能性があります。 修正を実施し、結果を監視しています.

2. 2026年7月9日 5:12 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月25日 15:23 UTCidentified

   CardPointe Desktop Reporting 内の検索機能を使用して、一部の商人が問題が発生する場合がありますのでご注意ください。 現在、この問題を解決するために取り組んでいます.

2. 2026年6月25日 15:38 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年6月25日 20:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月26日 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 2026年5月26日 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 2026年5月27日 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月17日 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 2026年3月17日 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月19日 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月19日 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月8日 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2026年3月2日 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026年3月2日 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 2026年3月3日 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月26日 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026年2月26日 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月26日 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年2月26日 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年2月26日 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月20日 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 2026年2月21日 0:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年2月21日 0:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月8日 2:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2026年2月10日 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月22日 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 2026年1月22日 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年1月23日 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月15日 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing the BluePay Gateway's recurring billing system from executing recurring billing schedules. There is no impact on non-recurring transaction processing or creation of new recurring billing schedules.

2. 2026年1月15日 15:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. The recurring system is currently executing the past due recurring billing schedules.

3. 2026年1月15日 16:53 UTCmonitoring

   All past due recurring billing schedules have been executed.

4. 2026年1月15日 20:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Recurring billing schedules scheduled between 12:00am and 09:17am CST were delayed and have all been executed. Recurring billing has been operating normally since the issue correction.

1. 2025年12月23日 1:28 UTCresolved

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2025年11月25日 18:36 UTCinvestigating

   We've identified an issue with Fiserv ACH on-boarding. Some merchants may experience a delay in account boarding for this product. Merchants currently registered should not experience any issues processing.

2. 2025年11月25日 18:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年12月8日 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月19日 14:19 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Unattended service disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 2025年11月19日 14:54 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2025年11月19日 15:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025年11月19日 18:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年11月18日 16:17 UTCresolved

   Please be advised, some merchants processing on the CardPointe Gateway may experience a funding delay for batches settled on 11/17. Impacted merchants can expect reporting to be delayed. Please note, this issue has no impact on the ability to process transactions.

1. 2025年11月17日 20:01 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2025年11月17日 22:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.