Check Point の障害履歴

1. 2026年10月25日 20:42 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

2. 2026年10月25日 21:42 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月27日 5:44 UTCinvestigating

   現在、課題を調査しています

2. 2026年9月27日 6:08 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年9月27日 6:12 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年9月27日 6:21 UTCresolved

   この事件は解決しました.

5. 2026年9月28日 12:55 UTCpostmortem

   出勤時間:9月27日 02:30 - 06:00 UTC \(~3.5時間\) 影響を受けるサービス: DataTube - カナダ, オーストラリア ──────── プロフィール 2026年9月27日、カナダとオーストラリアの地域での顧客は、バックエンドサービスへの接続に影響を及ぼすネットワーク構成の問題によるサービス中断を経験しました。 ──────── 顧客の影響 カナダとオーストラリアの地域での顧客は、サービスが復元されたら、バックログと遅延した摂取量を摂取できません。 ──────── 根本原因 地域インフラのコンポーネント間の接続に影響を及ぼすネットワーク構成の変化による混乱が発生しました。 問題が特定され修正されたら、サービスが完全に復元されました。 ──────── 次のステップ この問題を早期に検知し、変更管理プロセスを見直し、同様の事故のリスクを低減します。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年8月26日 7:56 UTCinvestigating

   現在、ヨーロッパサイトにおける脅威エミュレーションから受けるエラーを調査しています。 これは、欧州のサイトに到着するすべてのリクエストに影響を及ぼします。 リクエストはサイトからエラーを受け取ります.

2. 2026年8月26日 8:03 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月26日 8:05 UTCmonitoring

   通常どおりにリクエストを受け取り、処理するのを見始めます。 私たちは監視しています

4. 2026年8月26日 8:31 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月25日 17:34 UTCinvestigating

   より遅い応答時間を引き起こした問題を調査しています。 詳細については、アップデートを共有します.

2. 2026年8月25日 18:36 UTCidentified

   問題の調査を続けており、問題の緩和と対応時間は正常に戻り始めています.

3. 2026年8月25日 18:46 UTCmonitoring

   サービス間の内部通信エラーを特定し、修正を加えました。 物事が正常に戻るように監視しています.

4. 2026年8月25日 18:52 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月25日 8:19 UTCinvestigating

   イスラエル1データセンターのゲートウェイに接続できない顧客からのレポートが増加 問題をさらに調査し、更新を短時間で提供します.

2. 2026年8月25日 8:42 UTCmonitoring

   IL-1 DC (Bezeq) の第一次 ISP は接続を失いました IL-1への二次ISPと接続に失敗しました。 Bezeqとの接続損失を調査しています

3. 2026年8月25日 9:05 UTCidentified

   予期しないISPの失敗の後に、いくつかのゲートウェイは空に残っています 具体的には、

4. 2026年8月25日 9:31 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

5. 2026年8月25日 10:06 UTCmonitoring

   修正が実施されました。結果が監視されています

6. 2026年8月25日 10:46 UTCresolved

   この事件は解決しました。 IL-1 データセンターは、現在フル稼働しており、すべての影響を受けたゲートウェイは通常の機能に復元されています.

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1. 2026年8月3日 16:48 UTCresolved

   デバイスは、この間に誤って接続されていない登場しました。 設定を作成または保存しようとすると、エラーが発生しました - 計画/ゲートウェイ。 既存のゲートウェイの接続に影響しません。 受付時間 7:00-10:00.

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1. 2026年7月29日 13:43 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月29日 13:49 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年7月29日 13:57 UTCinvestigating

   運用は少しの問題で調査を続け

4. 2026年7月29日 14:40 UTCmonitoring

   問題が発見され、処理された - 監視

5. 2026年7月29日 15:05 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月12日 5:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月12日 6:14 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年7月12日 6:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年7月6日 9:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of timeouts when loading Zero Trust Applications. This issue is being treated with the highest priority, and our engineering team is actively working to identify the cause. A further update will be provided as soon as more information is available.

2. 2026年7月6日 9:35 UTCinvestigating

   All current reports of ZTA issues are generated from Israel-1 region Investigation continues

3. 2026年7月6日 10:06 UTCmonitoring

   ISP in Israel-1 was swapped 20 mins ago Errors are not seen since in our logs, and customers reported issue is resolved We are monitoring closely

4. 2026年7月6日 11:15 UTCresolved

   Root cause seem to derive from global Cellcom ISP routing issues, also reported in downdetector.co.il ZTA were recovered when ISP on Israel-1 was switched from Cellcom. Some local users that uses Cellcom\Golan Tel may still face signing in or connecting issues. Until the issue is resolved *by the ISP*, users are encouraged to use a different ISP

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1. 2026年7月5日 12:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月5日 13:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月5日 10:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 2026年7月5日 11:27 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 2026年7月1日 11:00 UTCresolved

   Incident Duration: June 29, 08:00 UTC – June 30, 09:30 UTC (~26 hours) Affected Services: Datatube EU Production - West Europe region Affected Products: CloudGuard WAF, Playblocks, XDR ──────────────────────────── Overview On June 29–30, 2026, EU production Datatube services experienced a partial degradation affecting data ingestion in the West Europe region, a small portion of events experienced delayed processing during this window. ──────────────────────────── Customer Impact During the incident window, approximately ~0.2% of total EU ingestion events were affected across products. Customers using CloudGuard WAF, Playblocks, or XDR in the West Europe region may have experienced: - Delayed visibility of security events in dashboards and reports - Delayed data in queries covering the June 29–30 window ──────────────────────────── Incident Timeline (UTC) Jun 29 – 08:00 First customer reports received; investigation initiated immediately, cross-team investigation mobilized across infrastructure, networking, and product teams. Jun 29 – 10:00 First mitigation applied - provided temporary partial relief. Jun 29 – 13:30 Second mitigation applied, narrowing the root cause scope further, also provided temporary partial relief. Jun 29 – 18:00 Issue confirmed as affecting multiple products; joint investigation continued. Jun 29 – 21:15 Capacity expanded to stabilize the environment and protect against further degradation. Jun 30 – 05:00 Final diagnostic steps executed to isolate root cause precisely. Jun 30 – 09:30 Root cause confirmed and resolved; all services fully restored. The investigation required coordinated effort across multiple teams because early symptoms were consistent with several possible root causes. Each mitigation step both provided partial relief and helped narrow the diagnosis - this is standard practice to avoid introducing new risk while a production system is under stress. ──────────────────────────── Root Cause A misconfiguration in the EU gateway's communication protocols, which was dormant under normal operating conditions, was triggered by load introduced during routine maintenance. Once identified, the fix was straightforward and immediately effective. ──────────────────────────── Next Steps & Action Items 1. Audit and align protocol configurations across all regional gateways - to prevent recurrence in other regions. 2. Add capacity alerting on all regional gateways - to detect such anomalies before they cause customer impact. 3. Improve client-side monitoring to surface connection-level failures and latencies earlier. 4. Introduce stress testing for sensitive network components as part of the change process - validating configurations in an isolated, production-like environment before and after any change to catch hidden issues before they reach production.

1. 2026年6月27日 6:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月27日 7:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月27日 7:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月22日 10:10 UTCresolved

   The Web SmartConsole on the Portal was unavailable for few hours, customers could work regularly with Installed SmartConsole or Streamed SmartConsole

1. 2026年6月10日 2:52 UTCinvestigating

   Due to Infrastructure issues inside Infinity Portal UK region, Infinity Portal customers in UK data residency are not able to login to the portal. We are working to mitigate that.

2. 2026年6月10日 2:54 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年6月10日 3:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月10日 3:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 15:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月8日 16:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月8日 16:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 14:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月8日 14:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月8日 14:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 12:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月8日 12:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月8日 12:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月7日 16:50 UTCidentified

   Users may experience increased latency for security logs and events in the Infinity Portal.

2. 2026年6月7日 16:52 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年6月7日 17:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月7日 18:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月7日 12:40 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年6月7日 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.