Circleloop の障害履歴

1. 2026年8月28日 9:17 UTCidentified

   問題を特定し、現在解決を実践しています。 サインインやステータスの更新に影響を及ぼすアプリケーションで劣化したパフォーマンスを観察しています。 アップデートは随時追加配信されます.

2. 2026年8月28日 9:51 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年8月28日 10:20 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年8月28日 11:24 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月28日 11:11 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2026年7月28日 11:15 UTCinvestigating

   現在、iOS や Android でユーザが接続されていない問題について調査しています。 Webアプリやデスクトップアプリで通話が機能していることを確認しました.

3. 2026年7月28日 12:17 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月23日 11:50 UTCinvestigating

   現在、CircleLoop の統合をインストールし、HubSpot と Zoho 内のダイヤルパッドの統合に署名する問題を調査しています.

2. 2026年7月24日 10:06 UTCmonitoring

   修正が実装され、結果の監視ができるようになりました.

3. 2026年7月27日 11:47 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月20日 9:02 UTCinvestigating

   現在、一部のお客様がアウトバウンドコールを行わないと報告しています。 初期表示は、これは外部の問題によって引き起こされる可能性があることを示唆していますが、原因を確認するために積極的に調査しています。 この場合、サービスが中断されたことを示すメッセージを受け取ることがあります。 調査を続けながら、これらのメッセージを解散してください。 情報が増え次第、順次更新をいたします.

2. 2026年7月20日 9:15 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年7月20日 9:23 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月20日 9:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月26日 12:55 UTCinvestigating

   Some users on older versions of the desktop app are unable to update to our newest version. Users will need to delete and reinstall the app - we are currently investigating the cause.

2. 2026年5月26日 13:17 UTCidentified

   We have changed the auto updater so that it downloads the previous version, so no error messaging should appear now.

3. 2026年6月2日 12:27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年6月2日 12:27 UTCresolved

   The auto updater is working fine.

1. 2026年3月4日 9:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being implemented.

2. 2026年3月31日 12:53 UTCresolved

   After a production deployment on 31.03.2026, this has now been resolved.

1. 2026年2月27日 10:29 UTCidentified

   The root cause has been identified, and the fix is currently undergoing testing.

2. 2026年3月2日 12:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年3月3日 11:25 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年3月3日 11:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年8月28日 9:37 UTCidentified

   We've identified an issue updating to the latest version of the Mac application (v4.21.7) from some of the previous CircleLoop versions. To work around this issue, please uninstall the Mac application and download the latest version from https://app.circleloop.com/download You may need to delete the cached data before reinstalling.

2. 2025年10月15日 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年8月5日 10:39 UTCidentified

   We have identified an issue with receiving calls to mobile number on CircleLoop. This has been raised with our Mobile number provider. Updates to follow.

2. 2025年8月5日 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月30日 13:09 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年7月30日 13:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年7月30日 14:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025年7月31日 13:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月30日 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue in relation to reports around user status/presence not working correctly. In some cases this is affecting calls.

2. 2025年7月30日 10:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. On further investigation and testing, there appears to be no impact on incoming calls.

3. 2025年7月30日 11:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2025年7月30日 11:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2025年7月30日 11:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年7月24日 12:39 UTCinvestigating

   We are currently receiving a higher number of tickets related to outbound call failures to EE numbers. EE has confirmed that they are currently investigating a P1 incident on their network, which is causing these failures, and is working to rectify the issue.

2. 2025年7月25日 8:10 UTCresolved

   We have received response from EE that they believe the issue to now be resolved.

1. 2025年7月3日 11:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2025年7月3日 12:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年7月3日 12:17 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2025年7月3日 13:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you're still experiencing inbound call issues on you iOS device. Please ensure you've updated your app the latest version in the app store.

1. 2025年4月17日 10:19 UTCidentified

   We've identified an issue affecting our SMS service, resulting in degraded performance for outbound messages and intermittent issues receiving OTP (One-Time Password) messages from some providers. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. We will provide updates as we learn more.

2. 2025年8月28日 9:34 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2025年8月28日 9:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年4月1日 13:13 UTCidentified

   We're aware of an issue affecting sign-ins following our latest release. Our team is actively investigating and working on a fix. We’ll provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 2025年4月1日 13:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2025年4月1日 13:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年4月1日 10:39 UTCinvestigating

   We're aware of an issue affecting sign-ins following our latest release. Our team is actively investigating and working on a fix. We’ll provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 2025年4月1日 10:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2025年4月1日 10:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2025年4月1日 11:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年1月31日 16:08 UTCidentified

   We're aware of issues with calls to the Republic of Ireland. The root cause lies with our rangeholder and is currently under investigation. Updates to follow.

2. 2025年2月3日 9:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2024年12月18日 16:11 UTCinvestigating

   We've been made aware of an issue which is causing degraded performance. Most notable symptoms: - extended time to sign in - activities not loading This is currently under investigation. Updates to follow.

2. 2024年12月18日 16:46 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2024年12月18日 17:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2024年12月18日 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Please be aware that to resolve this issue, we've had to temporarily remove the call notes feature. You can save them on a call, but the app will not display them temporarily.

5. 2024年12月19日 9:20 UTCresolved

   This Incident has been resolved. Please be aware that to resolve this issue, we've had to temporarily remove the call notes feature. You can save them on a call, but the app will not display them temporarily.

1. 2024年10月7日 10:06 UTCidentified

   We've identified an issue meaning our billing emails are not being sent successfully. We're looking to fix this and emails not sent will be retried upon resolution.

2. 2024年10月11日 11:31 UTCresolved

   The mail issue has now been resolved and we are resending any invoices that may not have been received during the downtime.

1. 2024年9月9日 8:17 UTCidentified

   Apologies for any inconvenience. The circleloop support and porting inbox's ([email protected] & [email protected]) are currently down. For any support or porting inquiries please contact us by phone on 03330506070.

2. 2024年9月9日 11:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.