Cisco Umbrella の障害履歴

1. 2026年10月22日 16:45 UTCidentified

   当社は、Cisco UmbrellaおよびCisco Secure ConnectのSWGトラフィックの混乱を引き起こす可能性のある第三者の証明書に関連する問題を特定しました。 衝撃の範囲を評価し、修正に向けて取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

2. 2026年10月22日 18:56 UTCidentified

   エンジニアリングは、第三者の証明書の問題に関連するSWGトラフィックの混乱に対処するために修正を実行および転がしています。 今後もインパクトを評価し、更なるアップデートを仕事の進捗として提供してまいります.

3. 2026年10月23日 3:46 UTCresolved

   Cisco UmbrellaとCisco Secure ConnectのSWGトラフィックの混乱に影響を及ぼすサードパーティの証明書の問題が解決しました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年10月21日 14:56 UTCinvestigating

   当社は、SWGトラフィックに影響を与える第三者の証明書ベンダーによって発行された証明書に関連する問題を特定しました。 ファイルの検査を有効にしたお客様は影響を受けることは予想されません。お客様は、修正をロールアウトしながら、SWGトラフィックの混乱を引き続き体験することができます。 影響を受けたサービス全体で修正をデプロイし、ロールアウトの進捗状況としてさらなる更新を行います.

2. 2026年10月21日 15:53 UTCidentified

   Cisco エンジニアリングは、Cisco Umbrella および Cisco Secure Connect のサードパーティの証明書発行による、SWG トラフィックへの影響の修正および検証を継続しています.

3. 2026年10月22日 8:09 UTCresolved

   第三者の証明書発行によるセキュアなWebゲートウェイのトラフィックに影響を与える問題は、2026年10月22日(水)に22時6分に解決されました。 シスコエンジニアリングは、すべての影響を受けたサービスにおいて、是正を完了し、検証しました。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ 引き続き問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせください。 お客様のCisco Secure ConnectとCisco Umbrellaのエクスペリエンスを向上させるため、ご理解くださいますようお願いいたします.

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1. 2026年10月21日 2:32 UTCinvestigating

   01:35 UTC と 02:05 UTC の間、マイアミデータセンターを介して接続する一部の顧客は、断続的な接続やトラフィックの混乱を経験している可能性があります。 問題は解決され、すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 お客様のCisco Umbrellaの体験を改善し、ご理解くださいますようお願い申し上げます.

2. 2026年10月21日 2:33 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月20日 0:24 UTCresolved

   メルボルンのロケーション(MEL1.EDC)でリモートアクセス(クライアント)サービスに影響を与えるサービス中断を特定しました。 影響を受けたお客様は、リモートアクセスVPNセッションを確立できますが、VPN接続を介してインターネットやその他のリソースにアクセスできませんでした。 メルボルンのロケーションは一時的に回転し、新しい接続リクエストはシドニーにリダイレクトされました。 問題が調査された間顧客の影響は緩和されました。 14:31 UTCと同様に、メルボルンのロケーションはアクティブで、回転に戻ります。 メルボルンから新しい接続リクエストが届きます.

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1. 2026年10月19日 17:17 UTCinvestigating

   オーストラリアのメルボルンに拠点を構えるコネクティビティが影響を受けています。 問題に対処し、情報が増えるにつれてアップデートを共有します.

2. 2026年10月19日 17:29 UTCidentified

   メルボルンデータセンター(MEL1.EDC)のリモートアクセス(クライアント)サービスは、トラフィックの混乱に対処するために、回転から取り出されました.

3. 2026年10月19日 18:36 UTCresolved

   メルボルンのデータセンター(MEL1.EDC)がサービスに返却されました。 リモートアクセス(クライアント)サービスは正常に動作しており、トラフィックの混乱が解決されています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年10月18日 19:48 UTCinvestigating

   スペイン(MAD1.edc)とイタリア(MIL1.edc)のデータセンターに影響するコントロールプレーンの問題を調査しています。 影響を受ける場所は、証明書を更新し、トンネル接続を管理するために必要な中央サービスに到達できません。 既存のトンネルは、安定したままに動作し、構成変更は必要ありません。 新たなトンネルを整備したり、既存のトンネルを改造したりすると失敗する。 既存のトンネルと前面の端が安定している間、顧客のトラフィックは現在影響しません。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

2. 2026年10月18日 22:36 UTCidentified

   復旧が進んでおり、サービスが向上しています。 今後もモニタリングを続け、必要に応じて別のアップデートを提供してまいります.

3. 2026年10月18日 22:52 UTCresolved

   MAD1.edc および MIL1.edc におけるサービスに影響を与える問題が解決しました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年10月18日 10:21 UTCinvestigating

   Cisco Umbrella API サービスに関する問題をグローバルに調査しています。 お客様には、API リクエストの不具合が発生する場合がございます。 当社のエンジニアリングチームは、問題の調査と正常なサービスを復元するための作業を積極的に行っています。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

2. 2026年10月18日 11:20 UTCresolved

   Cisco Umbrella API サービスに関する問題は、世界中で解決されています。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 お客様のCisco Umbrellaの体験を改善し、ご理解くださいますようお願い申し上げます.

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1. 2026年10月10日 23:47 UTCresolved

   10月10日、一部のCisco Umbrella顧客は、ローミングクライアントを使用して、インターネット接続の不安定性やインターネットへのアクセス不能を経験している可能性があります。 ドメインが新しい証明書を検証するために必要な問題は、顧客ネットワークまたは傘ポリシーによってブロックされ、証明書の検証が正常に完了することを防ぎます。 感染した顧客は、必要な証明書検証ドメインをポリシーを通じて一時的に接続を復元できます。 証明書の移行は、20:47 UTCでロールバックされ、通常のサービスを復元する。 この事件は解決しました。 ありがとうございます。 引き続き問題が発生した場合は、Cisco サポートにお問い合わせください.

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1. 2026年10月9日 9:15 UTCinvestigating

   欧州(パリ)データセンターにおけるリモートアクセスクライアントに影響を及ぼす高容量の活用を検討しています。 サービスの品質と信頼性を維持するために、この場所は、新しい接続のための回転から一時的に削除されました。 お客さまは以下のとおりです。 既存の接続はアクティブのままであり、お客様が中断することなくサービスを利用し続けることができます。 新しい接続の試みは、組織のために構成されている最も近い利用可能なデータセンターに自動的にリダイレクトされます。 位置固有のアドレスに接続するお客様は、証明書の警告を受け取ることができます。 シームレスな接続のために、自動選択アドレスを使用することをお勧めします。 当社のエンジニアリングチームは、日々のこの場所で積極的に能力を監視し、さらなる影響を最小限に抑えるために一歩を踏み出しています。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます.

2. 2026年10月9日 14:15 UTCresolved

   パリ(CDG1)データセンターはサービスに復元され、サービスが正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年10月3日 4:21 UTCresolved

   約 02 10 月 2026 23:48 UTC と 03 10 月 2026 01:31 UTC, ダッシュボードを使用しての顧客は、重複ヘッダーといくつかのページがロードされていない経験があります. 問題は解決され、サービスは正常に戻りました.

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1. 2026年10月2日 20:15 UTCinvestigating

   Cisco Umbrella をご利用のお客様は、DNSSEC 検証の失敗により、Akamai ホストドメインにアクセスできない場合があります。 当社のチームは、アクセスを復元するために調査および作業を行っています。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年10月2日 22:23 UTCidentified

   アカマイ IPv6 ネームサーバでホストされているドメインが 1410 バイトを超える DNS レスポンスを返すと問題が発生したことを確認しました。 これらの応答は、Cisco の決議者から Servfail 応答を引き起こします。 今後もこの課題を解決するためにAkamaiと連携し、以下の取り組みを行ってまいります。 周りの仕事 Cisco DNS から影響を受けたドメインを迂回できます。 これは、管理されたデバイス(仮想アプライアンスとローミングクライアント)のドメイン管理設定と、外部にCisco DNSに転送するローカルDNSサーバー上の条件転送ルールで実行できます.

3. 2026年10月2日 23:02 UTCmonitoring

   現在特定された影響を受けたドメインの部分的な回避策を実施しております。 お客様は、これらのドメインへのアクセスを復元された状態に保つ必要があります。 根本的な問題は完全に解決されず、他のAkamaiホストドメインは引き続きSERVFAIL応答を返す可能性があります。 この緩和の有効性を監視し、アカマイと協力して全分解能に取り組み続けています。 問題を経験し続けるお客様は、Cisco DNS から影響を受けるドメインを迂回するために、以前に提供された回避策を使用できます。 新規情報として追加更新をいたします.

4. 2026年10月9日 20:43 UTCresolved

   Cisco UmbrellaによるAkamaiホストドメインへのアクセスに影響する問題が解決しました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

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1. 2026年9月21日 22:11 UTCinvestigating

   現在、Oracle関連のドメイン(oracle.comを含む)が、Gen AI アプリケーションカテゴリの最近の更新後にUmbrellaにブロックされている問題を調査しています。 これにより、Gen AI アプリ制御下で複数のOracleドメインに影響を及ぼす「AIデータベース」のアプリケーション定義が更新されます。 最近変更を繰り返し、影響を受けた顧客へのアクセスの完全な回復を確認するため、WebおよびDNSトラフィックを監視しています.

2. 2026年9月21日 22:31 UTCidentified

   Secure Web Gateway(SWG)によるOracle関連ドメインへのアクセスが復元されました。 これらのドメインへのアクセスは、問題が発生し続けています。 問題を特定し、完全なDNSアクセスを復元するために取り組んでいます.

3. 2026年9月21日 22:52 UTCresolved

   Oracle関連のドメインへのアクセスは、DNSとSecure Web Gateway(SWG)の両方で完全に復元されています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年9月16日 16:12 UTCresolved

   約11:25と14:50 UTCの間、Investigateダッシュボードと関連するデータ検索APIを使用している顧客は、ログやグラフ情報を取得するときに、503エラー、使用不能なグラフやデータ、エラーが発生することがあります。 問題は解決され、サービスは正常に戻りました.

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1. 2026年9月1日 18:00 UTCresolved

   約14:15〜15:40 UTCの間、調査ダッシュボードと関連するデータ検索APIを使用しての顧客は、ログやグラフ情報を取得するときに、503エラー、使用不能なグラフやデータ、エラーが発生することがあります。 問題は解決され、サービスは正常に戻りました.

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1. 2026年8月21日 17:07 UTCinvestigating

   ヨハネスブルグ、南アフリカのCisco Umbrellaでポリシーを作成または更新する際に遅延を引き起こしたネットワークの問題を検討しています。 最近の方針変更により、お客様は予想される伝搬時間よりも長く経験することができます。 新規または更新されたポリシーの変更が遅れる場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、通常のポリシー更新処理を復元するために取り組んでいます。 情報が増え次第、更新を行います.

2. 2026年8月21日 17:12 UTCinvestigating

   課題を調査し続けています。 既存の方針は活動的に残ります。 ただし、新規または更新されたポリシーの変更は、適用予定よりも時間がかかる場合があります.

3. 2026年8月21日 18:27 UTCidentified

   問題を特定し、緩和を適用しています。 最近の方針の変更が遅れる可能性がある間、既存の方針は活動的であり続けます.

4. 2026年8月21日 18:59 UTCidentified

   移行が進んでおり、改善が見られます。 今後も監視の進捗状況を把握し、必要に応じて別の更新を行います.

5. 2026年8月21日 19:00 UTCresolved

   ヨハネスブルグ、南アフリカのCisco Umbrella政策更新処理に影響を及ぼすネットワーク問題が解決しました。 新規および更新されたポリシーの変更が期待通り適用されます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年8月20日 3:18 UTCinvestigating

   お客様がグローバルに繋がるDNSサービスに影響を及ぼす可能性がある課題を調査しています。 一部のドメインは、DNS Tunneling VPN として正しく分類されない場合があります。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします.

2. 2026年8月20日 4:29 UTCmonitoring

   チームは積極的にサービス安定性を検証するために環境を監視しています。 インシデントが完全に解決した後に更新を行います.

3. 2026年8月20日 7:26 UTCresolved

   一部のドメインのDNS Tunneling VPNの問題に誤って分類される問題が解決されました。 すべてのサービスは正常に動作しています。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年8月19日 7:49 UTCinvestigating

   現在、欧州(フランス)データセンターにおける高容量利用状況を監視しています。 サービス品質を維持するために、この場所は、新しい接続のための回転から一時的に削除されました。 既存の接続をお持ちのお客様は接続されず、中断することなくサービスを利用し続けることができます。 新しい接続の試みは、組織のために構成されている最も近い利用可能なデータセンターに自動的にリダイレクトされます。 位置固有のアドレスを使用して接続する顧客は、証明書の警告を受け取ることができます。 自動選択アドレスを使用して、シームレスな接続を確保することをお勧めします。 当社のエンジニアリングチームは、日々の能力を監視し、より多くの情報が利用できるように、さらなるアップデートを提供します。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月19日 16:20 UTCresolved

   ヨーロッパ(フランス)に影響する能力条件が解決しました。 Cisco Secure Connect リモートアクセス クライアントの接続は、通常動作します。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせ下さい.

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1. 2026年8月17日 15:56 UTCidentified

   Palo AltoデータセンターのCisco Secure ConnectとUmbrellaサービスに影響を及ぼす接続の問題を特定しました。 Palo Altoを経由してトラフィックがルーティングされたお客様は、既存のトンネルを介して新しいトンネルやトラフィックをパスすることはできません。 シスコは、サービスを復元するための緩和措置を積極的に実施しています。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

2. 2026年8月17日 16:11 UTCidentified

   この問題の修正には引き続き取り組んでいます。

3. 2026年8月17日 16:13 UTCidentified

   シスコは、衝撃を緩和し、交通の流れを回復するために積極的に取り組んでいます。 今後も調査を続けてまいりますので、より多くの情報を提供してまいります.

4. 2026年8月17日 17:25 UTCidentified

   Cisco は、Cisco Secure Connect および Umbrella トラフィックの衝撃を軽減するために、影響を受ける Palo Alto サイトを回転から取り出しました。 Palo Altoを介してトラフィックがルーティングされた顧客は、利用可能なサイトにリダイレクトする必要があります。 インフラプロバイダーと連携しながら、トラフィックの回復を継続的に監視し、利用可能な情報を提供します.

5. 2026年8月18日 16:21 UTCidentified

   回復作業は、影響を受けた接続パスを復元するために、当社のインフラストラクチャプロバイダで進行中です。 復旧したETAをすぐに共有します。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます.

6. 2026年8月20日 7:51 UTCidentified

   復旧作業を続けております

7. 2026年8月20日 7:51 UTCresolved

   Palo Altoデータセンターの接続問題が解決しました。 すべてのサービスは復元され、サイトは回転に戻ります。 交通の流れが安定していることが確認されています。 ありがとうございます.

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1. 2026年8月15日 9:52 UTCinvestigating

   現在、複数のデータセンターを介して接続する顧客に影響を与えるインフラプロバイダーから発信する接続の問題について調査しています。 次の場所を経由して接続する顧客は、断続的な接続の問題や劣化したトラフィックのパフォーマンスを体験することができます。 ヨーロッパ(ドイツ) ヨーロッパ(ミャンマー) ヨーロッパ(ストックホルム) インド (西) インド (南) アフリカ(南アフリカ) 当社のエンジニアリングチームは、当社のインフラストラクチャプロバイダと協力して、影響を確認し、根本原因を特定し、解像度を実行します。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月15日 14:48 UTCmonitoring

   インフラストラクチャプロバイダのさらなる更新を待って、影響を受けるサイトの接続を監視しています.

3. 2026年8月15日 16:31 UTCmonitoring

   Cisco は、フランクフルト、アムステルダム、ムンバイ、チェンナイ、ケープ タウン、ミラノ、ストックホルムなどの影響を受けやすいサイトを運営しています。 これらのサイトを通じて接続しようとするお客様は、自動的に他の利用可能なサイトにリダイレクトされます。 影響を受けたサイトのみが提供されているお客様は、接続を維持するために追加のサイトを提供することを奨励されています。 今後も監視を続け、より多くの情報を提供してまいります.

4. 2026年8月16日 15:58 UTCmonitoring

   アムステルダム、ムンバイ、チェンナイ、ケープタウン、ミラノ、ストックホルムは回転しています。 顧客行動は必要ありません.

5. 2026年8月18日 1:11 UTCmonitoring

   EU/Frankfurt サイトの断続的な接続の問題については、引き続き当社のインフラプロバイダーと協力しています。 EU/Frankfurtのデータ保存場所に保存されたデータを報告するお客様は、この時点で30日以上経過したデータを取得できない場合があります。 今後も監視を続け、より多くの情報を提供してまいります.

6. 2026年8月19日 9:04 UTCresolved

   フランクフルトおよび以前に影響を受けたサイトのすべてのサービスは完全に復元されます。 コネクティビティとレポーティングは正常に戻ります。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

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1. 2026年8月15日 3:23 UTCinvestigating

   現在、欧州(ドイツ)データセンターに接続する顧客に影響を与える潜在的なネットワーク接続の問題を検討しています。 お客様は、簡単な接続の中断や劣化したトラフィックのパフォーマンスを含む、断続的なサービスの中断を経験することができます。 当社のエンジニアリングチームは、インパクトを確認し、根本原因を特定し、解像度を実装するために積極的に取り組んでいます。 更新情報や追加情報は、新しい情報として提供いたします。 誠に有難うございます。 お問い合わせ ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。 シスコセキュアアクセス体験の向上のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします.

2. 2026年8月15日 3:50 UTCinvestigating

   欧州(ドイツ)データセンターに接続するお客様に影響を与えるネットワーク接続の問題の調査を続けています。 Secure Web Gateway (SWG) の具体的な影響は、ログを遅延させるが、トラフィックは影響しません。 誠に有難うございます.

3. 2026年8月15日 3:59 UTCinvestigating

   当社の緩和努力の一環として、影響を受けたデータセンターからトラフィックをリダイレクトし、顧客への影響に対する正常なサービスを復元する。 この活動中、お客様は、セッションへの簡単な中断を経験することができます。 接続が自動的に復元されていない場合は、Cisco Secure Client を使用して手動で再接続して、健康な場所にルーティングするようにしてください。 誠に有難うございます.

4. 2026年8月15日 5:12 UTCresolved

   トラフィックは、影響を受けたデータセンターからすぐにリダイレクトされ、すべてのサービスは、次のように安定しています。 お客様には、通常のサービス性能を体験していただけるはずです。 接続が自動的に復元されていない場合は、Cisco Secure Client を使用して手動で再接続して、健康な場所にルーティングするようにしてください。 報告サービスは、数時間かかる場合があります。 今回は、ログやレポートのデータが遅延する場合があります。 誠に有難うございます.

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