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    ClassLink の障害履歴

    77 ClassLink incidents · 2017年1月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    デバイスにサインインするときの断続的な401エラーは、Googleの更新を受け取ります

    開始 2026年10月8日 18:11 UTC · 23h 13m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年10月8日 18:11 UTCidentified

      Googleは10月6日に開始した更新されたChromeOS(reportsはバージョン154と150)の段階的なロールアウトを開始し、10月20日までのすべてのデバイスに到達する予定です。 このアップデートは、401 エラーを返すために ClassLink のサインインの試みを引き起こす可能性があることを確認しました。 **影響を受ける場合:** Google の更新 150-156 を受信したデバイス上のユーザー。 すべてのサインインが影響を受けるわけではありません。 Googleがアイデンティティプロバイダである地区では、このエラーは、ユーザーがデバイスにサインインしないようにすることができます。 **勤務時間:** ユーザーが401エラーが表示された場合、ページを更新するか、デバイスを再起動し、再度サインインしてみてください。 ほとんどの場合、問題が解決します。 **次のステップ:** ClassLinkエンジニアリングは、原因を特定し、10月9日(金)までに準備ができなくなったことを期待する修正を開発しています。 修正が展開されると、変更があった場合は、このページを更新します。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 問題が解決しない場合は、ClassLinkサポートにお問い合わせください.

    2. 2026年10月9日 17:24 UTCresolved

      Google の更新 150、154、155、156 を受信したデバイスにサインインしたときに、断続的な 401 エラーが発生する問題は解決されるように見えます。 影響を受けたデバイスにサインインすると、期待通り完了します。 お客様が401のエラーを引き続きご利用いただく場合は、ClassLinkサポートにお問い合わせください。 皆様のお越しをお待ちしております.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    LaunchPadログインの問題

    開始 2026年7月2日 12:08 UTC · 1h 14m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2026年7月2日 12:08 UTCinvestigating

      現在、ユーザーのログインに影響を及ぼす断続的な問題のレポートを調査しています。 当社のチームは、原因を特定するために積極的に取り組んでいます。 最新情報は、随時更新予定です.

    2. 2026年7月2日 13:07 UTCmonitoring

      断続的なログイン問題が修正されたことによる問題 安定性を確保するための状況を監視し続けています。 問題が完全に解決されたことを確信したら、別の更新を投稿します.

    3. 2026年7月2日 13:07 UTCidentified

      ユーザーの断続的なログインの問題を引き起こしている問題を特定しました。 弊社のチームは、お客様のご要望にお応えします。 最新情報は、随時更新予定です.

    4. 2026年7月2日 14:05 UTCresolved

      断続的なログインの問題が解決された問題。 ログイン機能が正常に戻ってきます。 ありがとうございます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    LaunchPadログインの問題

    開始 2026年7月2日 12:07 UTC · 1h 16m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationMy AppsMy ClassesGoogle IntegrationMy Files
    1. 2026年7月2日 12:07 UTCinvestigating

      現在、ユーザーのログインに影響を及ぼす断続的な問題のレポートを調査しています。 当社のチームは、原因を特定するために積極的に取り組んでいます。 最新情報は、随時更新予定です.

    2. 2026年7月2日 12:32 UTCidentified

      ユーザーの断続的なログインの問題を引き起こしている問題を特定しました。 弊社のチームは、お客様のご要望にお応えします。 最新情報は、随時更新予定です.

    3. 2026年7月2日 12:42 UTCmonitoring

      断続的なログイン問題が修正されたことによる問題 安定性を確保するための状況を監視し続けています。 問題が完全に解決されたことを確信したら、別の更新を投稿します.

    4. 2026年7月2日 13:22 UTCresolved

      断続的なログインの問題が解決された問題。 ログイン機能が正常に戻ってきます。 ありがとうございます.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    LaunchPad Login Issues

    開始 2026年6月1日 13:14 UTC · 2h 27m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationGoogle Integration
    1. 2026年6月1日 13:14 UTCinvestigating

      Users are experiencing issues logging into LaunchPad. We are currently investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年6月1日 13:27 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年6月1日 14:31 UTCidentified

      We believe we have identified the issue and are working on a resolution.

    4. 2026年6月1日 15:24 UTCmonitoring

      We believe we have identified and resolved the issue. We will continue to monitor the ensure the issue is fully resolved.

    5. 2026年6月1日 15:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent DUO MFA authentication errors

    開始 2026年5月19日 12:44 UTC · 1d 0h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationGoogle Integration
    1. 2026年5月19日 12:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating intermittent DUO MFA authentication errors affecting some users at login. Our team is actively working on a resolution and will provide updates as they become available. We apologize for the inconvenience.

    2. 2026年5月19日 15:06 UTCidentified

      We have identified the issue and we are working on implementing a fix for the DUO authentication errors.

    3. 2026年5月19日 20:42 UTCidentified

      Update: We are actively working with DUO support on this issue. DUO has identified a potential cause and we are collaborating on a resolution. We will post updates as more information becomes available.

    4. 2026年5月20日 11:32 UTCmonitoring

      The DUO MFA errors appear to have subsided. We are awaiting confirmation from DUO that a fix has been successfully applied and will post a final update once confirmed.

    5. 2026年5月20日 13:41 UTCresolved

      The DUO MFA authentication errors have been resolved. Thank you for your patience while we worked with DUO to resolve the issue.

    Roster Server Import Settings Issue

    開始 2026年4月10日 12:44 UTC · 7h 34m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Roster Server
    1. 2026年4月10日 12:44 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue where some tenants are experiencing missing thresholds and settings in Roster Server. This issue is not affecting all tenants. Our team is actively working to identify the cause. If you notice any settings have been turned off, please do not turn them back on or re-run imports as this may result in data loss. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 2026年4月10日 12:55 UTCinvestigating

      *Update* - All Roster Servers have been moved into maintenance mode to prevent any further settings changes while our team investigates. We will provide updates as more information becomes available. We apologize for the inconvenience.

    3. 2026年4月10日 14:56 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting some tenants experiencing missing thresholds and settings in Roster Server. Our team is actively working on a resolution.

    4. 2026年4月10日 19:37 UTCmonitoring

      A fix has been deployed for the issue affecting some tenants experiencing missing thresholds and settings in Roster Server. We are actively monitoring to confirm the issue is fully resolved.

    5. 2026年4月10日 20:18 UTCresolved

      This issue has been resolved. Affected tenants should now see their thresholds and settings restored in Roster Server.

    Assigned Applications Not Displaying for Some Users

    開始 2026年2月18日 20:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年2月18日 22:06 UTCresolved

      At approximately 3:30 PM EST today, we identified an issue that caused some users to not see their assigned applications in LaunchPad. Our team began investigating immediately, identified the root cause, and implemented a fix. This issue has now been resolved, and assigned applications should be visible as expected. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience.

    LaunchPad Authentication/Logins

    開始 2026年1月20日 16:51 UTC · 38m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationMy AppsGoogle Integration
    1. 2026年1月20日 16:51 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an issue with ClassLink LaunchPad logins and within MyApps. We are aware of the issue and are actively investigating the issue.

    2. 2026年1月20日 17:08 UTCmonitoring

      All services should be restored. We are currently monitoring the situation.

    3. 2026年1月20日 17:29 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated errors with SAML IdP

    開始 2026年1月9日 12:24 UTC · 4h 38m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    My Apps
    1. 2026年1月9日 12:24 UTCinvestigating

      We are currently experiencing elevated errors with the SAML IdP. Our team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

    2. 2026年1月9日 14:52 UTCmonitoring

      A fix has been implemented for the issue related to the SAML IdP and we are monitoring the results.

    3. 2026年1月9日 15:01 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 2026年1月9日 17:02 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    My Apps Login Issues

    開始 2025年10月27日 22:06 UTC · 38m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    My Apps
    1. 2025年10月27日 22:06 UTCinvestigating

      We are currently aware of issues surrounding logging in to My Apps. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We’ll provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

    2. 2025年10月27日 22:24 UTCmonitoring

      We’ve identified and resolved the issue affecting My Apps. The service should now be fully restored, and our team is monitoring closely to ensure continued stability. Thank you for your patience while we worked to resolve this.

    3. 2025年10月27日 22:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    ClassLink Sign In Issues Due to Amazon AWS

    開始 2025年10月20日 11:14 UTC · 12h 50m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationGoogle Integration
    1. 2025年10月20日 11:14 UTCinvestigating

      Amazon AWS, a service that integrates with ClassLink, is currently experiencing an issue affecting users in the US-East region. This outage may impact users’ ability to log in to ClassLink. Our team is actively monitoring the situation and will share updates as they become available.

    2. 2025年10月20日 11:38 UTCidentified

      Amazon AWS has identified the root cause of the issue. Services, such as signing into ClassLink, may slowly start functioning as expected again. ClassLink is currently monitoring the situation.

    3. 2025年10月20日 12:36 UTCmonitoring

      We are aware of an ongoing AWS service disruption that is impacting signing in to ClassLink. AWS has reported substantial improvement in one of the affected Availability Zones and is working to apply the fix across remaining zones. We are closely monitoring the situation and will continue to provide updates as AWS implements full recovery.

    4. 2025年10月20日 15:28 UTCmonitoring

      We continue to experience issues scaling our services due to an ongoing AWS outage affecting multiple systems. According to AWS, the problem originated within the EC2 internal network. Our team remains actively engaged with AWS as they work to identify and implement mitigations. We will continue to provide updates as more information becomes available. At this time, we do not have an ETA of when services will be restored. Thank you for your continued patience as we monitor and respond to this issue.

    5. 2025年10月20日 17:50 UTCmonitoring

      AWS continues to work on mitigating network issues that are affecting multiple services, including those used by ClassLink. They are validating a fix for EC2 instance launch failures and plan to deploy it to the first Availability Zone once it has been confirmed safe to do so. While progress is being made, we are still unable to fully scale our services at this time. We remain in close contact with AWS as they implement recovery steps and will provide another update once more information becomes available. Thank you for your patience as we continue to monitor this situation closely.

    6. 2025年10月20日 19:46 UTCmonitoring

      We are seeing significant recovery across most ClassLink services following the AWS outage. However, some SAML 1.0 applications and console are still experiencing issues. Our team is actively investigating and working toward full restoration. We will continue to monitor the situation closely and provide additional updates as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

    7. 2025年10月20日 22:01 UTCmonitoring

      All ClassLink services have been restored. We will continue to monitor over the next hour to ensure all services remain fully operational.

    8. 2025年10月21日 0:04 UTCresolved

      All ClassLink services have been restored and are fully operational.

    Monitoring Google Login Issues

    開始 2025年9月18日 15:41 UTC · 1h 5m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Google Integration
    1. 2025年9月18日 15:41 UTCinvestigating

      Google, which is used by some to login to ClassLink, is currently experiencing an outage. This is primarily impacting Chromebooks. We will let you know when this issue is resolved by Google.

    2. 2025年9月18日 16:14 UTCmonitoring

      Google has identified the cause of the issue and pushed a fix out at 11:30am EST. We are continuing to monitor the situation.

    3. 2025年9月18日 16:46 UTCresolved

      This issue should now be resolved. For further details and ongoing updates from Google, please view their incident report here: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/5V5yK8N8heBKnmdqS1eW

    Intermittent Login Issues

    開始 2025年8月18日 11:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2025年8月18日 12:39 UTCresolved

      ClassLink experienced intermittent login issues. The issue was quickly identified, and all login and SSO functionality has been successfully restored.

    LaunchPad - Bad Gateway Error

    開始 2025年8月8日 11:54 UTC · 47m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationGoogle Integration
    1. 2025年8月8日 11:54 UTCinvestigating

      We've received reports that users are unable to access LaunchPad. We are working to remedy and monitor the situation.

    2. 2025年8月8日 12:15 UTCmonitoring

      Login functionality has been restored, and we are monitoring the system. Thank you for your patience.

    3. 2025年8月8日 12:42 UTCresolved

      Login functionality has been fully restored.

    LaunchPad Password Locker Issue

    開始 2025年7月15日 14:58 UTC · 5h 22m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    My Apps
    1. 2025年7月15日 14:58 UTCinvestigating

      We're investigating an issue where some password locker applications are returning an "Invalid Application" error message upon launch.

    2. 2025年7月15日 16:31 UTCidentified

      The issue has been identified, and a fix is being implemented.

    3. 2025年7月15日 19:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented. We are monitoring password locker functionality.

    4. 2025年7月15日 20:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Logging into ClassLink with Google or Entra

    開始 2025年4月11日 12:32 UTC · 3h 15m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Azure IntegrationGoogle Integration
    1. 2025年4月11日 12:32 UTCinvestigating

      We've received reports that some users are unable to log in to ClassLink via Google or Entra. We are currently investigating.

    2. 2025年4月11日 13:10 UTCidentified

      We have identified the issue and have determined some Google-integrated districts were affected. All Entra and Active Directory integrations were not impacted. We are currently implementing a resolution.

    3. 2025年4月11日 13:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented. We are continuing to monitor all Google logins.

    4. 2025年4月11日 15:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    My Apps - Folders Renamed

    開始 2025年2月5日 17:18 UTC · 6h 3m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    My Apps
    1. 2025年2月5日 17:18 UTCinvestigating

      ClassLink is aware of an issue where folders have been renamed. While this does not impact overall system functionality, our developers are actively working on a resolution. We appreciate your patience and will provide updates as soon as possible.

    2. 2025年2月5日 17:20 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2025年2月5日 18:30 UTCidentified

      We identified an issue with a recent update that caused some folders to be renamed. The update has been reverted, and we are actively restoring folder names. This process will be completed tonight. Thank you for your patience!

    4. 2025年2月5日 23:21 UTCresolved

      Folder names have been restored. However, there is a small percantage of folders that need to be addressed - additional instructions will be provided to those impacted.

    LaunchPad Intermittent Login Issue

    開始 2025年1月6日 15:13 UTC · 10h 8m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory IntegrationAzure IntegrationGoogle Integration
    1. 2025年1月6日 15:13 UTCidentified

      A subset of users are experiencing intermittent issues with group sync which can cause login issues into LaunchPad. Our teams have identified the issue and are actively working on a fix.

    2. 2025年1月6日 15:49 UTCidentified

      We have identified a fix for the issue and its impact is extremely limited. Due to its nature, the fix will be implemented after hours to minimize disruption. We apologize for the inconvenience.

    3. 2025年1月7日 0:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2025年1月7日 1:22 UTCresolved

      The issue affecting group sync and subsequent logins has been resolved. Thank you for your continued patience.

    Roster Server Import Issue

    開始 2024年12月5日 16:26 UTC · 1h 44m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Roster Server
    1. 2024年12月5日 16:26 UTCinvestigating

      We’re investigating an issue that is limited in scope to the roster server, which may have caused a small percentage of imports to fail or report. There is no impact to users and launchpad and single sign on continue to work as expected.

    2. 2024年12月5日 16:45 UTCmonitoring

      The issue has been addressed. Import functionality has been restored for all servers, and we are monitoring the results.

    3. 2024年12月5日 18:09 UTCresolved

      This issue has been resolved.

    410 Error - LaunchPad with AD Integration

    開始 2024年11月30日 14:47 UTC · 24m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Active Directory Integration
    1. 2024年11月30日 14:47 UTCinvestigating

      A LaunchPad login issue has been identified affecting a subset of customers. Users may receive a 410 Error message when attempting to log in to ClassLink with their active directory credentials. We are investigating and will post updates as soon as possible.

    2. 2024年11月30日 15:03 UTCmonitoring

      The issue has been addressed. Login functionality has been restored, and we are monitoring the results.

    3. 2024年11月30日 15:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.