Clearsale の障害履歴

1. 2026年9月14日 20:41 UTCinvestigating

   現在、Shopify eCommerceプラットフォームからの注文の統合に影響を与える問題が発生しています。 その結果、新たに発注された注文が遅延するか、下流システムと正しく同期されない場合があります。 当社の技術チームは、問題を積極的に調査し、できるだけ迅速に正常なサービスを回復するために取り組んでいます。 情報が増えるにつれて、さらなるアップデートが提供されます。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年9月15日 2:45 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月10日 13:41 UTCinvestigating

   現在、注文統合プロセスに影響を及ぼすアカウント API に影響を及ぼすインシデントを調査しています。 その結果、一部の注文は、処理、同期、または下流システム内の成功した登録の遅延が発生する可能性があります。 当社のチームは、可能な限り迅速に正常なサービスを回復するために働いています.

2. 2026年9月10日 14:03 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月14日 16:25 UTCinvestigating

   We are currently experiencing instability affecting WooCommerce/BigCommerce order status updates. Our technical team is actively working to analyze and resolve the issue in order to restore normal operations as soon as possible.

2. 2026年8月14日 16:54 UTCresolved

   We are pleased to inform you that our technical team has addressed the issue, and the application is now functioning normally. If the problem occurs again, please contact our support team via email at [email protected]

1. 2026年8月13日 18:17 UTCinvestigating

   We would like to inform you that we are experiencing a period of instability with the analyzer, and our technical team is actively working to analyze and resolve the issue in order to restore normal operations as soon as possible.

2. 2026年8月13日 18:35 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月13日 19:16 UTCresolved

   We would like to inform you that our team has worked to normalize and correct this incident scenario. If you notice anything unusual, please contact our support team at [email protected].

1. 2026年7月28日 14:46 UTCinvestigating

   現在、Shopifyの注文状況の更新に関する不安定性を経験しています。 当社の技術チームは、問題の分析と解決に積極的に取り組んでおり、可能な限り迅速に正常な操作を復元します.

2. 2026年7月28日 16:05 UTCresolved

   技術的なチームが問題に対処し、申請が正常に機能していることをお知らせします。 再度問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月17日 14:10 UTCinvestigating

   We've identified a degradation in the analysis of orders originating from the Shopify plugin. Our technical team is already working to restore service as quickly as possible.

2. 2026年6月17日 14:13 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年6月17日 14:39 UTCmonitoring

   Our teams worked on the analysis and resolution of the incident. At the moment, the service has been normalized and remains under monitoring.

4. 2026年6月17日 18:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月15日 17:45 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting our customers connecting to the Client Portal tool. As soon as we have news, we will communicate.

2. 2026年1月15日 20:33 UTCinvestigating

   This incident has been resolved.

3. 2026年1月15日 20:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月18日 19:12 UTCresolved

   Our Shopify app experienced an instability in the integration of some orders late yesterday afternoon (December 17, 2025). Our team acted promptly and the integration was normalized yesterday.

1. 2025年10月29日 18:04 UTCinvestigating

   The Client Portal is currently down due to a Global Front Door issue with Microsoft Azure. We are closely monitoring the situation and waiting for Azure services to be restored so the portal can come back online. Azure status page: https://azure.status.microsoft/pt-br/status

2. 2025年10月29日 21:55 UTCresolved

   The Client Portal is back online.

1. 2025年10月14日 23:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting our customers connecting to the Client Portal tool. As soon as we have news, we will communicate.

2. 2025年10月15日 1:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年6月16日 14:23 UTCidentified

   We are currently experiencing an outage with our Shopify plugin, in which the ClearSale fraud diagnostic status of the orders is not being updated on Shopify. The responsible team is already working to fix the issue.

2. 2025年6月16日 15:48 UTCresolved

   The responsible team worked to normalize the update of ClearSale's fraud diagnosis status

1. 2025年5月9日 13:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a technical issue with our Shopify application. Our team is already working to solve it

2. 2025年5月9日 13:18 UTCinvestigating

   The problem was solved.

3. 2025年5月9日 13:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年3月31日 13:58 UTCidentified

   We currently are experiencing an issue with Shopify's status update, we are investigating and a solution should be implemented very soon.

2. 2025年3月31日 15:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年3月13日 20:24 UTCresolved

   We had an outage in one of our technology park resources that affected the receipt of some orders related to customers using Shopify.

1. 2025年2月12日 18:23 UTCidentified

   Our technical team has identified an issue affecting our webhook component. We are working to resolve the issue

2. 2025年2月12日 18:24 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2025年2月12日 19:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年2月11日 16:59 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting our customers connecting to the Client Portal tool. As soon as we have news, we will communicate.

2. 2025年2月11日 17:30 UTCresolved

   Our technical team has already normalized the problem accessing the Client Portal tool