Condo Control の障害履歴

1. 2026年10月8日 19:20 UTCidentified

   お客様が当社のAIアシスタント、Centraを通じてサポートチケットを作成できない問題を認識しています。 私たちのチームは、問題の調査をしています。そして、その機能を短時間でバックアップすることを目指しています。 お電話にて1 888 762 6636にてサポートチームまでお申し付けください.

2. 2026年10月8日 20:48 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月2日 15:35 UTCinvestigating

   すべてのページがWebアプリにロードされず、調査に失敗するという問題を認識しています.

2. 2026年7月2日 16:12 UTCmonitoring

   問題は解決され、Webアプリは完全にアクセス可能です。 今後もモニターを続けてまいりますので、

3. 2026年7月2日 17:22 UTCresolved

   問題は完全に解決され、Webアプリは正常に動作します。 終了いたしました.

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1. 2026年4月14日 16:03 UTCidentified

   Some users are experiencing an unexpected timeout when writing but not yet submitting a Service Request, Incident Report, or Shift Log. If left idle for ~5 minutes, the page may refresh and work may be lost. Workaround: Copy your draft into a notepad before stepping away. We are actively working on a fix and will update this page when resolved.

2. 2026年4月15日 17:38 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 2025年10月29日 16:40 UTCidentified

   Some features (mostly related to posting content) are currently unavailable. We have identified the root cause and are investigating mitigation options. Further updates to follow. In the meantime please use our mobile app where possible, as it continues to operate normally.

2. 2025年10月29日 17:42 UTCmonitoring

   All major functionality has been restored; the only remaining issue is logos not loading. We will provide an update once the issue is fully resolved.

3. 2025年10月29日 20:40 UTCresolved

   The issue is now fully resolved - logos are now loading correctly.

1. 2025年10月17日 13:06 UTCidentified

   Our team is investigating an issue affecting report generation for some users. We are actively working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2025年10月17日 15:25 UTCresolved

   The issue affecting report generation has been resolved. We appreciate your patience as our team worked to restore full functionality.

1. 2025年10月15日 13:50 UTCidentified

   We are aware of an issue preventing some users from generating reports. Our engineering team is actively investigating and working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2025年10月15日 16:19 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting report generation. Reports are now fully operational, and users should be able to generate and access reports as expected.

1. 2025年7月17日 15:28 UTCidentified

   We’re investigating an issue causing some users to see an “An error has occurred” message when signing in through the mobile app. This issue does not impact web access. A fix is currently in progress.

2. 2025年7月17日 16:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年4月16日 20:39 UTCidentified

   コンドコントロールは、現在部分的な停電を経験しているズーム電話システムを使用しています。 弊社では、復旧を監視し、通常のサービス再開直後にお知らせ致します。 なお、当院では、ヘルプ機能にてサポートリクエストをお送りください。 詳細は、https://support.condocontrol.com/hc/en-us/articles/7068007444379-Web-Browser-How-to-Create-a-Help-Ticketを参照してください

2. 2025年4月16日 20:59 UTCresolved

   ズームサービスが復元され、当社のビジネス電話回線が稼働しています。 ありがとうございます.

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1. 2025年4月16日 14:29 UTCinvestigating

   現在、画像やファイルを閲覧・添付する機能に影響を及ぼす問題について調査しています。 当社のチームは、原因を特定し、修正を実施するために取り組んでいます。 誠に申し訳ございませんが、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください.

2. 2025年4月16日 15:53 UTCmonitoring

   現在、ファイルアクセスの問題を解決すべき修正をロールアウトしています。 現時点でのパフォーマンスを監視しています.

3. 2025年4月16日 17:37 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

4. 2025年4月16日 17:45 UTCresolved

   画像やファイルに影響を与える問題の根本原因を特定し解決しました.

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1. 2025年4月4日 20:15 UTCmonitoring

   現在、当社のサービスに影響するサイトの減速を経験しています。 私たちのチームは、問題を認識し、原因を特定するために積極的に取り組んでいます。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 アップデートは、より多くの情報が利用できるように続きます.

2. 2025年4月4日 20:26 UTCresolved

   サイトの減速は解決しました。 リセットプロトコルを介してプラットフォームをサイクルしました。 当社のチームは、課題を分析し、最新のパフォーマンス問題を完全に解決するために改善を続けていきます。 ご迷惑をおかけし、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.

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1. 2025年3月26日 18:18 UTCinvestigating

   現在、当社のサービスに影響を及ぼすおそれがあります。 私たちのチームは、問題を認識し、原因を特定するために積極的に取り組んでいます。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 アップデートは、より多くの情報が利用できるように続きます.

2. 2025年3月26日 18:30 UTCresolved

   正しく動作しなかった設定を識別しました。 削除され、Webアプリケーションが再び利用可能になりました。 システム監視を続けております.

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1. 2025年3月24日 20:17 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月24日 21:15 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年3月21日 19:26 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月21日 20:30 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年3月21日 16:39 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月21日 18:01 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2025年3月20日 20:04 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月20日 20:51 UTCresolved

   性能は正常に戻りました。 私たちのチームは根本原因に対処するために働いています.

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1. 2025年3月18日 20:15 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です。 大変申し訳ございません.

2. 2025年3月18日 20:39 UTCresolved

   通常の動作に戻りました。 木曜日のメンテナンスリリースには、最近のパフォーマンス課題に関連する多くの修正が含まれています。 これらのアップグレードを通して働く間、あなたの忍耐をありがとう.

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1. 2025年3月12日 13:25 UTCidentified

   朝のメンテナンスは午前9時20分に完了しました。 メンテナンス中は、いくつかの必要な調整が特定されました。 R&Dチームは、この朝のリリースを最適化し続けています。 アップデートを順次更新いたします.

2. 2025年3月12日 15:04 UTCresolved

   チームは、完全なリリースに必要なすべての調整を完了しました。 私たちは、今日の成果を改善するために、次の週の通常スケジュールされたリリースのための強化の数を作ります.

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1. 2025年3月10日 19:28 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月10日 21:21 UTCresolved

   プラットホームは正常な操作を再開しました。 重要なシステムの改善をいくつか特定し、水曜日の朝にリリースを予定しています

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1. 2025年3月7日 19:56 UTCinvestigating

   現在、この問題を調査中です.

2. 2025年3月7日 22:26 UTCresolved

   プラットホームは正常な操作を再開しました。 弊社では、いくつかの重要なシステムの改善を明らかにし、翌週初旬にリリースを予定しています.

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1. 2025年3月3日 20:30 UTCinvestigating

   現在、システム内でのアクションを実行する際の応答時間が遅くなっています。 当社のチームは、積極的に課題を調査し、より多くの情報が利用可能になったらただちにアップデートを提供します.

2. 2025年3月3日 22:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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