Contentstack の障害履歴

1. 2026年9月1日 16:20 UTCinvestigating

   現在、Azure EU地域におけるコンテンツの公開やWebhook配信に影響を及ぼす問題について調査しています。 その際、コンテンツの公開やWebhook配信の遅延が発生する場合があります。 既に公開されているコンテンツのコンテンツ配信は影響を受けず、他の地域は影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 詳細については、次の更新をすぐに共有します。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] のヘルプについては、Contentstackサポートまでお問い合わせください.

2. 2026年9月1日 16:29 UTCidentified

   Azure EU地域におけるコンテンツの公開やWebhook配信に影響を及ぼす問題の根本原因が特定されました。 当社のエンジニアリングチームは、現在、通常のサービスを復元するための修正を実施しています。 既に公開されているコンテンツのコンテンツ配信は影響を受けず、他の地域は影響を受けません。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 詳細については、次の更新をすぐに共有します。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] のヘルプについては、Contentstackサポートまでお問い合わせください.

3. 2026年9月1日 16:57 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年9月1日 17:01 UTCmonitoring

   今後の問題がないか引き続き監視しています。

5. 2026年9月1日 17:11 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月28日 11:16 UTCinvestigating

   8月28日頃、AWS EU地域におけるWebhook Dispatcherに影響を及ぼす問題を調査し始めました。 今回、webhook のトリガーは、この地域のすべての顧客を介したあらゆるイベントのために発射されません。 コンテンツパブリッシング自体は影響を受けず、正常に処理し続けています。この問題は、Webhook配信に限定されています。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年8月28日 11:57 UTCidentified

   問題が特定され、修正が実装されています.

3. 2026年8月28日 12:08 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年8月28日 12:15 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月23日 22:05 UTCinvestigating

   現在、Microsoft Azure NA および Azure EU 地域における Contentstack Web アプリケーションに影響を与える問題について調査しています。 この間、ユーザーは正常にログインすることができますが、ダッシュボード(アプリケーションホームページ)がロードできないことがわかります。 この問題は、コンテンツ管理API、公開されたコンテンツのコンテンツ配信、その他のサービスが正常に動作し続けます。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、Webアプリケーションへのフルアクセスを復元するために積極的に取り組んでいます。 大変ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 暫定的にコンテンツを管理する必要がある場合は、コンテンツ管理 API で引き続き実行できます。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年7月23日 22:35 UTCidentified

   Microsoft Azure NA および Azure EU 地域の Contentstack Web アプリケーションに影響を与える問題が特定されました。 当社のエンジニアリングチームは、現在、通常のアクセスを復元するための修正を実施しています。 この問題は、Webアプリケーションインターフェイスに限られます。コンテンツ管理API、公開されたコンテンツのコンテンツ配信、その他のサービスは正常に動作し続けます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 暫定的にコンテンツを管理する必要がある場合は、コンテンツ管理 API で引き続き実行できます。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年7月23日 22:51 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

4. 2026年7月23日 22:59 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月13日 9:50 UTCinvestigating

   現在、GCP NA領域におけるコンテンツ公開に影響を及ぼす問題について調査しています。 今回は、コンテンツを公開しようとすると、ユーザーが失敗を経験する場合があります。 他のサービスはすべて影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 詳細については、次の更新をすぐに共有します 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年7月13日 9:54 UTCmonitoring

   GCP NA領域でのコンテンツ公開に影響を及ぼす問題は緩和され、通常はサービスが運用されています。 当社のチームは、システムのパフォーマンスを継続的に監視し、安定性を確保します。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年7月13日 9:57 UTCresolved

   GCP NA領域でのコンテンツ公開に影響を及ぼすこの事件は完全に解決され、すべてのシステムは正常に動作しています。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 サービスの復元に取り組んでいる間、皆様のお越しをお待ちしております。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月12日 10:13 UTCinvestigating

   7月12日(水)10:00～UTCにて、GCP NA上でコンテンツを公開する際の断続的な遅延が発生しました。 ユーザーは、通常よりも長い投稿リクエストに気づくことがあります。 他のすべてのコンポーネントは影響を受けません。 お客様からの対応はしておりません。 詳細については、次の更新をすぐに共有します。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年7月12日 10:20 UTCidentified

   GCP NA上でコンテンツを公開する際に断続的な遅延の原因を特定しました。 当社のエンジニアリングチームは、修正に取り組んでいます。 他のすべてのコンポーネントは影響を受けません。 お客様からの対応はしておりません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年7月12日 10:24 UTCmonitoring

   当社のエンジニアリングチームは、GCP NA上でコンテンツ公開に影響を及ぼす断続的な遅延の修正を加え、その結果を監視しています。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

4. 2026年7月12日 10:30 UTCresolved

   GCP NAのコンテンツ公開に影響を及ぼす断続遅延が解決しました。 エンジニアリングチームによる修正は、安定化した公開性能を持ち、継続的なモニタリングで正常な動作を確認しています。 他の全てのコンポーネントは、このインシデントを通して影響を受けないままです。 お客様からの対応はしておりません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年7月11日 13:06 UTCinvestigating

   現在、GCP NA領域における複数のサービスに影響を及ぼす混乱の報告を調査しています。 お客さまは、影響を受けたサービスを通じて、断続的なエラー、遅延、または劣化したパフォーマンスを経験することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、根本原因と影響範囲を決定するために積極的に調査しています。 お客様からの対応はしておりません。 詳細については、次の更新をすぐに共有します。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年7月11日 14:03 UTCidentified

   このインシデントに影響を受けたGCP NA地域で複数のサービスが回復し、正常に動作しています。 AgentOS は影響を受けず、エンジニアリングチームは修正作業を続けています。 GCP NA領域のAgentOSをご利用のお客様は、断続的なエラー、遅延、または劣化したパフォーマンスを引き続き体験することができます。 お客様からの対応はしておりません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年7月11日 14:20 UTCresolved

   地域のすべてのサービスは回復し、正常に動作しています。 お客様からの対応はしておりません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

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1. 2026年7月8日 14:32 UTCresolved

   AWS EU地域におけるWebhook Dispatcherに影響を及ぼすこの事件は完全に解決され、すべてのシステムは正常に動作しています。 何が起こったのか: 公開ボリュームの増加により、ロギングインフラストラクチャで利用可能なストレージ容量が向上し、一時的に公開キューとWebhookログがダッシュボードに表示されます。 実際のWebhook配信と公開操作は、通常機能し続け、あらゆる点で影響を受けていない - この影響を受けたログの可視性のみ。 当社のチームは、利用可能なストレージ容量を増加させ、ログの可視性が完全に復元されました。 2026年7月8日(水)に約9時30分～13時00分に発行されました。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月28日 21:00 UTCinvestigating

   現在、Google Cloud Platform NA(US)領域におけるコンテンツ配信APIに影響を及ぼす問題について調査しています。 今回はCDAでコンテンツを取得する際に、エラーや混乱が発生することがあります。 ほかのコンテンツスタックサービスや地域は想定通り営業しています。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 これにより、お客様の業務上の影響を理解し、最優先事項で対処します。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年6月28日 21:11 UTCidentified

   Google Cloud Platform NA(米国)領域におけるコンテンツ配信APIに影響を及ぼす問題の根本原因が特定され、当社のエンジニアリングチームは現在、通常のサービスを復元するための修正を実施しています。 他のすべてのコンテンツスタックサービスおよび地域は影響を受けません。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年6月28日 21:12 UTCmonitoring

   Google Cloud Platform NA(米国)領域におけるコンテンツ配信APIに影響を及ぼす問題は緩和され、正常に動作しています。 当社のチームは、システムのパフォーマンスを継続的に監視し、安定性を確保します。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

4. 2026年6月28日 21:19 UTCresolved

   GoogleクラウドプラットフォームNA(US)領域におけるコンテンツ配信APIに影響を及ぼすこの事件は完全に解決され、すべてのシステムが正常に動作しています。 何が起こったのか: バックエンドインフラに影響を及ぼす問題は、コンテンツ配信APIが利用できなくなったことを引き起こしました。 当社のエンジニアリングチームは、原因を特定し、修正を実施し、サービスが完全に復元されていることを検証しました。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせください。 サービスの復元に取り組んでいる間、皆様のお越しをお待ちしております。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月26日 13:01 UTCinvestigating

   現在、Amazon Web Services EU地域のWebhook Dispatcherに影響を及ぼす問題について調査しています。 その際、Webhook配信の遅延や不具合が発生する場合があります。 その他の地域およびその他のすべてのコンテンツスタックサービスは影響を受けません。 当社のエンジニアリングチームは動員しており、根本原因を特定し、正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 統合がWebhookイベントに依存している場合は、エンドポイントログを監視して、見逃した配送を監視できます。 詳細については、次の更新をすぐに共有します。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

2. 2026年6月26日 13:17 UTCidentified

   Amazon Web Services EU 地域における Webhook Dispatcher に影響を及ぼす問題の根本的な原因を特定しました。 当社のエンジニアリングチームは、現在、通常のサービスを復元するための修正を実施しています。 その他地域・中核コンテンツ管理・配信サービスが不備となります。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

3. 2026年6月26日 13:30 UTCmonitoring

   Amazon Web Services EU 地域における Webhook Dispatcher に影響を及ぼす問題は緩和され、サービスが正常に動作しています。 当社のチームは、システムのパフォーマンスを継続的に監視し、安定性を確保します。 顧客の行動: 現時点での顧客からの行動は要求されません。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

4. 2026年6月26日 13:35 UTCresolved

   Amazon Web Services EU 地域の Webhook Dispatcher に影響を及ぼすこの事件は完全に解決され、すべてのシステムは正常に動作しています。 お客様からの対応はしておりません。 サービスの復元に取り組んでいる間、皆様のお越しをお待ちしております。 当社のサービスにアクセスする難しさが発生した場合は、[email protected] にてカスタマーサポートチームにご連絡ください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月17日 13:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region. During this time, users may experience difficulties loading the Contentstack Application. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. We understand the impact this may have on your operations and are treating this with the highest priority. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026年6月17日 13:32 UTCidentified

   The root cause of the issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been identified. Our engineering team is currently implementing a fix to restore normal service. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026年6月17日 13:38 UTCmonitoring

   The issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance closely to ensure stability. Customer Action: If you are still experiencing difficulties loading the Contentstack application, please clear your local browser cache and reload the page. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026年6月17日 13:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月29日 7:31 UTCidentified

   We are aware of an ongoing issue with our upstream cloud provider affecting the Microsoft Azure NA region. At this time, we have not observed any impact to Contentstack services, and all systems — including content management and content delivery — are operating normally. As a precaution, our engineering team is proactively monitoring the situation closely and is prepared to act immediately should any impact to our services arise. We are posting this update in the interest of transparency so you are informed while we keep watch. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026年5月29日 8:34 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region remains ongoing, with recovery still in progress on the provider's side. Contentstack services continue to operate normally, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point. Our engineering team remains actively engaged and is continuing to monitor the situation closely, ready to act immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026年5月29日 10:11 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region is still ongoing, with recovery continuing on the provider's side. Contentstack services remain fully operational, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point during this event. Our engineering team continues to actively monitor the situation and remains ready to respond immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026年5月29日 12:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月28日 7:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed webhook executions. Please note that no other services are affected due to the webhook delay. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack support at [email protected]."

2. 2026年5月28日 11:04 UTCidentified

   Our Engineering Team has identified the issue and deployed the required fixes. We are continuing to monitor the situation closely and will provide further updates as progress is made. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack Support at [email protected].

3. 2026年5月28日 13:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月15日 16:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the AWS EU & AWS NA region. During this time, users may experience intermittent delays and errors within the Contentstack user interface, particularly when the entry page is not loading. If you experience this issue, please perform a hard refresh of the page. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026年5月15日 17:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年5月15日 17:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月9日 11:19 UTCresolved

   An industry-wide security vulnerability known as "Copy Fail" (CVE-2026-31431) was publicly disclosed. This critical vulnerability affected the Linux operating systems used across most major cloud providers. Resolution We are writing to let you know that our engineering team has successfully completed the full remediation of this vulnerability across all of our cloud infrastructure. The official security patches have been completely deployed, and post-upgrade validation has been performed to ensure all systems are running securely. Customer Impact & Actions Required * Action Required: None. Our services are fully patched and secure, and you do not need to make any changes on your end. * Service Impact: No service interruptions occurred during this security update. Security and reliability remain our highest priorities. If you have any questions or require further information, please feel free to reach out to our support team at [email protected]

1. 2026年4月11日 6:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting all services in the AWS EU region, which may result in a full outage for users. Our engineering team has been engaged and is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026年4月11日 7:04 UTCidentified

   The issue has been identified within the ingress controller during an ongoing AWS EKS Kubernetes cluster upgrade, which led to a disruption impacting all services in the AWS EU region. Our team has isolated the root cause and is actively implementing a fix to restore normal traffic routing. Services are expected to recover as the remediation progresses.

3. 2026年4月11日 7:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and traffic has been restored. We are currently monitoring the results to ensure continued stability.

4. 2026年4月11日 7:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月9日 18:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Single and Bulk Publishing/Unpublishing, Releases, Search, and Entries. As a result, customers may observe delays in seeing entries reflected on the entry list page. We are also noticing issues with Webhooks, which may lead to delays or loss of invocations. Our team is actively working to resolve the issue and will share further updates as they become available. Please reach out to Contentstack Support if you require assistance.

2. 2026年4月9日 18:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月9日 18:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月21日 5:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating a outage affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region. During this time, users may experience service unavailability and API errors. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 2026年3月21日 6:10 UTCinvestigating

   Our engineering team continues to actively investigate the issue affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region. Users may continue to experience service unavailability and API errors. We are working to identify the root cause and will provide another update as soon as more information becomes available. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 2026年3月21日 6:40 UTCmonitoring

   The issue affecting multiple services in the Microsoft Azure NA region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance to ensure stability. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 2026年3月21日 6:45 UTCresolved

   This incident has been fully resolved and all systems are operating normally. Thank you for your patience while we worked to restore the services.

1. 2026年2月12日 11:03 UTCidentified

   Customers in the Azure NA region may experience timeouts when accessing applications deployed on Launch, which may impact existing deployments. Our team is actively investigating the issue and working toward a resolution. We are closely monitoring the situation and will provide updates as more information becomes available. If you experience any issues accessing our services, please contact our Customer Success team for assistance.

2. 2026年2月12日 11:35 UTCmonitoring

   A fix is being applied, and we are actively monitoring the situation. If you still face a timeout, affected customers are requested to redeploy their applications to ensure full restoration of service.

3. 2026年2月12日 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you are still experiencing any issues, please redeploy your application or contact our Customer Support for assistance.

1. 2026年2月7日 12:42 UTCresolved

   On February 6 at 22:00 UTC, we experienced a temporary issue in the Azure NA region that impacted scheduled publishing operations. We want to assure you that immediate (non-scheduled) publishing operations were not affected by this incident. Our engineering team promptly investigated and resolved the root cause. All scheduled publishing functionality has now been fully restored, and all impacted scheduled publish jobs have been successfully recovered and published. You can continue scheduling content for publishing as usual. If you have any questions or continue to experience issues, please contact the Contentstack Support team for assistance.

1. 2026年2月6日 9:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Content Management (CMA) services in the Azure NA region. During this time, users may experience failures or delays with publishing and data management (CRUD) activities. Our engineering team is actively working toward a resolution. We are monitoring the situation closely and will provide further updates as they become available. If you encounter persistent issues, please reach out to the Contentstack Support team for assistance.

2. 2026年2月6日 10:13 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年2月6日 10:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年2月6日 10:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.