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    Cybersource の障害履歴

    74 Cybersource incidents · 2026年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    ビジネスセンター・決済サービス

    開始 2026年10月13日 9:54 UTC · 17h 34m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Access/Login - Business CenterUnified CheckoutMicroform IntegrationCase Management Search - Business CenterPayment ServicesTransaction Search - Business Center
    1. 2026年10月13日 9:54 UTCmonitoring

      サイバーソースは、ビジネスセンターに影響を及ぼす問題を認識しました。 修正が実装され、問題が解決されるように密接に監視しています。 影響:問題は緩和され、顧客は期待どおりにビジネスセンターを使用できるようになりました。 報告された開始時間: 13 10月 2026 08:23 GMT 報告された終了時刻: 13 October 2026 09:13 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC27218273

    2. 2026年10月13日 11:20 UTCmonitoring

      サイバーソースは、ビジネスセンターや決済サービスに影響を及ぼす問題を認識しました 修正が実装され、問題が解決されるように密接に監視しています。 影響: 問題は緩和され、顧客は期待どおりにビジネスセンターと決済サービスを利用できるようになりました。 報告された開始時間: 13 10月 2026 08:23 GMT 報告された終了時刻: 13 October 2026 09:13 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC27218273

    3. 2026年10月14日 3:29 UTCresolved

      ビジネスセンターや決済サービスに影響を及ぼす問題が解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告された開始時間: 13 10月 2026 08:23 GMT 報告された終了時刻: 13 October 2026 09:13 GMT 影響:お客様は、ビジネスセンターや決済サービスを通常として利用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC27218273

    4. 2026年10月16日 3:03 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、サポートセンターのログイン認証情報を次のリンクからアクセスすることができます。 [投稿インシデントレポート](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12158)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    複数のゲートウェイサービス停止

    開始 2026年10月10日 5:13 UTC · 3d 5h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Chase Paymentech SolutionsGlobal Payments North America (GPN)FDC CompassFDC Nashville Global
    1. 2026年10月10日 5:13 UTCinvestigating

      Cybersourceは、現在複数のゲートウェイトランザクション処理に影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC27195744

    2. 2026年10月10日 5:26 UTCinvestigating

      サイバーソース企業認証取引のサブセットに影響を及ぼす問題について調査しています。 環境を密接に監視し、根本的な原因を特定する取り組みを行っています。 情報が増えるにつれて、追加アップデートが提供されます。 影響: クライアントは、断続的なトランザクションのタイムアウト、処理遅延、または承認失敗を経験することができます。 開始時間: 10 Oct 2026、 04:26 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC27195744

    3. 2026年10月10日 5:46 UTCinvestigating

      引き続き、サイバーソース・エンタープライズ・アクセシビリティ・トランザクションのサブセットに影響を及ぼす問題の調査を行っております。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC27195744

    4. 2026年10月10日 6:00 UTCmonitoring

      問題は緩和され、問題が解決されるように密接に監視しています。 影響:問題は緩和され、顧客は期待どおりにインパクトのあるサービスを利用できるようになりました。 報告された開始時間: 10 Oct 2026、 04:26 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC27195744

    5. 2026年10月13日 10:40 UTCresolved

      複数の決済ゲートウェイ処理サービスに影響を受けた問題が解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告された開始時間:10 10月2026、 05:26 GMT 報告された終了時刻: 10 October 2026, 06:38 GMT インパクト:お客様は、通常の決済ゲートウェイ処理サービスを利用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC27195744

    6. 2026年10月13日 13:50 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12148)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ペイア認証の問題

    開始 2026年10月3日 21:40 UTC · 1d 9h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payer Authentication Processing
    1. 2026年10月3日 21:40 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在 Payer 認証サービスに影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響:ユーザーは、Payer認証サービスを通じて、eコマース認証の問題が発生する可能性があります。 報告された開始時間: 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: TBD

    2. 2026年10月3日 21:50 UTCmonitoring

      Payer認証サービスに影響を及ぼす問題は緩和されます。 問題が解決されるように密接に監視しています。 影響: 問題は緩和され、顧客は現在 Payer の認証サービスを通常として使用できるようになりました。 報告開始時刻: 2026年10月3日 20:52 GMT 報告終了時刻: 2026年10月3日 21:45 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27144566

    3. 2026年10月5日 6:49 UTCresolved

      Payer Authentication Serviceに影響を及ぼす問題は完全に解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告開始時刻: 2026年10月3日 20:52 GMT 報告された終了時間: 3 10月 2026 21:44 GMT 影響:お客様は、Payer Authentication Serviceを通常のサービスとして使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27144566

    4. 2026年10月7日 22:08 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12124)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    口座更新サービス停止

    開始 2026年10月1日 23:39 UTC · 18h 58m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Account Updater
    1. 2026年10月1日 23:39 UTCinvestigating

      Cybersourceは、現在アカウントアップデータサービスに影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: ユーザーは、Account Updaterサービスを利用する際のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 報告開始時刻: 10:09 午前 GMT に 9 月 30, 2026 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター 事件 #: EPS-43860

    2. 2026年10月2日 0:20 UTCidentified

      当社は、アカウントアップデータサービスに影響を及ぼす問題を特定し、緩和措置を実施するために緊急に取り組んでいます。 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 影響: ユーザーは、Account Updaterサービスを利用する際のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 報告開始時刻: 10:09 午前 GMT に 9 月 30, 2026 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27136013&EPS-43860

    3. 2026年10月2日 1:03 UTCidentified

      当社は、アカウントアップデータサービスに影響を及ぼす問題を特定し、緩和措置を実施するために緊急に取り組んでいます。 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 影響: ユーザーは、Account Updaterサービスを利用する際のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 報告開始時刻: 10:09 午前 GMT に 9 月 30, 2026 次の更新: 現在のステータスが変更されるように お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27136013&EPS-43860

    4. 2026年10月2日 1:34 UTCmonitoring

      Account Updaterサービスに関する問題は緩和されます。 問題が解決されるように密接に監視しています。 影響: 問題は緩和され、顧客は現在、通常のアカウントアップデータサービスを利用することができます。 報告開始時刻: 10:09 午前 GMT に 9 月 30, 2026 報告終了時刻: 00:46 GMT に October 02, 2026 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27136013&EPS-43860

    5. 2026年10月2日 18:37 UTCresolved

      Account Updaterサービスに関する問題は解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを実施しています。 報告開始時刻: 10:09 午前 GMT に 9 月 30, 2026 報告終了時刻: 00:46 GMT に October 02, 2026 影響:お客様は、アカウントのアップデータサービスを通常のものにすることができます。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27136013&EPS-43860

    6. 2026年10月3日 1:52 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、サポートセンターのログイン認証情報を次のリンクからアクセスすることができます。 [投稿インシデントレポート](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12108)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ペイア認証処理

    開始 2026年9月27日 3:36 UTC · 10h 5m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Payer Authentication Processing
    1. 2026年9月27日 3:36 UTCidentified

      当社では、Payer Authentication Serviceのパフォーマンスに影響を及ぼす問題を特定し、緩和を実施するために緊急に取り組んでおり、お客様の忍耐に感謝しています。 影響:ユーザーは、Payer認証サービスを通じて、eコマース認証の問題が発生する可能性があります。 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    2. 2026年9月27日 4:08 UTCidentified

      移行アクションが実装され、サービス性能が大幅に向上しました。 トランザクション処理と認証サービスが大幅に回復しました。 当社のチームは、環境を密接に監視し、影響を受けたすべてのコンポーネント間でサービス安定性を確保するために、追加の検証を実行します。 影響:ユーザーは、Payer認証サービスを通じて、eコマース認証の問題が発生する可能性があります。 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください.

    3. 2026年9月27日 4:35 UTCmonitoring

      Payer認証サービスに影響を及ぼす問題は緩和されます。 問題が解決されるように密接に監視しています。 影響: 問題は緩和され、顧客は現在 Payer の認証サービスを通常として使用できるようになりました。 報告された開始時間: 09/27/2026 02:16 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    4. 2026年9月27日 13:41 UTCresolved

      Payer Authentication Serviceに影響を及ぼす問題は完全に解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告された開始時間: 2026年9月27日 02:16 GMT 報告された終了時刻: 2026年9月27日 03:21 GMT 影響:お客様は、Payer Authentication Serviceを通常のサービスとして使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    5. 2026年9月29日 21:40 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12095)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ユーザ名が Dot(.) を含むときにログインできない EBC ユーザ

    開始 2026年9月16日 7:28 UTC · 6h 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Access/Login - Business Center
    1. 2026年9月16日 7:30 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、エンタープライズ・ビジネスセンターに影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: マーチャントは、ユーザ名が期間/ドット("") 文字を含むときに EBC にログインできません。 報告開始時刻: 2026年9月15日 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    2. 2026年9月16日 10:12 UTCidentified

      エンタープライズビジネスセンターに影響を及ぼす問題を特定しました。 課題を解決するために、緊急に取り組んでいます。 影響: マーチャントは、ユーザ名が期間/ドット("") 文字を含むときに EBC にログインできません。 報告開始時刻: 2026年9月15日 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター ポータル - アクセス/ログイン - ビジネスセンター

    3. 2026年9月16日 11:42 UTCidentified

      エンタープライズ・ビジネス・センターに影響を及ぼす問題を特定し、問題の解決に迅速に取り組みます。 影響: マーチャントは、ユーザ名が期間/ドット("") 文字を含むときに EBC にログインできません。 報告開始時刻: 2026年9月15日 次の更新: ステータス変更として お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター ポータル - アクセス/ログイン - ビジネスセンター

    4. 2026年9月16日 13:39 UTCresolved

      ビジネスセンターに影響を及ぼす問題は解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告開始時刻: 2026年9月15日 報告終了時刻: 2026年9月16日 影響:お客様は、ビジネスセンターを常時使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27015508

    5. 2026年9月21日 12:24 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 (https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12078)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サンドボックス/テスト環境におけるFlex Microformサービス障害

    開始 2026年9月14日 19:28 UTC · 20h 10m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Flex
    1. 2026年9月14日 19:28 UTCinvestigating

      Cybersourceは、現在サンドボックス/テスト環境でFlex Microformに影響を与える問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 衝撃: 乳剤はCASの屈曲のマイクロフォームをテストできません。 報告された開始時間: 14 9月2026、13:58 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: TBD

    2. 2026年9月14日 20:40 UTCmonitoring

      サンドボックス/試験環境におけるFlex Microformに影響を及ぼす問題は緩和されます。 問題が解決されるように密接に監視しています。 影響: 問題は緩和され、ユーザーは通常のFlex Microformサービスを使うことができます。 報告された開始時間: 14 9月2026、13:58 GMT 報告された緩和された時間: 14 9月 2026、20:12 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27000232

    3. 2026年9月15日 15:38 UTCresolved

      サンドボックス/テスト環境のFlex Microformに影響を及ぼす問題は完全に解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告された開始時間: 14 9月2026、13:58 GMT 報告された終了時間: 14 9月2026、20:12 GMT 影響:ユーザーは、Flex Microformサービスを通常のサービスとして使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC27000232

    4. 2026年9月21日 22:05 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-12080)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    レポート - ビジネスセンターサービス障害

    開始 2026年9月10日 0:19 UTC · 1d 5h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Reports - Business Center
    1. 2026年9月10日 0:19 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、レポート - ビジネスセンターに影響を与える問題を認識しています。 2026年9月6日からのレポートには、重複リクエストIDのエントリが含まれる場合があります。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: クライアントは、ビジネスセンターのレポートサービスで問題が発生する可能性があります。 これは、PBDR(支払いバッチ詳細レポート)とDMDR(決定マネージャ詳細レポート)の重複行を見る商人のための調整の問題を引き起こす可能性があります。 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26936459

    2. 2026年9月10日 1:17 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、レポート - ビジネスセンターに影響を及ぼしている問題の調査を続けています。 2026年9月6日からのレポートには、重複リクエストIDのエントリが含まれる場合があります。 課題を解決するために、緊急に取り組んでいます。 影響: クライアントは、ビジネスセンターのレポートサービスで問題が発生する可能性があります。 これは、PBDR(支払いバッチ詳細レポート)とDMDR(決定マネージャ詳細レポート)の重複行を見る商人のための調整の問題を引き起こす可能性があります。 トランザクション処理に影響はありません。 次の更新: ステータス変更として お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26936459

    3. 2026年9月11日 5:33 UTCresolved

      レポートに影響を与える問題 - ビジネスセンターは完全に解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 影響:お客様は、レポート - ビジネスセンターを通常として使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26936459

    4. 2026年9月18日 4:18 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、サポートセンターのログイン認証情報を次のリンクからアクセスすることができます。 [投稿インシデントレポート](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2Fcode%3DKA-12024)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    関連するエラー トークンリクエストの影響

    開始 2026年9月3日 16:45 UTC · 4h 2m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Rest API
    1. 2026年9月3日 16:45 UTCinvestigating

      Cybersourceは、現在トークン管理サービス(TMS)に影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響:お客様は、トークンベースのトランザクション処理に影響を及ぼす断続的なエラーや遅延が発生することがあります。 Mastercardに限る影響 報告された開始時間: 03 9月 2026、14:15 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26907199

    2. 2026年9月3日 17:35 UTCidentified

      トークン・マネジメント・サービス(TMS)に影響を及ぼす問題を特定し、緩和を実施するために緊急に取り組むことで、お客様の忍耐を高く評価しています。 影響:お客様は、トークンベースのトランザクション処理に影響を及ぼす断続的なエラーや遅延が発生することがあります。 MasterCardの取引には影響が制限されます。 報告された開始時間: 03 9月 2026、14:15 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26907199

    3. 2026年9月3日 18:48 UTCidentified

      トークン・マネジメント・サービス(TMS)に影響を及ぼす問題を特定し、緩和を実施するために緊急に取り組むことで、お客様の忍耐を高く評価しています。 影響:お客様は、トークンベースのトランザクション処理に影響を及ぼす断続的なエラーや遅延が発生することがあります。 MasterCardの取引には影響が制限されます。 報告された開始時間: 03 9月 2026、14:15 GMT 次の更新: ステータス変更として お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26907199

    4. 2026年9月3日 20:47 UTCresolved

      トークン・マネジメント・サービス(TMS)に影響を及ぼす問題は解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告された開始時間: 03 9月 2026、14:15 GMT 報告終了時間: 03 9月 2026、19:35 GMT 影響:トークン管理サービス(TMS)は完全に復元され、正常に動作しています。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース/ビザの受入ソリューションサポート&ナレッジベース インシデント#: INC26907199

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    PROD - EBC検索機能の問題

    開始 2026年9月1日 16:47 UTC · 26m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Transaction Search - Business Center
    1. 2026年9月1日 16:47 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在ECB検索機能に影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響:一部の商人が、不完全な検索結果、予期しない「結果なし」応答、またはページの読み込みエラーを含む、生産ビジネスセンターでの取引検索と意思決定マネージャケース管理に関する断続的な問題が発生することがあります。 報告開始時間: 01 9月 2026 14:30 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    2. 2026年9月1日 17:13 UTCresolved

      EBC検索機能に影響を及ぼす問題が解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 開始時間: 01 9月 2026 14:30 GMT 終了時間: 01 9月 2026 16:40 GMT インパクト: EBC検索機能が正常に機能します。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース/ビザの受入ソリューションサポート&ナレッジベース インシデント #: INC26888837

    3. 2026年9月3日 22:42 UTCpostmortem

      クライアントやマーチャントは、サポートセンターでポストインシデントレポートにアクセスすることができます 以下のリンクでログイン資格情報。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11753)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    金融エコシステム 参加型障害

    開始 2026年8月15日 4:53 UTC · 1d 0h

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    RBS WorldPay AtlantaElavon (Payworks)TeleCheckGlobal Payments International Acquiring on OmniPay DirectStreamlineCredit Mutuel-CICSixChina UnionPayMonerisFDMS SouthChase Paymentech SolutionsHSBCElavonGlobal Payments Greenhouse South Authorization PlatformFrench GatewaysHBoSLynkWorldpay VAPAhli United Bank in BahrainVeroVisa Platform Connect (VPC) GatewaysElavon AmericasGlobal Payments North America (GPN)Barclays Merchant ServicesRuPayJCN GatewayComercio LatinoConcardis (Payworks)CieloFDC CompassCardnet International on OmniPay DirectSaudi PaymentsAIB Merchant Services (AIBMS)ProsaeCheck/ACHBarclays Merchant Services (HISO)FDMS NashvilleUATPLloyds-OmniPayGlobal Payments UCP (Payworks)RedeFDC Nashville GlobalPayEase ChinaFDI AustraliaFirst Data Merchant Solutions(Europe) on OmniPay DirectLloydsTSB CardnetTSYS Acquiring SolutionsBambora (Payworks)Cybersource Latin American ProcessingGetneton Software ExpressAmerican Express DirectBank of America Merchant Services on OmniPay Direct
    1. 2026年8月15日 4:53 UTCinvestigating

      現在、決済ゲートウェイ処理に影響を及ぼす問題は、サイバーソースが認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 この事件に起因する可能性があるサイバーソース内で問題が特定されていません。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 報告開始時刻: 2026年8月15日 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26760046

    2. 2026年8月15日 5:03 UTCidentified

      サイバーソースは、金融参加者は、支払いを行うために、一部のカード所有者の能力に影響を及ぼす可能性のあるサービス障害を経験していることに注意してください。 サイバーソースのシステムは、本件に起因するサイバーソース内で、正常に動作し、問題が特定されていません。 報告された開始時間: 04:01 GMT、15 8月2026 影響: これは、支払いを行うために、カード所有者の能力に影響を与える可能性があります.

    3. 2026年8月15日 6:41 UTCmonitoring

      ファイナンシャル・エコシステム参加者に影響を及ぼすサービス障害は緩和され、問題が解決されるように密接に監視されています。 この事件に起因する可能性があるサイバーソース内で問題が特定されていません。 影響: 問題は緩和され、顧客は期待どおりに決済ゲートウェイ処理サービスを利用できるようになりました。 報告された開始時間: 04:01 GMT、15 8月2026 報告された終了時間: 05:35 GMT、15 8月2026 次の更新: 現在のステータスが変更されるように ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26760046/ INC26760102

    4. 2026年8月16日 4:54 UTCresolved

      ファイナンシャル・エコシステム参加者に影響を及ぼすサービスが完全に解決しました。 この事件に起因する可能性があるサイバーソース内で問題が特定されていません。 影響: お客さまは、決済ゲートウェイ処理サービスを想定して利用できるようになりました。 報告された開始時間: 04:01 GMT、15 8月2026 報告された終了時間: 05:35 GMT、15 8月2026 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント #: INC26760046/ INC26760102

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Paymentech Service Disruption

    開始 2026年8月14日 5:30 UTC · 4h 23m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Chase Paymentech Solutions
    1. 2026年8月14日 5:30 UTCinvestigating

      Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Paymentech transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

    2. 2026年8月14日 5:40 UTCmonitoring

      The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

    3. 2026年8月14日 6:14 UTCmonitoring

      We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

    4. 2026年8月14日 9:53 UTCresolved

      The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

    Business Center Reports Delay

    開始 2026年8月12日 19:27 UTC · 5h 8m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Reports - Business Center
    1. 2026年8月12日 19:27 UTCmonitoring

      Business Center reporting for August 11 is delayed due to an identified issue. Impact: Business Center reports for 11-Aug will be delayed. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: To be determined Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

    2. 2026年8月13日 0:35 UTCresolved

      The issue affecting Business Center reporting has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: 00:17 GMT 13 August 2026 Impact: Customers are now able to generate the Business Center reports as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

    3. 2026年8月13日 20:16 UTCpostmortem

      Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11497)

    API Connection/Endpoint Service Disruption

    開始 2026年8月11日 10:31 UTC · 14h 5m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Secure Acceptance
    1. 2026年8月11日 10:31 UTCinvestigating

      Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Secure Acceptance Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants may find that their Secure Acceptance notification URLs have not been approved, preventing them from promoting their Secure Acceptance profile and potentially impacting their ability to complete the setup process. Reported Start Time: 28 July 2026, TBD Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

    2. 2026年8月12日 0:36 UTCresolved

      The issue affecting the Secure Acceptance Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: TBD on July 28, 2026 Reported End Time: 14:24 GMT on August 11, 2026 Impact: Customers are now able to use the Secure Acceptance Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

    3. 2026年8月13日 15:47 UTCpostmortem

      Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

    Worldpay Service Disruption

    開始 2026年8月8日 18:53 UTC · 2h 20m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Worldpay VAP
    1. 2026年8月8日 18:53 UTCinvestigating

      Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

    2. 2026年8月8日 21:13 UTCresolved

      After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

    サイバーソースCASサインアップサービス停止

    開始 2026年7月24日 19:50 UTC · 33d 2h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Support CenterCorporate SitePortals
    1. 2026年7月24日 19:50 UTCinvestigating

      Cybersourceは、Cybersource Access Control Server(CAS)加盟店の署名に影響を及ぼす以前に報告された問題の再発を観察しました。 当社のチームは、通常のサービスを回復するための緩和措置を積極的に調査し、実施しています。 サイバーソースとビザアクセプタンスでサンドボックスのサインアップページを一時的に削除します - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html ご希望の方はお問い合わせください。 参照サポート記事:https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 インパクト:マーチャントのサインアップサービスは一時的に利用できません 報告開始時刻: 2026年7月24日 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    2. 2026年7月24日 21:02 UTCinvestigating

      サイバーソースは、サイバーソースCASマーチャントサインアップサービスに影響を及ぼす以前に報告された問題の再発を観察しました。 当社のチームは、通常のサービスを回復するための緩和措置を積極的に調査し、実施しています。 現在、Sandboxのサインアップページは、サイバーソースとビザアクセプタンス - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html ご希望の方はお問い合わせください。 参照サポート記事:https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 インパクト:マーチャントのサインアップサービスは一時的に利用できません 報告開始時刻: 2026年7月24日 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    3. 2026年8月13日 9:24 UTCinvestigating

      CyberSource CAS Merchant Sign Up Services の課題を緩和するために引き続き取り組んでまいりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 当社のチームは、問題を積極的に調査し、通常のサービスを回復するための対策を実施しています。 今後、さらなるアップデートを提供してまいります。 現在、SandboxのサインアップページはCybersource & Visaのアクセダンスで一時的に利用できなくなります。 https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html ご希望の方はお問い合わせください。 参考サポート記事: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 影響:マーチャントのサインアップサービスは一時的に利用できません。 報告開始時刻: 2026年7月24日 次の更新: 現在のステータスが変更されるように お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    4. 2026年8月26日 22:45 UTCresolved

      当社のSandbox/Testing EnvironmentでCyberSource CAS Merchant Sign Upサービスに影響を与える問題が完全に解決されました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告開始時刻: 2026年7月24日 報告終了時間: 26 8月 2026 影響: ユーザーは、SandboxのサインアップページをCyberSourceとVisaのアクセプタンスで通常使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    5. 2026年9月16日 23:15 UTCpostmortem

      クライアントやマーチャントは、サポートセンターでポストインシデントレポートにアクセスすることができます 下記の[link](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11990)でログイン認証情報.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サイバーソースアクセス制御サーバー(CAS)OTP(ワンタイムパスワード)サービス障害

    開始 2026年7月23日 17:20 UTC · 3h 41m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Support CenterAccess/Login - Business CenterCorporate SitePortals
    1. 2026年7月23日 17:27 UTCinvestigating

      Cybersourceは、現在、Cybersource Access Control Server(CAS)加盟店のワンタイムパスコード(OTP)配送に影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: CAS の店員は認証およびポータルのアクセスのために要求される OTPs の遅れのレシートを経験しました。 有効なユーザーは、ログインの問題を引き起こし、タイムリーにOTPを受け取ることができませんでした。 報告開始時刻: 2026年7月23日 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    2. 2026年7月23日 18:29 UTCinvestigating

      今後もこの問題について調査を続けてまいります.

    3. 2026年7月23日 18:44 UTCmonitoring

      修正が実装され、問題が解決されるように密接に監視しています。 影響:問題は緩和され、OTP処理は正常に戻りました。 報告開始時刻: 2026年7月23日 15:00 GMT 報告終了時刻: 2026年7月23日 17:40 GMT 次の更新:現在のステータスが変更されるように。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    4. 2026年7月23日 21:01 UTCresolved

      サイバーソースアクセスコントロールサーバー(CAS)加盟店のワンタイムパスコード(OTP)配送に影響を及ぼす問題が解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告開始時刻: 2026年7月23日 15:00 GMT 報告終了時刻: 2026年7月23日 17:40 GMT 影響:問題は完全に解決され、OTP配達およびユーザ認証は正常に戻りました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26538085

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    サイバーソース支援センターのスローネス

    開始 2026年7月23日 16:41 UTC · 3h 54m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Support Center
    1. 2026年7月23日 16:41 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、コーポレートおよびサポートWebサイトの機能性に影響を及ぼしている問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 インパクト:サポートセンターのユーザーは、ケースの作成、コメント投稿、チャット機能の使用時に遅延が発生する場合があります。 報告開始時間: 13:30 GMT、23 7月2026 次の更新: ステータス変更として インシデント#:INC26537088

    2. 2026年7月23日 19:12 UTCmonitoring

      Cybersourceは、サポートセンターの機能を復元するためのサードパーティのサービスプロバイダと協力しています。 サービスの可用性が向上し、チームはサービス健康とトラフィックの回復を密接に監視し、継続的な安定性を確保しています 誠に有難うございます。 影響: サポートセンターのアクセスは元通りです。 チームは、継続的なサービス安定性を確保するために環境を監視しています 報告開始時間: 13:30 GMT、23 7月2026 次の更新: ステータス変更として インシデント#:INC26537088

    3. 2026年7月23日 20:35 UTCresolved

      コーポレートサイトやサポートWebサイトに影響を及ぼす問題は解決しました。 サイバーソースは、今後の出来事を緩和するためのイベントの内部レビューを行っています。 報告開始時間: 13:30 GMT、23 7月2026 報告終了時間:19:15 GMT、23 7月2026 影響:お客様は、コーポレートおよびサポートWebサイトを通常として使用できるようになりました。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#:INC26537088

    4. 2026年7月30日 13:13 UTCpostmortem

      クライアントとマーチャントは、次のリンクでサポートセンターのログイン認証情報を使用して、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます。 【投稿事件報告】(https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11452)

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    認可および決定マネージャサービス停止

    開始 2026年7月15日 23:35 UTC · 20h 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Visa Platform Connect (VPC) GatewaysDecision Manager (DM)
    1. 2026年7月15日 23:35 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在承認と意思決定マネージャに影響を及ぼしている問題を認識しています 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 報告開始時刻: TBD 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26452085

    2. 2026年7月16日 0:11 UTCinvestigating

      今後も、取引処理の高度化や取引のタイムアウトによる問題の調査を続けていきます。 報告された開始時間: 15 7月 2026、23:12 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26452085

    3. 2026年7月16日 0:56 UTCinvestigating

      当社は、取引処理時間を増加させ、顧客のサブセットに対してトランザクションタイムアウトをトランザクションする問題の調査を続けています。 一部のトランザクションは、タイムアウト条件による処理の遅延や故障が発生することがあります。 取引の流れの改善の兆候を観察していますが、進行中の回復は残り、断続的な影響が続くことがあります。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 報告された開始時間: 15 7月 2026、23:12 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26452085

    4. 2026年7月16日 1:43 UTCinvestigating

      今後も、断続的な取引のタイムアウトや、お客様のサブセットに対する処理遅延の上昇による問題を調査し続けています。 移行活動が実施され、一部の取引フローでは、当社のチームが改善を観察していますが、復旧はまだ完了していません。 お客様は、継続的な取引の遅延、タイムアウト、または復旧の努力が進んでいる間、障害の処理を体験することができます。 追加の回復アクションは、トランザクション処理の安定性をさらに向上し、顧客の影響を削減するために進行中です。 当社は、これらの緩和措置の有効性を積極的に検証し、影響を受けたトランザクションフローを横断してサービスの回復を追跡しています。 影響: ユーザーは決済処理エラーメッセージが発生することがあります。 報告された開始時間: 15 7月 2026、23:12 GMT 次回更新:60分以内 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター インシデント#: INC26452085

    5. 2026年7月16日 4:26 UTCinvestigating

      今後も課題を調査し、緩和に向けて取り組んでまいります.

    6. 2026年7月16日 8:03 UTCidentified

      私たちは、プラットフォーム全体でパフォーマンスの向上を見据えて、ミシグエーションを配置しています。 今後も全力で監視し続けてまいります.

    7. 2026年7月16日 8:37 UTCmonitoring

      当社は、所定の位置にマイティグレーションを置き、Cybersourceプラットフォームのパフォーマンスが正常に戻りました。 この問題は緩和され、引き続き密接に監視します.

    8. 2026年7月16日 19:45 UTCresolved

      当社は、所定の位置にマイティグレーションを置き、Cybersourceプラットフォームのパフォーマンスが正常に戻りました。 この問題は解決されていきますが、今後も引き続きモニタリングを続けていきます。 報告された開始時間: 15 7月 2026、23:12 GMT 報告された終了時刻: 2026年7月16日、 08:19 GMT 影響: 一部のユーザーは、インシデント期間中に決済処理エラーメッセージを経験した可能性があります。これは、一時的に支払い処理活動に影響する可能性があります。 問題は解決し続けています。 次 アップデート: 更新がなくなり、問題が解決しました。 インシデント#: INC26452085 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース支援センター

    9. 2026年7月17日 0:02 UTCpostmortem

      クライアントと商人は次の[link](https://Businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?salesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11411)でサポートセンターのログイン資格情報で、投稿インシデントレポートにアクセスすることができます

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    CASはサンドボックス/テスト環境のサービスの中断を署名します

    開始 2026年7月15日 19:09 UTC · 2d 1h

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Portals
    1. 2026年7月15日 19:09 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、当社のサンドボックス/テスト環境でCASサインアップに影響を与える問題を認識しています。 原因を調査し、問題の解決に急務に取り組んでいます。 影響: ユーザーは、CAS/Sandbox環境のポータルにアクセスする問題が発生する可能性があります。 報告された開始時間: 15 7月2026、18:20 GMT 次のアップデート:ステータス変更として。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース/ビザの受入ソリューションサポート&ナレッジベース インシデント#: TBD

    2. 2026年7月17日 9:34 UTCinvestigating

      サイバーソースは、現在、当社のサンドボックス/テスト環境でCASサインアップに影響を及ぼしている問題を調査し、問題の解決に迅速に取り組んでいます。 影響: ユーザーは、CAS/Sandbox環境のポータルにアクセスする問題が発生する可能性があります。 報告された開始時間: 15 7月2026、18:20 GMT 次のアップデート:ステータス変更として。 お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 問題が緩和されるまで定期的な更新を行います。 ご不明な点がございましたら、Cybersourceサポートチームにお問い合わせください。 サイバーソース/ビザの受入ソリューションサポート&ナレッジベース

    3. 2026年7月17日 20:11 UTCresolved

      サイバーソース・サンドボックスは一時的に利用できず、安全でパワフルな開発者体験を提供できるよう改良をしています。 報告された開始時間: 15 7月2026、18:20 GMT 影響: CyberSource Sandbox/Testing Environmentテストアカウントは、プラットフォームの改善が続行しながら、メンテナンスの下に残っています。 現時点では、製造サービス、クライアント・フェーシング環境、または顧客の取引処理に影響はありません。 試験環境も十分に稼働しています。新しいサンドボックステストアカウント生成のみが影響されます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 サイバーソース支援センター インシデント#: TBD

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