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    Dialogue の障害履歴

    56 Dialogue incidents · 2024年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    Le système ne parvient pas à envoyer des ファクシミリ // FAX送信に失敗するシステム

    開始 2026年10月16日 13:47 UTC · 1h 4m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年10月16日 13:47 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年10月16日 14:11 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年10月16日 14:45 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年10月16日 14:51 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    CP // Problème avec Notepad empêchant la création de Note sur CP でのメモ作成を防ぐメモ帳の問題

    開始 2026年9月9日 20:03 UTC · 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年9月9日 20:03 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年9月9日 20:14 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Fournisseur de téléphonie subit une dégradation de サービス // 電話サービス提供者サービス劣化

    開始 2026年9月1日 17:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年9月3日 15:51 UTCresolved

      現在、この問題を調査中です.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Activation plus fréquente des épisodes // More frequent episode activation

    開始 2026年8月6日 17:06 UTC · 12m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年8月6日 17:06 UTCidentified

      English follows Une panne de notre fournisseur d'infonuagique entraîne une activation plus fréquente des épisodes. --- An outage from our cloud provider is increasing the rate of episode activation.

    2. 2026年8月6日 17:15 UTCmonitoring

      English follows La situation semble être en train de se rétablir. --- The incident seems to be resolving.

    3. 2026年8月6日 17:18 UTCresolved

      English follows L'incident est terminé --- The incident is resolved

    不可能な d'assigner des 4nisseurs aux épisodes sur CP // CP のエピソードにプロバイダを割り当てることができません

    開始 2026年7月27日 14:23 UTC · 13m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年7月27日 14:23 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年7月27日 14:35 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    3. 2026年7月27日 14:36 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ベース・デ・ドネ・スクリーブ・レンコントル・デ・プロブレム・デ・ラテンス・ラ・チャージ // データベースのロード誘発レイテンシーの問題を経験しているScribe

    開始 2026年7月14日 14:27 UTC · 1h 28m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年7月14日 14:27 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年7月14日 15:11 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年7月14日 15:26 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年7月14日 15:55 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Le pic d'utilisation de la base de données Scribe provoque diverses erreurs dans le CP // Scribe Database usage spike causing various errors in the CP

    開始 2026年6月25日 23:36 UTC · 58m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年6月25日 23:36 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月26日 0:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Échec de l'envoi des fax: compte de fax SR suspendu // Faxes failing to send: SR fax account suspended

    開始 2026年6月15日 21:17 UTC · 15m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年6月15日 21:17 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年6月15日 21:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    la Plateforme de Soins ne se charge pas après une mise à jour // CP not loading after an update

    開始 2026年6月1日 13:37 UTC · 50m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Care Platform
    1. 2026年6月1日 13:37 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月1日 13:51 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月1日 14:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月1日 14:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Impossible de se connecter // Unable to login and sign up

    開始 2026年5月27日 21:00 UTC · 11m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年5月27日 21:00 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年5月27日 21:03 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2026年5月27日 21:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月27日 21:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Problème avec les activités des moniteurs Google // Activities for Google trackers are failing

    開始 2026年4月20日 14:32 UTC · 2h 12m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile Application
    1. 2026年4月20日 14:32 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年4月20日 16:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Les nouveaux usagers ne peuvent pas se connecter à l'application // New users cannot login

    開始 2026年4月10日 15:10 UTC · 27m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年4月10日 15:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2026年4月10日 15:17 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年4月10日 15:37 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Impossible de se connecter // Unable to login

    開始 2026年4月2日 16:04 UTC · 8m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年4月2日 16:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年4月2日 16:07 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月2日 16:11 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月2日 16:12 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    開始 2026年3月23日 19:04 UTC · 5h 39m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Presto Client Reports
    1. 2026年3月23日 19:04 UTCinvestigating

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor.

    2. 2026年3月24日 0:43 UTCresolved

      L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.

    Les disponibilités de rendez-vous ne s'affichent pas // Appointment availabilities are not displaying

    開始 2026年3月19日 22:10 UTC · 20m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年3月19日 22:10 UTCinvestigating

      Nous avons identifié un problème au niveau de la prise de rendez-vous et de la gestion des disponibilités de l'équipe de soins. Notre équipe travaille à déterminer la cause avec notre fournisseur de service. We have identified an issue with appointment booking and care team schedule management. Our team is working on identifying the root cause with our service provider.

    2. 2026年3月19日 22:22 UTCmonitoring

      Nous avons identifié et résolu la cause du problème - les disponibilités s'affichent correctement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the problem - availabilities are now displaying normally again.

    3. 2026年3月19日 22:29 UTCresolved

      Le problème a été résolu. The problem has been fully resolved.

    Difficultés avec appels vidéo // Video call issues

    開始 2026年3月5日 22:46 UTC · 19h 4m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Construire en santé - Member Web ApplicationConstruire en santé - Member Mobile ApplicationConsult + Member Mobile ApplicationCare PlatformDialogue Member Web ApplicationLumino Health Virtual Care Member Mobile ApplicationDialogue Member Mobile ApplicationLumino Health Virtual Care Member Web ApplicationConsult + Member Web Application
    1. 2026年3月5日 22:46 UTCinvestigating

      Nous avons identifié des difficultés de connection aux appels vidéo pour la majorité des usagers. Notre équipe travaille à identifier et résoudre le problème. We have identified connection issues with video calls for most users. Our team is investigating and working towards resolving the problem.

    2. 2026年3月5日 23:58 UTCinvestigating

      Nous avons mis en place des mesures alternatives pour permettre à notre équipe de soins de procéder aux consultations malgré ces difficultés techniques. D'autres mises à jour seront disponibles lorsque nous aurons identifié la cause principale du problème d'origine. We've implemented alternate methods to enable our care team to proceed with consultations as usual despite these technical issues. Additional updates will be available when our team has identified the root cause of the original issue.

    3. 2026年3月6日 17:50 UTCresolved

      Notre équipe a identifié et résolu la source du problème. Les appels vidéo fonctionnent normalement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the issue. Video calls are working normally again.

    Données de bien-être incorrectes dans les rapports clients // Wrong wellness data shown in client reports

    開始 2026年3月5日 16:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年3月11日 16:30 UTCresolved

      We are currently investigating this issue.

    Certains fournisseurs de soins n'ont pas pu voir les détails du profil CP des membres // Some service providers could not view members' CP profile details

    開始 2026年3月2日 20:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 2026年3月2日 22:36 UTCresolved

      We are currently investigating this issue.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    開始 2026年2月26日 0:15 UTC · 1h 20m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Admin Portal
    1. 2026年2月26日 0:15 UTCinvestigating

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

    2. 2026年2月26日 1:35 UTCresolved

      Le problème a été résolu. The problem has been resolved.

    Les rapports clients ne sont pas disponibles // Client reports are not available

    開始 2026年2月12日 21:17 UTC · 17m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Presto Client Reports
    1. 2026年2月12日 21:17 UTCidentified

      Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

    2. 2026年2月12日 21:33 UTCmonitoring

      Une solution a été mise en place par notre fournisseur. Nous continuons de suivre la situation. A solution has been put in place by our vendor. We are monitoring the situation.

    3. 2026年2月12日 21:33 UTCresolved

      L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.