55 Digital Pacific incidents · 2022年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
現在、電話でのサポートラインに影響を及ぼす問題が発生しており、お客様にはお答えできません。 当社のエンジニアは、問題を積極的に調査し、可能な限り迅速にサービスを回復するために働いています。 その間にサポートが必要ですか? ライブチャットサポートは24時間年中無休でご利用いただけます。また、チャットを通じてお客様への連絡をお待ちしています。 誠に申し訳ございませんが、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ.
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顧客を遅らせて下さい、 cPanel は CVE-2026-58048 に、サポートされている cPanel と WHM のバージョンに影響を与えるデータベース特権エスカレーション脆弱性に対応するセキュリティアップデートをリリースしました。 お客様がサーバーをパッチ化されたバージョンにアップデートすることを強くお勧めします。 詳細は、下記公式アドバイザリーをご覧ください。 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-Security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation アクション 必須 SSH 経由でサーバーにログインして、以下のコマンドを実行してください。 /scripts/upcp ディレクティブ このコマンドは、cPanelによってリリースされたセキュリティ修正を含む、最新の利用可能なcPanel&WHMアップデートをダウンロードしてインストールします。 更新が完了したら、cPanelのバージョンを確認してください。 /usr/local/cpanel/cpanel -Vの このアップデートが必要な理由 このセキュリティリリースは、データベース環境内の特権エスカレーションを許可する脆弱性を処理します。 最新のcPanel更新を適用すると、cPanelから推奨される緩和であり、サーバーを潜在的な搾取から保護するのに役立ちます。 アップグレードプロセス中に更新や問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせください。 皆様のお越しをお待ちしております.
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現在、メールサービスに影響を及ぼす問題を認識しており、メールの送信や受信ができない場合もあります。 当社のエンジニアリングチームは、問題を特定し、可能な限り迅速に正常な電子メール機能を復元するために積極的に取り組んでいます。 本問題の解決は最優先事項であることをご承知ください。 また、追加情報が利用可能になったらただちに更新をいたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.
メールサービスに影響を及ぼす問題は、Webメールアクセスとともに解決しました。 当社のエンジニアリングチームは、継続的に状況を監視し、継続的な安定性を確保します。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 今後もアップデートのご提供を続けてまいりますので、ご安心ください.
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現在、Hotmailドメインへのメール配信に影響を及ぼす問題を認識しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、クロックの周りに作業して、できるだけ迅速に正常なメール配信を復元します。 本問題の解決は最優先事項であることをご承知ください。 また、追加情報が利用可能になったらただちに更新をいたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.
The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.
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一部のお客さまがウェブサイトやメールにアクセスできないという問題を認識しています。 当社のインフラチームは、迅速にサービスを復元するための問題と作業を積極的に調査しています。 本問題の解決は最優先事項であることをご承知ください。 また、追加情報が利用可能になったらただちに更新をいたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております.
当社のインフラチームは、影響を受けたサーバーに影響を及ぼす障害のあるカーネルとして根本原因を特定しました。 被災したサーバーに安定したカーネルが適用され、サービスが正常に復元されました。 ウェブサイト、cPanel、Webmailにアクセスできるようになりました。 今後も環境を密接に監視し、継続的な安定性を確保するために、管理者はさらなる行動をとります。 誠に有難うございます.
この事件は解決しました.
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Dear Customer, We are writing to share an important update regarding the evolving landscape of security patching. Microsoft has recently announced that due to advancements in AI-driven security research, the volume and frequency of security updates both on the regular Patch Tuesday schedule and through occasional out-of-band releases are increasing. As the frequency of updates increases, keeping your operating systems and software current is more critical than ever. To ensure your Windows Dedicated Server environment remains secure, we ask that you be prepared to manage and apply security patches to your servers promptly as they are released. Staying current with these updates is essential to protecting your infrastructure against emerging threats. For more details, refer A note on patch Tuesday (https://www.microsoft.com/en-us/msrc/blog/2026/05/a-note-on-patch-tuesday) To help maintain the security and stability of your environment, we recommend the following best practices: Review and apply the latest Windows security updates and patches as soon as practical after their release to address known vulnerabilities and security risks; and Strengthen your security posture by enabling Multi-Factor Authentication (MFA/2FA), using dedicated administrative accounts, limiting privileged access, and implementing other recommended security controls. These measures can significantly reduce the risk of compromise and help maintain the security of your systems. Please note that the Microsoft patch release will require a server reboot for the updates to be fully applied. After installing the patches, kindly ensure that the server is restarted at the earliest opportunity to complete the update process and avoid any pending update-related issues.'’’ Should you have any questions or need further assistance, please feel free to reach out to our Support team.
This incident has been resolved.
Gmail や Hotmail ドメインを含む特定の外部プロバイダにメール配信に影響を与える問題を認識しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を積極的に調査し、クロックの周りに作業して、できるだけ迅速に正常なメール配信を復元します。 本問題の解決は最優先事項であることをご承知ください。 また、追加情報が利用可能になったらただちに更新をいたします。 皆様のお越しを心よりお待ちしております
特定の外部受信者にメール配信に影響を与える問題が解決されました。 私たちの調査は、問題がスパムエキスパートメールフィルタリングサービスに関連していたことを決定しました。 修正プロセスの一環として、通常のメール配信操作を復元したAPIバージョンが更新されました。 今後も継続的に環境を監視し、継続的な安定性を確保してまいります。 誠に勝手ながら、ご理解とご協力をお願い申し上げます.
この事件は解決しました.
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GmailやGoogle Workspaceアカウントから発信するメールの重複コピーを受け取ることがあります。 当社のメールインフラの徹底調査後、ホスティングプラットフォーム、ローカルメールサーバー、または内部ネットワーク配信によるこの動作が原因ではないことを検証しました。 Googleネットワークからの外部送信プロセス中に重複したメッセージが生成され、独立したテスト中に複製されています。 そのためには、 -アクションは必要ありません。メール設定を変更したり、サポートチケットを開く必要はありません。 -Emailの完全性は安全です:データが失われず、メール配信は重複コピーとは別に完全に機能します。 私たちのアプローチ: 手動サーバー側の修正は、これらの重複を抑制することができる存在している間, それを実装することは、全体的なメールの信頼性に重要なリスクを提示します. この回避策の強制的に正当なメールをブロックしたり、スパムとしてマークされている有効なメッセージのリスクを増加させる可能性があります。 電子メール配信のパフォーマンスを保護するため、標準の配信プロトコルがメッセージを自然に処理します。 Googleの送信行動とサードパーティの統合更新に関するインバウンドメールのトラフィックと追跡の更新を継続的に監視しています。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げますとともに、より一層の技術情報をご提供させていただきます.
この事件は解決しました.
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ブランドサイトのアクセシビリティに影響を及ぼす問題や、一部のインパクトのあるサービスに影響を及ぼす問題を認識し、当社のエンジニアリングチームはそれを解決するために時計の周りに取り組んでいます。 私たちは、この問題に対処することができるすべてのことをやっていますので、より多くの情報が利用可能になったらただちに更新を提供します.
弊社では、当社ホームページのアクセシビリティや、一部のインパクトのあるサービスに影響を及ぼす問題を特定し、当社のエンジニアリングチームは、その解決のために時計の周りに取り組んでいます。 私たちは、この問題に対処することができるすべてのことをやっていますので、より多くの情報が利用可能になったらただちに更新を提供します.
ブランドサイトのアクセシビリティに影響を与える問題, いくつかの影響を受けたサービスとともに, 今解決しました. 当社のエンジニアリングチームは、継続的に状況を監視し、継続的な安定性を確保します。 皆様のお越しを心よりお詫び申し上げます。 今後もアップデートのご提供を続けてまいりますので、ご安心ください.
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CPanel によってリリースされた最新のセキュリティアドバイザリーの一環として、VPS および 専用サーバーをご利用のお客様は、次のコンポーネントが最新のサポートされているバージョンに更新されるように強くお勧めします。 cPanelとWHM EasyApacheパッケージ オペレーティング システム カーネル cPanelは、最近公開された脆弱性に対する保護を強化するために、追加のセキュリティパッチと推奨事項をリリースしました。 これらのアップデートを初期に適用すると、サーバー環境を保護し、潜在的なサービスへの影響を回避するのに役立ちます。 詳細は、下記公式アドバイザリーをご覧ください。 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-Security-CVE-2026-29203-cPanel-WHM-WP2-Security-Update-May-08-2026 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40184022594071-CVE-2026-31431-copy-fail-reported-for-linux-kernels ほとんどの顧客は、パッチは既に適用されているか、または自動的にロールアウトされています。しかし、カスタムSSHポートまたはセルフマネージドサーバーを使用しての顧客は、そのエンドから推奨される更新を実行することをお勧めします。 事前のセキュリティ対策として、これらのアップデートをできるだけ早く実行することをお勧めします。 今後とも宜しくお願い申し上げます.
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この事件は、cPanel & WHM ログインで最近特定されたセキュリティ脆弱性に関連しています。 cPanelは、識別された脆弱性をすべて修正するために、新しいセキュリティパッチを一晩リリースし、リリース直後にすべてのサーバーに同じインストールを予定しています。 セルフマネージドVPSおよび専用サーバーでは、12:30 PM EST以降、強制アップシップスクリプト(cPanelバージョン更新スクリプト)を実行することをお勧めします。 この脆弱性の性質を優先し、当社の即時優先事項は、データを保護し、影響を防止することです。当社は、特定のアクセス(WHM/cPanel/Webmail)を一時的にブロックし、さらに通知します。 お客様のメール機能が機能し続けます(IMAP/POP)、メールクライアントを使用して、その間にメールにアクセスするように要求します。 それぞれのサーバーにパッチをインストールしたら、この投稿を更新します。 ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.
WHM、cPanel、Webmailアクセスの一時的な制限が削除され、サービスは通常アクセス可能です。 当社のシニアシステム管理者は、新しいセキュリティパッチをインストールし、バックグラウンドでサーバーを監視します。 追加の予防策として、SSHとSFTPアクセス(ポート22 / 2222)は、セキュリティ検証とパッチング活動の継続中に一時的に制限されます。 VPS&専用顧客のための回避策: WHM 経由でサーバーターミナルにアクセス >> ターミナル: これらの手順は、追加のセキュリティ更新がレビューされ、適用されている間、顧客の環境を保護するために積極的に取られます。 誠に有難うございます.
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顧客を遅らせて下さい、 cPanelとWHMのログイン認証に影響を及ぼす重要なセキュリティ脆弱性は、最近ベンダーによって識別されています。 この問題は、現在サポートしているすべてのバージョンのcPanelに影響し、サーバーを不正なアクセスに公開する可能性があります。 優れたニュースは、cPanelがサポートしているバージョンの公式セキュリティパッチをリリースしたことです。 VPSおよび専用サーバーを使用するすべての顧客は、この脆弱性の影響を避けるために、最新のcPanelバージョンにアップデートすることを強くお勧めします。 必要な行為: 標準的な更新プロセスを使用して、WHM またはサーバーから最新のバージョンに cPanel を更新してください。 ガイドについては、公式のドキュメントを参照してください。 https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-version/ 重要なノート: 現時点では既知のサービスへの影響は報告されていません。 自動更新を有効にしたサーバーは、既にパッチを自動的に受け取ることができます。 古い/サポートされていないcPanelバージョンを実行している顧客は、脆弱性がこれらのバージョンに影響を与える可能性があるため、サポートされたビルドにアップグレードすることを強くお勧めします。 事前のセキュリティ対策として、このアップデートをできるだけ早く適用することをお勧めします.
顧客を遅らせて下さい、 継続的なセキュリティ対策の一環として、必要なcPanelパッチがまだ適用されていないサーバー上のcPanel、WHM、Webmailポートへのアクセスを一時的にブロックしました。 通常のアクセスを復元するために、すべてのユーザーがcPanelバージョンを優先的に更新するように強く要求します。 その間、サービスサブドメインを使用してパネルにアクセスし続けることができます。 whm.domainnameの使い方 cpanel ドメイン webメール.domainname 安全な環境を維持できるようご協力をお願い致します.
当社は、お客様のサービスの重要性を理解し、この状況に影響を及ぼす可能性があります。 先に伝えたように、この事件は、cPanel & WHM ログインで最近特定されたセキュリティ脆弱性に関連しています。 当社のチームは、影響を受けたサーバーの評価と復元に積極的に取り組んでいます。 この脆弱性の性質を考えると、プロセスは複雑で、当社の即時優先事項は、特定のアクセス(Server/WHM/cPanel)が一時的に制限されている理由である、データを保護し、さらなる影響を防ぐことです。 これを最優先で取り扱っているので安心してお立ち寄りください。また、進捗状況を追ってアップデートを共有させていただきます。 皆様のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.
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We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmres18.auserver.com.au vmres21.auserver.com.au vmcp07.premium-hosting.com.au vmcp74.digitalpacific.com.au vmcp84.digitalpacific.com.au vmcp93.digitalpacific.com.au vmpl03.digitalpacific.com.au
The issue has been identified and is being worked on.
Update: Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.
The restoration of server vmres21.auserver.com.au has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.
The restoration of server vmres18.auserver.com.au has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.
The restoration of server vmpl03.digitalpacific.com.au has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.
The restoration of server vmcp93.digitalpacific.com.au has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.
The restoration of servers vmcp07.premium-hosting.com.au and vmcp74.digitalpacific.com.au has been completed successfully. All services on the servers have resumed and are functioning normally. Restoration of vmcp84.digitalpacific.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.
Our engineering team has completed the necessary corrective actions, and services have now been restored. All impacted servers are back online and operating normally. We sincerely apologise for the disruption and thank you for your patience while we worked to resolve this matter.
Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.
The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.
All services are now operating normally.
We are continuing to investigate this issue.
The necessary action has been taken already and all the services are operational.
This incident has been resolved.
We are currently performing emergency maintenance on vmcp74.digitalpacific.com.au During this time, affected services may experience intermittent downtime or degraded performance. Our system administrators actively working to resolve the issue as quickly as possible. We will provide updates as soon as maintenance is completed.
We are pleased to inform you that the maintenance has been successfully completed and the server is fully operational.
This is to inform you that we are experiencing a web service issue on vmpl02.digitalpacific.com.au, which may result in intermittent website access. Our team is investigating the issue with high priority, and we will keep you updated with further information.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
All WordPress websites are experiencing login issues due to a Recaptcha problem. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information becomes available.
The issue affecting WordPress website logins has been successfully resolved.
Our monitoring has detected a networking device has gone offline. This has impacted a small number of customer-dedicated servers.
We are continuing to investigate this issue.
Our Networking team is still looking into this matter. We will keep you posted with further updates
The networking device is replaced and is backup online.
Websites hosted on the server vmcp69.digitalpacific.com.au are not operating normally and access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.
The website hosted on "vmcp69.digitalpacific.com.au" are now operational, the server is stable, and the cPanel access issue has been resolved.
Websites hosted on the server vmcp69.digitalpacific.com.au are operating normally. However, access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.
Server and services running fine. Able to SSH on the server and cpanel/WHM is working.
This incident has been resolved.