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    Diligent の障害履歴

    53 Diligent incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    プロジェクト – 断続的なアクセスの問題 – 米国

    開始 2026年8月24日 15:20 UTC · 進行中

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Projects (North America - US)
    1. 2026年8月24日 15:20 UTCinvestigating

      米国の地域でのユーザーは、コンテンツの読み込みやアクセス時の失敗など、プロジェクトを使用する際の断続的なアクセスの問題が発生する可能性があります。 問題は、米国地域の一部のユーザーのための可用性に影響を与える.

    2. 2026年8月24日 15:56 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月24日 15:57 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    メッセンジャー - サービス利用不可 - オーストラリア

    開始 2026年8月20日 5:53 UTC · 10m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Messenger (Asia Pacific - Australia)
    1. 2026年8月20日 5:53 UTCinvestigating

      現在、利用者が本サービスにアクセスしないようにする際の停電が発生しています。 当社のエンジニアは、現在調査中です。 ご理解とご協力をお願い致します!

    2. 2026年8月20日 5:56 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年8月20日 5:57 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年8月20日 6:03 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    ボードクラウド – サービス障害 地域横断アクセスに影響を与える

    開始 2026年7月16日 13:42 UTC · 2h 8m

    Outage致命的なインシデント
    1. 2026年7月16日 13:42 UTCinvestigating

      現在、一部のユーザーが正常にプラットフォームにアクセスできない可能性があるBoards Cloudに影響を及ぼす問題について調査しています。 誠に有難うございますので、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます.

    2. 2026年7月16日 13:48 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    3. 2026年7月16日 15:18 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    4. 2026年7月16日 15:51 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Boards / Entities - Service Access Issues in US Region

    開始 2026年7月4日 21:29 UTC · 23m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Entities (North America - US)Boards (North America - US)
    1. 2026年7月4日 21:29 UTCinvestigating

      Boards and Entities users in the US region are experiencing service connectivity issues, resulting in intermittent access and degraded application availability. The team is actively investigating the issue and working to restore normal service.

    2. 2026年7月4日 21:44 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年7月4日 21:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年7月4日 21:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    BoardDocs - Users Are Unable To Access Site in the US Region

    開始 2026年6月22日 13:09 UTC · 4h 34m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    BoardDocs (North America - US)
    1. 2026年6月22日 13:09 UTCinvestigating

      Users are unable to access the site in the US region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年6月22日 13:20 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月22日 17:38 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月22日 17:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Results - Service Degradation Impacting Users In Non-US Regions

    開始 2026年5月28日 3:23 UTC · 1h 37m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Results (South America - Brazil)Results (Asia Pacific - Singapore)Results (Asia Pacific - Australia)Results (Europe - Germany)Results (Africa - South Africa)Results (Europe - UK)Results (North America - Canada)Results (Asia Pacific - Japan)
    1. 2026年5月28日 3:23 UTCidentified

      Users are currently experiencing service degradation in non-US regions. The Results app remains accessible via the highbond.com domain while we investigate the issue. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年5月28日 4:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月28日 5:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Diligent One Platform and Multiple Diligent Products - Users are Experiencing Service Degradation

    開始 2026年5月27日 20:03 UTC · 23m

    Outage致命的なインシデント
    1. 2026年5月27日 20:03 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月27日 20:16 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月27日 20:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月27日 20:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Boards | BoardDocs | BoardEffect | Entities - Intermittent Service Degradation Affecting Users in the US

    開始 2026年5月24日 8:14 UTC · 7h 37m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Entities (North America - US)BoardDocs (North America - US)BoardEffect (North America - US)Boards (North America - US)
    1. 2026年5月24日 8:14 UTCinvestigating

      Users are intermittently experiencing service degradation in the US region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience.

    2. 2026年5月24日 8:47 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月24日 11:53 UTCidentified

      Boards, BoardEffect, and Entities are currently stable, and all services have recovered except **BoardDocs**, which continues to experience intermittent performance issues. Our teams are actively working to resolve the remaining impact and will provide additional updates as progress is made.

    4. 2026年5月24日 13:09 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年5月24日 15:51 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Third-Party Manager - Users Are Not Able To Access The Site In The US region

    開始 2026年5月22日 9:54 UTC · 1h 22m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Third Party Manager (North America - US)
    1. 2026年5月22日 9:54 UTCidentified

      Users are not able to access the site in the US region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年5月22日 11:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月22日 11:16 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Boards – Users Are Not Able To Access The Application In The APAC Region

    開始 2026年5月20日 2:54 UTC · 1h 8m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Boards (Asia Pacific - Australia)
    1. 2026年5月20日 2:54 UTCinvestigating

      Users are not able to access the application in the APAC region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年5月20日 2:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月20日 3:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月20日 4:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Boards - Users Are Not Able Not Access The Application In The EU Region

    開始 2026年5月12日 10:00 UTC · 38m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Boards (Europe - Germany)
    1. 2026年5月12日 10:00 UTCinvestigating

      Users are not able to access the application in the EU region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年5月12日 10:03 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月12日 10:14 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月12日 10:37 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    BoardDocs - Some users are unable to access the Diligent BoardDocs application

    開始 2026年5月1日 15:30 UTC · 13d 23h

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    BoardDocs (North America - US)
    1. 2026年5月1日 15:30 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月1日 22:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue that is preventing users from accessing BoardDocs. We understand the impact of this disruption and sincerely apologize for the inconvenience. This is a high-priority issue, and our senior engineers are actively working to address it. We will share more information as soon as it becomes available. Please continue to monitor this page for the most up to date information.

    3. 2026年5月1日 23:58 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026年5月1日 23:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年5月4日 12:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and our senior engineers continue to monitor the results. We appreciate your continued support and apologize for any disruption. Please continue to monitor this page for the most up to date information.

    6. 2026年5月4日 21:57 UTCmonitoring

      The BoardDocs system is online and stable at this time. We are actively monitoring the results and are prepared to act should any further issues occur. Please continue to monitor this page for the most up to date information.

    7. 2026年5月7日 15:17 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue that is preventing users from accessing BoardDocs. We sincerely apologize for the inconvenience. We will share more information as soon as it becomes available. Please continue to monitor this page for the most up to date status.

    8. 2026年5月7日 15:52 UTCmonitoring

      The BoardDocs system is online and available at this time. We are performing additional maintenance to increase capacity. Please continue to monitor this page for the most up to date information. If you are unable to login, please follow the instructions at this page (https://www.diligent.com/support/boarddocs-incident-update) to ensure there is no local browser issue impacting your ability to log in.

    9. 2026年5月15日 15:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    BoardDocs - Sites Are Inaccessible In The US Region

    開始 2026年4月27日 13:07 UTC · 1d 9h

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    BoardDocs (North America - US)
    1. 2026年4月27日 13:07 UTCinvestigating

      Users are unable to access their sites in the US region. We are currently investigating. Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年4月27日 16:41 UTCidentified

      .The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月27日 17:35 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented

    4. 2026年4月27日 20:08 UTCinvestigating

      Please be aware that teams are still actively engaged and working on this issue. We understand this issue is frustrating and are doing everything we can to resolve it as quickly as possible.

    5. 2026年4月27日 20:27 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    6. 2026年4月28日 13:03 UTCinvestigating

      Our senior engineering team continues to actively investigate a performance issue impacting BoardDocs. The issue is being treated as a priority, and we have engaged the vendor to assist with resolution

    7. 2026年4月28日 18:30 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    8. 2026年4月28日 18:30 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    9. 2026年4月28日 22:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Diligent One Platform - Users Are Intermittently Unable To Access D1P Across Regions

    開始 2026年4月20日 10:47 UTC · 1h 51m

    Outage致命的なインシデント
    1. 2026年4月20日 10:47 UTCinvestigating

      Users are intermittently unable to access D1P in the across region. We are currently investigating. Thank you for understanding and patience.

    2. 2026年4月20日 11:04 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月20日 11:08 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月20日 12:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Diligent Data Room - Service Disruption in UK Region

    開始 2026年4月19日 0:38 UTC · 2h 58m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Diligent Data Room (Europe - UK)
    1. 2026年4月19日 0:38 UTCinvestigating

      Users in the UK region are experiencing temporary difficulty accessing the Diligent Data Room. During this time, the application is unavailable and the issue is being addressed as quickly as possible.

    2. 2026年4月19日 2:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月19日 3:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月19日 3:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Boards - Some Clients Unable To Access Their Site Intermittently In APAC and CA Regions

    開始 2026年4月13日 8:23 UTC · 51m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Boards (North America - Canada)Boards (Asia Pacific - Australia)
    1. 2026年4月13日 8:23 UTCinvestigating

      We are currently investigating this incident. Thank you for your patience.

    2. 2026年4月13日 8:34 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年4月13日 8:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月13日 9:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Salesforce Outage - Investigating

    開始 2026年3月17日 5:37 UTC · 2h 55m

    Outage致命的なインシデント
    1. 2026年3月17日 5:37 UTCinvestigating

      We are currently experiencing a service disruption from Salesforce and following up with the Salesforce team. We apologize for any inconvenience.

    2. 2026年3月17日 6:36 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年3月17日 8:28 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月17日 8:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Boards - Users Unable To Login Using Existing Password

    開始 2026年2月27日 23:22 UTC · 2h 25m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Boards (North America - US)
    1. 2026年2月27日 23:22 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年2月28日 1:13 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年2月28日 1:13 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年2月28日 1:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Diligent Contact Center - Users are unable to contact the Support Team through the UK phone line

    開始 2026年2月27日 13:41 UTC · 23h 56m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Contact Center (North America - US)
    1. 2026年2月27日 13:41 UTCinvestigating

      Users are currently unable to reach the Support Team via the UK support number (+44-800-234-6580). We are actively investigating the issue with our third party provider. In the meantime, you can reach us through our global support number (+1-973-939-9381) or via email ([email protected]). Thank you for your understanding and patience!

    2. 2026年2月27日 15:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年2月28日 13:22 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年2月28日 13:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Third Party Manager - Third Party Manager is down in the US region

    開始 2026年2月24日 19:52 UTC · 33m

    Outage致命的なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Third Party Manager (North America - US)
    1. 2026年2月24日 19:52 UTCinvestigating

      Third Party Manager is unavailable in the US Region

    2. 2026年2月24日 19:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年2月24日 19:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年2月24日 20:25 UTCresolved

      This incident has been resolved.