59 Drata incidents · 2025年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
現在、この問題を調査中です.
米国の一部のお客様に対し、今日の定期コンプライアンスチェックやチケットシンクロナイゼーションを遅延させる問題を特定しました。 有効期限チェック、コンプライアンス、ベンダーレビューリマインダー、およびリンクされたチケットステータスの更新が遅れる場合があります。 私たちのチームは、修正に取り組んでいます。 Drata Web アプリケーションと API が使用可能であり、データの損失は報告されていません。 回復が進むにつれてアップデートを共有します.
この事件は解決しました.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
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DrataからダウンロードしたポリシーPDFが「ポリシーバージョン履歴」ページを欠落していた問題を修正しました。 このページでは、バージョン、日付、所有者、承認者、出版社をリストしています。 2026年3月下旬〜9月21日にかけて公開されたポリシーバージョンに影響しました。 ポリシーの内容自体は完全で正確であり、データが失われていません。 ダウンロードしたPDFからバージョン履歴ページが欠落しました。 9月21日以降に公開されたポリシーは正しく含まれています。 私たちは、影響を受けるポリシーの欠落したページを復元するために取り組んでいます。 監査のためのポリシーの完全なコピーが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。 作業完了時に別の更新を投稿します.
私たちは、すべての地域で、ポリシービルダーで作成された影響を受けるポリシーの大部分のための欠落したバージョンの履歴ページを復元しました。 検証中は、復元されたページが以前のバージョンを廃棄していたことを発見しました。 これらは、当社の承認機能が存在する前に削除された古い草案です。 これを修正し、影響を受けたバージョンを再生成します
私たちは、すべての影響を受けたビルダーポリシーのために、ポリシーPDFで不足しているバージョン履歴ページを復元しました。 履歴は、バージョン履歴タブとDrataの一致します。 あなたにとってこれが何を意味するのか 1. 本方針の内容は決して影響されず、データが失われませんでした。 2。 ポリシービルダーポリシーのPDFをダウンロードするには、完全で正確なバージョン履歴ページが含まれています。 あなたの側にアクションは必要ありません。 3。 以前のポリシーPDFをダウンロードした場合(今日前に)、正確なバージョン履歴ページを入手するために再びダウンロードしてください。 4。 アップロードされたポリシー(DrataにアップロードしたPDF)はまだ復元されています。 完了後、更新をお送りいたします.
「ポリシーバージョンの履歴」のページが見つからない場合は、ポリシービルダーとDrataにアップロードされたPDFの両方のポリシーがポリシーPDFに復元されています。 全ての地域で結果が確認され、この事件が解決しました。 あなたにとってこれが何を意味するのか 1。 Drataで何かを行う必要はありません。 2。 あなたが今日前に影響を受けたポリシーPDFをダウンロードまたは共有した場合、例えば、監査人など、復元されたページを得るために再びダウンロードしてください。 3。 あなたの方針の内容は決して影響されず、データが失われませんでした。 新規のポリシーバージョンが作成されず、再度ポリシーの承諾を求められなかった.
この事件は解決しました.
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弊社では、当社のサービスにおいて、問題が認められています。 修正に積極的に取り組んでいます.
エンジニアリングチームは、この問題を積極的に調査しています.
当社は、cronサービス劣化の根本原因を特定し、修正の展開に取り組んでいます。 自動的に影響を受けたcronサービスは、コンプライアンスデータを新鮮に保つバックグラウンドタスクを実行します。 期限切れのレポート、期限切れの承認状況の更新、新しいポリシーの適用、および制御の信頼性の再計算をフラグします.
Fix がデプロイされました。 次の cron の実行を監視し、インシデントが完全に解決されていることを確認します。 次のcronの実行は、11:00 UTCの予定です
修正を実装し、結果を監視しています.
事件は解決されます
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現在、この問題を調査中です.
MSSP/マルチインストール管理ユーザがクライアントリストをロードするのを防ぐ問題の原因を特定しました。 修正は進行中です。 コアのコンプライアンス監視を含む他のすべてのDrata機能は、影響を受けません.
この事件は解決しました。 MSSP/マルチインストール管理クライアントサービスが運用できるようになりました.
この事件は解決しました.
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Trust Center Pages、Trust Center Admin Pages、AIQAの課題を積極的に検討しています.
今後も、Trust Center Page、Admin Page、AIQAの接続に関する問題を調査し続けます.
Trust Center ページ、Trust Center Admin Page、AIQA の課題を、上流プロバイダーのネットワークサービス劣化に関連して特定しました。 今後も、より一層のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます.
今後もアップデートを提供したアップストリームを監視してまいります。 次の製品が影響を受ける: - 信託センターページ - 信託センター管理者ページ ・AIQA - コンプライアンス監視(AIサマリー)
回復の早期兆候が見られ、上流プロバイダーによって確認されています。 今後もモニターを続けていきます.
このインシデントは、上流プロバイダーによって解決および確認されています。 インパクトのあるサービスはすべて運用中です。 何が起こったのか: 信託センターページ、信託センター管理者ページ、AIQA、コンプライアンス監視(AIサマリー)は、上流プロバイダーのネットワークサービス劣化により利用できなくなった.
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米国地域で公開されたAPIリクエストの失敗が増えています。 取得時にリクエストを成功させることができます。 私たちは積極的に投資し、利用可能なときに更新を提供します.
米国地域で公開APIに影響を及ぼす不具合を調査しています。 フレームワークと制御の信頼性は、この間に正しく計算されないことがあります。 パブリック API は、フレームワークのデータを取得するエンドポイントは、現在不正確なデータが失敗または提示される可能性があります。 データが失われていないため、読みやすさデータはそのままで、解決したら正確に表示します。 EUおよびAPACは、現在未対応です.
問題フレームワークの信頼性データの修正は、一部のアカウントでは正しくロードされていない。 チームでは、初期の修正を既に導入し、今日の2番目の更新をデプロイして、問題を完全に解決しました。 あらゆる地域への修正を積極的に展開しています.
フレームワークの読みやすさ処理に関するエラーを大幅に削減する修正を実装しました。 1つの影響を受ける経路の最終修正が展開されます。 週末を通して監視し、さらなるアップデートをできるだけ早く提供することを期待します.
問題は解決され、すべてのシステムは正常に動作しています。 今後も、今後も、安定の確保のために、週末を通してモニタリングを続けてまいります。 お客様からのさらなる行動が要求されることはありません.
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この事件は解決しました。 8月20日は、SafeBaseアプリケーションへのリクエストの一部が終了できなかったため、約6分かかります。 エラーが返されたり、タイムアウトされたりする場合があります。 原因は、意図よりも広く適用された当社のエッジトラフィックフィルタリング規則の変更でした。これは、サービスに到達する正当なトラフィックのサブセットをブロックしました。 自動監視で2分以内の故障が検出されました。 変更は3:40 PM PTで再変換され、エッジキャッシュがクリアされたら3:44 PM PTで完全に復元されました。 顧客データが影響されず、その一部にアクションは必要ありません。 ルール変更プロセスに検証を追加し、このタイプの変更は、スコープ付きレビューなしで効果を取ることができません。 私たちは、完全性と透明性のために事実を経た後、この更新を掲示しています。 大変申し訳ございません.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
現在、この問題を調査中です.
特定のレポートまたはエクスポートの終了生成時に、一部のユーザーがアプリ内通知を受けられない問題を特定しました。 アンダーリーティングファイルが生成または紛失に失敗するという証拠はありません。通知配信は影響を受けるものです。 修正に積極的に取り組んでいます。 進捗状況を投稿します.
修正をまだ有効化し、デプロイされたら更新を提供します.
修正が展開され、検証されています。 今後もモニタリングを続けていきます.
この事件は解決しました.
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A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We've identified an issue with 'Bulk Actions' button on Personnel page and have temporarily disabled this functionality while we work on a resolution.
We are currently validating the fix for the Bulk Actions issue. Once validation is complete, we will proceed with deployment.
Our team has found an edge case during validation and is working to resolve this issue prior to proceeding with deployment.
The team has identified a fix for the edge case and is continuing to work toward resolving the issue.
We have deployed the fix for the Bulk Action issue. Our team will continue to monitor before marking the issue as resolved.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We're investigating an issue affecting the Salesforce integration for a subset of customers. Salesforce data lookups are intermittently failing due to an authentication issue with our integration provider. SafeBase itself remains fully operational, and no customer data is affected. We are engaged with our provider on a resolution.
This incident has been resolved.
The Salesforce integration is fully restored. Between June 6 and June 8, a subset of customers experienced failures with Salesforce data lookups due to a refresh token expiration issue at our integration provider. We're working with our provider on permanent measures to prevent recurrence and will follow up with any affected customer if further action is needed on their side. We apologize for the disruption and appreciate your patience.
We are currently investigating this issue.
We are seeing an elevated number of errors on AIQA related to degraded performance of an upstream provider. The impact is isolated to AIQA. We are monitoring closely and will provide updates as they become available.
Upstream provider has stablized, and reported the issue has been resolved. The degredaded performance has been eliminated for the last 30 minutes, and is expected to be resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We've identified an issue impacting some customers in which some users who have service user and auditor accounts are unable to access their own tenant. We are actively working on a fix.
Fix is being tested.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are aware that some customers may be experiencing issues with policy approvals. Our team is actively working to resolve this as soon as possible.
A fix for the issue has been deployed. Policy Approvals are now fully operational
This incident has been resolved.
The incident is resolved
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We’re investigating an issue impacting access to Drata for a subset of customers who are working with managed security service providers (MSSPs). We’ve identified the problem and are actively working on a fix. We’ll continue to share updates as progress is made.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Public API in the US region is currently unavailable. We're investigating and will provide updates as they become available.
Our team has identified the root cause. We're actively working on a fix.
Updates have been deployed. US Public API is available again. We're monitoring to ensure all affected areas are resolved.
After monitoring for an extended time we've confirmed US Public API has been stable since we've introduced the updates earlier. The incident is resolved.
We are investigating an issue where real-time in-app notifications and status updates are not being delivered to some users. Features that rely on live updates may appear to be stuck loading or may not reflect the latest status without a manual page refresh. Affected functionality may include: - AI workflow progress and completion notifications - Approval workflow status updates - Policy suggestion progress - Monitor test results - Vendor assessment updates - Bulk operation completion alerts - General in-app notifications Workaround: Manually refreshing the page or logging out and back in will restore real-time updates temporarily. Our engineering team has identified the likely cause and is actively working on a fix. We will provide updates as the investigation progresses.
Our engineering team has applied a fix and will continue to monitor for any issues.
This incident has been resolved.
We are monitoring the impact of the Salesforce Authentication Issues we identified earlier today. Customers should see the current status of their Salesforce integration in SafeBase Settings -> Integrations. If any refresh attempts of the connection fail, please reach out to SafeBase Technical Support.
After monitoring, this incident has been resolved. If you experience any further issues with the integration, please reach out to SafeBase Technical Support.
We're aware of an issue with our Salesforce Integration Provider, which could cause your Salesforce connection to show as having an "Authentication issue". This is not affecting all customers. They are investigating and will let us know as soon as we can advise the best course of action. Fully re-authenticating to Salesforce seems to fix the issue but we still working to confirm that.
We are continuing to work on a fix for this issue.
The issue with our Salesforce Integration Partner has been resolved* * According to our Salesforce Integration Partner, some customers may still be experiencing authentication failures. Re-authenticating their Salesforce connection in the SafeBase app will resolve these errors.
Our team is currently investigating an issue where completed Security Reviews are not being reflected in Training Records. We will provide updates as they become available.
Our team has mitigated issue where Security Awareness Trainings were not properly reflected within Personnel Records right after completion.
Security Trainings have been properly synced into Drata, and the corresponding compliance checks have been updated accordingly.
