Ebanx の障害履歴

1. 2026年9月4日 23:59 UTCidentified

   支払方法: PIX 国: ブラジル 影響: ブラジルのパートナー銀行の1つにリンクされているPIX取引に対するマイナーな劣化の原因を特定しました。 当社のチームは、完全なサービスを復元し、より多くの情報が利用可能になったらただちに更新を提供します.

2. 2026年9月5日 0:28 UTCinvestigating

   PIX取引に影響を及ぼす劣化を解決するために、パートナーと連携し続けます。 情報が増え次第、更新を行います.

3. 2026年9月5日 1:00 UTCinvestigating

   パートナーと協力して課題を解決します。 ブラジルの特定の銀行に限らず、他の銀行に関与するPIX取引は影響を受けていないことを明らかにしたいと思います。 情報が増え次第、更新を行います.

4. 2026年9月5日 2:33 UTCmonitoring

   私たちは、PIX取引の回復を監視しています インパクトのあるパートナー銀行 彼らは彼らの側にフルサービスを復元するために働くように. 他の銀行に関与するPIX取引は影響を受けません。 復旧完了後すぐにアップデートを行います.

5. 2026年9月5日 2:46 UTCresolved

   この事件は解決しました。 インパクトのあるパートナー銀行とのPIX取引は、通常再び処理され、変換率は予想されるレベルに戻りました.

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1. 2026年9月4日 19:47 UTCidentified

   支払いに影響を及ぼすサービス劣化を検知しました。 支払い処理時間は、通常よりも長くなり、支払いは一時的に利用できなくなることがあります。 当社のチームは、外部パートナーと協力して、可能な限り迅速にフルサービスを復元することができます.

2. 2026年9月4日 20:48 UTCinvestigating

   外部パートナーと協力して課題を解決します。 この事件は、支払いの流れに影響を及ぼすと認識しました

3. 2026年9月4日 21:31 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月28日 23:39 UTCinvestigating

   PSE取引に対する劣化が発生しています。 当社のチームは、この問題を解決するためにプロバイダに連絡しています。 ユーザーは、遅延やトランザクションの失敗が発生することがあります.

2. 2026年8月29日 0:54 UTCresolved

   支払方法: 銀行振替 国: コロンビア 影響:銀行振り込み取引に影響を及ぼす問題は解決され、サービスは現在正常に動作しています.

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1. 2026年8月28日 17:18 UTCidentified

   支払方法: 銀行振替 国: コロンビア 影響:当社は、銀行送金処理に影響を及ぼす断続的な問題を特定しました。これは、支払いの遅延や失敗を引き起こす可能性があります。 当社のチームは、パートナーと協力して課題を解決しています.

2. 2026年8月28日 18:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月28日 5:37 UTCinvestigating

   PSE取引に対する劣化が発生しています。 当社のチームは、この問題を解決するためにプロバイダに連絡しています。 ユーザーは、遅延やトランザクションの失敗が発生することがあります.

2. 2026年8月28日 6:06 UTCresolved

   支払方法: 銀行振替 国: コロンビア 影響:銀行振り込み取引に影響を及ぼす問題は解決され、サービスは現在正常に動作しています.

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1. 2026年8月23日 10:02 UTCidentified

   PIX取引に影響を及ぼす劣化が発生しています。 当社のチームは、問題の調査を積極的に行っています。これにより、遅延や障害の処理が発生します.

2. 2026年8月23日 11:06 UTCinvestigating

   問題はまだ進行中です。 今後も状況を密接に監視し、さらなる更新情報を公開してまいります.

3. 2026年8月23日 11:47 UTCinvestigating

   PIX取引に影響を及ぼす事件はまだ調査中です。 問題はPIXネットワークのインフラレベルに表示され、そのレベルで処理されます。 今回は、QRコード決済を含むPIXキーを使用したPIX転送は失敗しています。 銀行口座の詳細情報(代理店/口座)を介して行われた転送は機能的ままです。 今後も、より一層のアップデートを継続的に監視し、より一層の情報を発信してまいります.

4. 2026年8月23日 12:01 UTCmonitoring

   PIX取引が回復し、コンバージョン率が増加しています。 完全な回復を確認し、事故が解決されると最終的な更新を共有するために密接に監視しています.

5. 2026年8月23日 12:07 UTCresolved

   この事件は解決しました。 PIXキーやQRコード決済など、PIX取引は正常に処理されます。 転換率は予想されるレベルに戻ってきました.

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1. 2026年8月23日 2:56 UTCinvestigating

   支払方法: PIX 国: ブラジル インパクト:PIX取引に関する劣化を観察しています。 私たちのチームは、原因を積極的に調査しています。これは、処理遅延や障害を引き起こす可能性があります.

2. 2026年8月23日 3:26 UTCresolved

   支払方法: PIX 国: ブラジル 影響:PIX決済処理に影響を及ぼす問題は解決され、サービスは現在正常に動作しています.

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1. 2026年8月18日 20:06 UTCinvestigating

   支払方法: PIX 国: ブラジル インパクト:PSP(Itaú、PicPay)の2つで失敗によるPIXコンバージョン率のわずかな減少を観察しています。 当社のチームは、これらのパートナーと協力して、問題の解決とフルサービスの復元に積極的に取り組んでいます.

2. 2026年8月18日 20:09 UTCmonitoring

   問題は特定され、修正が加えられました。 私たちは、完全な回復を確認するために密接に監視しています

3. 2026年8月18日 20:13 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月13日 20:57 UTCidentified

   Payment method(s): USSD Country: Nigeria Impact: We are currently experiencing a degradation in payment processing for transactions in Nigeria. Payments may experience timeouts, resulting in failed or delayed transaction processing. Our team is actively investigating the issue and working to restore normal payment processing.

2. 2026年8月13日 21:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月11日 0:35 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 2026年8月11日 1:04 UTCmonitoring

   A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.

3. 2026年8月11日 1:26 UTCresolved

   The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.

1. 2026年7月30日 6:10 UTCinvestigating

   インドでUPI Autopayに影響を及ぼす問題を特定しました。 弊社では、現地の銀行パートナーにこれをエスカレーションし、より多くの情報を受け取るため、更新を行います.

2. 2026年7月30日 18:21 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年7月27日 19:15 UTCinvestigating

   支払方法: N/A 国: アルゼンチン 影響: アルゼンチンの文書検証サービスの問題を特定しました。 当社のチームは、パートナーと協力してフル機能の復元に積極的に取り組んでいます.

2. 2026年7月27日 19:17 UTCinvestigating

   支払方法: N/A 国: アルゼンチン 影響: 私たちは、アルゼンチンの文書検証サービスに影響を与える問題の原因を特定しました。 当社のチームは、パートナーと協力してフル機能の復元に積極的に取り組んでいます.

3. 2026年7月27日 19:21 UTCresolved

   支払方法: N/A 国: アルゼンチン 影響:インシデントは解決され、サービスは正常に動作しています.

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1. 2026年7月23日 8:38 UTCmonitoring

   支払方法:SPEI 国: メキシコ 影響:SPEI PayinおよびPayoutサービスは提供者によるスケジュールされた維持による一時的に利用できなくなります。 開始: 2026-07-23 06:00 終了:2026-07-23 11:00

2. 2026年7月23日 8:39 UTCmonitoring

   支払方法:SPEI 国: メキシコ 影響:SPEI PayinおよびPayoutサービスは提供者によるスケジュールされた維持による一時的に利用できなくなります。 開始: 2026-07-23 06:00 UTC 終了:2026-07-23 11:00 UTC

3. 2026年7月23日 10:19 UTCresolved

   支払方法:SPEI 国: メキシコ 影響:維持は閉まり、私達は安定性のための監視です。 SPEI取引が確認されました.

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1. 2026年7月10日 2:22 UTCinvestigating

   Payment method(s): Cards Country: Chile Impact: Intermittent failures are affecting Cards transactions. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to restore normal operations.

2. 2026年7月10日 3:49 UTCresolved

   Payment method(s): Cards (credit/debit) Country: Chile Impact: The issue affecting Cards transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 2026年7月7日 20:41 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: PIX transactions are currently experiencing degradation, which may result in delays or failures. The cause has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 2026年7月7日 20:52 UTCmonitoring

   Minimum impact observed in Cash-in operations, and Pix Automatico.

3. 2026年7月7日 21:04 UTCmonitoring

   Following the fix applied together with our partners, we are observing recovery in PIX transactions, with the greatest impact seen on PIX cash-out. Based on current PIX cash-in transaction success rates, we have reduced the incident severity from critical to minor and continue monitoring until full stabilization.

4. 2026年7月7日 21:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月6日 19:51 UTCidentified

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

2. 2026年7月6日 19:51 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: We have been notified by one of our partners of an unavailability affecting the SPEI payment method. Our partner is actively working to restore full functionality.

3. 2026年7月6日 19:59 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incidente has been resolved

4. 2026年7月6日 20:00 UTCinvestigating

   Status: INVESTIGATING Window (UTC): 2026-07-06 19:00 → 2026-07-06 20:30 Impact: Incident has been resolved

5. 2026年7月6日 20:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月6日 3:58 UTCidentified

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: Our partner payment provider for E-Wallet transactions in Colombia is currently experiencing service degradation, resulting in intermittent failures in the payment flow. Our team is actively monitoring the situation and working closely with the provider to restore normal operations as soon as possible.

2. 2026年7月6日 4:00 UTCresolved

   Payment method(s): E-Wallet Country: Colombia Impact: The issue affecting E-Wallet transactions has been resolved, and services are now operating normally.

1. 2026年7月1日 1:28 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We are currently observing instability affecting PIX transactions in Brazil. A portion of payments may be failing or experiencing delays. Our team is investigating and will share further updates as more information becomes available.

2. 2026年7月1日 1:30 UTCidentified

   We have identified the cause of the degradation affecting PIX transactions and, together with our partners, are applying a fix to restore full service. We will confirm once the issue is fully resolved.

3. 2026年7月1日 1:47 UTCresolved

   This incident has been resolved. We are now monitoring the service for full stability.

1. 2026年6月29日 17:29 UTCmonitoring

   Payment method(s): PagoEfectivo Country: Peru Impact: PagoEfectivo payment creation is temporarily unavailable. The cause has been identified, and our teams are actively working with partners to resolve the issue.

2. 2026年6月29日 18:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月25日 19:43 UTCinvestigating

   Payment method(s): PIX Country: Brazil Impact: We have identified an issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working to restore normal processing.

2. 2026年6月25日 20:17 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue causing PIX transactions to be rejected for users with Banco do Brasil accounts. Our teams are actively working on a fix and treating this as a high-priority incident. We will provide another update shortly.

3. 2026年6月25日 20:59 UTCinvestigating

   A fix is currently being deployed. PIX transactions for Banco do Brasil accounts are expected to resume within the next 30 minutes. We will confirm once service is fully restored.

4. 2026年6月25日 22:02 UTCmonitoring

   The fix has been successfully deployed and we are monitoring the situation. We are already seeing PIX transactions for Banco do Brasil accounts processing normally. We will confirm full resolution shortly.

5. 2026年6月25日 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved. We will continue monitoring closely to ensure full stability. We apologize for any inconvenience caused during this situation.