67 Elastic Cloud incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
On 2026-08-06 between 0900 - 1200 UTC, customers in GCP asia-south1 may have experienced high latency when communicating with their Elasticsearch deployments during this window. The cause has been identified and mitigated.
Elasticsearch 9.5.0 contains a defect that can cause searches to return incorrect results for any index or data stream that disables indexing on a queried field . A query that excludes values using a must_not clause may fail to exclude them when the targeted field has doc values enabled but is not indexed for search. Affected searches can return documents that should have been excluded and report higher document counts than expected, and results may vary between runs of the same query. No error is raised, so affected queries appear to succeed. Dashboards, alerting rules, and anything else built on these searches may report inaccurate values. Both the query DSL and ES|QL are affected. Time series (TSDB) data streams are the most likely to be affected, because indexing is disabled by default for these fields. Columnar indices, currently in technical preview, are affected for the same reason. Any index or data stream that disables indexing on a queried field can be affected. This affects Elasticsearch 9.5.0 on Elastic Cloud Hosted, Elastic Cloud Enterprise, and self-managed deployments, as well as Elasticsearch Serverless projects. Elasticsearch 9.4.x and earlier are not affected. There is no impact to cluster availability, connectivity, or data ingestion. What you can do: - If you have not yet upgraded to 9.5.0, we recommend deferring the upgrade until a fixed version is available. - If you are already running 9.5.0, contact Elastic Support if you need help determining whether your searches are affected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
Further investigation confirmed the impact of this issue was limited to boolean queries containing a must, filter, or should clause, along with a must_not clause on unindexed fields. Such queries can return false-positives returning documents that should have been excluded and report higher document counts than expected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
A patch release containing the fix is in progress and it is expected to be available within the next week. Our recommendation to defer upgrading to 9.5.0 until 9.5.1 is available remains unchanged.
Elasticsearch 9.5.1 has been released and contains the fix for this issue. Customers running 9.5.0 should upgrade to 9.5.1. At this time we are considering this issue resolved and will be providing no further updates.
お客様のサブセットに影響を及ぼすホストドデプロイメントのインスタンス容量の計測に関する問題を特定しました。 私たちは、現在、少数の顧客数に限られるというインパクトを信じていますが、この問題のすべての発生を識別し、是正するために取り組んでいます。 必要に応じて請求修正を積極的に発行します.
少数のお客さまに影響を及ぼすメーターの問題は依然として調査しています。 必要に応じて請求修正を積極的に発行します。 情報を公開する際は、別途更新を行います.
少数のお客さまに影響を及ぼすメーターの問題は依然として調査しています。 最新情報を随時更新いたします.
すべての計量エラーを修正しました。 影響を受けたお客様数の少ないお客様に返金いたします.
公式のインシデント更新を自動翻訳しています。
解決 - 7月18 02:40 UTCと7月20 14:00 UTCの間、弾性エージェントのサブセットは、すべての地域でAutoOpsにメトリックを報告できませんでした。 根本的な問題が修正され、データが正常に流れています。 影響を受けたデプロイメントは、この時間枠中にAutoOpsの監視データの一部のギャップに気づくかもしれません。 この事件は既に解決済みで、遡及的に投稿されています.
この事件は7月20日14時00分に解決し、遡及的に投稿された.
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現在、GmailアカウントでElastic Cloudユーザー向けに、マルチファクター認証(MFA)に影響を及ぼす問題について調査しています。 感染したユーザーは、メールMFAコードを受信したときに、長時間の遅延や故障が発生する可能性があります。 利用可能な回避策: - 登録(Authenticator App / TOTP または WebAuthn) の場合には、代替 MFA 要素を使用します。 - 「Googleでログイン」ソーシャルログインボタンを使用して認証します。 Note: プロジェクトやデプロイメントへのAPIキーアクセスが完全に動作する。 私たちは、この問題を解決するために、パートナーと積極的に連携し、できるだけ早くアップデートを提供します.
更新: この事件はまだ進行中ですが、引き続き調査を続けています。 現在、GmailアカウントでElastic Cloudユーザー向けに、マルチファクター認証(MFA)に影響を及ぼす問題について調査しています。 感染したユーザーは、メールMFAコードを受信したときに、長時間の遅延や故障が発生する可能性があります。 利用可能な回避策: - 登録(Authenticator App / TOTP または WebAuthn) の場合には、代替 MFA 要素を使用します。 - 「Googleでログイン」ソーシャルログインボタンを使用して認証します。 Note: プロジェクトやデプロイメントへのAPIキーアクセスが完全に動作する。 私たちは、この問題を解決するために、パートナーと積極的に連携し、できるだけ早くアップデートを提供します.
更新: この事件はまだ進行中ですが、引き続き調査を続けています.
配送遅延が軽減されました。 今後も安定してお届けできるよう、モニターを続けてまいります.
デリバリー遅延が解消され、MFAメール配信は、すべてのお客様に完全に機能します.
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解決する – この事件は解決しました。 7月 18 02:40 UTC と 7月 20 14:00 UTC の間、Elastic Agents のサブセットは、すべての地域で AutoOps にメトリックを報告できませんでした。 根本的な問題が修正され、データが正常に流れています。 影響を受けたデプロイメントは、この時間枠中にAutoOpsの監視データの一部のギャップに気づくかもしれません.
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クラウドコンソールでエラーを調べ、作成、更新、削除、およびビューに影響します。 Elastic Cloud Hosted デプロイメント。 当社のチームは、サービスを移行し、復元できるように、積極的に原因を調査しています.
クラウドコンソール経由でElastic Cloud Hostedデプロイメントを管理する機能が復元されました
この事件は解決しました
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マイクロソフトのログイン認証情報を使用して、お客様が Elastic Cloud から認証しないようにする問題を調査しています
この事件は解決しました.
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当社は、EISを利用し、影響を受けたお客様に対して、引き続き影響を受ける可能性があることを確認しました。 当社のチームは、過去の修復に関する問題を調査し、影響を受けたすべての環境が完全に復元されるように機能しています.
EMEA 地域における EIS の顧客へのサブセットに影響を与える問題が緩和され、サービスが復元されています.
EMEA 地域における EIS の顧客とのサブセットに影響を及ぼす事故が解決しました。 サービスは完全に復元され、チームは安定性を確認しました.
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現在、GCP および EMEA 地域における Azure の展開で、Elastic Cloud の顧客に対して、Elastic Integration Service (EIS) に影響を与える部分的な停電を調査しています.
現在、Elastic Inference Service (EIS) に EMEA 地域における GCP および Azure の展開をしている、Elastic Cloud の顧客に対して、 部分的な利用状況を調べています.
EMEA地域のGCPとAzureのプロジェクトや展開で、EIS for Elastic Cloudのお客様に影響を与える問題が解決されました.
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限られたAzure領域の監視データ遅延が発生しています。 これらの地域の Elastic Cloud の内部メトリックは、通常よりも遅く摂取されます。 注意すべきこと: デプロイメントのメトリックとインスタンス利用データは、影響を受ける地域のホストされたデプロイメントとサーバーレスプロジェクト用の Elastic Cloud UI には表示されません。 影響を受けないもの: デプロイメントとプロジェクトは通常実行されます。 データの摂取とすべての機能は、Elastic Cloud UI の監視データが不足しているのではなく、影響を受けません。 根本原因を積極的に調査し、次の2時間以内に更新を行います.
問題を特定し、修正を実施しました。 システムの回復の兆候を見て、状況を密接に監視し続けています.
システムを回復させ、状況を監視し続けています.
この問題は解決しました.
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弊社では、特定の静的資産を当社製品に届ける能力に関する問題を特定しています。 私たちは、修正を実施するために特定され、働いています.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
この問題は解決しました.
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現在、複数の地域における展開の創出・更新を行う際の課題を調査しています。 問題を特定し、修正を加える作業をしました。 利用可能な場合、または1時間以内に更新を行います.
この問題の修正を識別し、展開し、状況を密接に監視し続けています.
この問題は解決しました.
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現在、Azure Australia East地域のmOTLPと.ampエンドポイントにデータを摂取する能力に影響を及ぼす問題が発生しています。 上流プロバイダーは、問題の解決に注力しています。 ステータスが変更されたり、1時間以内に更新されたりします.
この事件は進行中です。 上流プロバイダーは、問題の解決に注力しています。 ステータスが変更されたり、1時間以内に更新されたりします.
この問題は解決されます.
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キバナ認証フローに問題が発見されました。 「 Elastic Cloud でログイン」ボタンを使って Kibana に認証すると、認証障害が発生します。 回避策は、Elastic Cloud コンソール内のリンクを使用して Kibana にアクセスすることです。 現在、解像度で取り組んでいます。 ステータス変更がある場合、30分以内にアップデートを投稿します.
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デプロイメントとプロジェクトの両方のKibana認証フローで問題を発見しました。 「 Elastic Cloud でログイン」ボタンを使って Kibana に認証すると、認証障害が発生します。 回避策は、Elastic Cloud コンソール内のリンクを使用して Kibana にアクセスすることです。 現在、解像度で取り組んでいます。 私たちのチームは、現在、問題の解決に根本的な原因を特定しています。 次回のアップデートは、次の時間で共有します.
今後もこの問題について調査を続けてまいります.
根本原因を特定し、問題を緩和しました。 「Elastic Cloudでログイン」ボタンでログインできるようになりました.
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現在、 Elastic Cloud Serverless プロジェクトや、AWS で新しい Serverless プロジェクトを作成することができない問題が発生する可能性があります。 今後も、より一層学び続けてまいります.
この問題は緩和され、状況を監視し続けています.
この問題は解決しました.
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クライアントは、Azureサーバーレスプロジェクトの作成と既存のAzureプロジェクトを一時的に利用できなくなることがあります。 現在、課題を調査中です.
クライアントは、Azureサーバーレスプロジェクトの作成と既存のAzureプロジェクトを一時的に利用できなくなることがあります。 復旧が始まり、進捗状況に応じてさらにアップデートを行います.
クライアントは、Azureサーバーレスプロジェクトの作成と既存のAzureプロジェクトを一時的に利用できなくなることがあります。 状況を監視し、全体的に回復が進んでいます。 サービスの復元 モニタリングは継続中であり、進捗状況に応じてさらにアップデートを行います.
この事件は解決しました.
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一部のユーザーは、Azure North Europe のデプロイメントに影響を及ぼすメトリックデータのインジェクションの中断により、クラウド コンソールのメトリックの視覚化が欠如しています。 チャートや監視ビューには、最近のメトリックデータが表示されない場合があります。 私たちは積極的に調査を行い、1時間以内に別の更新を提供します
回復の兆候がいくつか見られ、衝撃を緩和し、回復をスピードアップするために行動をとっています。 一部のユーザーは、Azure North Europe領域の展開のために、クラウドコンソールで不足しているメトリックの視覚化が見えてきます。 私たちは積極的に調査を行い、1時間以内に別の更新を提供します
この事件は解決しました.
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AWS ap-southeast-2 領域で Serverless プロジェクトを作成する問題を認識しています。 エンジニアリングチームは問題の調査をしています。 次回のアップデートは2時間で行います.
この問題は解決しました.
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