Facts の障害履歴

1. 2026年6月22日 14:51 UTCupdate

   FACTS SISに影響を及ぼすパフォーマンスの問題に気づく。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年6月22日 16:22 UTCresolved

   FACTS SISに影響を及ぼす問題は解決され、サービスは通常どおり動作します。 機能性を回復させながら、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.

3. 2026年6月22日 21:39 UTCresolved

   問題の影響 FACTS SISが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月11日 19:00 UTCupdate

   For MFA questions, setup, and troubleshooting guidance, please visit the HubHelp MFA Resource Center: Multi-Factor Authentication (MFA) Troubleshooting & FAQs - HubHelp

1. 2026年6月2日 18:49 UTCupdate

   電話やチャットサービスに影響を及ぼすパフォーマンスの問題を認識しています。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年6月2日 21:03 UTCresolved

   問題の影響 電話サービス、チャットサポートサービスが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月28日 21:12 UTCupdate

   私たちは、FACTSのすべてのアプリケーション間で電子メールサービスに影響を与えるサービスの中断を認識しています。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年5月28日 23:00 UTCupdate

   私達のチーム すべてのFACTSサービスに影響を与えるサービスの中断に対処し続ける。 これは、すべてのアプリケーション間で電子メールサービスに影響を与え、また、SISの入学でレイテンシを引き起こす可能性があります。 調査・回復の取り組み 継続的かつ安静なサービスを最優先に保ちます。 お問い合わせ 詳細情報が利用可能になったら別の更新.

3. 2026年5月28日 23:20 UTCupdate

   当社のチームは、すべてのFACTSサービスに影響を及ぼすサービス中断に引き続き対応しています。 これは、すべてのアプリケーション間で電子メールサービスに影響を与え、また、SISで劣化したパフォーマンスを引き起こす可能性があります。 調査および回復努力は継続的であり、サービスを復元することは私たちの最優先事項のままです。 情報が増えると、別のアップデートが提供されます.

4. 2026年5月29日 2:23 UTCupdate

   当社のチームは、すべてのアプリケーションとSISの潜在的なパフォーマンス劣化に関する電子メールを含む、すべてのFACTSサービスに影響を与えるサービスの中断を解決するために積極的に取り組んでいます。 復旧の努力が進んでおり、情報が増えるにつれて別のアップデートを共有します.

5. 2026年5月29日 2:58 UTCresolved

   FACTSアプリケーション全体でメールサービスに影響を及ぼし、劣化したパフォーマンスが解消された問題。 コミュニケーションは、劣化した性能と技術的なリソースを継続的に経験し、フルサービスの復元に積極的に取り組んでいます。 お問い合わせ.

6. 2026年5月29日 4:12 UTCresolved

   当社は、FACTSアプリケーション全体でメールサービスに影響を及ぼす問題や問題が解決された問題を経験しました。 私たちは、サービスが安定していることを確認するために密接に監視しています。 必要に応じて、更新情報を掲載いたします.

7. 2026年6月1日 7:04 UTCresolved

   問題の影響 コミュニケーションは解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年5月11日 14:35 UTCupdate

   We are currently investigating an issue that has been reported by some users. Our team is actively working to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible.

2. 2026年5月11日 15:14 UTCupdate

   Our team is continuing to address the performance issues impacting {{ IncidentUpdate.ComponentsByName}}. Investigation and recovery efforts are ongoing, and restoring service remains our highest priority. We will provide another update once more information becomes available.

3. 2026年5月11日 15:20 UTCupdate

   Our teams have implemented a fix for the issue impacting some users, and service has been restored. We are continuing to monitor system performance and completing follow‑up actions as needed. Further updates will be provided if necessary.

4. 2026年5月11日 16:01 UTCresolved

   The issue impacting Enrollment, Application, FACTS SIS, Medical, Grant & Aid, Checkout, Sponsor Billing and Payments has been resolved.

1. 2026年4月30日 11:48 UTCresolved

   現在、一部のユーザーが報告した問題について調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速に解像度を実行するために積極的に取り組んでいます.

2. 2026年4月30日 11:57 UTCresolved

   お問い合わせ FACTS SISに影響するサービスの中断。 私たちについて チームは積極的に調査し、サービスをすぐに元通りにするために働きます 可能です。 ご不便をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 優先してこのアドレスにしてください.

3. 2026年4月30日 12:23 UTCresolved

   当社は、FACTS SISに影響を及ぼす問題や問題が解決されたことを経験しました。 私たちは、サービスが安定していることを確認するために密接に監視しています。 必要に応じて、更新情報を掲載いたします.

4. 2026年4月30日 13:48 UTCresolved

   FACTS SISに影響を及ぼす問題は解決され、サービスは通常どおり動作します。 機能性を回復させながら、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.

5. 2026年4月30日 17:30 UTCresolved

   問題の影響 FACTS SISが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月27日 17:33 UTCupdate

   MFAの質問、設定、トラブルシューティングのガイダンスについては、HubHelp MFAリソースセンター:マルチファクター認証(MFA)トラブルシューティング&FAQ - HubHelp

2. 2026年6月6日 1:01 UTCupdate

   情報提供完了.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月23日 15:04 UTCupdate

   現在、MFAの更新を行なっています。 このページでは、継続的な更新とセットアップとトラブルシューティングのガイダンスのハブヘルプMFAリソースセンターをご覧ください.

2. 2026年4月23日 19:04 UTCresolved

   問題の影響 FACTS SISが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月22日 22:50 UTCupdate

   ファミリーポータルに影響するパフォーマンスの問題を認識しています。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年4月23日 0:06 UTCresolved

   家族ポータルに影響する問題は解決され、サービスは正常に動作します。 機能性を回復させながら、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.

3. 2026年4月23日 2:50 UTCresolved

   問題の影響 ファミリーポータルが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月15日 22:17 UTCupdate

   SISの最近の更新は、親の人口統計情報が変更されたことを示している一部の学校に誤って電子メール通知をトリガーしました。 実際の人口統計データが修正されていない その結果、両親はこの通知に関連する質問で自分の学校に手を差し伸べるかもしれません.

2. 2026年4月15日 22:41 UTCupdate

   インフォメーションメッセージが完成しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月2日 18:47 UTCupdate

   請求、支払計画、助成金及び援助に影響を及ぼす業績問題を認識しています。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年4月2日 19:35 UTCresolved

   問題の影響 請求、支払計画、助成金及び援助は解決されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年4月2日 12:42 UTCupdate

   現在、一部のユーザーが報告した問題について調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速に解像度を実行するために積極的に取り組んでいます.

2. 2026年4月2日 13:32 UTCupdate

   ファミリーポータル、FACTS SIS に影響を及ぼすサービス割込みは、一部のユーザー様にご注意ください。 リソースは現在、問題の特定と解決に従事しています。 ご迷惑をおかけし、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

3. 2026年4月2日 14:30 UTCresolved

   問題の影響 ファミリーポータル「FACTS SIS」が解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月21日 14:08 UTCupdate

   現在、一部のユーザーが報告した問題について調査しています。 私たちのチームは、根本的な原因を特定し、可能な限り迅速に解像度を実行するために積極的に取り組んでいます.

2. 2026年3月21日 14:53 UTCupdate

   私達のチーム サービスの中断の影響を解決し続ける {{ コンポーネントByName}} 調査・回復の取り組み 継続的かつ安静なサービスを最優先に保ちます。 お問い合わせ 詳細情報が利用可能になったら別の更新.

3. 2026年3月21日 15:24 UTCresolved

   FACTS SIS、助成金・補助金、育児管理(FCM)に影響を及ぼす問題は解決され、通常はサービスが運用されています。 機能性を回復させながら、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます.

4. 2026年3月21日 18:08 UTCresolved

   本件は休業とさせていただきます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月16日 22:49 UTCupdate

   親アラートに影響するパフォーマンスの問題を認識しています。 当社のチームは、通常のパフォーマンスを回復するために積極的に調査し、作業しています。 誠に勝手ながら、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます.

2. 2026年3月17日 0:00 UTCresolved

   親アラートに影響を及ぼす問題や問題が解決された問題が発生しました。 私たちは、サービスが安定していることを確認するために密接に監視しています。 必要に応じて、更新情報を掲載いたします.

3. 2026年3月17日 13:09 UTCresolved

   問題の影響 親アラートが解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年3月2日 19:41 UTCupdate

   We are aware of performance issues impacting Admissions. Our team is actively investigating and working to restore normal performance. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we address this with priority.

2. 2026年3月2日 20:03 UTCupdate

   Our team is continuing to address the performance issues impacting Admissions. A temporary workaround is available by accessing the system using an Incognito/private browser window. Investigation and recovery efforts are ongoing, and restoring service remains our highest priority. We will provide another update once more information becomes available.

3. 2026年3月2日 22:11 UTCupdate

   The issue impacting Admissions has been resolved, and services are operating normally. We appreciate your patience and understanding while we worked to restore functionality.

4. 2026年3月2日 23:41 UTCresolved

   The issue impacting Admissions has been resolved.

1. 2026年3月2日 19:38 UTCupdate

   We are currently investigating an issue that has been reported by some users. Our team is actively working to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible.

2. 2026年3月2日 20:32 UTCresolved

   The issue impacting Admissionshas been posted in a separate post.

1. 2026年2月26日 14:27 UTCupdate

   We are currently investigating an issue that has been reported by some users. Our team is actively working to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible.

2. 2026年2月26日 15:17 UTCupdate

   The issue impacting Classroom and Attendance have been resolved, and services are operating normally. We appreciate your patience and understanding while we worked to restore functionality.

3. 2026年2月26日 18:27 UTCresolved

   The issue impacting Attendance and Classroom has been resolved.

1. 2026年2月24日 16:35 UTCupdate

   We are currently investigating an issue that has been reported by some users. Our team is actively working to identify the root cause and implement a resolution as quickly as possible.

2. 2026年2月24日 16:51 UTCupdate

   We are aware of performance issues impacting Dashboard Builder. Our team is actively investigating and working to restore normal performance. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we address this with priority.

3. 2026年2月24日 17:47 UTCupdate

   Our team is continuing to address the service interruption impacting Dashboard Builder. Investigation and recovery efforts are ongoing, and restoring service remains our highest priority. We will provide another update once more information becomes available.

4. 2026年2月24日 19:04 UTCupdate

   Our team is continuing to address the service interruption impacting Dashboard Builder. Our technical teams are actively working to restore access, and this remains our top priority. We will share additional updates as more information becomes available.

5. 2026年2月24日 20:04 UTCupdate

   Our team is continuing to address the service interruption impacting Dashboard Builder. Technical resources are actively validating and executing recovery steps to restore service. We will continue to provide updates as progress is made.

6. 2026年2月24日 21:08 UTCupdate

   Our team continues to work through recovery efforts related to the Dashboard Builder service interruption. Technical resources remain actively engaged and are making progress toward restoring service. Additional updates will be shared as work continues.

7. 2026年2月24日 22:08 UTCupdate

   Our team remains actively engaged in resolving the Dashboard Builder service interruption. Work is ongoing to safely restore functionality, and this remains a top priority. We will continue to share updates as more information becomes available.

8. 2026年2月24日 23:15 UTCupdate

   Production recovery efforts for the Dashboard Builder service interruption are now underway. Technical resources are restoring service incrementally with validation to ensure accuracy. Further updates will be shared as progress continues.

9. 2026年2月24日 23:36 UTCupdate

   Production recovery for the Dashboard Builder service interruption is ongoing. Technical resources are restoring service in batches with validation to ensure accuracy. Further updates will be shared as progress continues.

10. 2026年2月25日 1:46 UTCupdate

    Restoration efforts for the Dashboard Builder service interruption have been completed for all but one impacted school due to unique configuration requirements. Please expect the next update on Wednesday, 2/25 at 8:00.

11. 2026年2月25日 13:42 UTCupdate

    Restoration has been completed for all impacted schools except one. Technical resources are actively working through the remaining school’s unique configuration requirements to restore service. Further updates will be shared as progress continues.

12. 2026年2月25日 14:55 UTCupdate

    Technical resources continue focused recovery efforts. The next update will be provided at 12:00 PM.

13. 2026年2月25日 18:18 UTCupdate

    Technical resources are actively working through the remaining recovery steps. The next update will be provided at 15:00.

14. 2026年2月25日 21:05 UTCupdate

    Custom report access has been restored for impacted customers.Technical resources are actively working through the remaining recovery steps. The next update will be provided at 17:00.

15. 2026年2月25日 23:47 UTCupdate

    Dashboard Builder functionality has been restored for the majority of impacted schools. Technical resources remain engaged in completing the remaining recovery work for the remaining schools. Additional updates will be provided as progress continues. The next update will be provided tomorrow, Thursday, 2/26, at 9:30.

16. 2026年2月26日 15:04 UTCresolved

    Service has been restored. This incident is closed.

1. 2026年2月23日 17:56 UTCupdate

   We are aware of performance issues impacting the Family App. We've received some reports of families receiving a 500 error when trying to access the Lunch or Financials features within the FACTS App. We are actively working to resolve this issue. In the meantime, families are still able to access these features through Family Portal in a browser. Our team is actively investigating and working to restore normal performance. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we address this with priority.

2. 2026年2月23日 18:57 UTCupdate

   Our teams remain actively engaged in resolving this issue. While work continues, families are still able to access features through the Family Portal using a browser. We appreciate your patience.

3. 2026年2月23日 19:41 UTCupdate

   Work is still underway within the FACTS App. Families can continue accessing features through the Family Portal in a browser during this time.

4. 2026年2月23日 20:57 UTCupdate

   Active investigation continues. As a reminder, families can access these features through the Family Portal in a browser while work to fix the FACTS App is ongoing. Thank you for your patience.

5. 2026年2月23日 22:33 UTCresolved

   The issue impacting Family App has been resolved.

1. 2026年2月13日 18:43 UTCupdate

   We are aware of performance issues impacting FACTS SIS. Our team is actively investigating and working to restore normal performance. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we address this with priority.

2. 2026年2月13日 19:02 UTCresolved

   The issue impacting FACTS SIS has been resolved.