Floify の障害履歴

1. 2026年9月17日 14:43 UTCidentified

   見込み客のコンバージョン障害のレポートを受領し、この問題の修正を短時間でリリースします。 修正が生きていると更新が投稿されます.

2. 2026年9月17日 15:19 UTCmonitoring

   修正が実装され、すべてのものが期待どおりに動作していることを確認するために手動見込み客の変換を監視しています。 ご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。 ありがとうございます.

3. 2026年9月17日 17:05 UTCresolved

   この事件は解決しました

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1. 2026年9月10日 23:53 UTCinvestigating

   ESignパッケージで複数の問題のレポートを調査しています。 場合によっては、eSignatureパッケージのリンクはアクセス不能であり、空白のページになります。 また、一部のEncompassディスクロージャーパッケージは、いくつかの署名座標を除去しています。 調査中、問題のインスタンスを[email protected]に送信してください。そのため、問題の追跡と解決を支援できます.

2. 2026年9月11日 6:33 UTCmonitoring

   修正が実装され、eSignパッケージに影響が及ぶ.

3. 2026年9月11日 16:19 UTCmonitoring

   新しいパッケージに、一貫して復元された機能が見えています。 問題を経験した既存のパッケージについては、当社のチームは、署名に必要なアクセスを復元するためのパスを見つけるのに引き続き取り組んでいます。 次回2時間以内に別のアップデートを投稿します。 問題が発生した場合は、[email protected] までご連絡下さい。また、当社のチームはお客様と直接解決をお手伝いいたします.

4. 2026年9月11日 19:03 UTCmonitoring

   問題を経験した既存のパッケージについては、当社のチームは、署名に必要なアクセスを復元するためのパスを見つけるのに引き続き取り組んでいます。 弊社では、多くの案件の解決に役立つアップデートをリリースいたします。 問題が発生した場合は、[email protected] までご連絡下さい。また、当社のチームはお客様と直接解決をお手伝いいたします.

5. 2026年9月11日 21:49 UTCresolved

   この問題は解決しました。 eSign のパッケージは期待通りに配信されます。 お気軽にお申し付けください.

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1. 2026年8月20日 17:33 UTCinvestigating

   LOS-synced マイルストーンの通知設定が一部のケースでは評価されない可能性があると報告しています。メール通知が無効になったときにマイルストーンのメールが送信されます。 当社のチームは、積極的に問題を調査し、スコープと解像度を識別するために取り組んでいます。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年8月20日 19:21 UTCidentified

   問題を特定し、解決を実践するために取り組んでいます.

3. 2026年8月20日 22:41 UTCmonitoring

   修正を実施し、通知配信を監視しています.

4. 2026年8月20日 23:24 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月13日 16:07 UTCidentified

   We have identified an issue with Pre-Approval Letter (PAL) generation within Realtor and Partner accounts. We are actively working on implementing a fix.

2. 2026年8月13日 19:14 UTCresolved

   This issue has been resolved

1. 2026年7月21日 22:52 UTCinvestigating

   現在、RealtorとPartner Accessの課題を調査中です。 ローンに関係する不動産やパートナーは、アカウントにアクセスできません.

2. 2026年7月22日 1:03 UTCresolved

   この問題は解決しました.

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1. 2026年7月13日 17:27 UTCinvestigating

   現在、Encompass update 26.2 リリース後、パッケージのディスクロージャーデリバリーに関する問題について調査しています。 最新情報を随時更新いたします.

2. 2026年7月13日 21:19 UTCidentified

   問題は特定され、当社のチームはできるだけ早くこの解決を解放するために取り組んでいます。 修正が展開を予定していたときに別のアップデートが提供されます.

3. 2026年7月14日 0:29 UTCmonitoring

   修正を行いました。 私たちのチームは、問題の顕著なインスタンスを解決しています。 転送、開示は、通常どおり実行する必要があります。 今後も、安定性のモニタリングを続け、明日のアップデートを行います.

4. 2026年7月14日 15:14 UTCresolved

   この問題は解決しました.

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1. 2026年7月13日 16:02 UTCmonitoring

   Floifyから送信されたSMSメッセージは遅延する場合があります。 当社のSMSプロバイダであるTwilioは、現在、マルチファクター認証(MFA)機能を含む、当社のシステムからアウトバウンドSMS通信に影響を与えることができるT-Mobileでネットワークの遅延を報告しています。 T-Mobile で設定されている MFA メソッドにより、この問題を監視しますが、管理者チームやサポートチームに連絡してメソッドをリセットすることができます。 機能が初期設定されたときに提供されるバックアップコードを使用して、SMSに加えてメールを追加することをお勧めします。 弊社では、ご来社していただけると更新をさせていただきます.

2. 2026年7月13日 21:05 UTCresolved

   Twilio の解像度が提供され、T-Mobile の期待通りのデリバリーへのリターンが報告されています。 お気軽にお問い合わせください.

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1. 2026年6月16日 20:39 UTCresolved

   完了した文書が適切に保存されないように、完全な文書のアップロード機能の問題がありました。 今回の午後の課題を解決する修正を行いました。 事故中に試みられた文書のアップロードは、削除され、正しく保存されていることを確認するために再アップロードする必要があります。 ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください.

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1. 2026年6月1日 19:03 UTCidentified

   見込み客アプリケーション内でのレイテンシの問題の解決に積極的に取り組んでいます。 ローディングの遅延を経験するかもしれませんが、アプリケーションはまだアクセス可能でなければなりません。 ユーザーは、読み込まれたときにアプリケーション内で作業を続けることができます.

2. 2026年6月1日 20:41 UTCmonitoring

   この問題の修正が実施され、システムを監視しています.

3. 2026年6月1日 21:43 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年4月14日 17:33 UTCinvestigating

   パスワードの変更やリセットの難しさを抱える借主や不動産口座のレポートを調査しています.

2. 2026年4月14日 19:54 UTCresolved

   修正を実装し、必要に応じてパスワードを変更できるようにします.

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1. 2026年3月9日 22:52 UTCinvestigating

   Our Byte system tasks are running slower than normal and we are investigating the root cause. Loan creation and other tasks are still processing, and should run without intervention. Our team is looking for resolution to these delays actively.

2. 2026年3月10日 17:32 UTCinvestigating

   We are seeing some improvement, but are still investigating the root and the persistence of delays. We will post another update later today as more information becomes available.

3. 2026年3月10日 17:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年3月11日 15:18 UTCresolved

   We have seen the system operating correctly after implementing a fix. This has been resolved.

1. 2026年3月2日 23:10 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with delivery of Recent Borrower Upload Notifications not being sent correctly.

2. 2026年3月3日 0:32 UTCresolved

   We have implemented a fix, and email should begin sending again. We are seeing this working now, and we will monitor the fix to ensure stability with this feature.

1. 2026年2月25日 20:03 UTCinvestigating

   We are receiving reports that emails are having delay and delivery issue when coming out from our servers. We are reviewing for a cause and solution actively.

2. 2026年2月25日 20:36 UTCidentified

   The issue has been identified as a delivery issue to Microsoft domains. This appears to be a broad spread issue with Microsoft's servers, although we are working with our mail delivery vendor to identify any options for recourse that we can take. While we await resolution from Microsoft, we recommend monitoring communications with users.

3. 2026年2月26日 0:00 UTCidentified

   We are continuing to monitor this situation and will provide an update tomorrow or as one becomes available. If you need any support or information, please reach out to us at [email protected].

4. 2026年2月26日 18:05 UTCmonitoring

   We are seeing delivery to Microsoft email addresses return to normal. We will continue to monitor.

5. 2026年2月27日 16:25 UTCresolved

   We have seen this remain stable after a fix appears to have been made by Microsoft yesterday.

1. 2026年1月22日 22:01 UTCmonitoring

   We have received reports of outages across the Microsoft platform. While our system remains stable, systems connected through Microsoft may experience issue, including email delivery of notifications and MFA codes. If you have any issue accessing the system, reach out to us at [email protected]. We will provide an update as we find more information about the Microsoft outage.

2. 2026年1月22日 22:59 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor this. The impact has remained minimal to our system, but will continue monitoring until we see the all clear from Microsoft.

3. 2026年1月23日 15:58 UTCresolved

   Microsoft has reported that their systems have returned to normal function. Email delivery and other functionality should now work as expected. Please reach out if you need any support.

1. 2026年1月20日 18:07 UTCmonitoring

   Encompass/ICE has reported system latency. This may have an impact on connected systems, including disclosures delivery and processes. We are monitoring the situation with them. If impacted, you can follow along on their status page as well: https://emstatuscenter.elliemae.com/ After the issue is resolved, our team can help restarting any failed tasks.

2. 2026年1月20日 19:38 UTCmonitoring

   Encompass has reported a restoration of functionality. We will restart any failed tasks and monitor for full resolution.

3. 2026年1月20日 22:28 UTCresolved

   This issue has been resolved. Please reach out to [email protected] if you need any assistance.

1. 2026年1月9日 17:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an app outage preventing users from accessing our systems. We will update this page with more information as it becomes available.

2. 2026年1月9日 17:52 UTCmonitoring

   We have identified the root of the issue and implemented a fix. The system should be accessible soon as it the implemented fix finalizes. We will post a final update once we have seen it fully cleared.

3. 2026年1月9日 18:02 UTCresolved

   We are seeing that this issue is fully resolved. If you are still experiencing issue, clearing your browser's cache and browsing data will resolve any issue. At that, after performing that step, please let us know if you have any further issues by reaching out to us at [email protected].

1. 2025年12月18日 20:57 UTCinvestigating

   We are reviewing reports of duplicate notifications being sent out for milestones checked off from the LOS. We will post an update as we identify the root of the issue.

2. 2025年12月18日 21:16 UTCidentified

   We have identified the issue is restricted to milestone updates that are also sending out a text message update. We will be rolling out a hotfix shortly to resolve this issue.

3. 2025年12月18日 23:08 UTCresolved

   We have rolled out a fix for this issue and are seeing milestone communications send out as expected.

1. 2025年12月11日 16:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues connecting to Encompass with the integration between our system and theirs. Document uploads, file creation, and disclosures delivery may be impacted. As we have more information, we will provide an update here.

2. 2025年12月11日 17:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are seeing system tasks catch back up with the sync. We will continue to monitor the integration to ensure there are no outstanding issues.

3. 2025年12月11日 18:00 UTCresolved

   This incident is resolved. We have seen all tasks catch back up and functionality has been restored.

1. 2025年12月1日 17:53 UTCidentified

   Our SMS provider, Twilio, has reported delays for SMS messaging, which may impact outbound messaging from our system, including Multi-Factor Authentication (MFA). We are working with our partners to monitor the resolution of the issue and will post updates. In the meantime, if you need help accessing your account, please follow the standard MFA process. We recommend setting your MFA method to have both email and SMS options to ensure access.

2. 2025年12月1日 21:59 UTCmonitoring

   We are seeing improvement to delivery from most networks. There are still some reports of delay, but have received notice from Twilio of improvements to performance. If you are trying to receive the MFA text message, please give the network a few minutes if you have not received it.

3. 2025年12月2日 15:58 UTCresolved

   This issue has been resolved and we have seen service restored in full.

1. 2025年10月20日 14:40 UTCinvestigating

   We are currently experiencing intermittent service interruptions affecting some users, which are due to an ongoing AWS outage impacting multiple services. You can learn more about the outage here: https://health.aws.amazon.com/health/status Our Engineering and Operations teams are actively monitoring the situation and will continue to assess impact to Floify systems. We will provide updates here as we learn more from AWS and our internal assessments. Thank you for your patience.

2. 2025年10月20日 21:36 UTCmonitoring

   Update - Our systems are now fully operational, and any prior service interruptions due to the AWS outage have been resolved on our end. AWS has confirmed they are in the final stages of restoring full global functionality, which is expected within the next two hours. We are actively monitoring our infrastructure and will continue to post updates if anything changes. Thank you for your patience and understanding.

3. 2025年10月20日 23:05 UTCresolved

   Amazon is reporting that the issue has now been resolved: https://health.aws.amazon.com/health/status The Floify app is working as expected.