Formassembly の障害履歴

1. 2026年10月23日 16:38 UTCidentified

   10月23日(火)10月22日(日)に約2,30 UTCで開始し、Salesforce接続の形態は「Salesforceへの接続エラー」に失敗しました。 これは Salesforce 側の問題に関連していました。 Salesforce は次のように解決しました。 https://status.salesforce.com/incidents/20004512 影響を受けた承認は、自分で回復せず、再承認する必要があります。 それまでは、影響を受けたフォームは、Salesforce にデータを送信したり、そこからデータをプルしたりすることができません。Salesforce Prefill コネクタを使用するフォームは、プレフィルドされず、動的ピクルスがポップアップしなくなる可能性があります。 Salesforce の認可は、影響を受けているにもかかわらず、アカウントで有効である可能性があります。 接続を復元するには: • 影響を受けるフォームの Salesforce コネクタを開き、使用する認証をメモします。 • ユーザー名を右上に移動し、外部認証を選択します。 •その許可で再承認を選択します。 各コネクタではなく、このページから Salesforce ユーザーの 1 回 再承認します。 FormAssembly でコネクタが失敗したままのフォーム応答が保存されました。 認可が復元されると、コネクターのログから再処理できます。https://help.formassembly.com/help/resend-response-through-a-connector#resending-responses-from-the-connector-log Salesforce がワークフローに失敗した場合は、ワークフローのレスポンスから再再生できます。 https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 万が一の混乱を起こさないとお詫び申し上げます.

2. 2026年10月23日 17:20 UTCresolved

   この事件は解決しました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年10月17日 19:08 UTCinvestigating

   フォームの小さなセグメントに当たるスパムが増加したレポートを調査しています。 一部のお客様は、フォームに迷惑メールの応答が表示されている場合があります。 その間、スパム保護をオンにすることで、フォームのスパムを減らすことができます。 詳細情報: https://help.formassembly.com/help/preventing-spam-responses 情報が増えるとすぐに更新情報を共有します.

2. 2026年10月18日 21:37 UTCinvestigating

   今後もこの問題について調査を続けてまいります.

3. 2026年10月19日 15:09 UTCmonitoring

   このトラフィックを大幅に削減したブロックを適用しました。 ブロックを監視し、磨き続ける。 アカウント内で予期しない応答が表示された場合、安全に削除することができます。 助けが必要な場合は、サポートにお問い合わせください.

4. 2026年10月19日 18:37 UTCresolved

   この事件は解決しました。 自動トラフィックのソースを識別し、保護対策を所定の位置に置きます。 送信ボリュームは、すべての影響を受ける環境で通常に戻りました。 予期しない投稿の新しい波が見える場合は、再発を監視し続けています。 保護層として、フォーム設定で利用可能なアンチスパム機能を有効にすることをお勧めします。 迷惑メールの対応を防止するか、またはそれらを適用したい場合は、サポートに連絡してください。 更新 — 2026年10月20日 ソースはブロックされ、動作ベースの検出が行われます。新しい試みは、同じ日に捕捉されブロックされます。 外部から発信するので、さらなる試みは可能であり、今後も監視・対応を続けていきます。 公共の形態でALTCHAまたはCAPTCHAを有効にすることをお勧めします.

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1. 2026年10月12日 14:28 UTCidentified

   10月9日(火)午前9時30分頃に、Salesforce接続の形態は「Salesforceへの接続エラー」や「Authorizationが有効でない」と失敗しました。 欠陥のあるフォームは、データを Salesforce に送信したり、データをプルしたりすることはできません。 Salesforce Prefillコネクタを使用するフォームは、プレフィルドされず、動的ピクルスリストは値を表示しない場合があります。 接続を復元するには、右上のユーザー名をクリックし、外部認証を選択します。 影響を受けた Salesforce 認可で Reauthorize を選択します。 各コネクタではなく、このページから Salesforce ユーザーの 1 回 再承認します。 Salesforce は、アプリごとにユーザーごとの 5 つのアクティブな権限を 5 つ、フォームによってフォームを再接続することで、作業接続を制限し、中断することができます。 FormAssembly でコネクタが失敗したままのフォーム応答が保存されました。 認可が復元されると、コネクターのログから再処理できます。https://help.formassembly.com/help/resend-response-through-a-connector#resending-responses-from-the-connector-log Salesforce がワークフローに失敗した場合は、ワークフローのレスポンスから再再生できます。 https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 万が一の混乱を起こさないとお詫び申し上げます.

2. 2026年10月12日 18:53 UTCresolved

   この事件で切断された Salesforce 接続を再承認しました。 例外は、お客様が既に再接続した接続です。 そのためには、 - Salesforceの認可を復元する必要はありません。 コネクタと動的ピクルスリストは、それに応じて再び動作する必要があります。 - コネクターがFORLDAssemblyで失敗した時に提出されたフォーム応答が保存され、紛失してしまった。 既にない場合は、コネクターのログから再処理してください。 ・10月9日以降にお客様自身で再承認し、コネクタが機能している場合は、さらなるアクションは必要ありません。 現在のステータス - 私たちは、すべての影響を受けたアカウントを監視して、再承認が働いたことを確認します。 それでも失敗している承認を検知した場合は、直接ご連絡いたします。 - 根本的な原因をまだ確立しています。 分析が完了すると、より一層共有します。 それでも「Salesforceに接続するエラー」や「Authorization が有効でない」が見つからない場合は、FormAssembly サポートにお問い合わせください。 手動で再承認する場合は、Salesforce ユーザが Preferences から 1 回実行します。 > 外部の承認は、フォームによって形成されません。 Salesforce は、アプリごとにユーザーごとの 5 つのアクティブな権限を 5 つ、フォームによってフォームを再接続することで、その制限を解除することができます.

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1. 2026年10月6日 14:27 UTCidentified

   10月3日(8:31 PM から 1:25 AM ET)で 0031 と 05:25 UTC の間、Salesforce は FormAssembly からのトークンリフレッシュリクエストのセットを拒否しました。 その結果、FormAssembly では、すべての地域の顧客をサブセットするための Salesforce 認可が無効になっています。 「Salesforceに接続するエラー」や「Authorization」が有効でないため、それらの認可に依存するコネクタと動的ピクルスリストが失敗しています。 スコープは現在評価されています。 識別されたアカウントは、各アカウントが積極的に特定されます。 これは、プラットフォーム全体で非常に小さなアカウントのサブセットに影響しました。 Salesforce のコネクターが失敗し、今の作業が必要です。 設定に移動し、外部の承認、および影響を受けるSalesforceの認可でReauthorizeを選択します。 各コネクタではなく、このページから Salesforce ユーザーの 1 回 再承認します。 Salesforce は、アプリごとにユーザーごとの 5 つのアクティブな権限を 5 つ、フォームによってフォームを再接続することで、作業接続を制限し、中断することができます。 FormAssembly でコネクタが失敗したままのフォーム応答が保存されず、紛失しました。 認証が復元されると、コネクターのログから再処理します。 10月3日以降に再承認しておけば、コネクターが機能しているので、これ以上の動作は必要ありません.

2. 2026年10月6日 17:26 UTCresolved

   10月3日(火)に00:00から13:25に切断されたSalesforce接続を再承認しました。 例外は、お客様が既に再接続した接続です。 そのためには、 - Salesforceの認可を復元する必要はありません。 コネクタと動的ピクルスリストは、それに応じて再び動作する必要があります。 - コネクターがFORLDAssemblyで失敗した時に提出されたフォーム応答が保存され、紛失してしまった。 既にない場合は、コネクターのログから再処理してください。 ・10月3日以降にお客様自身で再承認し、コネクタが機能している場合は、さらなるアクションは必要ありません。 現在のステータス - 私たちは、すべての影響を受けたアカウントを監視して、再承認が働いたことを確認します。 それでも失敗している承認を検知した場合は、直接ご連絡いたします。 - 根本的な原因をまだ確立しています。 分析が完了すると、より一層共有します。 それでも「Salesforceに接続するエラー」や「Authorization が有効でない」が見つからない場合は、FormAssembly サポートにお問い合わせください。 手動で再承認する場合は、Salesforce ユーザが Preferences から 1 回実行します。 > 外部の承認は、フォームによって形成されません。 Salesforce は、アプリごとにユーザーごとの 5 つのアクティブな権限を 5 つ、フォームによってフォームを再接続することで、その制限を解除することができます.

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1. 2026年9月30日 17:49 UTCmonitoring

   発売予定時刻の10時30分から12時40分までの間、お客様のご迷惑をおかけします。 フォームを送信したり、レスポンスを編集したり、確定したり、レスポンスを再送信したり、ワークフローコネクターとフォームレベルのコネクターを実行したりするなどの不具合のあるアクションが含まれています。 リリースが完全にデプロイされたら、問題が解決され、新しいエラーが発生したことを確認しました。 このウィンドウでワークフローコネクターが失敗した場合は、ワークフローレスポンスからステップを再生できます。 https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step フォームレベルのコネクタが失敗した場合は、再度コネクタを介して送信する応答を再処理できます。 https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response 決済コネクタが失敗した場合は、返答を再開してください。そのため、決済情報を再入力できます。 フォームを再度送信してください。 https://help.formassembly.com/help/responses#reopen-response 弊社は、この原因の混乱を申し受けます.

2. 2026年9月30日 18:18 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年10月7日 19:35 UTCresolved

   タイムライン: 2026年9月23日～16:00 UTC — セールスフォースのコネクターへの変更により、フォームの送信が途上国間接続に失敗し、一般的な接続エラーを表示します。 影響を受けたアカウントの数は、次の2週間にわたって増加しました。 2026年10月7日 — スケジュールされたリリースの一部として、根本的な変更が特定され、変更が行われ、すべての生産地域に展開され、問題が認められなかった。 Salesforce コネクタの送信は、通常完了しています。 決断: 不良な変更は十分にロールバックされました。 顧客の指導: フォームで「Connection - Salesforce に接続するエラー」を見た場合: [環境設定]> [外部認証]に移動し、セールスフォース認証のステータスを確認します。 認証が有効な場合、再承認する必要はありません。 影響を受けた応答を代わりに再処理します。 許可が無効または期限が切れた場合は、外部認証ページから一度再承認してください。 個々のコネクタから再承認しないでください。 Salesforce は、ユーザごとにアクティブな権限の数を制限します。 FormAssembly でコネクタが失敗したままに送信された応答は失われず、 個々の応答を返すには、コネクタを介して応答を返すを参照してください。 一括再処理で計画をしている場合は、一度に多くの応答を返すことができます。 一括でReprocessing応答を参照してください.

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1. 2026年9月16日 22:43 UTCidentified

   最近の Salesforce サービスの中断に続いて (前の解決事例を参照してください: https://status.formassembly.com/incidents/0ksdl7t3kjv), 我々は、アウトエイジ中に、FormAssembly Salesforce の承認が無効になっている可能性があると報告しています. Salesforce コネクタ、Prefill コネクタ、または動的ピクルスがまだ失敗している場合は、まず FormAssembly 外部認証ページを確認してください。 1. FormAssembly では、右上隅にあるユーザー名をホバーし、外部の承認を選択します。 影響を受けたコネクターによって使用されるSalesforceの承認が無効なものか確認して下さい。 2. 許可が無効な場合は、まだ再承認しないでください。 まず、現在 Salesforce にインストールされているフォームアセンブリの接続数を確認します。 Salesforceの右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックし、[設定]> [接続の管理]に移動します。 3。 OAuth Appsテーブルでは、FormAssemblyコネクタが表示される回数を確認します。 4。 5つのFormAssemblyコネクタ接続が少ない場合は、FormAssemblyに戻り、無効な承認を再承認します。 5。 すでに5つのFormAssemblyコネクタ接続を持っている場合は、最初に最低使用数との接続を再開します。 これは、OAuthトークンを解放し、Salesforceがまだ積極的に使用することができる別の接続を呼び出しないようにするのに役立ちます。 その後、FormAssemblyに戻り、無効な承認を再承認します。 必要に応じて、問題を監視し、追加のアップデートを投稿します.

2. 2026年9月17日 0:57 UTCmonitoring

   当社のチームは、最近のSalesforceサービス中断の影響を受けている多くのSalesforce認可を復元しました。 Salesforce コネクタ、Prefill コネクタ、または動的ピクルスが正常に動作している場合は、さらなるアクションは必要ありません。 一部の許可は、手動の承認を必要とする場合があります。 問題の解決を継続している場合は、接続を再承認する前に、以前の更新のトラブルシューティング手順に従ってください.

3. 2026年9月17日 14:30 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年9月16日 14:45 UTCinvestigating

   Salesforce は、現在、そのインスタンス数に影響を及ぼすサービスの混乱を経験しています。 Salesforceインスタンスが影響を受けているお客様に限ります。 含まれているかどうかを確認するには、https://status.salesforce.com/incidents/20004433 をご覧ください。 FormAssembly自体は正常に動作します。 フォーム作成とフォームパブリッシングが不備になり、通常どおり回答が収集され保存されます。 Salesforceインスタンスが影響を受けた場合、次のようになります。 - フォームとワークフローの Salesforce コネクタの手順のエラーや遅延 -プレフィルとルックアップコネクタが故障または不完全なデータを返す -動的ピクルスリストは、不完全な値のポップアップまたはロードに失敗します -Salesforceベースのシングルサインオンによる断続的な問題 注意すべき2つのこと: 1。 このウィンドウで撮影したデータが完成するまでは保証できません。 フォームがロードしている間、プレフィル、ルックアップ、および動的ピクルスリストコネクタが実行されるため、中断中に送信された応答は、SalesforceレコードIDなどの隠れたフィールドや、読み込まれないピクルスリスト選択を含む、欠落または空の値で保存されている可能性があります。 保存したように、再処理し、再再生する コネクタをデータに対して再実行するので、送信時にポップアップできなかった値を復元することはできません。 そのため、レコードは不完全であり、意図したレコードと一致したり、重複を作成したりできません。 2. 失敗したコネクターは自動的に残りません。 Salesforceサービスが復元されると、そのデータが Salesforce に到達するために動作する必要があります。 フォーム応答 — 影響を受ける応答を再処理する: https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response ワークフローコネクタの手順 — 影響を受けるステップを再生: https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 一括で動作するのではなく、再処理または再生する前に、このウィンドウで送信された応答を見直し、Salesforceが再び失敗しないように、インスタンスの回復を確認するまで待機することをお勧めします。 現在のコネクター構成に対して再プレイが実行され、フォームのステップを再再生すると、ワークフローの全ての手順が再実行されます。 Salesforceのインシデントを追跡し、1-2時間以内に別のアップデートを投稿します.

2. 2026年9月16日 16:45 UTCinvestigating

   レポートの変更はありません。 Salesforceのインシデントは引き続き残り、Salesforceから更新されたタイムラインを受け取りません。 上記初期更新からの影響とガイダンスは変更されません。 FormAssemblyは正常に動作し続けます。 Salesforceのインシデントページは、インスタンスレベルのステータスの最高のソースのままです。 https://status.salesforce.com/incidents/20004433 Salesforceのステータス変更が1〜2時間以内に別のアップデートを投稿します.

3. 2026年9月16日 18:53 UTCmonitoring

   セールスフォースは、サービステレメトリーが健全であり、そのレビューがこの事件から継続的な顧客への影響を確認していないことを報告しています。 Salesforceはまだ、インシデントの解決を宣言していません。既存の緩和は、影響を受けるすべてのHyperforce環境全体で有効であり、自動プロセスが完了しなかったターゲットの更新を適用していることが確認されています。 応答やワークフローの手順に影響を受けた場合、再処理を開始できます。 Salesforce インスタンスが残りの部分で動作する前に、通常はリクエストを受け付けていることを確認するために、小規模なバッチから始めることをお勧めします。 フォーム応答を再処理: https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response ワークフロー コネクタの手順を再生: https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 一括で再処理する前に、引き続き見直しを行ってください。 以前の更新で指摘したように, 中断中に送信された応答は、プレフィル、ルックアップ、またはダイナミックピクリストコネクタから欠落または空の値で保存されている可能性があります, SalesforceレコードIDなどの隠しフィールドを含む. 再処理と再再生は、決してポップアップされていない値を復元することができません。そのため、レコードは不完全であり、意図したレコードと一致したり、重複を作成したりすることはできません。 また、現在のコネクタ構成に対して再プレイを実行し、フォームのステップを再再生すると、ワークフローの全ての手順が再実行されます。 Salesforceのインシデントページは、インスタンスレベルのステータスの最高のソースのままです。 https://status.salesforce.com/incidents/20004433 Salesforce が解決したインシデントを宣言すると、最終更新を投稿します.

4. 2026年9月16日 19:55 UTCresolved

   Salesforce は、このインシデントが解決したと宣言しました。 Salesforce プレフィル コネクターおよび コネクターの機能性を標準に戻し、FormAssembly は正常に動作し続けます。 中断時に失敗したレスポンスやワークフローの手順がある場合は、そのデータを再処理または再再生して Salesforce に到達する必要があります。 フォーム応答を再処理: https://help.formassembly.com/help/responses#reprocess-a-response ワークフロー コネクタの手順を再生: https://help.formassembly.com/help/replay#replaying-a-connector-step 影響を受ける応答を一括で再処理する前に見直してください。 潜在的な不完全なデータと重複したレコードの詳細については、以前の更新を参照してください。 Salesforceのインシデントページ: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 更新: Salesforce コネクタ、Prefill コネクタ、またはこの中断後の動的ピクルスリストエラーが発生した場合は、Salesforce 認可に関する問題を特定しました。 詳細については、次の手順については、新しいインシデントを参照してください。 https://status.formassembly.com/incidents/mmd81rfq65zq

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1. 2026年8月28日 17:00 UTCinvestigating

   現在、フォームレベルのSalesforceコネクタに影響を及ぼす遅延処理のレポートを調査し、フォーム送信後に通知をフォームに送信しています。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 最新情報をお届けいたします.

2. 2026年8月28日 17:31 UTCresolved

   メール通知や Salesforce コネクタに影響を及ぼす遅延処理が解決しました。 欠陥のある投稿は、遅延後に正常に処理されました。 通知とコネクタの両方が正常に処理されていることを確認しました.

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1. 2026年8月24日 20:01 UTCinvestigating

   現在、ゲートウェイの不具合や遅延の報告を調査しています。 今後、より多くの情報を掲載していきます.

2. 2026年8月24日 21:23 UTCmonitoring

   修正を実装し、結果を監視しています.

3. 2026年8月24日 22:55 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年8月20日 15:19 UTCidentified

   チームは、フォームをファイルアップロードフィールドで送信すると、投稿が失敗する問題を特定しました。 チームは現在、問題の修正を隔離しています.

2. 2026年8月20日 21:24 UTCresolved

   解決する — この問題は解決されます。 8 月 18 日 1:03 PM ET と 8 月 20 日 11:49 AM ET で, 政府クラウドフォームの送信に添付されたファイルは、ホスティングアーキテクチャの変更時に導入されたストレージ構成の問題のために保存されなかった. フォーム送信が完了し、応答が保存されました。アップロードされたファイルのみが影響されました。 このウィンドウにアップロードされたファイルは保存されず、復元できませんでした。 再び提出する必要があります。 他の応答データはそのままです。 アップロードは8月20日午前11時49分から正常に機能しており、複数のアカウントで成功したアップロードを確認しています。 特定の応答に関する質問がある場合は、FormAssembly サポートにお問い合わせください.

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1. 2026年8月19日 17:12 UTCinvestigating

   Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill と Send のコネクター構成がロードされていないというレポートを調査しています。 SFMCプレフィルコネクタを使用するフォームは、現在アクセスできません。 私たちのチームは積極的に原因を探しています.

2. 2026年8月19日 17:26 UTCmonitoring

   Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill に影響する問題の原因を特定し、コネクターを送信します。 コネクタ構成は正常にロードされ、影響を受けたフォームは再びアクセス可能である必要があります。 完全な回復を確認するために密接に監視しています.

3. 2026年8月19日 17:41 UTCresolved

   この事件は解決しました。 私たちは、基礎的な問題を特定し、修正しました, セールスフォースマーケティングクラウド (SFMC) プレフィルと送信コネクタは、期待どおりにロードおよび動作しています. 感染したフォームは、再びアクセス可能です。 2026年8月19日の午前9時20分から午後1時20分まで提出された応答のサブセットは、Salesforce Marketing Cloudに送信されず、手動で再処理する必要があることに注意してください。 このウィンドウで送信された応答を見直し、期待どおりに同期しなかった応答を再処理することをお勧めします。 ありがとうございます.

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1. 2026年8月18日 16:03 UTCinvestigating

   フォームレベルのSalesforceコネクタとフォーム通知が、アカウントのサブセットのフォーム送信時に処理されていないというレポートを調査しています。 積極的に調査を行い、より多くの情報を提供致します.

2. 2026年8月18日 17:35 UTCinvestigating

   この問題は引き続き調査中です。

3. 2026年8月18日 18:49 UTCmonitoring

   Salesforce コネクタの送信やフォーム通知に影響を及ぼす処理遅延を緩和しました。 処理は正常に戻り、影響を受けた投稿や通知が期待通りに進められるようになりました。 クラリファイ: 故障ではなく、処理遅延でした。 感染した投稿と通知がキューに入れられ、再処理する必要はありません。 潜在的な重複レコード: 遅延時に手動で投稿を再処理すると、元の投稿と再処理の試みから1つのSalesforceに重複したレコードが表示されることがあります。 最近再処理された投稿を重複してレビューすることをお勧めします.

4. 2026年8月19日 19:42 UTCidentified

   昨日の応答は完全な修正になるだろうと願っていますが、顧客は断続的な問題を遅らせます。 チームは潜在的な原因を特定し、その修正に積極的に取り組んでいます。 今後も、新しい情報を公開して参ります.

5. 2026年8月20日 14:51 UTCresolved

   この事件は解決しました。 今後もトラブルが発生した場合は、サポートまでお任せください.

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1. 2026年8月13日 20:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the form-level Salesforce connector and form notifications are experiencing delayed processing upon form submission for some accounts. Our team is actively investigating the issue and will share additional updates as our investigation progresses. Update: Further investigation shows this is a delay in processing rather than a failure to process.

2. 2026年8月13日 22:09 UTCmonitoring

   We identified a period of increased submission volume that resulted in delayed connector and email notification processing. The increased activity has subsided, and processing queues have now caught up. We have not identified any broader service issues and will continue to monitor the situation.

3. 2026年8月14日 2:08 UTCresolved

   Delayed Salesforce Connector and Email Notification Processing on Form Submission has been resolved. Both the Salesforce Connector and email notifications are now running as expected. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you continue to experience issues, please contact support.

1. 2026年8月7日 19:27 UTCresolved

   Between approximately 2:45pm - 3pm ET a small segment of our Compliance Cloud accounts may have experienced temporary access loss to their forms and/or accounts. This was quickly identified and resolved by our team. There may also be a slight delay in purge jobs associated with this outage.

1. 2026年7月24日 22:05 UTCinvestigating

   現在、一部のアカウントに影響する壊れたまたは無効なSalesforce認可のレポートを調査しています。 接続を復元するには、以下の手順に従ってください。 - 再承認する前に、 Salesforce で現在持っているアクティブな接続の数を確認してください。 Salesforceの右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックし、[設定]> [接続の管理]に移動します。 - OAuth Apps のテーブルでは、FormAssembly コネクターが表示される回数を確認します。 Salesforce は、接続されたアプリごとに最大 5 つの接続を実現します。 - すでに5つのFormAssemblyコネクタ接続がある場合、最低使用数の接続を再開します。 これは、トークンを解放し、Salesforceがまだ積極的に使用されている接続を呼び出すのを防ぐのに役立ちます。 次にFormAssemblyに戻ります。 右上隅にあるユーザー名を上回って、外部認証を選択します。 無効にマークされた接続を承認します。 - 5つの接続が少ない場合は、FormAssemblyの右上隅にあるユーザー名を反転し、外部の承認を選択します。 その後、無効にマークされた接続を再承認します。 引き続き問題が発生した場合は、サポートチームにお問い合わせください.

2. 2026年7月30日 22:41 UTCmonitoring

   Salesforce コネクタの認可問題の複数の貢献原因に対処する変更をデプロイし、新しいレポートの数が大幅に減少しました。 今後も状況を監視し、変化の安定性を確認した上で、別のアップデートを提供してまいります.

3. 2026年7月31日 21:38 UTCresolved

   この事件は解決しました.

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1. 2026年6月26日 14:47 UTCinvestigating

   We have reopened our investigation into reports of connectivity issues from UK customers using BT and EE networks. Although BT previously confirmed that the underlying network issue had been resolved, we continue to receive reports from some customers who are still unable to access FormAssembly. We are working with BT to determine the cause of the continued reports. In the meantime, customers may be able to restore access by connecting through an alternative network, such as mobile data or a different ISP. For reference, our previous incident update is available here: https://status.formassembly.com/incidents/1cgbt78n7h3b We will continue to provide updates as we learn more.

2. 2026年8月5日 16:32 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 2026年6月16日 19:20 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers in the UK accessing FormAssembly via BT Internet Service Provider and its subsidiaries (including EE). Affected users may be unable to reach FormAssembly instances and forms. This issue appears to be network-specific. If you are affected, connecting via an alternative network (such as a mobile data connection or a different ISP) should restore access. Our team is actively investigating. We will provide updates as we learn more.

2. 2026年6月24日 21:47 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 2026年5月21日 19:07 UTCresolved

   Earlier today, one of our sending IPs was listed on a third-party blocklist, causing some outbound email notifications to be blocked or delayed by recipient mail servers. The IP has since been delisted, and email delivery has returned to normal. We apologize for the disruption.

1. 2026年5月20日 15:41 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating reports of loss of access to a small subset of Team and Enterprise accounts. We will update here with more information shortly.

2. 2026年5月20日 15:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年5月20日 16:36 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please note that responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

4. 2026年5月20日 18:29 UTCpostmortem

   **Update:** We previously marked this incident as resolved, but we have since identified additional accounts that may be affected. Our team is actively investigating and working to restore access. We apologize for the confusion and will continue to provide updates here as we learn more. As a reminder, responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.