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    Goodtime の障害履歴

    51 Goodtime incidents · 2023年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    現在のステータスに戻る

    エージェントサービスダウン

    開始 2026年7月30日 12:44 UTC · 4h 21m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Scheduling engineCalendar SyncSuperdaysCoriAutomation TabDashboardInsights
    1. 2026年7月30日 12:44 UTCinvestigating

      現在、この問題を調査中です.

    2. 2026年7月30日 14:14 UTCmonitoring

      グッドタイムのAIエージェントは、通常の負荷とコリ/エージェントサービスよりも高い経験を持っています。 チームは問題に取り組んでいます。 定期的なスケジューリングサービスをご利用いただけます.

    3. 2026年7月30日 16:18 UTCmonitoring

      問題は特定され、チームは修正を実施しています.

    4. 2026年7月30日 16:19 UTCidentified

      問題が特定され、修正が実装されています.

    5. 2026年7月30日 16:58 UTCmonitoring

      修正を実装し、結果を監視しています.

    6. 2026年7月30日 16:59 UTCmonitoring

      今後の問題がないか引き続き監視しています。

    7. 2026年7月30日 17:05 UTCresolved

      この事件は解決しました.

    公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

    Partial Lever Outages

    開始 2026年4月17日 16:59 UTC · 6h 13m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Lever
    1. 2026年4月17日 16:59 UTCinvestigating

      Lever is currently experiencing a partial outage. As a result, GoodTime customers using the Lever integration may experience sync failures and missing candidate or job data. Details on the issue are available on Lever's status page: https://status.lever.co/ Our team is actively monitoring the situation and coordinating with Lever. We will provide updates here as new information becomes available. We apologize for the inconvenience.

    2. 2026年4月17日 23:12 UTCresolved

      The issue has been resolved by Lever / Cloudflare.

    Out of date search results

    開始 2025年11月4日 14:12 UTC · 23h 1m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Dashboard
    1. 2025年11月4日 14:12 UTCinvestigating

      Some users have reported that new candidates are not appearing when using the search bar. We are actively investigating this issue.

    2. 2025年11月4日 14:23 UTCidentified

      Search results are now up to date but with reduced information showing in the search panel. We will continue to work on resolving this issue.

    3. 2025年11月5日 13:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Slow response time

    開始 2025年10月24日 14:44 UTC · 1h 9m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    SuperdaysAutomation TabDashboardInsights
    1. 2025年10月24日 14:44 UTCinvestigating

      Goodtime users may experience degraded performance while using Goodtime Hire. The team is looking the cause.

    2. 2025年10月24日 15:13 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025年10月24日 15:14 UTCmonitoring

      The issue has been identified and mitigated. Response times should return to normal for all customers

    4. 2025年10月24日 15:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    AWS and other third party services outage

    開始 2025年10月20日 8:52 UTC · 14h 55m

    Pending
    1. 2025年10月20日 8:52 UTCinvestigating

      We are currently unable to schedule interviews due to an ongoing outage affecting Amazon Web Services (AWS) and other third-party providers.

    2. 2025年10月20日 8:53 UTCidentified

      We are currently unable to schedule interviews due to an ongoing outage affecting Amazon Web Services (AWS) and other third-party providers.

    3. 2025年10月20日 9:50 UTCmonitoring

      AWS has reported significant signs of recovery. The scheduling workflow might still be affected for some customers but overall we are seing services working again.

    4. 2025年10月20日 14:53 UTCmonitoring

      Goodtime scheduling might still be affected as AWS still reports some issues with services in their us-east-1 region. We will continue to monitor the situation

    5. 2025年10月20日 19:12 UTCmonitoring

      We are still seeing intermittent outages from AWS that are affecting the use of Goodtime.

    6. 2025年10月20日 21:51 UTCmonitoring

      AWS is anticipating full recovery of the backlog over the next two hours. However Goodtime is still experiencing intermittent outages and slow response times. The Goodtime team will continue to monitor the situation

    7. 2025年10月20日 23:47 UTCresolved

      The incident has been resolved. We will continue monitoring all services.

    Search not responding

    開始 2025年10月9日 16:25 UTC · 12m

    Pending
    1. 2025年10月9日 16:25 UTCinvestigating

      Some customers have reported issues with the candidate search. We are investigating this issue.

    2. 2025年10月9日 16:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2025年10月9日 16:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Zoom Outage

    開始 2025年4月16日 19:25 UTC · 1h 36m

    Outage重大なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Zoom Meetings
    1. 2025年4月16日 19:25 UTCidentified

      Due to a Zoom outage, we are seeing elevated numbers of issues when attempting to utilize Zoom.

    2. 2025年4月16日 21:01 UTCresolved

      We are no longer seeing errors when accessing Zoom. If you continue experiencing Zoom issues, please refer to this page: https://status.zoom.us/

    Intermittent Greenhouse Sync Issues

    開始 2025年3月26日 20:14 UTC · 3h 11m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Greenhouse
    1. 2025年3月26日 20:14 UTCidentified

      We are receiving an elevated rate of Greenhouse API errors for a subset of Greenhouse customers. We are reaching out to the Greenhouse team to report the issue

    2. 2025年3月26日 23:25 UTCresolved

      Greenhouse has resolved the Performance Degradation incident on their platform. For more details, please visit their status page https://status.greenhouse.io/incidents/xq17ymcypyb1

    Google Calendar Sync Issues

    開始 2025年3月14日 16:43 UTC · 4h 22m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Google Apps Calendar
    1. 2025年3月14日 16:43 UTCinvestigating

      Goodtime is experiencing sync issues with Google Calendar events. We are currently investigating the issue

    2. 2025年3月14日 19:23 UTCmonitoring

      The issue has been resolved. WE are monitoring the situation

    3. 2025年3月14日 21:05 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Lever experiencing issues in North America

    開始 2025年2月18日 15:31 UTC · 4h 14m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Lever
    1. 2025年2月18日 15:31 UTCidentified

      Some customers may experience intermittent issues with the Lever integration. More information on the outage can be found here: https://status.lever.co/incidents/r94mjyqwbxtv

    2. 2025年2月18日 19:03 UTCmonitoring

      Lever has indicated that service should be returning to normal. We will continue to monitor. More information on the issue can be found here: https://status.lever.co/incidents/r94mjyqwbxtv

    3. 2025年2月18日 19:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent issues with Greenhouse sync

    開始 2025年2月14日 17:01 UTC · 3d 3h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Greenhouse
    1. 2025年2月14日 17:01 UTCinvestigating

      Some customers are experiencing sync issues with the Greenhouse sync. Our engineering team is investigating

    2. 2025年2月14日 20:19 UTCinvestigating

      Greenhouse is investigating the issue and will get back to us shortly.

    3. 2025年2月14日 22:29 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    4. 2025年2月17日 20:22 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some emails not being sent

    開始 2025年2月13日 14:51 UTC · 3h 53m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    SendGrid API v3
    1. 2025年2月13日 14:51 UTCidentified

      We are aware that some emails are not being sent at the moment. The issue is with our third party provider Twilio / Sendgrid. We are working closely with them on fixing it.

    2. 2025年2月13日 16:29 UTCidentified

      Email sends are returning to normal levels. The issue is with our third party provider Twilio / Sendgrid. We are working closely with them on fixing it.

    3. 2025年2月13日 17:13 UTCmonitoring

      We are seeing emails return to normal.

    4. 2025年2月13日 18:06 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor email send rates

    5. 2025年2月13日 18:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Microsoft Outlook is experiencing issues

    開始 2024年11月25日 18:29 UTC · 21h 40m

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Calendar Sync
    1. 2024年11月25日 18:29 UTCmonitoring

      This issue may impact scheduling for customer using O365. We will continue to monitor this situation.

    2. 2024年11月25日 18:30 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    3. 2024年11月26日 16:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some templates experiencing issues with availability window

    開始 2024年11月13日 14:30 UTC · 17m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2024年11月13日 14:30 UTCinvestigating

      Some users have reported issues with the availability window on Schedule Now and Request Availability. We are investigating.

    2. 2024年11月13日 14:42 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2024年11月13日 14:43 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2024年11月13日 14:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Greenhouse Intermittent Outages on all silos

    開始 2024年11月4日 18:05 UTC · 9h 37m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2024年11月4日 18:05 UTCmonitoring

      Greenhouse has been identified and remediated the issue. All systems have been stable since 12:50PM EST. See more at: https://status.greenhouse.io/

    2. 2024年11月5日 3:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Workday sync delays

    開始 2024年10月30日 15:31 UTC · 4h 52m

    Issues軽微なインシデント
    1. 2024年10月30日 15:31 UTCmonitoring

      Some customers have reported issues with information syncs for Workday. This issue has been identified and we are monitoring as information syncs catch up.

    2. 2024年10月30日 20:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Elevated Hire API Errors

    開始 2024年9月17日 17:30 UTC · 0m

    Outage重大なインシデント
    1. 2024年9月17日 17:38 UTCresolved

      We identified an elevated level of API errors and immediately resolved the issue.

    Greenhouse UI Issue - Goodtime buttons are not displayed

    開始 2024年8月20日 17:28 UTC · 2d 2h

    Pending
    影響を受けたコンポーネント
    Greenhouse
    1. 2024年8月20日 17:28 UTCinvestigating

      Greenhouse updated their UI - As a result, the buttons "Open in Goodtime" and "Message in Goodtime" are only visible when the user scrolls down in the Candidate Profile UI. To avoid the issues, we are asking all our Greenhouse customers to switch to the legacy profile in the Greenhouse Settings page. A link for the Settings page is provided in the upper right corner of the Candidate Profile UI

    2. 2024年8月20日 17:29 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2024年8月20日 17:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2024年8月22日 20:24 UTCresolved

      Goodtime has released a new version of the Goodtime Greenhouse extension to address the issue. Please update your current version.

    Global IT Outage

    開始 2024年7月19日 16:07 UTC · 22h 26m

    Pending
    1. 2024年7月19日 16:07 UTCmonitoring

      Goodtime is aware of the Global IT Outage. We are closely monitoring the situation and will keep you updated

    2. 2024年7月22日 14:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermediate Issues with Lever Feedback Form Sync

    開始 2024年7月18日 21:53 UTC · 16h 55m

    Issues軽微なインシデント
    影響を受けたコンポーネント
    Lever
    1. 2024年7月18日 21:53 UTCidentified

      A recent change in Lever API had an unintended impact to our feedback form integration. The Lever engineering team is currently addressing the issue with the highest priority.

    2. 2024年7月19日 17:20 UTCmonitoring

      Lever has implemented a fix and we are monitoring the integration.

    3. 2024年7月22日 14:48 UTCresolved

      This incident has been resolved.