Google Workspace の障害履歴

1. 2026年9月25日 16:29 UTCresolved

   **概要:** Google Workspace Studio Web で高いエラー率の移行 **記述:** エンジニアリングチームが現在進行中です。 この時点では ETA は mitigation を 持っていません。 2026-09-25 10:30 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** お客様は、Web上でGoogle Workspace Studioにアクセスしようとすると、無限のロード画面を体験することができます。 **勤務時間:** 今回は、.

2. 2026年9月25日 16:52 UTCresolved

   **概要:** Google Workspace Studio Web でエラー率を緩和しました。 **記述:** Googleワークスペーススタジオの問題は、金曜日、2026-09-25 09:40 PDTのすべての影響を受けたユーザーのために解決されています。 予備分析から、問題の根本原因は最近のロールアウトです。 エンジニアリングチームは、問題を緩和したロールバックしました。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **症状:** お客様が、Web上でGoogle Workspace Studioにアクセスしようとすると、無限のロード画面を体験できます。 **勤務時間:** 問題が緩和されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月22日 21:38 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、問題の緩和に積極的に取り組んでいます。 2026-09-22 18:00 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、予期しないアカウントがログアウトされていることがわかります。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できません。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信します。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

2. 2026年9月23日 0:49 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、問題の緩和に積極的に取り組んでいます。 2026-09-22 20:30 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、予期しないアカウントがログアウトされていることがわかります。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できません。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信します。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

3. 2026年9月23日 2:56 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、問題の緩和に積極的に取り組んでいます。 2026-09-23 10:00 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信することができます。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

4. 2026年9月23日 16:35 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、問題の緩和に積極的に取り組んでいます。 2026-09-23 17:00 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信することができます。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

5. 2026年9月24日 0:10 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、修正を転がしています。 Gmailアプリの更新版は、グローバルロールアウトが開始される前に、安定性を確保するために、ユーザーの初期グループに利用可能です。 次回の更新は2026-09-24 10:00 PDTまでとなります。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信することができます。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

6. 2026年9月24日 16:02 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、修正を転がしています。 Gmailアプリの更新版は、グローバルロールアウトが開始される前に、安定性を確保するために、ユーザーの初期グループに利用可能です。 次回の更新は2026-09-24 16:00 PDTにて行います。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信することができます。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

7. 2026年9月24日 22:29 UTCresolved

   **タイトル:** Gmail Androidアプリは、最新のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述:** 当社のエンジニアリングチームは、根本原因を特定し、修正を転がしています。 Gmailアプリの更新版は、グローバルロールアウトが開始される前に、安定性を確保するために、ユーザーの初期グループに利用可能です。 次回の更新は2026-09-24 18:30 PDTにて行います。 **症状:** - Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 - 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 - ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信することができます。 **勤務時間:** Gmailアプリの問題の回避策は、最近のアプリケーションの更新をアンインストールし、Gmailのシステムベースバージョンに戻すことです。 プレイストアからGmailアプリの最新バージョンを任意に再インストールします。 また、モバイルブラウザでhttps://mail.google.comにアクセスすることができます.

8. 2026年9月25日 0:04 UTCresolved

   **概要** GmailのAndroidアプリは、以前のGmail Androidリリースで、受信トレイにアクセスする問題が発生する可能性があります。 **記述** Gmail Androidアプリの問題は、木曜日、2026-09-24 11:00 PDTのすべての影響を受けたユーザーのために解決されています。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **症状** Gmail Androidアプリのユーザーは、突然、予期しないアカウントのログアウトを観察することができます。 再ログインすると、プロセスが完了しますが、アプリはアカウントを認識できない場合があります。 ユーザーは、アカウントが既に追加されているエラーメッセージを受信できます。 **ワークアラウンド** Gmail Androidアプリの最新バージョンで修正が展開されました。 ユーザーは、この問題を解決するためにPlay Store内の最新バージョンに更新することができます.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月16日 16:36 UTCresolved

   **概要:** 私たちは、Googleドライブと断続的な遅延を経験しました **記述:** Googleドライブの問題は、水曜日、2026-09-16 07:41 PDTのすべての影響を受けた顧客のために解決されています。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **顧客症状:** ユーザーは、サービスを利用しようとすると、Googleドライブ、経験豊富な断続的なレイテンシ、または予期せずCAPTCHAsにアクセスできないことがあります。 **勤務時間:** ユーザーは、アクションを再試行することをお勧めしました.

2. 2026年9月16日 20:14 UTCresolved

   # 予備事件報告 皆様のお越しをお待ちしております。 Googleのワークスペースに頼るところが分かち、生産性への影響を後悔しています。 根本原因に対処し、これから起こることを防ぎます。 なお、この情報は投稿時に最高の知識に基づいており、調査が継続して変更される場合があります。 調査が完了すると、予防措置による最終事件報告が掲載されます。 以下に示されているもの以外に影響を受けた場合は、ヘルプ記事 https://support.google.com/a/answer/1047213 を使用して Google ワークスペース サポートにご連絡ください。 発行日/時刻(米国/太平洋時間) - 事件開始:16 9月2026 07:03 - 事件終了: 16 9月 2026 07:51 - 所要時間:0時間、47分 ## 概要 2026年9月16日(水)、Google Workspace(特にGoogle Drive)は、トラフィックのサブセットが48分間低下した問題を経験しました。 ## 予備ルート原因 この事件は、計画された容量テストによってトリガーされ、一時的にGoogleドライブのサービング容量を削減しました。 影響につながるイベントのシーケンスは以下の通りです。 エンジニアはルーチン能力試験を開始し、ドライブが容量を減らして動作するようにしました。 残りの利用可能な容量は、ピークユーザートラフィックを処理するのに不十分でした。 トラフィックが容量を超えたため、容量保護システムがトリガーされ、正当なドライブ要求をブロックし始めました。 ## 修正 問題は、自動停電検知器モニタリングエラー率とユーザークエリを使用して、9月16日(水)2026日に7:03に検出されました。 症状を軽減するために、Googleのエンジニアは、能力試験の即時ロールバックを開始し、サービング能力を回復させました。 また、エンジニアは、より多くの容量のヘッドルームを提供するために手動のアップサイジング操作を実行しました。 Googleは、将来的にこの問題の繰り返しを防止し、次の即時の行動を補完することにコミットしています。 レジリエンスとリザーシング:容量テスト中に十分なバッファ容量が世界中で利用可能であることを確認します。 Root Cause: エンジニアリングは、容量モデリングと容量保護のしきい値の包括的な見直しを実施し、ピーク交通期間中の容量テストを正しく考慮できるようにします。 ## 影響の記述 2026年9月16日(水)13時00分から22時00分まで、ドライブ顧客はドライブにアクセスできませんでした。 このウィンドウの間にGoogleドライブへの全体的なトラフィックのサブセットがドロップされました。 ユーザーがGoogleドライブでファイルにアクセス、アップロード、または同期しようとすると、不具合、レイテンシの増加、またはタイムアウトが発生します。 顧客のための追加情報: このウィンドウで影響を受けたお客様は、デプロイログを審査するのをおすすめします。 引き続きインシデントウィンドウの後には、Googleワークスペースサポートポータルからサポートチケットを提出してください.

3. 2026年9月18日 10:06 UTCresolved

   # インシデントレポート ## 概要 2026年9月16日(水)、Google Driveは39分間隔でトラフィックのサブセットがドロップされた問題を経験しました。 皆様のお越しをお待ちしております。 Google Cloud は、運用において重要な役割を認識し、サービスへの影響を深く後悔します。 当社のエンジニアリングチームは、問題の解決と事故に対処するための即時対策を講じています。 また、エンジニアリングチームは、根本的な原因を十分に解決し、そのようなイベントの再発を防止するために、事件の包括的な見直しを行っています。 ## 根本原因 この事件は、一時的にGoogleドライブのサービング容量を削減する計画された容量テストによってトリガーされました。 影響につながるイベントのシーケンスは以下の通りです。 エンジニアはルーチン能力試験を開始し、ドライブが容量を減らして動作するようにしました。 残りの利用可能な容量は、ピークユーザートラフィックを処理するのに不十分でした。 トラフィックが容量を超えたため、容量保護システムがトリガーされ、正当なドライブ要求をブロックし始めました。 ## 是正と予防 問題は、エラーレートとユーザークエリを監視する自動停電検知器システムを介して、9月16日(水)2026で7:03に検出されました。 症状を軽減するために、Googleのエンジニアは、能力試験の即時ロールバックを開始し、サービング能力を回復させました。 また、エンジニアは、利用可能な容量を最大化し、システム負荷限界のしきい値を更新し、より多くの容量のヘッドルームを追加します。 Googleは、将来的にこの問題の繰り返しを防止し、次の即時の行動を補完することにコミットしています。 - 回復力および再調達:容量テストの間に十分な緩衝容量が世界的に利用できます保障して下さい。 - ルート原因に対処: エンジニアリングは、ピーク交通期間中の能力試験のために正しく考慮できるように、容量モデリングと保護しきい値の包括的な見直しを行っています。 ## 影響の詳細な説明 2026年9月16日(水)、13時00分から13時45分まで、お客様がGoogleドライブにアクセスできませんでした。 このウィンドウの間にGoogleドライブへの全体的なトラフィックのサブセットがドロップされました。 感染したユーザーは、Googleドライブでファイルにアクセス、アップロード、または同期しようとすると、失敗、レイテンシの増加、またはタイムアウトを経験しました。 **顧客追加情報:** このウィンドウで影響を受けたお客様は、デプロイログを審査するのをおすすめします。 引き続き、インシデントウィンドウを越えるランダリングの問題が見つからない場合は、Googleワークスペースサポートポータルからサポートチケットを提出してください.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年9月11日 20:45 UTCresolved

   **概要:** Gemini WebとGemini AppのGemini 3.1 Proモデルで、断続的に高まるエラーレートを緩和しました。 **記述:** 間 6:00 PDT と 13:22 PDT に 11 9月 2026, Gemini のユーザのサブセットは、Gemini 3.1 Gemini Web と Gemini App のプロモデルでエラー率が高い経験を持つことができます. 予備分析から、最近のロールアウトによって問題がトリガーされました。 当社のエンジニアは、原因を特定し、コード変更でそれを緩和しました。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **症状:** Gemini Web および Gemini App で Gemini 3.1 Pro モデルを使用した場合、顧客は断続的なエラーが発生する可能性があります.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月28日 19:25 UTCresolved

   **概要:** Googleチャットユーザーは、新しいメッセージの通知を受け取る問題が発生していますが、実際のメッセージは、ユーザーがビューを更新しない限り、チャットアプリケーションに表示されません。 **記述:** 2026-08-28 10:25 PDTのGoogleチャットでの断続的な問題が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題を調査し、現在問題の緩和に取り組んでいます。 2026-08-28 14:15 PDTは、現在の詳細を金曜日にお届けします。 被災された皆様、お詫び申し上げます。 **顧客症状:** ユーザーは、新しいメッセージの通知を受信する問題が発生していますが、実際のメッセージは、ユーザーがビューを更新しない限り、チャットアプリケーションに表示されません。 **勤務時間:** ユーザーは新しいメッセージを見るために更新できます

2. 2026年8月28日 20:55 UTCresolved

   **概要** Googleチャットユーザーは、新しいメッセージの通知を受信した問題を経験しましたが、実際のメッセージは、ユーザーがビューを更新しない限り、チャットアプリケーションに表示できませんでした。 **記述** Googleチャットの問題は、金曜日、2026-08-28 13:45 PDTのすべての影響を受けたユーザーに対して解決されています。 予備分析から、問題は、影響を緩和するためにロールバックされた最近の変化のためにトリガーされました。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **顧客症状** ユーザーは、新しいメッセージの通知を受信した問題が発生していましたが、実際のメッセージは、ユーザーがビューを更新しない限り、チャットアプリケーションに表示できませんでした。 **ワークアラウンド** 問題が解決しない場合.

3. 2026年9月4日 3:43 UTCresolved

   #事件報告 ## 概要 2026年8月28日(金)、10:50 US/Pacificと13:34 US/Pacificの間で2時間と44分の間、Googleチャットのユーザーは、Web、デスクトップ、およびモバイルアプリケーション全体でアクティブな会話ストリーム内でリアルタイムの着信メッセージを受信する遅延を経験しました。 ユーザーは新しいメッセージの通知を受信し続けながら、ユーザがアプリケーションを手動で更新したり、返信メッセージを送信するまで、メッセージの内容は自動的にアクティブな会話ストリームでレンダリングしませんでした。 大切なGoogleワークスペースのお客様には、経験したサービス割込みに大変申し訳ございません。 私たちは、問題に対処するための即時かつ決定的な行動をとり、将来の事故に対する当社のシステムを強化しています。 ## 根本原因 グローバルなデータベーススキーマロールアウト時にインシデントがトリガーされました。 互換性のないデータベーススキーマの変更により、メッセージ配信に必要なデータベースの書き込みが失敗し始めます。 具体的には、スキーマの同期のためのメカニズム - プライマリストレージとライブメッセージ配信の間の高い一貫性を確保するために設計された - 希少なレース条件のバグを享受しました。 これにより、バックエンド メッセージのディスパッチャは、未準備のスキーマの状態に対して書き込みを試み、失敗を書き込みます。 ライブメッセージ配信は、ユーザー画面にイベントをプッシュする前に正常に完了するこれらの書き込みにアクティブな依存性を持っていたため、同期遅延が発生する不具合。 独立したプッシュ通知サービスとコア メッセージ ストレージは独立して動作し、影響を受けていない, ユーザーがまだ新しいメッセージのアラートを受信し、アクティブな会話は、経験豊富な遅延をストリーム. ## 是正と予防 問題は、対応する顧客のレポートと共に、ディスパッチエラーレートで自動バックエンドアラートによって検出されました。 Google エンジニアリングは、サービスを復元するための並列ワークストリームを開始しました。 * 12:44 US/Pacific では、Google エンジニアリングは、ライブメッセージ配信が失敗したデータベース書き込みにいた依存を除去することにより、問題のソースを直接緩和しました。 これは、失敗した書き込みをバイパスし、すぐにユーザーの画面に通常のリアルタイム配信を再開するための新しい着信メッセージを許可しました。 * 太平洋13時00分に、データベーススキーマの変更を以前の検証された安定したバージョンに変更し、完全なデータベースの互換性を回復させました。 * 13:34 US/Pacific では、キュートなメッセージが処理されたため、リアルタイムメッセージ同期の遅延は、すべての顧客ドメインで 0% に返されます。 エンジニアリングは、フルサービスのヘルスがゼロメッセージ損失で復元されたことを検証しました。 これを防ぐため、次の予防措置を実行します。 * **内部検出を堅くして下さい:** 自動検証と検証を強化し、この特定の故障シナリオをプリプロダクションと内部ロールアウトステージでカバーします。 これにより、スキーマの不適合性および同期エッジケースを内部でキャッチし、移行することが可能になります。 ***レース条件に対するレジリエンス:** スキーマの同期とメッセージ配信アーキテクチャをレース条件に弾くように建築改良を実施。 これにより、バックグラウンドスキーマとコンフィグの同期の矛盾がリアルタイムメッセージ配信を中断できないようにすることが可能になります。 ## 影響の詳細な説明 2026年8月28日(金)に、米国・太平洋10時50分と13時34分の間に発生したインシデントインパクトウィンドウ。 この問題は、すべてのGoogleチャット環境に世界中で適用されます。 **Googleチャット:** ***遅延メッセージレンダリング:** 新しいメッセージはアクティブな会話ストリームに自動的に表示されません。 ユーザーは、クライアントを手動で更新したり、新しいメッセージ/リファクトを送信したり、ストリームを同期させる必要があります。 ***Stalled read state と inbox のソート:** 未読のバッジを更新したり、アクティブなスペースを受信トレイの上部に移動したりするなどの背景操作、重い内部エラー率を経験し、ユーザーに大幅に遅れていました。 ***検索インデックス遅延:** インデックスのパイプラインに押されたアウトエイジウィンドウ中に送信された新しいメッセージ、検索可能になる遅延が発生します。 **スコープ除外:** ***データ損失なし:** 顧客データが紛失、または侵害されたことは一切ありませんでした。 インシデントウィンドウで送信されたすべてのメッセージは、プライマリストレージで安全にキャプチャされ、バックログがクリアされたら、会話ストリームに正常に配信されました.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月19日 3:57 UTCresolved

   **概要** Googleドライブを利用している間、一部の顧客は、遅くなることがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、現在、完全な根本的な原因を調査し続けています。 2026-08-18 22:00 PDT のアップデートは、現在の詳細にて行います。 被災された皆様、お詫び申し上げます。 **症状** Google Driveを利用している間、不具合の多いお客様は、遅くなる可能性がございます。 **ワークアラウンド** 今回は、.

2. 2026年8月19日 4:59 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Google Driveを利用している間、遅く、エラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、現在、完全な根本的な原因を調査し続けています。 2026-08-19 00:30 PDTのアップデートは、現在の詳細に更新されます。 **症状** オーストラリアとニュージーランドのお客様には、Google Driveを利用している間、遅く、エラーが発生することがあります。 一部の顧客は、ドライブアクセスできない502のエラーを短い期間観察することもできます。 **ワークアラウンド** 今回は、.

3. 2026年8月19日 6:49 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題の根本原因を特定し、緩和戦略に積極的に取り組んでいます。 完全な解像度のためのETAはありません。 2026-08-19 01:30 PDT のアップデートを随時更新します。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、一部のユーザーは、遅延や502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 今回は、.

4. 2026年8月19日 7:59 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 当社のエンジニアリングチームは、問題の根本原因を特定し、緩和戦略に積極的に取り組んでいます。 完全な解像度のためのETAはありません。 2026-08-19 02:00 PDT による更新を現在の詳細に提供します。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、一部のユーザーは、遅延や502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 今回は、.

5. 2026年8月19日 8:54 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 エンジニアリングチームは、緩和戦略に積極的に取り組んでいます。 完全な解像度のためのETAはありません。 2026-08-19 03:00 PDT のアップデートは、現在の詳細をご覧いただけます。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、一部のユーザーは、遅延や502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 今回は、.

6. 2026年8月19日 9:54 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 エンジニアリングチームは、緩和戦略に積極的に取り組んでいます。 完全な解像度のためのETAはありません。 2026-08-19 04:30 PDT による更新を現在の詳細に提供します。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、一部のユーザーは、遅延や502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 今回は、.

7. 2026年8月19日 11:26 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** 2026-08-18 16:58 PDT を始めて Google ドライブの問題が発生しています。 エンジニアリングチームは、緩和戦略に積極的に取り組んでいます。 完全な解像度のためのETAはありません。 2026-08-19 06:00 PDT のアップデートは、現在の詳細をお知らせします。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、一部のユーザーは、遅延や502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 今回は、.

8. 2026年8月19日 13:05 UTCresolved

   **概要** オーストラリアとニュージーランドの複数の顧客は、Googleドライブにアクセスしながら、遅延やエラーが発生することがあります。 **記述** Googleドライブの問題は、水曜日、2026-08-19 05:40 PDTのすべての影響を受けた顧客のために解決されています。 当社のエンジニアリングチームは、地域インフラにおけるローカライズされた能力とルーティングの問題の結果として、減速を決定しました。 サービスを復元するには、ネットワークの混雑を緩和し、影響を受ける地域の計画されたインフラのアップグレードを加速し、通常のパフォーマンスレベルを確保するための修正を行いました。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **症状** オーストラリアとニュージーランドで感染したお客様は、ドライブにアクセスできない、または502エラーが発生することがあります。 **ワークアラウンド** 問題が緩和されました

9. 2026年8月20日 20:00 UTCresolved

   # 予備事件報告 皆様のお越しをお待ちしております。 Googleのワークスペースに頼るところが分かち、生産性への影響を後悔しています。 根本原因に対処し、これから起こることを防ぎます。 なお、この情報は投稿時に最高の知識に基づいており、調査が継続して変更される場合があります。 調査が完了すると、予防措置による最終事件報告が掲載されます。 以下に示されているもの以外に影響を経験している場合は、ヘルプ記事[**https://support.google.com/a/answer/1047213**](https://support.google.com/a/answer/1047213)を使用してGoogleワークスペースサポートに連絡してください。 ## 発行日/時刻(米国/太平洋時間) 開始: 18 8月 2026 16:58 事件終了: 19 8月 2026 05:40 所要時間:12時間42分 ## 概要 8月 18, 2026 から 16:58 へ 8月 19, 2026 05:40 アメリカ/太平洋, オーストラリアで顧客を運転します。, フィリピンとニュージーランドは、劣化した性能と低さを経験しました. この期間中、ユーザーは502のエラーが発生しました。 その他のGoogleワークスペースサービスは影響を受けません。 ## 予備ルート原因 Googleは、複数の層のグローバルロードバランシングとネットワークルーティングアーキテクチャを活用し、トラフィックを効率的に提供します。 公正な使用を確保し、混雑を防ぐため、特定のダウンストリームサービスにトラフィックをアトリビュートすることにより、帯域幅の配分が管理されます。 トラフィックのアトリビューションにおける不正設定は、ドライブサービスではなく、フロントエンドネットワークのロードバランス自体に誤って属性を負う帯域幅の使用を引き起こしました。 顧客のインパクトにつながるイベントのシーケンスは以下の通りです。 * ドライブサービスではなく、地域負荷分散層からのトラフィックは、負荷分散インフラに誤って属性が付けられました。 *この領域のロードバランシングインフラに起因するネットワーク帯域幅使用による非関連トラフィックは、そのクォータを上回る。 *ネットワークの帯域幅管理システムは、このトラフィックにこのトラフィックに旋回を適用して、この地域のドライブトラフィックに深刻なネットワーク輻輳を引き起こします。 * この混雑は、影響を受けた地域でドライブにアクセスするユーザーのレイテンシ、低速、およびエラー率の増加につながりました。 ## 修正 Googleのエンジニアは、自動監視とカスタマーサポートのインフルエンザによる問題に警告され、初期のインシデントレスポンスチームは8月18日、17:21の米国/太平洋に従事しました。 エンジニアは、地域フロントエンドのトラフィックを代替地理的な場所へ排出することにより、最初に混雑を軽減しようとしましたが、これは非効果的であり、変換されました。 チームは、地域のトラフィックをアップグレードした内部ネットワークルーティングアーキテクチャに移行することにより、問題を軽減し、ドライブのトラフィックアトリビューションを正しく設定しました。 地域のトラフィックの100%がアップグレードされたネットワークアーキテクチャに移行し、通常の操作は完全に復元されました。 ## 影響の記述 8 月 18, 2026, に 16:58 米国/太平洋と 8 月 19, 2026, で 05:40 アメリカ/太平洋, オーストラリアの Google ドライブ ユーザー, フィリピンとニュージーランドは深刻なレイテンシーを経験しました, 劣化した性能と 502 エラー. 約12時間、42分程度のウィンドウでは、Googleドライブにアクセスしようとすると、またはエディタを介してファイルをリストしようとすると、影響を受けた顧客は、かなりの遅延やエラーが観察されることがあります(例えば、[docs.google.com](http://docs.google.com)))、初期の読み込み時間が大幅に遅れます。 2026年8月19日(水)正午までに、米国・太平洋の 05:40 に、通常のサービスが復元されました.

10. 2026年8月24日 16:31 UTCresolved

    # インシデントレポート ## 概要 2026年8月18日(火)16時58分、Googleドライブに影響する事故は12時間42分と発生しました。 オーストラリア、フィリピン、ニュージーランドに拠点を置くお客様は、Googleドライブにアクセスする際に厳しいレイテンシ、スラブラディックロードの失敗、エラーが発生しました。 大切なGoogleワークスペースのお客様には、経験したサービス割込みに大変申し訳ございません。 私たちは、問題に対処するための即時かつ決定的な行動をとり、将来の事故に対する当社のシステムを強化しています。 その他のGoogleワークスペースサービスは影響を受けません。 ## 根本原因 Googleは、複数の層のグローバルロードバランシングとネットワークルーティングアーキテクチャを活用し、トラフィックを効率的に提供します。 公正な使用を確保し、混雑を防ぐため、特定のダウンストリームサービスにトラフィックをアトリビュートすることにより、帯域幅の配分が管理されます。 トラフィックのアトリビューションにおける不正設定は、ドライブサービスではなく、フロントエンドネットワークのロードバランス自体に誤って属性を負う帯域幅の使用を引き起こしました。 顧客のインパクトにつながるイベントのシーケンスは以下の通りです。 * ドライブサービスではなく、地域負荷分散層からのトラフィックは、負荷分散インフラに誤って属性が付けられました。 *この領域のロードバランシングインフラに起因するネットワーク帯域幅使用による非関連トラフィックは、そのクォータを上回る。 *ネットワークの帯域幅管理システムは、このトラフィックにこのトラフィックに旋回を適用して、この地域のドライブトラフィックに深刻なネットワーク輻輳を引き起こします。 * この混雑は、影響を受けた地域でドライブにアクセスするユーザーのレイテンシ、低速、およびエラー率の増加につながりました。 ## 是正と予防 Googleのエンジニアは、自動監視とカスタマーサポートのインフルエンザによる問題に警告され、最初のインシデント応答チームは8月18日、2026\で17:21の米国/太平洋に従事しました。 エンジニアは、地域フロントエンドのトラフィックを代替地理的な場所へ排出することにより、最初に混雑を軽減しようとしましたが、これは非効果的であり、変換されました。 チームは、地域のトラフィックをアップグレードした内部ネットワークルーティングアーキテクチャに移行することにより、問題を軽減し、ドライブのトラフィックアトリビューションを正しく設定しました。 地域のトラフィックの100%がアップグレードされたネットワークアーキテクチャに移行されたら、通常の操作は完全に 05:40 で復元されました。 この問題の再発を防ぐため、当社のエンジニアリングチームは次の構造的予防措置を実施します。 * **弾性ネットワークプロトコルの移行:** 私たちは、すべての地域のフロントエンドトラフィックの完全な移行を、すべての混雑シナリオの下で正確な帯域幅のアトリビューションを確保するため、新しい、弾力性のあるネットワークルーティングプロトコルに公開しています。 * **委任ルート原因修正:** 私たちは、それが再配置されていないことを確認するために、艦隊全体で同様のケースを誤った委任と分析を引き起こした根本的なメカニズムに対処しています。 ## 影響の詳細な説明 2026年8月18日から、16:58から19 8月2026日まで、16時間12時間、42分の間、米国/太平洋を 05:40、オーストラリア、フィリピン、ニュージーランドのGoogleドライブユーザーは、高レイテンシーとエラーアクセスを含む厳しいパフォーマンスの劣化を経験しました ドライブ またはエディタを介してファイルのリスト。 8 月 19 日、米国/太平洋 05:40 にサービスが完全に復元されました。 **Googleドライブ:** * 関連するレイテンシ: ユーザーは、ドライブインターフェイスをロードしたり、ファイルにアクセスしたりすると、初期のデータ検索時間が大幅に遅れるときに極端な低速を経験しました。 * エラーとエラーをロード: 接続をドロップする攻撃的なネットワークの回転による、多くのユーザー要求がタイムアウトまたはHTTP 502エラーを返します。 **スコープ除外:** ※オーストラリア、フィリピン、ニュージーランド以外の地域からGoogleドライブにアクセスされたお客様は、このローカライズされたスロットリングイベントにより、ほとんど影響を受けませんでした。 ※その他のGoogleワークスペースアプリケーションは、インシデントウィンドウに残っている特定のルーティングパスに頼りにはなりません.

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年8月18日 19:35 UTCresolved

   **概要:** 教室の新しいホームページでアクセス問題の調査 **記述:** 2026年8月13日(木)より、教室の新しいホームページでアクセス問題の報告をしております。 当社のエンジニアリングチームは、現在、完全な根本的な原因を調査し続けています。 2026-08-18 13:00 PDT のアップデートは、現在の詳細にて行います。 被災された皆様、お詫び申し上げます。 **症状:** 管理者と一部の教師は、教室の新しいホームページにアクセスする際に許可エラーが発生することがあります。 **勤務時間:** ユーザーは、インターフェイスの左手のペインから他のビューにナビゲートすることができます.

2. 2026年8月18日 20:00 UTCresolved

   **概要:** 教室の新しいホームページでアクセス問題の緩和 **記述:** エンジニアリングチームが現在進行中です。 2026-08-18 14:00 PDT までに完了すると予想されます。 2026-08-18 14:15 PDT より詳細な情報をお届けします。 **症状:** 管理者と一部の教師は、教室の新しいホームページにアクセスする際に許可エラーが発生することがあります。 **勤務時間:** ユーザーは、インターフェイスの左手のペインから他のビューにナビゲートすることができます.

3. 2026年8月18日 20:27 UTCresolved

   **概要:** ClassroomのWebホームページでワークスペース管理者のアクセス問題の緩和 **記述:** 当社のエンジニアリングは、原因を特定し、軽減作業が現在進行中です。 緩和ロールアウトは数時間かかると予想されます。 2026-08-19 8:00 PDT より詳細な情報を提供します。 **症状:** ワークスペース管理者は、教室のホームページにアクセスする際に許可エラーが発生することがあります。 教室の機能性を維持することは、影響を受けません。 Classroom Mobile App と Classroom API は、問題に影響しません。 **勤務時間:** 他のすべてのページは影響を受けず、管理者はインターフェイスの左手のペインを使用して他のページに移動できます。 ワークスペース管理者は、問題なくクラスを作成できます。 ワークスペース管理者は、https://classroom.google.com/h/tvに行くことによって、彼らがいるコースを表示することもできます

4. 2026年8月18日 23:02 UTCresolved

   **概要** [関連記事] ワークスペースのWebページでワークスペースの管理者のためのアクセスの問題。 **記述** Classroomの問題は、火曜日、2026-08-18 15:30 PDTのすべての影響を受けたユーザーに対して解決されています。 暫定分析から、権限の不一致を引き起こした最近の変更により、問題がトリガーされ、当社のエンジニアリングチームは衝撃を軽減するために修正をロールアウトしました。 問題の解決に取り組んでいる間、あなたの忍耐に感謝します。 **症状** ワークスペース管理者は、教室のWebホームページにアクセスする際に、許可エラーが発生することがあります。 教室の機能性をそのまま残す。 Classroom Mobile App と Classroom API は、問題に不備があった。 **ワークアラウンド** 問題が解決されるとなし

公式のインシデント更新を自動翻訳しています。

1. 2026年6月30日 11:56 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** We are experiencing an issue with Google Cloud Support beginning on Tuesday, 2026-06-30 02:03 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Tuesday, 2026-06-30 05:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation continues to work. **Workaround** None at this time.

2. 2026年6月30日 12:17 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** We believe the issue with Google Support is mitigated. Our engineering team continues to investigate the root cause. Customers are being advised if they have an urgent issue to resend previous communication to Google Support. We will provide an update by Tuesday, 2026-06-30 06:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation continues to work. **Workaround** None at this time.

3. 2026年6月30日 12:28 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** We believe the issue with Google Support is mitigated. Our engineering team continues to investigate the root cause. Customers are being advised if they have an urgent issue to resend previous communication to Google Support. We will provide an update by Tuesday, 2026-06-30 06:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation continues to work. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

4. 2026年6月30日 13:28 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** We believe the issue with Google Support is mitigated. Our engineering team continues to investigate the root cause. Customers are being advised if they have an urgent issue to resend previous communication to Google Support. We will provide an update by Tuesday, 2026-06-30 08:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation continues to work. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

5. 2026年6月30日 14:06 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** We are experiencing an issue with Google Cloud Support beginning on Tuesday, 2026-06-30 02:03 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Tuesday, 2026-06-30 08:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation continues to work. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

6. 2026年6月30日 14:51 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** Mitigation work is currently underway by our engineering team. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 08:45 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

7. 2026年6月30日 15:48 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** Mitigation work is currently underway by our engineering team. The mitigation is expected to complete by Tuesday, 2026-06-30 09:45 PDT. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 10:00 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

8. 2026年6月30日 16:36 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** The mitigation rollout was completed as of 09:00 AM PDT on 30 June 2026, and all incoming emails are currently being processed without further disruption. Our engineering teams have shifted focus to replaying the inbound messages that were impacted between 25 June 2026 and 09:00 AM PDT on 30 June 2026. While there is currently no specific ETA for the email replay to finish, please be advised that this backlog processing may cause case statuses to update dynamically or cause certain closed cases to temporarily reopen. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 11:00 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

9. 2026年6月30日 17:53 UTCresolved

   **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** The mitigation rollout was completed as of 09:00 AM PDT on 30 June 2026, and all incoming emails are currently being processed without further disruption. Our engineers are continuing to work replaying the inbound messages that were impacted between 25 June 2026 and 09:00 AM PDT on 30 June 2026. We expect the email replays to take several hours, please be advised that this backlog processing may cause case statuses to update dynamically or cause certain closed cases to temporarily reopen. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 12:15 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

10. 2026年6月30日 19:03 UTCresolved

    **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** The mitigation rollout was completed as of 09:00 AM PDT on 30 June 2026, and all incoming emails are currently being processed without further disruption. Our engineers are continuing to work replaying the inbound messages that were impacted between 25 June 2026 and 09:00 AM PDT on 30 June 2026. We expect the email replays to take several hours, please be advised that this backlog processing may cause case statuses to update dynamically or cause certain closed cases to temporarily reopen. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 17:00 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support after 09:00 AM PDT on 30 June 2026 are working as expected. The affected emails from the time of the issue are being replayed. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

11. 2026年7月1日 0:44 UTCresolved

    **Title** Inbound emails from customers to Google Support are experiencing issues. **Description** The mitigation rollout was completed as of 09:00 AM PDT on 30 June 2026, and all incoming emails are currently being processed without further disruption. Our engineers are continuing to work replaying the inbound messages that were impacted between 25 June 2026 and 09:00 AM PDT on 30 June 2026. We expect the email replays to take several hours, please be advised that this backlog processing may cause case statuses to update dynamically or cause certain closed cases to temporarily reopen. We will provide more information by Tuesday, 2026-06-30 21:30 PDT. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support after 09:00 AM PDT on 30 June 2026 are working as expected. The affected emails from the time of the issue are being replayed. Case creation and updates continues to work without any issues. **Workaround** Customers can continue to use the portal to add comments / notes.

12. 2026年7月1日 4:58 UTCresolved

    **Title** [Resolved] Inbound emails from customers to Google Support were experiencing issues. **Description** The issue with inbound emails to Google Cloud Support has been resolved for all affected customers as of Tuesday, 2026-06-30 20:45 PDT. From preliminary analysis, the engineering team identified a recent change which was preventing incoming emails from being processed. We have successfully rolled back the change to mitigate the impact. Backlog processing of all the affected emails is now complete. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Inbound emails from customers to Google Support were experiencing issues. Case creation and updates continued to work without any issues. **Workaround** None as the issue is resolved.

1. 2026年6月22日 22:28 UTCresolved

   **Title** Some consumer Google Voice users are experiencing account suspensions. **Description** We are experiencing an issue with Google Voice beginning at Monday, 2026-06-22 12:30 PDT. Our engineering team has identified the root cause and is actively working to mitigate the issue. We will provide an update by Monday, 2026-06-22 17:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Some consumer Google Voice users are experiencing account suspensions

2. 2026年6月23日 0:29 UTCresolved

   **Title** Some consumer Google Voice users are experiencing account suspensions. **Description** We are experiencing an issue with Google Voice beginning at Monday, 2026-06-22 12:30 PDT. Our engineering team has identified a mitigation strategy and is actively working on mitigation. We do not have an ETA for mitigation at this time. We will provide an update by Monday, 2026-06-22 22:30 PDT with current details. **Symptoms** Some consumer Google Voice users are experiencing account suspensions **Workaround** None at this time.

3. 2026年6月23日 1:08 UTCresolved

   **Title** Some consumer Google Voice users experienced account suspensions. **Description** The issue with Google Voice has been resolved for all affected users as of Monday, 2026-06-22 17:46 PDT Our engineers have mitigated the issue by rolling back to a previous version and reinstating suspended accounts. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Some consumer Google Voice users experienced account suspensions **Workaround** The issue is now mitigated.

1. 2026年6月10日 12:40 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace and Gemini Side Panel (Gemini in Workspace) customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 06:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Gemini App in Workspace and Gemini Side Panel (Gemini in Workspace) customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Workaround** None at this time.

2. 2026年6月10日 13:21 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace and Gemini Side Panel (Gemini in Workspace) customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 08:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Gemini App in Workspace and Gemini Side Panel (Gemini in Workspace) customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Workaround** None at this time.

3. 2026年6月10日 15:10 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue and identify a mitigation strategy. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 09:30 PDT with current details. **Symptoms** The following services are experiencing “Something Went Wrong” errors.: * Gemini app in Workspace includes the following platforms; * Web, MacOS, iOS and Android * Gemini in Chrome **Workaround** None at this time.

4. 2026年6月10日 16:24 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team has identified a mitigation which is currently in progress. We do not have an ETA for mitigation at this time. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 12:30 PDT with current details. **Symptoms** The following services are experiencing “Something Went Wrong 1099 or 1076” errors: Gemini app in Workspace includes the following platforms: * Web, MacOS, iOS and Android * Gemini in Chrome **Workaround** None at this time.

5. 2026年6月10日 18:37 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team has applied mitigations to reduce impact and continues to investigate the root cause. We are seeing signs of recovery and will continue to monitor progress. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 14:30 PDT with current details. **Symptoms** The following services are experiencing “Something Went Wrong 1099 or 1076” errors: Gemini app in Workspace includes the following platforms: * Web, MacOS, iOS and Android * Gemini in Chrome **Workaround** None at this time.

6. 2026年6月10日 20:19 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace customers are experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** We are experiencing an issue with Gemini beginning on Wednesday, 2026-06-10 03:26 PDT. Our engineering team has applied mitigations to reduce impact and confirmed the majority of users are no longer observing impact as of Wednesday, 2026-06-10 10:30 PDT. We will continue to monitor the service for stability. We will provide an update by Wednesday, 2026-06-10 20:30 PDT with current details. **Symptoms** The following services are experiencing “Something Went Wrong 1099 or 1076” errors: Gemini app in Workspace includes the following platforms: * Web, MacOS, iOS and Android * Gemini in Chrome **Workaround** None at this time.

7. 2026年6月11日 1:07 UTCresolved

   **Title** Gemini App in Workspace users were experiencing “Something Went Wrong” errors. **Description** The issue with Gemini has been resolved for all the affected users as of Wednesday, 2026-06-10 10:30 US/Pacific. From preliminary analysis, the issue was triggered by a performance issue in our backend database which impacted the retrieval of Gemini App tools catalog. Our engineers mitigated the issue by optimizing the load distribution across our backend database fleet. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Affected users may have seen "Something went wrong" errors (codes 1099, 1076) when prompting Gemini while using the following services. Gemini App in Workspace includes the following platforms: - Web, MacOS, iOS and Android - Gemini in Chrome **Workaround** None as the issue is now resolved.

8. 2026年6月12日 11:14 UTCresolved

   # Preliminary Incident Report We apologize for the inconvenience this service disruption may have caused. We would like to provide some information about this incident below. Please note, this information is based on our best knowledge at the time of posting and is subject to change as our investigation continues. A final Incident Report with preventative actions will be posted once our investigation is complete. If you have experienced an impact outside of what is listed below, please reach out to Google Workspace Support using the help article [https://support.google.com/a/answer/1047213](https://support.google.com/a/answer/1047213). ## Date/Time of the Issue (All time US/Pacific) Incident Start: 10 June 2026 03:20 Incident End: 10 June 2026 10:25 Duration: 7 hours, 5 minutes ## Summary On Wednesday, 10 June 2026 03:20 US/Pacific, an incident occurred affecting the availability of Gemini services across all surfaces, including web, mobile (iOS and Android), and integrations within Google Chrome. The incident resulted in an elevated error rate for 7 hours and 5 minutes. ## Preliminary Root Cause The disruption was caused by extreme read contention within the foundational database service that manages tool deployment metadata. The primary cause was back-pressure on specific database replicas that experienced high loads. The issue was made worse because of an index design issue within the database where a column used for tracking deployment expirations contained a high volume of rows with a similar fixed value. This resulted in a condition where traffic was concentrated on a very small number of database instances, overwhelming them. Additionally, the service utilized an in-memory cache with a short Time To Live (TTL) of only one minute, requiring frequent database refreshes. The failure sequence was as follows: 1. **Technical Trigger:** The database service became overloaded, causing back-pressure on specific replicas. 2. **Systemic Effect:** An application level caching layer configuration is set to a short 1-minute expiration window for deployed tools. This short window, combined with an indexing anomaly where specific metadata fields containing empty values were clustered on a single database partition. The failed DB queries resulted in failure to populate application level cache. 3. **Contention and Latency:** As request volume increased, the internal tool management service experienced >10x surge in database calls because the cache hit rate dropped significantly. 4. **Failure State:** The underlying storage layer reached its transaction limits, with database response success rates dropping as low as 10% on the affected partitions. ## Remediation The issue was detected by internal real-time monitoring alerts indicating high processing error rates. Engineering teams performed several targeted actions to restore the service: * **Throttling:** Applied rate limiting to the most affected database instances to allow internal caches to recover. * **Index Redistribution:** Gradually redistributed fixed index values in the database to random values in a specific range, effectively spreading the load across multiple instances. * **Cache Policy Update:** Deployed a configuration change to increase the in-memory cache Time To Live (TTL) from 1 minute to 20 minutes, significantly reducing database load. * **Deadline Adjustment:** Shortened the Remote Procedure Call (RPC) deadlines for database queries to prevent request pile-ups during periods of high latency. ## Description of Impact The impact window occurred between 03:20 US/Pacific and 10:25 US/Pacific on 10 June 2026. **Gemini App (Web and Mobile):** * Users experienced a 50% error rate when attempting to send prompts, receiving "Something went wrong" messages. The issue affected both consumer accounts and enterprise Google Workspace customers . **Integrations:** * **Google Chrome Integration:** The Gemini Side Panel and integrated conversational features encountered persistent timeouts.

9. 2026年6月16日 17:41 UTCresolved

   # Incident Report ## Summary On Wednesday, June 10, 2026, at 03:30 US/Pacific, an incident occurred affecting the availability of Gemini services across all surfaces, including web, mobile (iOS and Android), and integrations within Google Chrome. The incident resulted in an elevated error rate for approximately 6 hours and 55 minutes, with full service restoration confirmed after a total duration of 14 hours and 49 minutes. We sincerely apologize for the disruption this incident caused to your business. We know how much you rely on Google Cloud, and we regret the impact on your productivity. We are working to address the root cause and prevent this from occurring in the future. ## Root Cause The disruption was caused by extreme read contention within the foundational database service that manages tool deployment metadata. The primary cause was an index design issue within the database where a column used for tracking deployment expirations contained a high volume of rows with similar values. This resulted in "hotspotting," where traffic was concentrated on a very small number of database shards, overwhelming them. Additionally, the service utilized an in-memory cache with a very short Time To Live (TTL) of only one minute, requiring frequent database refreshes. The failure sequence was as follows: 1. **Technical Trigger:** The trigger was an upward spike in the Queries Per Second (QPS) from the frontend. The underlying system was already running close to maximum usage and the incoming QPS crossed a tipping threshold beyond which the underlying spanner started getting overloaded. 2. **Systemic Effect:** This short window, combined with an indexing anomaly where specific metadata fields containing empty values were clustered on a single database partition, led to a "hot shard" condition. 3. **Contention and Latency:** As request volume increased, the internal tool management service experienced a more than 10x surge in database calls because the cache hit rate dropped significantly. 4. **Failure State:** The underlying storage layer reached its capacity for handling incoming queries, and database failure rates skyrocketed to 60%. This led to cache hit rate dropping down to 50%. Automated validation failed to prevent this because the indexing strategy did not sufficiently account for the concentration of data rows when specific identifiers were absent. ## Remediation and Prevention The issue was detected by internal real-time monitoring alerts indicating high processing error rates. Engineering teams performed several targeted actions to restore the service: * **Throttling:** Applied Rate Access Control Lists (RateACLs) to the most affected database shards to allow internal caches to recover. * **Index Redistribution:** Gradually redistributed common values in the database index to random values in a specific target range, effectively spreading the load across multiple shards. * **Cache Policy Update:** Deployed a configuration change to increase the in-memory cache Time To Live (TTL) from 1 minute to 20 minutes, significantly reducing database load. * **Deadline Adjustment:** Shortened the Remote Procedure Call (RPC) deadlines for database queries to prevent request pile-ups during periods of high latency. ## Prevention To prevent a recurrence, Google engineering will be implementing the following actions: * **Index Design Standards:** Restructure of database index to prevent "hotspotting". * **Adaptive Cache Tuning:** Implement more robust cache policies that prevent load amplification during periods of backend stress. * **Enhanced Hotspot Monitoring:** Deploy improved monitoring and alerting specifically designed to detect uneven database load distribution before it impacts user traffic. * **Service Resiliency:** Implement advanced load protection mechanisms, such as smart task resizing and query coalescing for preventing spanner overloads. ## Detailed Description of Impact The impact window occurred between 03:30 US/Pacific and 10:25 US/Pacific on June 10, 2026\. **Gemini App (Web and Mobile):** * High Failure Rates: Users experienced a 50% error rate when attempting to send prompts, receiving "Something went wrong" messages . * Service Unavailability: The issue affected both consumer accounts and enterprise Google Workspace customers . * Enterprise Google Workspace Users encountered disruptions when attempting to attach assets from Google Drive within the web application (gemini.google.com). Affected users observed the "Add from Drive" functionality to be visually disabled and unresponsive following interaction with the "+" prompt. **Integrations:** * **Google Chrome Integration:** The Gemini Side Panel and integrated conversational features encountered persistent timeouts.

1. 2026年5月31日 4:59 UTCresolved

   **Title** Multiple Workspace Products experiencing Issues. **Description** We are experiencing an issue with Google Voice, Google Meet, Google Drive, Google Chat, Google Calendar, Gmail, Google Docs beginning on Saturday, 2026-05-30 20:28 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Saturday, 2026-05-30 22:10 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms** Customers may experience issues loading the application/ intermittent high latency or errors while using the application. **Workaround** None at this time.

2. 2026年5月31日 5:11 UTCresolved

   **Title** [Mitigated] Multiple Workspace Products experienced Issues. **Description** The issue with Google Voice, Google Meet, Google Drive, Google Chat, Google Calendar, Gmail, Google Docs has been resolved for all affected users as of Saturday, 2026-05-30 21:30 PDT. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Customers may have experienced issues loading the application/ intermittent high latency or errors while using the application. **Workaround** None at this time as the issue stands mitigated

3. 2026年6月2日 3:50 UTCresolved

   # Preliminary Incident Report We sincerely apologize for the disruption this incident caused to your business. We know how much you rely on Google Workspace, and we regret the impact on your productivity. We are working to address the root cause and prevent this from occurring in the future. Please note, this information is based on our best knowledge at the time of posting and is subject to change as our investigation continues. A final Incident Report with preventative actions will be posted once our investigation is complete. If you have experienced impact outside of what is listed below, please reach out to Google Workspace Support using help article https://support.google.com/a/answer/1047213 ## Date/Time of the Issue (All time US/Pacific) Incident Start: 30 May 2026 20:15 Incident End: 30 May 2026 21:30 Duration: 1 hour, 15 minutes ## Summary Starting on Saturday, 30 May 2026 at 20:15 US/Pacific, multiple Google Workspace products experienced service disruptions for a duration of 1 hour and 15 minutes. The affected services included Google Voice, Google Meet, Google Drive, Google Chat, Google Calendar, Gmail, and Google Docs. During this incident, customers encountered difficulties loading applications, as well as intermittent high latency or errors. ## Preliminary Root Cause The disruption originated from failures in a regional infrastructure component responsible for Google's distributed lock service. This critical system facilitates resource synchronization, manages shared data access, and coordinates background tasks for numerous Google services. A high volume of rapid configuration changes triggered the regional failure, preventing Workspace servers from reliably processing traffic. To mitigate the impact, Google Workspace traffic was redirected to alternative regions. Google engineers have begun a full root cause analysis and will provide additional information once it is available. ## Remediation Google engineers were alerted to the issue via automated monitoring at 20:28 US/Pacific on Saturday, 30 May 2026, and immediately began an investigation. The investigation identified elevated error rates and high latency affecting multiple Google Workspace backend services. Upon investigation our engineering team confirmed errors were primarily originating from some regional servers due to coordination service failures in the region. To mitigate the impact, Google engineers redirected traffic away from the affected servers. ## Description of Impact Affected customers encountered difficulties loading applications or experienced failures when performing tasks within the following products: * Gmail * Google Calendar * Google Chat * Google Docs * Google Drive * Google Meet * Google Voice

4. 2026年6月4日 20:11 UTCresolved

   # Incident Report ## Summary Starting at 20:15 US/Pacific on Saturday, 30 May 2026, various Google Workspace services encountered service-level disruptions lasting approximately 75 minutes. The scope of impact spanned several products, specifically affecting Gmail, Google Docs, Drive, Calendar, Chat, Meet, and Google Voice. Throughout the duration of this event, users faced obstacles while attempting to initialize applications, in addition to experiencing sporadic instances of elevated latency and request failures. Google offers a sincere apology for the operational interference this issue introduced to your organization. Recognizing the critical nature of Google Cloud to your daily operations, we deeply regret any resulting loss in productivity. Engineering efforts are currently focused on remediating the underlying cause to ensure future stability. ## Root Cause The disruption originated from failures in a critical cluster infrastructure component responsible for Google's service discovery and configuration management systems. This system facilitates resource synchronization, manages shared data access, and coordinates background tasks for numerous Google services. A high volume of rapid configuration changes triggered the regional failure in Workspace Services, preventing Workspace servers from reliably processing traffic. To mitigate the impact, Google Workspace traffic was redirected to alternative regions. ## Remediation and Prevention Google engineers were alerted to the issue via automated monitoring on Saturday, 30 May 2026 at 20:28 US/Pacific and immediately began an investigation. The investigation identified elevated error rates and high latency affecting multiple Google Workspace backend services. Upon investigation our engineering team confirmed errors were primarily originating from some regional servers due to coordination service failures in the region. To mitigate the impact, Google engineers redirected traffic away from the affected servers. Google is committed preventing a repeat of this issue in the future and is completing the following actions: - Prevent recurrence of this incident by rolling out the fix for the latent encryption library issue, which improves the handling of internal log compaction compactions during active file writes, to prevent recurrence of the cluster instability. - Investigating additional resilience in our database layer. ## Detailed Description of Impact On 30 May 2026 from 20:15 to 21:30 US/Pacific, affected customers encountered difficulties while loading applications or experienced failures when performing tasks within the following products: - Gmail - Google Calendar - Google Chat - Google Docs - Google Drive - Google Meet - Google Voice

1. 2026年5月21日 15:37 UTCresolved

   **Summary** Gmail users are experiencing delayed delivery of messages sent from the bank.in domains. **Description** We are experiencing an issue with Gmail beginning on Thursday, 2026-05-21 at 00:00 PDT. Mitigation efforts are currently underway by our engineering team. We will provide the next update by Thursday, 2026-05-21 at 09:30 PDT. **Diagnosis / Customer Symptoms** Gmail users are experiencing delayed delivery of messages sent from the bank.in domains. **Workaround** None at this time.

2. 2026年5月21日 16:09 UTCresolved

   **Summary** Gmail users experienced delayed delivery of messages sent from the bank.in domains. **Description** Our internal telemetry shows that the issue with Gmail has been resolved for all affected users as of Thursday, 2026-05-21 at 08:47 US/Pacific. Our engineering team is actively monitoring the system to ensure continued stability. **Diagnosis / Customer Symptoms** Customers should expect new messages to be delivered normally, older emails could take some time as the senders continue to retry. **Workaround** This issue is now mitigated.

1. 2026年5月20日 1:07 UTCresolved

   **Summary** NotebookLM customers are experiencing an issue where account tiers are being incorrectly downgraded. Affected Ultra & Pro tier users are seeing Free tier features. **Description** We are continuing to investigate an issue with NotebookLM where customers may experience a temporary downgrade in their account tier. Our engineering team has identified a potential root cause related to a recent software update and is currently working on a mitigation plan. We will provide an update by Tuesday, 2026-05-19 20:30 PDT with current details. **Customer Symtomps** Customers may notice lower resource limits (e.g., hitting limits for Studio artifacts, source count per notebook, etc) and the absence of premium features like advanced sharing and analytics. **Workaround** None at this time

2. 2026年5月20日 3:20 UTCresolved

   **Title** NotebookLM customers are experiencing an issue where all premium account tiers are being incorrectly downgraded to free. **Description** We are continuing to investigate an issue with NotebookLM where customers may experience a temporary downgrade in their account tier. Our engineering team has identified a potential root cause related to a recent software update and is currently working on a mitigation plan. We will provide an update by Tuesday, 2026-05-19 22:00 PDT with current details. **Symptoms** Customers may notice lower resource limits (e.g., hitting limits for Studio artifacts, source count per notebook, etc) and the absence of premium features like advanced sharing and analytics. **Workaround** None at this time.

3. 2026年5月20日 4:38 UTCresolved

   **Title** NotebookLM customers may have experienced an issue where all premium account tiers are being incorrectly downgraded to free. **Description** The issue with NotebookLM has been resolved for all affected users as of Tuesday, 2026-05-19 21:04 PDT. From preliminary analysis, the issue was triggered by a recent software update resulting in accounts on premium plans being incorrectly recognized as free accounts. The issue was mitigated by restoring the system to a previous stable state, which successfully reinstated the appropriate service tiers for all affected accounts. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Customers may have noticed lower resource limits (e.g., hitting limits for Studio artifacts, source count per notebook, etc) and the absence of premium features like advanced sharing and analytics. **Workaround** None at this time.

1. 2026年5月13日 17:55 UTCresolved

   **Summary** Some Cameyo by Google customers could not start their sessions after rolling out the new channel version. **Description** We were experiencing an issue with Cameyo by Google, beginning on Tuesday, 12 May 2026 09:01 US/Pacific. The issue was mitigated on Tuesday, 12 May 2026 15:16 US/Pacific by restarting the RAP system service, and performing full server reboots. From preliminary investigation, this was caused by a faulty code for logging improvement on the Player VMs. Log files were unexpectedly duplicated until the disk was full leading to the session failures. Some customers were recovered automatically after the channel binaries were rolled back, while the others were required to restart their VMs manually. Currently, the issue is fully mitigated and change is rolled back. We apologise to those who were impacted by this issue. **Customer Symptoms** The customers were experiencing an issue that couldn’t connect to the Player VMs normally. The disk utilization on the affected VMs reaches 99% or even 100%. **Workaround** Not needed because all affected servers have been mitigated.

1. 2026年5月16日 2:05 UTCresolved

   **Summary** Gmail Android users using Microsoft Exchange Online may fail to log in due to authentication issues. **Description** We are experiencing an issue with Gmail beginning on Saturday 2026-05-06. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide more information by Monday, 2026-05-18 15:00 US/Pacific with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Impacted users may experience authentication failures while logging in to Microsoft Exchange Online through Gmail App on Android devices. **Workaround** Affected users can use Microsoft web app to access the Inbox.

2. 2026年5月18日 21:45 UTCresolved

   **Summary** Gmail Android users using Microsoft Exchange Online accounts may fail to Log In and Sync due to authentication issues. **Description** We are experiencing an issue with Gmail Android client connecting with Microsoft Exchange Online accounts beginning on Saturday 2026-05-06. Our engineering team has identified the issue and is actively working on rolling out a fix to unblock all the affected customers. We will provide more information by Tuesday, 2026-05-19 15:00 US/Pacific with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Impacted users may experience authentication and sync failures while using Microsoft Exchange Online accounts through Gmail App on Android devices. **Workaround** Affected users can use Microsoft Web App to access the Inbox.

3. 2026年5月19日 21:55 UTCresolved

   **Summary** Gmail Android users using Microsoft Exchange Online accounts may fail to Log In and Sync due to authentication issues. **Description** We are experiencing an issue with Gmail Android client connecting with Microsoft Exchange Online accounts beginning on Saturday 2026-05-06. Our engineering team has identified the issue and started rolling out a new version of Gmail Android release that contains the fix to unblock users. Users already on the new app version will be able to Log In and Sync their accounts successfully. We will provide more information by Thursday, 2026-05-21 17:00 US/Pacific with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Impacted users may experience authentication and sync failures while using Microsoft Exchange Online accounts through Gmail App on Android devices. **Workaround** Affected users can use Microsoft Web App to access the Inbox.

4. 2026年5月22日 0:04 UTCresolved

   **Summary** Gmail Android users using Microsoft Exchange Online accounts may fail to Log In and Sync due to authentication issues. **Description** Our engineering team identified the issue and released a new version of the Gmail Android application (version 2026.05.11) to the Google Play Store, which contains a fix to unblock affected users. If you are currently encountering this issue, please upgrade to the latest version of the Gmail Android app. Users operating on the new app version should be able to successfully log in and sync their accounts. We will provide more information by Friday, 2026-05-22 17:00 US/Pacific with current details. We thank you for your patience while we are working on resolving the issue. **Symptoms** Impacted users may experience authentication and sync failures while using Microsoft Exchange Online accounts through Gmail App on Android devices. **Workaround** Affected users could update to the latest version of Gmail Android (version 2026.05.11) in Google Play Store.

5. 2026年5月22日 18:57 UTCresolved

   **Summary** [Resolved] Gmail Android users utilizing Microsoft Exchange Online accounts experienced authentication and synchronization failures. **Description** The issue with Gmail has been resolved in the new Gmail android release (version 2026.05.11) as of Thursday, 2026-05-21 15:00 PDT. Our engineering team identified the issue and released a new version of the Gmail Android application to the Google Play Store, which contains a fix to unblock affected users. If you are currently encountering this issue, please upgrade to the latest version of the Gmail Android app. Users operating on the new app version will be able to successfully log in and sync their accounts. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Impacted users might have experienced authentication and sync failures while using Microsoft Exchange Online accounts through Gmail App on Android devices. **Workaround** Update to the latest version of Gmail Android (2026.05.11) in Google Play Store.

1. 2026年5月5日 23:35 UTCresolved

   **Summary** Investigating elevated error rates with Gemini conversations. **Description** Mitigation work is currently underway by our engineering team. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Tuesday, 2026-05-05 20:30 PDT. **Symptoms** Affected customers are experiencing "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

2. 2026年5月6日 3:22 UTCresolved

   **Summary** Investigating elevated error rates with Gemini conversations. **Description** Mitigation work is currently underway by our engineering team. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Wednesday, 2026-05-06 09:00 PDT. **Symptoms** Affected customers are experiencing "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

3. 2026年5月6日 19:11 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations are experiencing elevated error rates. **Description** Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Thursday, 2026-05-07 17:00 PDT. **Symptoms** Affected customers are experiencing "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

4. 2026年5月7日 23:52 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations are experiencing elevated error rates. **Description** Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Thursday, 2026-05-07 20:30 PDT. **Symptoms** Affected customers are experiencing "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

5. 2026年5月8日 1:00 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations may have experienced elevated error rates. **Description** The issue with Gemini has been resolved for all affected users as of Thursday, 2026-05-07 17:00 PDT. The issue was triggered due to a combination of insufficient database resources, and application issues. The database capacity issues were resolved, and further code changes are being made to mitigate the application issues. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Affected customers may have experienced the "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations.

6. 2026年5月8日 5:16 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations are experiencing elevated error rates. **Description** Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Friday, 2026-05-08 01:00 PDT. **Symptoms** Affected customers may encounter "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

7. 2026年5月8日 7:29 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations may experience elevated error rates. **Description** Our engineering team has isolated the underlying issue and is in the process of reverting the specific code deployments that triggered the impact. We are actively monitoring the progress of the rollback, alongside system health indicators, to confirm that the restoration is proceeding effectively. We will provide more information by Friday, 2026-05-08 04:00 PDT. **Symptoms** Affected customers may encounter "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

8. 2026年5月8日 10:23 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations may experience elevated error rates. **Description** Our engineering team has isolated the underlying issue and is in the process of reverting the specific code deployments that triggered the impact. We are actively monitoring the progress of the rollback, alongside system health indicators, to confirm that the restoration is proceeding effectively. We will provide more information by Friday, 2026-05-08 09:00 PDT. **Symptoms** Affected customers may encounter "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

9. 2026年5月8日 15:53 UTCresolved

   **Summary** Gemini conversations may experience elevated error rates. **Description** Our engineering team has isolated the underlying issue and is in the process of reverting the specific code deployments that triggered the impact. We are actively monitoring the progress of the rollback, alongside system health indicators, to confirm that the restoration is proceeding effectively. We will provide more information by Friday, 2026-05-08 12:00 PDT. **Symptoms** Affected customers may encounter "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

10. 2026年5月8日 18:58 UTCresolved

    **Summary** Gemini conversations may have experienced elevated error rates. **Description** The issue with Gemini has been resolved for all affected users as of Friday, 2026-05-08 11:53 PDT. The issue was triggered due to a combination of insufficient database resources, and application bugs. The database capacity issues were resolved, and further code changes are being made to mitigate the application issue. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms** Affected customers may have experienced "Something went wrong(13)" error message in their Gemini conversations. **Workaround** None at this time.

1. 2026年4月29日 19:17 UTCresolved

   **Title:** Investigating issues with Classroom. **Description:** We are experiencing an issue with Classroom beginning at Wednesday, 2026-04-29 11:30 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide more information by Wednesday, 2026-04-29 13:00 PDT. **Symptoms:** Affected users may experience issues accessing classroom. **Workaround:** No workarounds available at this time.

2. 2026年4月29日 19:53 UTCresolved

   **Title:** Investigating issues with Classroom. **Description:** Our engineering team has identified the cause and working on mitigation of the issue . The mitigation is expected to complete by Wednesday, 2026-04-29 15:00 PDT. We will provide more information by Wednesday, 2026-04-29 15:15 PDT. **Symptoms:** Affected users may experience issues accessing classroom. **Workaround:** No workarounds available at this time.

3. 2026年4月29日 20:13 UTCresolved

   **Title:** Investigating issues with Classroom. **Description:** A fix has been deployed, and services have stabilized for the majority of users. We are aware that a small subset of users may still encounter errors. Our engineering team is actively working on a secondary resolution to address these remaining users. Full resolution for remaining users is expected to complete by Wednesday, 2026-04-29 14:00 PDT. We will provide an update by Wednesday, 2026-04-29 14:15 PDT with current details. **Symptoms:** Affected users may experience issues accessing classroom. **Workaround:** No workarounds available at this time.

4. 2026年4月29日 21:07 UTCresolved

   **Title:** An issue with Classroom is resolved. **Description:** A fix has been deployed, and services have stabilized for all users. The issue with Google Classroom has been resolved for all affected users as of Wednesday, 2026-04-29 13:45 PDT. The issue was due to an internal software migration. Our engineers have mitigated the issue by rolling back the migration for impacted users. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms:** Affected users may have experienced issues accessing the classroom. **Workaround:** The issue is resolved.

1. 2026年4月28日 15:20 UTCresolved

   **Title:** Investigating issues with slow loading of AppSheet **Description:** We are experiencing an issue with AppSheet beginning at Tuesday, 2026-04-28 00:30 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Tuesday, 2026-04-28 09:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms:** Affected customers would experience slow loading times and internal server errors for AppSheet apps. **Workaround:** None at this time.

2. 2026年4月28日 16:00 UTCresolved

   **Title:** Investigating issues with slow loading of AppSheet. **Description:** Our engineering team has implemented a fix and system telemetry indicates that latency and error rates have returned to normal levels. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full stability. We will provide an update by Tuesday, 2026-04-28 10:30 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Symptoms:** Affected customers would experience slow loading times and internal server errors for AppSheet apps. **Workaround:** None at this time.

3. 2026年4月28日 16:50 UTCresolved

   **Title:** Mitigated issues with slow loading of AppSheet apps. **Description:** The issue with AppSheet has been resolved for all affected users as of Tuesday, 2026-04-28 08:50 PDT. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Symptoms:** Affected customers would have experienced slow loading times and internal server errors for AppSheet apps.

1. 2026年4月10日 10:07 UTCresolved

   **Summary** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Description** We are experiencing an issue with Workspace users beginning on Thursday, 2026-04-09 19:08 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Friday, 2026-04-10 04:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Workaround** Below steps should be performed by Admin as the workaround: - Admin should revoke the key. - Admin to create the verification code to sign-in. - The user should sign-in using Backup verification code and then re-enrolls the security key.

2. 2026年4月10日 10:55 UTCresolved

   **Summary** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Description** We are experiencing an issue with Workspace users beginning on Thursday, 2026-04-09 19:08 PDT. Our engineering team continues to investigate the issue. We will provide an update by Friday, 2026-04-10 05:00 PDT with current details. We apologize to all who are affected by the disruption. **Customer Symptoms** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Workaround** Below steps should be performed by Admin as the workaround: - Admin should revoke the key. - Admin to create the verification code to sign-in. - The user should sign-in using Backup verification code and then re-enrolls the security key.

3. 2026年4月10日 11:27 UTCresolved

   **Summary** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Description** Mitigation work is currently underway by our engineering team. We do not have an ETA for mitigation at this point. We will provide more information by Friday, 2026-04-10 09:00 PDT. **Customer Symptoms** Google Workspace users using Google IdP are unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Workaround** Below steps should be performed by Admin as the workaround: - Admin should revoke the key. - Admin to create the verification code to sign-in. - The user should sign-in using Backup verification code and then re-enrolls the security key.

4. 2026年4月10日 15:06 UTCresolved

   **Summary** Google Workspace users using Google IdP were unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Description** The issue with Admin Console has been resolved for all affected users as of Friday, 2026-04-10 07:50 PDT. Suspected CL have been rolled back and we are seeing in our graphs errors rate have gone down. Customers also confirmed that issues have been mitigated. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Customer Symptoms** Google Workspace users using Google IdP were unable to sign into their accounts using security keys and hardware based passkeys. **Workaround** Below steps should be performed by Admin as the workaround: * Admin should revoke the key. * Admin to create the verification code to sign-in. * The user should sign-in using Backup verification code and then re-enrolls the security key.

1. 2026年4月8日 22:22 UTCresolved

   **Summary** AppSheet customers are experiencing redirection to asia-southeast.appsheet.com instead of their intended application URLs. **Description** Beginning on Wednesday, 2026-04-08 14:05 PDT, we are experiencing an issue with AppSheet that caused users to be erroneously redirected to the asia-southeast region. Our engineers have identified the cause was due to a recent change and have reverted. Our internal telemetry shows the signs of recovery and are currently monitoring the recovery status. We expect full service recovery within an hour. We will provide an update by Wednesday, 2026-04-08 16:30 PDT with current details **Customer Symptoms** Users are automatically redirected to asia-southeast.appsheet.com, which may cause "Forbidden" or 403 errors when attempting to access their apps. **Workaround** None at this time.

2. 2026年4月8日 23:27 UTCresolved

   **Summary** AppSheet customers experienced redirection to asia-southeast.appsheet.com instead of their intended application URLs. **Description** The issue with AppSheet has been resolved for all the affected customers as of Wednesday, 2026-04-08 15:40 US/Pacific. As per the preliminary analysis, the issue was triggered by a recent change that caused the users to be erroneously redirected to the asia-southeast region. Our engineering team rolled back the change to mitigate the impact and verified the service stability. We thank you for your patience while we worked on resolving the issue. **Customer Symptoms** Users may have experienced automatic redirection to asia-southeast.appsheet.com, resulting in errors when attempting to access their apps. **Workaround** None at this time.